3,5 3,5
Na Ceneo od 04.11.2010
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
3,5
2,5
5

Dane

Nazwa firmy:
zooplus.pl
Adres:
Sonnenstr.15 80331 Monachium
Województwo:
E-mail:
ma...
NIP:

Ceneo wstrzymało prezentację oferty sklepu dnia .

Mapa punktów
Opinie (5804) Więcej
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Sklep w dużym wyborem produktów i świetną obsługą. Dostałam towar lekko uszkodzony - nie z winy sklepu, tylko fabrycznie - ze względu na duże gabaryty nie chciałam go odsyłać, ponieważ wada nie była duża, więc dostałam 20% zwrotu za produkt. Całość operacji przebiegła bardzo sprawnie.
0 Nie polecam
Bartosz
Odradzam ten sklep jeżeli chodzi o kupowanie karmy dla zwierząt. Karmy muszą być nieświeże, bo żaden spośród 3 kotów nie chce jeść zawartości. Oczywiście to nie jest reguła, więc te same puszki (smak) raz koty jedzą raz nie. Jeżeli chodzi o pozostałe rzeczy to pewnie, ale ich magazynierzy nie umieją pakować przedmiotów, przez co nie raz są uszkodzone. Opinię piszę po ponad rocznej współpracy z tym sklepem
5 Polecam
Matylda
Super sklep :) Od kilku lat robię zakupy tylko u nich, bo na innych sklepach już się zawiodłam kilka razy. Zawsze ekspresowa wysyłka, czasami nawet już mam na następny dzień :) Karma dla mojego mopsika w bardzo dobrej cenie :) Kontakt ze sklepem super :) Nie ma problemu ze zwrotem :) Polecam!!! :D
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

zooplus.pl - opinie (5804)

5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Sklep w dużym wyborem produktów i świetną obsługą. Dostałam towar lekko uszkodzony - nie z winy sklepu, tylko fabrycznie - ze względu na duże gabaryty nie chciałam go odsyłać, ponieważ wada nie była duża, więc dostałam 20% zwrotu za produkt. Całość operacji przebiegła bardzo sprawnie.
0 Nie polecam
Bartosz
Odradzam ten sklep jeżeli chodzi o kupowanie karmy dla zwierząt. Karmy muszą być nieświeże, bo żaden spośród 3 kotów nie chce jeść zawartości. Oczywiście to nie jest reguła, więc te same puszki (smak) raz koty jedzą raz nie. Jeżeli chodzi o pozostałe rzeczy to pewnie, ale ich magazynierzy nie umieją pakować przedmiotów, przez co nie raz są uszkodzone. Opinię piszę po ponad rocznej współpracy z tym sklepem
5 Polecam
Matylda
Super sklep :) Od kilku lat robię zakupy tylko u nich, bo na innych sklepach już się zawiodłam kilka razy. Zawsze ekspresowa wysyłka, czasami nawet już mam na następny dzień :) Karma dla mojego mopsika w bardzo dobrej cenie :) Kontakt ze sklepem super :) Nie ma problemu ze zwrotem :) Polecam!!! :D
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Współpracuję ze sklepem około 5 lat, dokonuję zamówień w skali miesiąca na co najmniej 400 złotych. Niestety, jest coraz gorzej, tak, jeśli chodzi o terminy realizacji przesyłek, jak również o stan, w jakim do mnie docierają. Na ostatnią przyszło mi czekać od 17 lutego do 26 lutego, była to przesyłka za pobraniem, teoretycznie dochodząca szybciej, bo bez konieczności księgowania wpłaty. Na chwilę obecną zawieszam swoją współpracę z tym sklepem.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Oferta promocyjna tego sklepu to żart, ponieważ nie można z niej skorzystać. Niby jest zniżka dla nowego klienta, ale po wypełnieniu danych osobowych zamówienia nie można przejść do wypełnienia numeru telefonu, gdyż strona się nie przewija na dół. Po zminimalizowaniu ekranu i wypełnieniu wszystkich danych strona nie przechodzi do płatności i cofa do wypełnienia formularza. Spróbowałem zatem tej samej operacji na innym komputerze i jak doszło do wyboru sposobu płatności to po pierwsze brak było naliczenia zniżki, a po drugie mój bank (Credit Agricole) nie było obsługiwany. Funkcjonalność strony zniechęca do robienia zakupu z tego sklepu.
5 Polecam
marta
Świetna i mega szybka obsługa, zamówienie dostarczone w przeciągu 2 dni. Bardzo profesjonalne podejście do klienta. Jedynie do czego mogę się przyczepić to dopłata do paczek jeżeli są dwie (zamawiamy sporo żwirku).
1 Nie polecam
Małgorzata
Zamówiłam karmę Eukanuba, którą Zooplus oferował w promocji, zamówienie błyskawiczne, lecz karma od pierwszego dnia podania wywołała wymioty i bóle brzucha u moich psów, po dodaniu dosłownie garści tej karmy do ich misek nastąpiła taka reakcja, Zooplus nie chce przyjąć zwrotu karmy "bo otwarta", a co ciekawe nie akceptuja równiez negatywnych opini na temat karmy na stronie produktu, akceptowane sa tylko komentarze i oceny pozytywne, nie polecam
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Sklep od dłuższego czasu opóźnia przesyłki, albo wcale ich nie wysyła, za każdy razem podając absurdalne argumenty. Dodatkowo nie potrafią pakować przesyłek, zamówienie za każdym razem przychodzi zniszczone, bo małe produkty nie są niczym zabezpieczane, latają luzem w pudełku, a plastikowe rzeczy są połamane. Nie pomaga zwracanie uwagi, widocznie nierozgarnięci ludzie tam pracują, którzy nie potrafią wykonywać tak prostych rzeczy, jak pakowanie produktów. Ostatni raz, nie chcę mieć z nimi nic wspólnego, szkoda nerwów i pieniędzy, kóre i tak musimy wydać w sklepie stacjonarnym, kiedy paczka nie dotrze.
5 Polecam
Jozia
Zawsze szybka wysyłka, niskie ceny i szeroki asortyment produktów dla zwierząt, także jeśli chodzi o karmy specjalistyczne
1 Nie polecam
Barbara
Kupiłam w Zooplusie drapak Enio. Po trzech miesiącach użytkowania przez dwuletnią, drobniutką kotkę z drapaka wysnuła się pierwsza nitka sznurka. Miałam nadzieję, że na tym koniec, ale po dziesięciu miesiącach drapak jest prawie goły. Poprzedni - z innego sklepu, wytrzymał kilka lat. Zareklamowałam mailowo produkt, dołączając zdjęcia. Odpowiedź - mechaniczne uszkodzenie, nie podlega reklamacji. Mój protest i ta sama durna odpowiedź. Drapak intensywnie używany przez kota, uszkodzenie mechaniczne, naturalne zużycie itp. Na pytanie, czego dotyczy gwarancja na drapak jeśli nie jakości sznurka i sposobu nawinięcia, nie otrzymałam odpowiedzi. Przychylam się do wielu opinii, że kontakt z biurem obsługi Zooplusa to stres i nieprzyjemności.
5 Polecam
Jollex
Bardzo szybka realizacja zamówienia, produkt zgodny z opisem.
0 Nie polecam
Damazpiesiczką
Mam 4 psy i kota i kupuję naprawdę dużo w sklepach zoologicznych, w zooplus od jakiś 5 lat. Niestety nie polecam. Normą stały się bardzo późne dostawy, 4 dni standardowo, czasem niestety więcej. Znając ich czas dostarczania karmy, zamawiam z tygodniowym wyprzedzeniem,ale okazuje się,że to i tak za mało. bo karma po tygodniu dalej nie doszła. Najgorsze jest to,że wprowadzają klienta w błąd, pisząc,że "zamówienie zostało wysłane"... podczas gdy 3 dni później firma kurierska dalej nie otrzymała od nich paczki. Ostatni raz tam coś zamówiłam.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
pełny profesjonalizm
5 Polecam
Patrycja
Sklep na najwyższym poziomie. Robię zakupy w Zooplus od jakiegoś czasu, nigdy nie było jakichkolwiek problemów z dostawą, obsługą czy czymkolwiek innym. Dzisiaj jednak zostałam bardzo pozytywnie zaskoczona i jestem jeszcze bardziej zachwycona. Mam od kilku tygodni nowego kocurka, który jest alergikiem. Jeszcze zanim się o tym dowiedziałam zamówiłam zapas karmy w Zooplus, niestety również po niej mój kot ma biegunkę. W mailu opisałam sytuację i zapytałam czy jest możliwy zwrot karmy. W odpowiedzi otrzymałam informację, że kwota za zamówienie zostanie zwrócona, jednak zwrot karmy nie jest konieczny, a sklep zaleca żeby oddać ją do lokalnego schroniska. Jestem pełna podziwu. Widać nie tylko profesjonalizm, ale również ludzkie podejście i chęć pomocy zwierzakom co w dzisiejszych czasach nadal nie jest często spotykane. Polecam i będę polecać.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Nie polecam! Kiedyś wszystko sprawnie, niestety od jakiegoś czasu kolosalny spadek jakości usług. Zamówienie przetwarzane kilka dni, wysyłka kolejne kilka dni. W innym sklepie zdążyłoby dojść 2 razy. Dodatkowo po 3 dniach od zamówienia poinformowali, że towar, który zamówiłam jest niedostępny. Brak profesjonalizmu, lepiej zrobić zakupy w innych sklepach.