3,5 3,5
Na Ceneo od 04.11.2010
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
3,5
1,5
5

Dane

Nazwa firmy:
zooplus.pl
Adres:
Sonnenstr.15 80331 Monachium
Województwo:
E-mail:
ma...
NIP:
Mapa punktów
Opinie (5800) Więcej
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Oferta promocyjna tego sklepu to żart, ponieważ nie można z niej skorzystać. Niby jest zniżka dla nowego klienta, ale po wypełnieniu danych osobowych zamówienia nie można przejść do wypełnienia numeru telefonu, gdyż strona się nie przewija na dół. Po zminimalizowaniu ekranu i wypełnieniu wszystkich danych strona nie przechodzi do płatności i cofa do wypełnienia formularza. Spróbowałem zatem tej samej operacji na innym komputerze i jak doszło do wyboru sposobu płatności to po pierwsze brak było naliczenia zniżki, a po drugie mój bank (Credit Agricole) nie było obsługiwany. Funkcjonalność strony zniechęca do robienia zakupu z tego sklepu.
5 Polecam
marta
Świetna i mega szybka obsługa, zamówienie dostarczone w przeciągu 2 dni. Bardzo profesjonalne podejście do klienta. Jedynie do czego mogę się przyczepić to dopłata do paczek jeżeli są dwie (zamawiamy sporo żwirku).
1 Nie polecam
Małgorzata
Zamówiłam karmę Eukanuba, którą Zooplus oferował w promocji, zamówienie błyskawiczne, lecz karma od pierwszego dnia podania wywołała wymioty i bóle brzucha u moich psów, po dodaniu dosłownie garści tej karmy do ich misek nastąpiła taka reakcja, Zooplus nie chce przyjąć zwrotu karmy "bo otwarta", a co ciekawe nie akceptuja równiez negatywnych opini na temat karmy na stronie produktu, akceptowane sa tylko komentarze i oceny pozytywne, nie polecam
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

zooplus.pl - opinie (5800)

0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Oferta promocyjna tego sklepu to żart, ponieważ nie można z niej skorzystać. Niby jest zniżka dla nowego klienta, ale po wypełnieniu danych osobowych zamówienia nie można przejść do wypełnienia numeru telefonu, gdyż strona się nie przewija na dół. Po zminimalizowaniu ekranu i wypełnieniu wszystkich danych strona nie przechodzi do płatności i cofa do wypełnienia formularza. Spróbowałem zatem tej samej operacji na innym komputerze i jak doszło do wyboru sposobu płatności to po pierwsze brak było naliczenia zniżki, a po drugie mój bank (Credit Agricole) nie było obsługiwany. Funkcjonalność strony zniechęca do robienia zakupu z tego sklepu.
5 Polecam
marta
Świetna i mega szybka obsługa, zamówienie dostarczone w przeciągu 2 dni. Bardzo profesjonalne podejście do klienta. Jedynie do czego mogę się przyczepić to dopłata do paczek jeżeli są dwie (zamawiamy sporo żwirku).
1 Nie polecam
Małgorzata
Zamówiłam karmę Eukanuba, którą Zooplus oferował w promocji, zamówienie błyskawiczne, lecz karma od pierwszego dnia podania wywołała wymioty i bóle brzucha u moich psów, po dodaniu dosłownie garści tej karmy do ich misek nastąpiła taka reakcja, Zooplus nie chce przyjąć zwrotu karmy "bo otwarta", a co ciekawe nie akceptuja równiez negatywnych opini na temat karmy na stronie produktu, akceptowane sa tylko komentarze i oceny pozytywne, nie polecam
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Sklep od dłuższego czasu opóźnia przesyłki, albo wcale ich nie wysyła, za każdy razem podając absurdalne argumenty. Dodatkowo nie potrafią pakować przesyłek, zamówienie za każdym razem przychodzi zniszczone, bo małe produkty nie są niczym zabezpieczane, latają luzem w pudełku, a plastikowe rzeczy są połamane. Nie pomaga zwracanie uwagi, widocznie nierozgarnięci ludzie tam pracują, którzy nie potrafią wykonywać tak prostych rzeczy, jak pakowanie produktów. Ostatni raz, nie chcę mieć z nimi nic wspólnego, szkoda nerwów i pieniędzy, kóre i tak musimy wydać w sklepie stacjonarnym, kiedy paczka nie dotrze.
5 Polecam
Jozia
Zawsze szybka wysyłka, niskie ceny i szeroki asortyment produktów dla zwierząt, także jeśli chodzi o karmy specjalistyczne
1 Nie polecam
Barbara
Kupiłam w Zooplusie drapak Enio. Po trzech miesiącach użytkowania przez dwuletnią, drobniutką kotkę z drapaka wysnuła się pierwsza nitka sznurka. Miałam nadzieję, że na tym koniec, ale po dziesięciu miesiącach drapak jest prawie goły. Poprzedni - z innego sklepu, wytrzymał kilka lat. Zareklamowałam mailowo produkt, dołączając zdjęcia. Odpowiedź - mechaniczne uszkodzenie, nie podlega reklamacji. Mój protest i ta sama durna odpowiedź. Drapak intensywnie używany przez kota, uszkodzenie mechaniczne, naturalne zużycie itp. Na pytanie, czego dotyczy gwarancja na drapak jeśli nie jakości sznurka i sposobu nawinięcia, nie otrzymałam odpowiedzi. Przychylam się do wielu opinii, że kontakt z biurem obsługi Zooplusa to stres i nieprzyjemności.
5 Polecam
Jollex
Bardzo szybka realizacja zamówienia, produkt zgodny z opisem.
0 Nie polecam
Damazpiesiczką
Mam 4 psy i kota i kupuję naprawdę dużo w sklepach zoologicznych, w zooplus od jakiś 5 lat. Niestety nie polecam. Normą stały się bardzo późne dostawy, 4 dni standardowo, czasem niestety więcej. Znając ich czas dostarczania karmy, zamawiam z tygodniowym wyprzedzeniem,ale okazuje się,że to i tak za mało. bo karma po tygodniu dalej nie doszła. Najgorsze jest to,że wprowadzają klienta w błąd, pisząc,że "zamówienie zostało wysłane"... podczas gdy 3 dni później firma kurierska dalej nie otrzymała od nich paczki. Ostatni raz tam coś zamówiłam.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
pełny profesjonalizm
5 Polecam
Patrycja
Sklep na najwyższym poziomie. Robię zakupy w Zooplus od jakiegoś czasu, nigdy nie było jakichkolwiek problemów z dostawą, obsługą czy czymkolwiek innym. Dzisiaj jednak zostałam bardzo pozytywnie zaskoczona i jestem jeszcze bardziej zachwycona. Mam od kilku tygodni nowego kocurka, który jest alergikiem. Jeszcze zanim się o tym dowiedziałam zamówiłam zapas karmy w Zooplus, niestety również po niej mój kot ma biegunkę. W mailu opisałam sytuację i zapytałam czy jest możliwy zwrot karmy. W odpowiedzi otrzymałam informację, że kwota za zamówienie zostanie zwrócona, jednak zwrot karmy nie jest konieczny, a sklep zaleca żeby oddać ją do lokalnego schroniska. Jestem pełna podziwu. Widać nie tylko profesjonalizm, ale również ludzkie podejście i chęć pomocy zwierzakom co w dzisiejszych czasach nadal nie jest często spotykane. Polecam i będę polecać.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Nie polecam! Kiedyś wszystko sprawnie, niestety od jakiegoś czasu kolosalny spadek jakości usług. Zamówienie przetwarzane kilka dni, wysyłka kolejne kilka dni. W innym sklepie zdążyłoby dojść 2 razy. Dodatkowo po 3 dniach od zamówienia poinformowali, że towar, który zamówiłam jest niedostępny. Brak profesjonalizmu, lepiej zrobić zakupy w innych sklepach.
0 Nie polecam
Aleksandra
Nie polecam. Na plus jedynie dobre ceny. Pierwsza dostawa (jestem nowym klientem) - Pan na infolinii powiedział, że jak zamówię do 12:00 to prawdopodobnie towar wyjdzie tego samego dnia. Nie wyszedł. Myślałam że to pomyłka. Kolejne zamówienie - dostaję maila, że wszystko wyszło od nich, a paczka przekazana kurierowi DPD. Niestety na następny dzień, licząc na przesłkę, wchodzę na tracking, a tu niespodzianka - przesyłka dopiero rano została zarejestrowana, nawet jeszcze nie nadana... Tak więc byl to ostatni raz,kiedy zamawiałam w tym sklepie.
1 Nie polecam
irekk
Do tej pory ceniłem sobie ten sklep. Pomimo wpadki gdzie ktoś wsadził 12kg wór żwirku do plastikowej kuwety, który z kuwety zostawił drzazgi i rozwalił ów worek ze żwirkiem, przymknąłem oko, zwłaszcza że sklep zaproponował że wyślę nową kuwetę. Niestety po 2 miesiącach musiałem dokupić kolejną (większą kuwetę) i sytuacja się powtórzyła. Tym razem sklep ocknął się po 24h od zgłoszenia że mam odesłać im kuwetę w oryginalnym opakowaniu (to w którym była kuweta, dwa worki żwirki i puszki z karmą) które zniszczyłem 2h przed ich odpowiedzią. Na informację iż oryginalnego opakowania nie posiadam nie odpowiedzieli już od ponad dwóch dni. Ludzie którzy tam pracują na magazynie nie mają wyobraźni, ludzie którzy przyjmują takie zgłoszenia mają to gdzieś. Szkoda czasu i nerwów.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Kiedyś nie miałam żadnych zastrzeżeń. Od niedawna masakra. Zamawiam, płacę natychmiastowo, żadnego kontaktu. Nie szukam problemów, nie kupuję na potęgę. Ale gdy robię zakupy za określoną kwotę (powyżej 200zł) oczekuję jakości. Tego tu nie ma. Dno, ostatnie moje zaupy. Odradzam.
0 Nie polecam
6_6_6
jestem klientem zooplus.pl od 2011 i dotąd nie miałam żadnych uwag na "nie", może poza,czasem niezbyt dobrym stanem przesyłek czy nagłymi brakami w magazynie, "przymykałam oko", gdyż inne walory przykrywały ewentualne niedogodności. aż do teraz. 1. 2019.09.18-otrzymuje sytemowego e-maila, iż mam 1021 pkt. (lojalnościowe), w tym ważne do końca miesiąca, (września) 420pkt. 2. dokonuję zakupu w dn.2019.09.30,wykorzystuję 509pkt. 3. zostają mi zabrane 420pkt.w dn.2019.10.02.! dzwonię-odp.,że awaria systemu w dn.2019.09.30 spowodowała przedłużenie ważnośći pktów do 2019.10.01 i, uwaga!!!!, ponieważ ich nie wykorzystałam do 2019.09.29, (a nie do ostatniego dn.września) to mi je zabrano! to nic, że info n.t.t zero i brak śladu również w wykazie przyznawanych i wykorzystanych pkt., nie przywrócono mi żadnych pktów 420 ale za to zabrano. nadmienię, iż regulamin nie definiuje "końca miesiąca". po wymianie z konsultantami wielu e-maili, wiem już, że witrynę zooplus.pl opanował duch systemowy, który zabiera, ale już nie umie oddać, a wnioski nasuwają się same: 1. niezbyt mądry programista 2. nieuczczciwość sprzedawcy 3. nie zależy sprzedawcy na klientach, także tych wieloletnich 4. brak ochoty na polubowne rozwiązanie powstałego problemu NIESTETY, NIE MOGĘ POLECIĆ TEGO SPRZEDAWCY

Popularne produkty