0 0,0
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
0
0
2,5

Ceneo nie prezentuje oferty sklepu.

Opinie (99) Więcej
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Bardzo ale to bardzo nie polecam.Obsługa godna pożałowania.Zamówiony produkt oddałem ze względu na kiepską jakość do czego mam prawo .Firma pieniądze oddaje .....ale potrącają niezgodnie z prawem opłatę manipulacyjną za zwrot produktu ! Skandal i złodziejstwo
2 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Lekceważenie klienta! Po potwierdzeniu zapłaty za zamówiony towar sklep informuje, że wybranego towaru nie ma i radzi dopłacić (!) za inny dostępny! Nie wyraziłem zgody. Kiedy po trzech tygodniach oczekiwania zażądałem zwrotu pieniędzy z odsetkami nagle okazało się, ze towar wysyłają! Jak najdalej od tego sklepu!!!
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Porażka i tyle. Polityka firmy jest tragiczna. Jak mają zamawiany produkt to jest dobrze, wówczas nie ma większych problemów. W innym przypadku zaczynają się kłopoty. Wówczas często wysyłają podobny produkt niekoniecznie z taką samą jakością. Aby uznali reklamację trzeba się namęczyć a skoro wysłali inny produkt to nie powinno być z tym problemu. Jak nie mają czegoś na stanie i żadnego produktu zastępczego to wówczas zwodzą Cię, że produkt już idzie. Później dowiaduje się, że produkt nie został jeszcze wysłany. Następnie, że wydarzyły się kłopoty w trakcie transportu i dostawa nastąpi za dwa dni. Za trzy dni okazuje się, że produkt dopiero jest sprowadzany z Holandii. MASAKRA!!!. Każda osoba mówi co innego. W szczególności Pani Anna z po sprzedażowej obsługi klienta. Jest bardzo niemiła (łagodnie mówiąc), zwodzi, nie odpowiada, kłamie. Są duże problemy z odzyskaniem własnych pieniędzy. NIE POLECAM!!!
  • Filtruj

XXLgastro.pl - opinie (99)

0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Bardzo ale to bardzo nie polecam.Obsługa godna pożałowania.Zamówiony produkt oddałem ze względu na kiepską jakość do czego mam prawo .Firma pieniądze oddaje .....ale potrącają niezgodnie z prawem opłatę manipulacyjną za zwrot produktu ! Skandal i złodziejstwo
2 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Lekceważenie klienta! Po potwierdzeniu zapłaty za zamówiony towar sklep informuje, że wybranego towaru nie ma i radzi dopłacić (!) za inny dostępny! Nie wyraziłem zgody. Kiedy po trzech tygodniach oczekiwania zażądałem zwrotu pieniędzy z odsetkami nagle okazało się, ze towar wysyłają! Jak najdalej od tego sklepu!!!
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Porażka i tyle. Polityka firmy jest tragiczna. Jak mają zamawiany produkt to jest dobrze, wówczas nie ma większych problemów. W innym przypadku zaczynają się kłopoty. Wówczas często wysyłają podobny produkt niekoniecznie z taką samą jakością. Aby uznali reklamację trzeba się namęczyć a skoro wysłali inny produkt to nie powinno być z tym problemu. Jak nie mają czegoś na stanie i żadnego produktu zastępczego to wówczas zwodzą Cię, że produkt już idzie. Później dowiaduje się, że produkt nie został jeszcze wysłany. Następnie, że wydarzyły się kłopoty w trakcie transportu i dostawa nastąpi za dwa dni. Za trzy dni okazuje się, że produkt dopiero jest sprowadzany z Holandii. MASAKRA!!!. Każda osoba mówi co innego. W szczególności Pani Anna z po sprzedażowej obsługi klienta. Jest bardzo niemiła (łagodnie mówiąc), zwodzi, nie odpowiada, kłamie. Są duże problemy z odzyskaniem własnych pieniędzy. NIE POLECAM!!!
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Sklep okazał się dnem i metrem mułu. Od miesiąca próbuje odzyskać środki po odstapieniu od umowy i zwrocie towaru. Wykonałam kilkanaście telefonów do tej firmy , za każdym razem kontakt z obsługą żaden, zero kompetencji i brak profesjonalnego podejścia, poza odsyłaniem i pustymi obietnicami załatwieniem sprawy, nic sie w tym kierunku nie dzieje. Polityką tego sklepu jest zbywanie i oszustwo.
2 Nie polecam
PK
Przed złożeniem zamówienia radzę dokładnie zapoznać się z regulaminem sklepu. Oto punkt mówiący o konsekwencjach finansowych odstąpienia od umowy: "Skutki odstąpienia od umowy 6.7 W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności. Zwrotu płatności dokonamy na kupon rabatowy do wykorzystania w sklepie XXLgastro na cały asortyment, kupon ważny jest 3 miesiące od daty jego wystawienia. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności i wystawieniem kuponu do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej." Czyli, za ewentualne niezgodności w zamówieniu koszty ponosi i tak kupujący. Jesteśmy zmuszeni do ponownego zakupu w firmie, która może okazać się niesolidna. Jestem w trakcie załatwiania reklamacji na towar dostarczony niezgodnie z opisem. Co innego widniało na zdjęciach, a co innego dostarczono. Jako rozliczenie zwrotu towaru zaproponowano mi bon rabatowy na zakup towaru w tej samej firmie, pomimo tego, że przy zwrocie towaru w siedzibie firmy zapewniono mnie o przelaniu pieniędzy na moje konto.
0 Nie polecam
Były klient
Zdecydowanie odradzam kupowanie towaru jako firma w tej firmie. Nie dość, że dostawa trwała prawie miesiąc i w związku z tym zrezygnowałem z zamówienia. To firma potrąciła 16% za odstąpienie od umowy. Do tego nie otrzymałem zwrotu gotówki, tylko jakiś kod do wykorzystania w ICH SKLEPIE co jest żenujące. Dlaczego ja mam płacić za nieudolne, nieprofesjonalną próbę realizacji zamówienia? NIE POLECAM! Z tak fatalną realizacją zamównienia nie spotkałem się od ponad 10 lat robiąc zakupy przez internet. Sprawa będzie mieć swój finał w sądzie.
1 Nie polecam
Tomasz
Złożyłem zamówienie 22.11. Opłaciłem je i poprosiłem o dostawę na 2.12. Zapewniono mnie, że tak będzie. W dniu dostawy okazało się, że towar nie dojedzie. Dzwoniłem w tej sprawie i bardzo prosiłem, aby towar dotarł najpóźniej 6.12 rano. Niestety stoły chłodnicze nie dojechały, mimo że na stronie piszą, że czas realizacji to 1-3 dni. Stoły wyglądają też inaczej niż mnie zapewniano telefonicznie. Plecy miały być ze stali nierdzewnej, tak aby stoły mogły stać plecami do klienta. Okazało się, że tak nie jest, a na dodatek z tyłu jest wielka czarna kratka, przez którą widać sprężarkę.
5 Polecam
krzysztof szmig
Bardzo dobra firma. Już 3 razy kupowałem u nich różne urządzenia i ani razu nie było najmniejszej usterki. Doradcy - są bardzo pomocni i pomogą w każdej sprawie. Najlepszej jakości sprzęt i to w cenach czasem niższych niż na stronie producenta! Wybór i oferta - nie do opisania. W zasadzie to mają WSZYSTKO co choć w jakiś sposób może dotyczyć gastronomii. Polecam wszystkim.
5 Polecam
Alfred
Super sklep! rewelacyjna obsługa. Jestem bardzo zadowolony. Wszystko dostarczyli bardzo szybko. Jakość bardzo wysoka. Korzystam już od kilku miesięcy i wszystko super dziła.
5 Polecam
t...m
super
Forma dostawy: DPD
    4,0
tom
2 Nie polecam
M...a
Prawidłowe zrealizowanie zamówienia zajęło XXLGastro blisko miesiąc. Dodam, że była to sytuacja wymagająca stałego kontrolowania, kilka maili oraz telefonów z naszej strony. Bez tego cała sprawa trwałaby zapewne dłużej. Na początek zamówienie dotarło do nas po 10 dniach w starym, rozpadającym się kartonie. Podajnikowi brakowało jednej nóżki, dodatkowo miał widocznie wyraźne ślady użytkowania. Obsługa klienta opieszała, ignorująca prośby. Fakt, ostatecznie otrzymaliśmy pełnowartościowy towar, tylko dlatego przyznaję 2 gwiazdki, choć powinnam nie oznaczyć nawet jednej. Żadna atrakcyjna cena nie zachęci mnie już do "użerania" się ze sklepem, który ma swoich klientów w głębokim poważaniu. Pozdrawiam i SERDECZNIE NIE POLECAM!
Forma dostawy: DPD
    5,0
Wszytko w najlepszym porządku.
0 Nie polecam
P...k
TRAGEDIA NA PACZKE CZEKAŁEM 5 TYGODNI.ROZBITO JĄ NA 2 ! DODATKOWO 3 RAZY ZAPEWNIANO MNIE ŻE PACZKA JEST W DRODZE CHOĆ SPRZĘTU NAWET NIE BYŁO NA MAGAZYNIE NIE POLECAM!
Forma dostawy: DPD
    5,0
Czas oczekiwania to tylko 1 dzień solidna firma !
0 Nie polecam
Wojciech
Wybitnie nie polecam tego sklepu. Najpierw sprzedawca p. Marcin K. okłamał mnie że towar jest na magazynie. Później niekompetencja p. Anny D. brak oddzwania, brak odpowiedzi na maile. Finał - 2 tygodnie temu dostali kasę do dzisiaj nie zrealizowali zamówienia. MASAKRA !
0 Nie polecam
A...a
Pierwszy raz wystawiam negatywną opinię na temat sklepu. W sklepie XXLgastro.pl zamówiłam fartuszek dla córki, który był jej potrzebny na szkolne przedstawienie. W dniu złożenia zamówienia dokonałam przelewu na konto (podane mi przez sklep drogą mailow)ą zarówno za zamówiony produkt, jak też za przesyłkę kurierską. Przesyłka jednak do mnie nie dotarła. Po ok. 1,5 tygodnia od zamówienia i parę dni po szkolnym przedstawieniu poprosiłam mailowo sklep XXLgastro o anulowanie zamówienia i zwrot kosztów. Otrzymałam informację, że zamówienie nie zostało zrealizowane ponieważ "księgowość nie odnotowała wpłaty". Nigdy nie spotkałam się z podobną sytuacją, więc aby udowodnić swój zakup przesłałam mailem potwierdzenie dokonania przelewu. Było to dwa tygodnie temu. Od tego czasu nie otrzymałam ani zwrotu kosztów ani odpowiedzi mailowej. W związku z zaistniałą sytuacją nie polecam sklepu XXLgastro.
2 Nie polecam
z...a
czekałam na produkt 8 dni