2 2,0
Na Ceneo od 27.06.2017
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
2
2
2

Dane

Nazwa firmy:
vidaXL
Adres:
Mary Kingsleystraat 1 5928 SK Venlo
Województwo:
E-mail:
we...
NIP:
Mapa punktów
Opinie (84) Więcej
1 Nie polecam
Agnieszka
Tragedia! 20.10.2020 r. złożyłam i opłaciłam zamówienie. W międzyczasie znalazłam podobny przedmiot na stronie vidaxl.pl, chciałam dopłacić za drugi i po prostu zamienić. Zapytałam przez mail, ale nie otrzymałam informacji. A więc, zamówiłam oddzielenie drugi przedmiot, anulując także mailowo zamówienie pierwsze (do dwóch godzin, po zamówieniu). Podkreślam, że według informacji podanych przez sklep, mogę anulować zamówienie przez mail, albo przez moje konto. Do 21.10.2020 r. nie otrzymałam żadnej informacji zwrotnej a status przesyłki jest bez zmian, w początkowej fazie przygotowania. Na chacie jest osoba, która w sumie nie wiem, czym się zajmuje?! Osoba niekompetentna. Nie wie nic na temat statusu przesyłek, ani anulowania zamówień. Nie zna języka polskiego, ciągle powtarza to samo, bez treści ważnych i merytorycznych. Pan w trakcie chatu twierdził, że chyba zostało wysłane, ale w sumie to nie wie i nie można anulować zamówienia (powtarzał, jak mantrę)! Na pytanie, kto ma informację na temat wysyłki zamówień, nie otrzymałam odpowiedzi. Jeszcze coś komentować? Zero kontaktu, kompetencji i pieniędzy! Towar w kosmosie, czarna magia. NIE POLECAM! Pytanie, czy uda mi się odzyskać pieniądze?!
1 Nie polecam
Mirosław
Ten sklep to zwykli oszuści nie kupujcie u nich nic zamówiłem i opłaciłem 30.09.2020 i do dzisiaj nie mam nic ani towaru ani zwrotu gotówki ani żadnej informacji na temat przesyłki po prostu zostałem okradziony zanim cokolwiek kupicie na ich stronie poczytajcie opinie na temat vida.xl To zwykli *****!!!
5 Polecam
justyna
Świetne rattanowe krzesła, solidna konstrukcja. Polecam
5 Polecam
blablablaaaa
Produkt spoko, przesyłka w ciagu deklarowanego czasu. W sumie 3 zamówienia i 3x Ok.
3
Maciej
Kontak przed zakupem ok, ale po zakupie już nie. Otrzymałem rachunek zamiast faktury, zgłosiłem problem 10 dni temu, ale odpowiedzi nie ma żadnej.
4 Polecam
Kasia
Bogaty sortyment. Byłam pełna obaw czytając wszystkie opinie i komentarze, jednak zamówiła biurko bo było dokładnie takie jak potrzebowałam. zamówienie złożyłam w sobotę a w środę paczka była już u mnie. Wszystko ok. Towar zgodny z opisem a jakość adekwatna do ceny.
1 Nie polecam
Agnieszka
Zakupy, jak zakupy, schody zaczęły się jeśli chodzi o dostawę - na stronie widnieje informacja, że zamówienia dostarczane są w 4 dni robocze. Moje zamówienie - 3 rolety dotarło w partiach. Pierwsza roleta dotarła z 3 dniowym opóźnieniem. Dwie kolejne rolety szły jeszcze dłużej - doszły dopiero po 10 dniach opóźnienia. A sklep? Nie widzi w tym problemu, piszą że mają to w regulaminie więc nie widzą możliwości zaproponowania żadnej rekompensaty. Bardzo, bardzo nie polecam!!
1 Nie polecam
Dawid
Żenada beznadziejna obsługa klienta, brak chęci jakiejkolwiek pomocy, odradzam , trzymajcie się z dala od tej firmy wydmuszki!
1 Nie polecam
RoloLolo
Dramat, UWAGA!! NIE WAŻCIE SIĘ ROBIĆ ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE!! CHYBA, ŻE UWIELBIACIE BYĆ ROBIENI W BOLO I ZWODZENI KAŻDĄ WIADOMOŚCIĄ, kupiłem 2 parasole, przelew od razu, z konta flo pobrane i cisza, status zamówienia oczekuje na wpłatę, zamówienia nie da się anulować, wyskakuje błąd, po miesięcznej korespondencji i 3 e-mailem, że pieniądze wpłyną na konto w ciągu 3-5dni roboczych NIE MAM ZAMIARU SIĘ PROSIĆ O COŚ CO MI SIĘ NALEŻY JAK PSU BUDA I JEST MOJE, a jak nie ogarniacie podstawowych rzeczy w funkcjonowaniu sklepu internetowego to za ścieranie kurzy się weźcie, a jak ktoś coś pisze i nie wywiązuje się z danego słowa kilkukrotnie, znaczy, że ma mnie gdzieś, nie szanuje mnie, tym bardziej siebie, dlatego sprawę zgłaszam na POLICJĘ, UWAŻAJCIE NA TYCH ŚCIEMNIACZY. BŁAGAM NIE KUPUJCIE U NICH I NIE DAWAJCIE SIĘ IM NABRAĆ, BO MAJĄ NIEZŁY UBAW Z TEGO, a ile ludzi machnie ręką? Chyba, że jesteś ĆWIEKIEM to KUPUJ.
1 Nie polecam
Joanna
Założyłam konto na Ceneo tylko po to, żeby ostrzec wszystkich przed sklepem vidaxl. Złożyłam i opłaciłam zamówienie, po czym nie dostałam maila z potwierdzeniem. Po kilku dniach czekania zgłosiłam się do sklepu z zapytaniem o moje zamówienie i dowiedziałam się, że nie ma go w systemie, mimo że strona przekierowała mnie do platformy dotpay i pobrała płatność. Po dwóch miesiącach korespondencji i informacji, że moja sprawa została przekazana do 'działu technicznego' dalej nie otrzymałam zwrotu pobranej płatności. BARDZO ODRADZAM, ZAKUPY W VIDAXL TO DOBRY SPOSÓB NA STRATĘ PIENIĘDZY!
1 Nie polecam
sofduz
Drodzy Klienci, ostrzegam przed dokonywaniem zakupów w sklepie internetowym VidaXL. Dn.16.06.2020 zamówiłam w nim szafkę RTV. Zrealizowałam przelew, otrzymałam potwierdzenie zakupu na maila. 19.06 przesyłka była już u mnie, ale niestety od szafki odpadał element zespajający boczną ścianę z drzwiczkami, powodując rozchodzenie się tych dwóch części. Niezwłocznie sfotografowałam uszkodzenie i przesłałam mailem do firmy. Następnie dwukrotnie wysłałam formularz reklamacyjny. Mija już prawie miesiąc od przesłania reklamacji i do tej pory nie otrzymałam żadnej odpowiedzi od firmy, Dodam, że telefon do działu obsługi klienta nie istnieje. Zdecydowanie odradzam Państwu korzystanie z usług sklepu Vida XL.
1 Nie polecam
eda 6
zamówiłam szafę niby drewnianą, wrażenie jak ze sklejki papierowej, obdarta, pogięta, brak w wielu miejscach farby, biała miała być. Kontakt ze sprzedawcą żaden , brak telefonu nie można zadzwonić , kontakt jedynie mailowy , jak pasuje pytanie to odpowiadają.... masakra odradzam. Nie korzystajcie , widzę, że reszta towaru podobnej jakości, po opiniach. Ech szkoda gadać. Jak wysłałam mail z uwagami co do produktu to nikt mi nie odpowiedział !!!!
3
M...z
Produkt - super - spełnia moje oczekiwania. Bez zastrzeżeń. Wysyłka - zgodnie z oczekiwaniami. Obsługa posprzedażowa klienta - bardzo słaba. Nie rozumie zadawanych pytań, słabo ze znajomością prawa. Każdy sprzedawany produkt powinien posiadać instrukcję użytkowania a okazuje się, że po wielu zapytaniach nie byłem w stanie wydobyć od obsługi klienta takiej instrukcji. Ciężko mi wystawić ocenę, bo z jednej strony - max z drugiej strony - 0.
1 Nie polecam
Viola
Zamówiłam parawan ponad trzy tygodnie temu. W odpowiedzi na maile otrzymałam numer przesyłki, która po wejściu na stronę kuriera okazuje się paczką widmo - nadal nie nadaną. Jeśli nie otrzymam paczki lub dostanę bubel, zgłaszam sprawę do prokuratury i nie spocznę dopóki nie dojdzie do pozwu zbiorowego. Oszustów i ***** powinno się tępić jak karaluchy - dla zasady. Mam nadzieję, że czytają to zainteresowani /tak do was mówię/ i okażą trzeźwość umysłu na tyle, żeby nie wQ&^$ić mnie jeszcze bardziej.
5 Polecam
domi2256
Czas oczekiwania, dobry tydz. Poza tym produkt kompletny i zgodny z opisem. Atrakcyjna cena. :) Polecam zakupy na Vida xl
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

vidaXL - opinie (84)

Napisz opinię o sklepie
1 Nie polecam
Agnieszka
Tragedia! 20.10.2020 r. złożyłam i opłaciłam zamówienie. W międzyczasie znalazłam podobny przedmiot na stronie vidaxl.pl, chciałam dopłacić za drugi i po prostu zamienić. Zapytałam przez mail, ale nie otrzymałam informacji. A więc, zamówiłam oddzielenie drugi przedmiot, anulując także mailowo zamówienie pierwsze (do dwóch godzin, po zamówieniu). Podkreślam, że według informacji podanych przez sklep, mogę anulować zamówienie przez mail, albo przez moje konto. Do 21.10.2020 r. nie otrzymałam żadnej informacji zwrotnej a status przesyłki jest bez zmian, w początkowej fazie przygotowania. Na chacie jest osoba, która w sumie nie wiem, czym się zajmuje?! Osoba niekompetentna. Nie wie nic na temat statusu przesyłek, ani anulowania zamówień. Nie zna języka polskiego, ciągle powtarza to samo, bez treści ważnych i merytorycznych. Pan w trakcie chatu twierdził, że chyba zostało wysłane, ale w sumie to nie wie i nie można anulować zamówienia (powtarzał, jak mantrę)! Na pytanie, kto ma informację na temat wysyłki zamówień, nie otrzymałam odpowiedzi. Jeszcze coś komentować? Zero kontaktu, kompetencji i pieniędzy! Towar w kosmosie, czarna magia. NIE POLECAM! Pytanie, czy uda mi się odzyskać pieniądze?!
1 Nie polecam
Mirosław
Ten sklep to zwykli oszuści nie kupujcie u nich nic zamówiłem i opłaciłem 30.09.2020 i do dzisiaj nie mam nic ani towaru ani zwrotu gotówki ani żadnej informacji na temat przesyłki po prostu zostałem okradziony zanim cokolwiek kupicie na ich stronie poczytajcie opinie na temat vida.xl To zwykli *****!!!
5 Polecam
justyna
Świetne rattanowe krzesła, solidna konstrukcja. Polecam
5 Polecam
blablablaaaa
Produkt spoko, przesyłka w ciagu deklarowanego czasu. W sumie 3 zamówienia i 3x Ok.
3
Maciej
Kontak przed zakupem ok, ale po zakupie już nie. Otrzymałem rachunek zamiast faktury, zgłosiłem problem 10 dni temu, ale odpowiedzi nie ma żadnej.
4 Polecam
Kasia
Bogaty sortyment. Byłam pełna obaw czytając wszystkie opinie i komentarze, jednak zamówiła biurko bo było dokładnie takie jak potrzebowałam. zamówienie złożyłam w sobotę a w środę paczka była już u mnie. Wszystko ok. Towar zgodny z opisem a jakość adekwatna do ceny.
1 Nie polecam
Agnieszka
Zakupy, jak zakupy, schody zaczęły się jeśli chodzi o dostawę - na stronie widnieje informacja, że zamówienia dostarczane są w 4 dni robocze. Moje zamówienie - 3 rolety dotarło w partiach. Pierwsza roleta dotarła z 3 dniowym opóźnieniem. Dwie kolejne rolety szły jeszcze dłużej - doszły dopiero po 10 dniach opóźnienia. A sklep? Nie widzi w tym problemu, piszą że mają to w regulaminie więc nie widzą możliwości zaproponowania żadnej rekompensaty. Bardzo, bardzo nie polecam!!
1 Nie polecam
Dawid
Żenada beznadziejna obsługa klienta, brak chęci jakiejkolwiek pomocy, odradzam , trzymajcie się z dala od tej firmy wydmuszki!
1 Nie polecam
RoloLolo
Dramat, UWAGA!! NIE WAŻCIE SIĘ ROBIĆ ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE!! CHYBA, ŻE UWIELBIACIE BYĆ ROBIENI W BOLO I ZWODZENI KAŻDĄ WIADOMOŚCIĄ, kupiłem 2 parasole, przelew od razu, z konta flo pobrane i cisza, status zamówienia oczekuje na wpłatę, zamówienia nie da się anulować, wyskakuje błąd, po miesięcznej korespondencji i 3 e-mailem, że pieniądze wpłyną na konto w ciągu 3-5dni roboczych NIE MAM ZAMIARU SIĘ PROSIĆ O COŚ CO MI SIĘ NALEŻY JAK PSU BUDA I JEST MOJE, a jak nie ogarniacie podstawowych rzeczy w funkcjonowaniu sklepu internetowego to za ścieranie kurzy się weźcie, a jak ktoś coś pisze i nie wywiązuje się z danego słowa kilkukrotnie, znaczy, że ma mnie gdzieś, nie szanuje mnie, tym bardziej siebie, dlatego sprawę zgłaszam na POLICJĘ, UWAŻAJCIE NA TYCH ŚCIEMNIACZY. BŁAGAM NIE KUPUJCIE U NICH I NIE DAWAJCIE SIĘ IM NABRAĆ, BO MAJĄ NIEZŁY UBAW Z TEGO, a ile ludzi machnie ręką? Chyba, że jesteś ĆWIEKIEM to KUPUJ.
1 Nie polecam
Joanna
Założyłam konto na Ceneo tylko po to, żeby ostrzec wszystkich przed sklepem vidaxl. Złożyłam i opłaciłam zamówienie, po czym nie dostałam maila z potwierdzeniem. Po kilku dniach czekania zgłosiłam się do sklepu z zapytaniem o moje zamówienie i dowiedziałam się, że nie ma go w systemie, mimo że strona przekierowała mnie do platformy dotpay i pobrała płatność. Po dwóch miesiącach korespondencji i informacji, że moja sprawa została przekazana do 'działu technicznego' dalej nie otrzymałam zwrotu pobranej płatności. BARDZO ODRADZAM, ZAKUPY W VIDAXL TO DOBRY SPOSÓB NA STRATĘ PIENIĘDZY!
1 Nie polecam
sofduz
Drodzy Klienci, ostrzegam przed dokonywaniem zakupów w sklepie internetowym VidaXL. Dn.16.06.2020 zamówiłam w nim szafkę RTV. Zrealizowałam przelew, otrzymałam potwierdzenie zakupu na maila. 19.06 przesyłka była już u mnie, ale niestety od szafki odpadał element zespajający boczną ścianę z drzwiczkami, powodując rozchodzenie się tych dwóch części. Niezwłocznie sfotografowałam uszkodzenie i przesłałam mailem do firmy. Następnie dwukrotnie wysłałam formularz reklamacyjny. Mija już prawie miesiąc od przesłania reklamacji i do tej pory nie otrzymałam żadnej odpowiedzi od firmy, Dodam, że telefon do działu obsługi klienta nie istnieje. Zdecydowanie odradzam Państwu korzystanie z usług sklepu Vida XL.
1 Nie polecam
eda 6
zamówiłam szafę niby drewnianą, wrażenie jak ze sklejki papierowej, obdarta, pogięta, brak w wielu miejscach farby, biała miała być. Kontakt ze sprzedawcą żaden , brak telefonu nie można zadzwonić , kontakt jedynie mailowy , jak pasuje pytanie to odpowiadają.... masakra odradzam. Nie korzystajcie , widzę, że reszta towaru podobnej jakości, po opiniach. Ech szkoda gadać. Jak wysłałam mail z uwagami co do produktu to nikt mi nie odpowiedział !!!!
3
M...z
Produkt - super - spełnia moje oczekiwania. Bez zastrzeżeń. Wysyłka - zgodnie z oczekiwaniami. Obsługa posprzedażowa klienta - bardzo słaba. Nie rozumie zadawanych pytań, słabo ze znajomością prawa. Każdy sprzedawany produkt powinien posiadać instrukcję użytkowania a okazuje się, że po wielu zapytaniach nie byłem w stanie wydobyć od obsługi klienta takiej instrukcji. Ciężko mi wystawić ocenę, bo z jednej strony - max z drugiej strony - 0.
1 Nie polecam
Viola
Zamówiłam parawan ponad trzy tygodnie temu. W odpowiedzi na maile otrzymałam numer przesyłki, która po wejściu na stronę kuriera okazuje się paczką widmo - nadal nie nadaną. Jeśli nie otrzymam paczki lub dostanę bubel, zgłaszam sprawę do prokuratury i nie spocznę dopóki nie dojdzie do pozwu zbiorowego. Oszustów i ***** powinno się tępić jak karaluchy - dla zasady. Mam nadzieję, że czytają to zainteresowani /tak do was mówię/ i okażą trzeźwość umysłu na tyle, żeby nie wQ&^$ić mnie jeszcze bardziej.
5 Polecam
domi2256
Czas oczekiwania, dobry tydz. Poza tym produkt kompletny i zgodny z opisem. Atrakcyjna cena. :) Polecam zakupy na Vida xl

Popularne produkty