1,5 1,5
Na Ceneo od 27.06.2017
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
1,5
1,5
2

Dane

Nazwa firmy:
vidaXL
Adres:
Mary Kingsleystraat 1 5928 SK Venlo
Województwo:
E-mail:
we...
NIP:
Mapa punktów
Opinie (42) Więcej
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Zamówiłam w sklepie stół z krzesłami. Stół został przesłany tyko w połowie( sam blat). Skontaktowałam się z firmą, okazało się, że druga część nie istnieje i mogę tylko zwrócić ten fragment, który dostałam. Ponieważ krzesła zostały już złożone i zostałam bez stołu, domagałam się tego, aby jednak otrzymać stół do kompletu. Pani na infolinii zaproponowała mi inny podobny stół, co prawda droższy, ale nie będę musiała dopłacać. Zgodziłam się na taką wymianę.Dostałam maila informującego mnie, że najpierw muszę zwrócić ten blat, który jest u mnie, w związku z tym wyślą mi kuriera. Okazało się ( po tym jak udało mi się do nich "dobić"), że musze najpierw dokonać zwrotu, a potem zakupić nowy stół z bonem od nich obniżającym cenę. Wszystko trwało ok. 2 tygodni, dodam tylko, że zostałam tylko z krzesłami i bez stołu. Sama jakość też nie jest świetna, mąż docinał krześła, żeby je złożyć oraz szlifował stół, bo elementy nie pasowały ( myślę, że bez odpowiednich narzędzi byłoby to niemożliwe). W blacie stołu, który otrzymaliśmy jest ubytek (nieznaczny, ale jednak). Nie chce mi się już z nimi walczyć, bo cały proces i tak trwał 3 tygodnie. Oprócz atrakcyjnej ceny firma nie oferuje nic. Jakość produktów słaba, kontakt beznadziejny ( wiadomości tłumaczone przez google translator, zero odzewu przez kilka dni, brak kontaktu tel), długość procedur zwrotu itd również rozczarowywuje. Nie spotkałam się jeszcze z tak słabą obsluga w sklepie internetowym.
0 Nie polecam
Wioletta
Mam 44 lata. Odkąd pojawiła się możliwość kupowania w sklepach internetowych, korzystam z tej możliwości i zachęcam do tego mamę. Z różnym skutkiem. Raz sklep internetowy jest po prostu solidną, godną polecenia firmą. Innym razem nie jest tak dobrze. Jednak to, co prezentuje sklep Vidaxl.pl nie mieści się w żadnych granicach. Mama kupowała u nich dwukrotnie. Za pierwszym razem przysłali jej uszkodzony towar. Niestety, nie rozpakowała go, ponieważ nie odbierała osobiście muszli. Wróciła po trzech tygodniach z delegacji i zobaczyła co zawiera przesyłka. Odpuściła, ponieważ zdawała sobie sprawę, że reklamacja zapewne nie zostanie uwzględniona ze względu na upływ czasu i brak protokołu. Zależało jej na tym konkretnym typie muszli, więc ponownie dokonała zakupu. Zamówiona pod koniec października muszla dotarła do niej po wielkich bojach z firmą i kurierem po upływie 3 tygodni. Uszkodzona. Skontaktowałam się z firmą. Polecono mi wysłać fotografie uszkodzeń. Wysłałam. Obiecano odbiór muszli w ciągu 3 dni i zwrot pieniędzy na konto. Po 3 dniach ciszy, ponownie się skontaktowałam ze sklepem. Okazało się, że znów mam czekać 3 dni. Mama ma małe, 30 - metrowe mieszkanie. Muszla w dużym opakowaniu bardzo jej przeszkadza, a firma unika jak może odbioru bubla i zwrotu pieniędzy. Proszę Państwa - jak najdalej od tej firmy. Ja nie zamierzam odpuścić, ponieważ nie podaruję oszustom 500 zł, bo dla mamy to duża kwota, ale nikt nie zwróci mi straconego zdrowia na przepychanki z niepoważnymi ludźmi. Sądząc po opiniach, postępowanie firmy wobec mamy, nie jest przypadkiem , czy wyjątkową sytuacją. To standard w tej "pseudo firmie. Proszę uważać
5 Polecam
Gośka
POLECAM. W sklepie internetowym vidaxl kupiłam 2 folele (wydatek kilku tys. zł). Otrzymałam je po niespełna 5 dniach od wpłaty. Niestety okazał sie to zupełnie nietrafiony zakup. Okazały sie za duże do mojego wnętrza. po 7 dniach zgłosiłam zwrot. Miałam wyznaczyć termin odbioru. Po 3 dniach paczki zostały odebrane. Pieniądze miałam na koncie 3 dni później. NIe znałam wcześniej firmy vidaxl nie byłam spokojna zwracając towar, bałam się że będą próbować zaniżyć kwotę zwrotu. NIC Z TYCH RZECZY BEZ ZBĘDNYCH PYTAŃ PIENIĄDZE WRÓCIŁY NA MOJE KONTO. POLECAM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

vidaXL - opinie (42)

1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Zamówiłam w sklepie stół z krzesłami. Stół został przesłany tyko w połowie( sam blat). Skontaktowałam się z firmą, okazało się, że druga część nie istnieje i mogę tylko zwrócić ten fragment, który dostałam. Ponieważ krzesła zostały już złożone i zostałam bez stołu, domagałam się tego, aby jednak otrzymać stół do kompletu. Pani na infolinii zaproponowała mi inny podobny stół, co prawda droższy, ale nie będę musiała dopłacać. Zgodziłam się na taką wymianę.Dostałam maila informującego mnie, że najpierw muszę zwrócić ten blat, który jest u mnie, w związku z tym wyślą mi kuriera. Okazało się ( po tym jak udało mi się do nich "dobić"), że musze najpierw dokonać zwrotu, a potem zakupić nowy stół z bonem od nich obniżającym cenę. Wszystko trwało ok. 2 tygodni, dodam tylko, że zostałam tylko z krzesłami i bez stołu. Sama jakość też nie jest świetna, mąż docinał krześła, żeby je złożyć oraz szlifował stół, bo elementy nie pasowały ( myślę, że bez odpowiednich narzędzi byłoby to niemożliwe). W blacie stołu, który otrzymaliśmy jest ubytek (nieznaczny, ale jednak). Nie chce mi się już z nimi walczyć, bo cały proces i tak trwał 3 tygodnie. Oprócz atrakcyjnej ceny firma nie oferuje nic. Jakość produktów słaba, kontakt beznadziejny ( wiadomości tłumaczone przez google translator, zero odzewu przez kilka dni, brak kontaktu tel), długość procedur zwrotu itd również rozczarowywuje. Nie spotkałam się jeszcze z tak słabą obsluga w sklepie internetowym.
0 Nie polecam
Wioletta
Mam 44 lata. Odkąd pojawiła się możliwość kupowania w sklepach internetowych, korzystam z tej możliwości i zachęcam do tego mamę. Z różnym skutkiem. Raz sklep internetowy jest po prostu solidną, godną polecenia firmą. Innym razem nie jest tak dobrze. Jednak to, co prezentuje sklep Vidaxl.pl nie mieści się w żadnych granicach. Mama kupowała u nich dwukrotnie. Za pierwszym razem przysłali jej uszkodzony towar. Niestety, nie rozpakowała go, ponieważ nie odbierała osobiście muszli. Wróciła po trzech tygodniach z delegacji i zobaczyła co zawiera przesyłka. Odpuściła, ponieważ zdawała sobie sprawę, że reklamacja zapewne nie zostanie uwzględniona ze względu na upływ czasu i brak protokołu. Zależało jej na tym konkretnym typie muszli, więc ponownie dokonała zakupu. Zamówiona pod koniec października muszla dotarła do niej po wielkich bojach z firmą i kurierem po upływie 3 tygodni. Uszkodzona. Skontaktowałam się z firmą. Polecono mi wysłać fotografie uszkodzeń. Wysłałam. Obiecano odbiór muszli w ciągu 3 dni i zwrot pieniędzy na konto. Po 3 dniach ciszy, ponownie się skontaktowałam ze sklepem. Okazało się, że znów mam czekać 3 dni. Mama ma małe, 30 - metrowe mieszkanie. Muszla w dużym opakowaniu bardzo jej przeszkadza, a firma unika jak może odbioru bubla i zwrotu pieniędzy. Proszę Państwa - jak najdalej od tej firmy. Ja nie zamierzam odpuścić, ponieważ nie podaruję oszustom 500 zł, bo dla mamy to duża kwota, ale nikt nie zwróci mi straconego zdrowia na przepychanki z niepoważnymi ludźmi. Sądząc po opiniach, postępowanie firmy wobec mamy, nie jest przypadkiem , czy wyjątkową sytuacją. To standard w tej "pseudo firmie. Proszę uważać
5 Polecam
Gośka
POLECAM. W sklepie internetowym vidaxl kupiłam 2 folele (wydatek kilku tys. zł). Otrzymałam je po niespełna 5 dniach od wpłaty. Niestety okazał sie to zupełnie nietrafiony zakup. Okazały sie za duże do mojego wnętrza. po 7 dniach zgłosiłam zwrot. Miałam wyznaczyć termin odbioru. Po 3 dniach paczki zostały odebrane. Pieniądze miałam na koncie 3 dni później. NIe znałam wcześniej firmy vidaxl nie byłam spokojna zwracając towar, bałam się że będą próbować zaniżyć kwotę zwrotu. NIC Z TYCH RZECZY BEZ ZBĘDNYCH PYTAŃ PIENIĄDZE WRÓCIŁY NA MOJE KONTO. POLECAM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
0 Nie polecam
Monika
Generalnie dramat, jeszcze nigdy w zyciu nie spotkałam sie z tym by wpłacić i nie mieć żadnego kontaktu ze sklepem, ktoś wie jak można z nimi się skontaktować? Zalezy mi na pilnej wysyłce wiec nie chce meic z tym dziwny,m sklepem nic wspólnego, chce odzyskać pieniądze - ale jak to zrobić skoro nikt nie odpisuje a telefonu nie ma? Nie spotkałam sie z taka firma nigdy - kto pomoże? Czy utopiłam pieniądze?
5 Polecam
msem
Sklep zachwycił mnie asortymentem. Zamówiłam stół, krzesła, dwa stoliki kawowe i szafkę RTV. Zamówienie dotarło do mnie w 4 dni, bez problemów logistycznych. Nie miałam potrzeby kontaktowania się ze sklepem, więc nie wiem jak wygląda obsługa klienta, ale sam fakt, że nie musiałam sprawdzać na ogromny plus :) Towar zgodny z opisem i zdjęciami. Stosunek ceny do jakości bardzo dobry.

Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 07.10.2019 opinia została wycofana.

0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Pisali do mnie prośbę o usunięcie negatywa w zamian za kod rabatowy 40 zł ja się zgodziłam a kod nie działa robią sobie z nas klientów żarty w życiu nie spotkałam się z takim syfem dosłownie. Wcześniej nie wysłali mi zamówienia ponieważ rzekomo mieli błąd. Baby nie przyjemne ciężko się dodzwonić omijajcie szerokim łukiem ten niby sklep. Na bazarze mają lepiej.
0 Nie polecam
smasiam
Sklep nie poinformował nas o opóźnianiu przesyłki, nie dostaliśmy linka do śledzenia jednej z dwóch paczek. W końcu przysłano nam niekompletne zamówienie. Ze sporym opóźnieniem wysłano brakujące części, niestety nie te, których nam brakowało. Obsługa klienta dość szybka, ale mało pomocna i jedyne co słyszeliśmy, to żeby czekać i czekać.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
w moim przypadku było wszystko w porządku,zamówiony towar zgodny z opisem i przedstawionym zdjeciem,szybka realizacja,informacja na każdym etapie zamówienia
5 Polecam
Czesław
zakupiłem sztuczne kwiaty z zakupu jestem zadowolony jest zgodny z opisem dobra jakość produktu wyglądają jak żywe szybka obsługa zamierzam zakupić kolejne
4 Polecam
Janusz
Szybka wysylka, dobry kontakt mailowy przed i po transakcji. Dobra opieka posprzedazowa konsultanata
4 Polecam
Użytkownik Ceneo
Zamówienie przyszło po 3 dniach, bardzo szybka wysyłka. Jedyny minus to brak możliwości śledzenia zamówienia. Towar taki jak w opisie, polecam
4 Polecam
Maga40
Jestem zadowolona z produktu, który był dostępny tylko w tym sklepie, czyli rodzaju osłony na balkon. Duża promocja, opcje wyboru różnych wymiarów z podaną ceną zakupu i prostym przejściem do koszyka.
0 Nie polecam
Krzysztof
[...] nie radze nic tam kupować. nie przestrzegają własnego regulaminu. Dziś zgłosiłem ich do Uokik-u. nie odpuszczę ***** chociaż musiałbym walczyć z nimi latami
0 Nie polecam
Marek
Po zakupi i zapłacie otrzymuję mail o pomyłce w cenie( w tym sklepie to norma) na zwrot pieniędzy czekam już trzy dni od informacji o anulowaniu zamówienia. Jedna rada omijajcie ten sklep

Popularne produkty