5 5,0 (znakomity)
Na Ceneo od 17.01.2008
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
5
5
5

Dane

Nazwa firmy:
Spaceone sp. z o.o.
Adres:
ul. Krakowska 141-155 50-428 Wrocław
Województwo:
Dolnośląskie
Telefon:
071 722 42 82
E-mail:
sk...
NIP:
KRS:
Bank:
BGZ - Oddzial Wroclaw
Partnerzy
Mapa punktów
Opinie (12) Więcej
3 Nie polecam
Ł...z
Obiektywnie rzecz biorąc - towar który zamówiłem - dostałem i nie mam co do niego zastrzeżeń. Niestety nie wszystko jest, tak jak w moim mniemaniu być powinno. Zamówiony ultrabook miał mieć rozszerzoną pamięć z 4 do 8 GB. W miarę szybko jednak sklep skontaktował się ze mną uprzedzając mnie, że ten typ ultrabooka może zostać rozbudowany do 6 lub 10 GB (2 GB pamięci z 4 są bowiem wlutowane i można wymienić tylko pozostałe 2 na 4 lub 8). Oczywiście zgodziłem się na tę rozbudowę i dopłaciłem jakieś pieniążki by rozbudowali go do 10. Po weekendzie sklep ponownie się ze mną skontaktował z zaskakującą mnie informacją, że nie posiadają wystarczająco małych śrubokrętów by otworzyć ultrabooka (!!!!) i albo będę musiał czekać aż sobie te śrubokręty sprowadzą, albo wyślą mi osobno ultrabooka i pamięć. Wybrałem to drugie rozwiązanie. Towar dotarł do mnie szybko, lecz na tym problemy się nie skończyły - niestety. Okazuje się bowiem, że ten typ Samsunga nie posiada możliwości samodzielnej rozbudowy - nie ma tu klapki na pamięć i trzeba rozkręcać całą obudowę jesli chcemy dostać się do środka (przy okazji - śrubki wcale nie są małe, więc nie sądzę by to był rzeczywisty problem sklepu). Skontaktowałem się z serwisem Samsunga, gdzie dostałem następującą informację: - sklep w którym dokonałem zakupu jest przez firmę Samsung nieautoryzowany (wbrew temu co umieszczają u siebie na stronie), a więc nie mają uprawnień do tego by dokonywać napraw i nie mogą - bez utraty gwarancji na ultrabooka - odkręcić obudowy... - jedyna szansa by rozbudować tę pamięć to udać się do autoryzowanego serwisu Samsung w Warszawie, gdzie mili panowie za ok 150zł dokonają tej sztuki... Samemu nie można w tym dłubać pod groźbą utraty gwarancji. Reasumując więc: zakupiony towar jest w 100% ok, żadnych zastrzeżeń, jednak mam wrażenie że sklep głupimi wykrętami szarga swoją reputacją w okolicach rynsztoków. Wystarczyłoby przecież, gdyby po zakupie poinformowali mnie o tym, że pamięć można tylko rozbudować w serwisie Samsunga i że oni tego nie mogą zrobić, zamiast wymyślać jakieś niestworzone bajki o małych śrubokrętach, krasnoludkach i sierotce Marysi... Wiedziałbym też wcześniej że muszę liczyć się z kolejnym dodatkowym wydatkiem, a przecież pretensji do sklepu o to że laptop jest jaki jest i nie można w normalny sposób wymienić pamięci mieć nie mogę... Niektórzy jednak jak widać wolą bajki opowiadać. Tak więc - jeśli wiesz dokładnie co chcesz kupić, znasz tego parametry i specyfikę: kupuj śmiało, bo towar dotrze rzeczywiście szybko, a w razie jakichkolwiek kłopotów sklep bez problemu kontaktuje się z kupującym - jeśli jednak liczysz na fachową poradę, bądź nie do końca wiesz co kupujesz: w takiej sytuacji nie polecam, bo raczej nie zatrudniają tam specjalistów od sprzedawanego sprzętu...

Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 31.08.2013 opinia została wycofana.

3 Nie polecam
p...s
Po zamówieniu przeze mnie towaru sprzedający nie chciał zgodzić się na wysyłkę towaru po cenie jaką wystawił na stronie sklepu.
3 Polecam
D...3
Szybka i sprawna obsługa do momentu nadania wysyłki. Tu byłem informowany o każdym etapie mailowo. Potem przez błąd sklepu i niepodanie telefonu kurierowi, był mały kłopot z odebraniem przesyłki. udało się, ale to ja byłem stroną inicjującą, a wydaje się, ze sklep powinien to zapewnić.

Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 09.10.2012 opinia została wycofana.

3 Nie polecam
S...k
No dostateczna ocene transakcji wplynelo : - nieaktywne/nieprawidlowe numery telefoniczne na stronie - sygnal po wybraniu numeru z bledem polacznia - mimo uwagi o prosbie wyslania na inny adres niz fakturowany, towar dotarl w miejsce adresu z faktury. I w jednym i w drugim jest mozliwosc odbioru (ta sama firma), ale gotowke mielismy przygotowana gdzie indziej. Adres dostawy zostal wpisany w uwagach na stronie, nie bylo mozliwosci zmiany adresu w standardowy sposob - zamykalo strone zamowienia bez zmiany adresu dostawy (przegladarka Firefox, informacja rowniez zamieszczona w uwagach na stronie). Wniosek, ze nikt nie czyta uwag do zamowienia. Opinia neutralna, bo towarl dotarl i byl zgodny z opisem, stan nienaruszony
3 Polecam
w...a
Wszystko ładnie pięknie gdyby nie ten czas oczekiwania. Ale polecam ten sklep ze wzgledu na obsluge.
3 Polecam
T...z
Realizacja zamówienia w porządku, natomiast przed złożeniem zamówienia trudno było uzyskać fachową informację na temat zamawianego produktu.
3 Polecam
r...h
Obsługa w sklepie miła i fachowa. Rzetelnie podeszli do sprawy, niestety sklep korzysta z usług DPD a po moim zamówieniu jest to dla mnie najgorsza firma kurierska na świecie. Na szczęście Pan ze sklepu natychmiast interweniował w moim imieniu. Ogólnie sklep 10/10. Bardzo polecam. A dpd nie.....
3 Nie polecam
B...s
Wszystko byłoby pięknie gdyby sklep był świadomy dokładnie co sprzedaje. Niestety tak nie było i pomimo iż na aukci wymienione były kable w pudełku ich nie było. Po zwróceniu uwagi na ten fakt informacje na stronie sklepu zostały szybko poprawione. Niestety kabel nie został wysłany. Reklamować się nie dało gdyż na fakturze wymienione było urządzenie jako całość bez wyszczególnienia co winno się znajdować w paczce.
3 Polecam
a...m
polecam sprawna obsługa, dory kontakt telefoniczny
3 Polecam
J...k
Plusy: Towar otrzymałem Niska cena Minusy: Wystąpiły małe problemy z wysyłką towaru tzn. współpracująca ze sklepem hurtowania wysłała towar jeden dzień później, a nam bardzo zależało na czasie. Pan z obsługi sklepu był trochę nerwowy i nie potrafił otwarcie i jasno powiedzieć z czym mają problem (nie mogłem uzyskać od niego informacji na temat daty wysyłki i numeru listu przewozowego). Dopiero po kilku moich telefonach do sklepu okazało się, że sprawę zawaliła hurtownia. Niby nic się nie stało, bo towar dotarł do nas jeden dzień później ale pewien niesmak w kontaktach ze sklepem pozostał.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
Gwarancje i zwroty
Zwrot do 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Ustawy z dn. 30 maja 2014 o prawach konsumenta.
Adres e-mail
ha...
  • Filtruj

Spaceone sp. z o.o. - opinie (12)

Napisz opinię o sklepie
3 Nie polecam
Ł...z
Obiektywnie rzecz biorąc - towar który zamówiłem - dostałem i nie mam co do niego zastrzeżeń. Niestety nie wszystko jest, tak jak w moim mniemaniu być powinno. Zamówiony ultrabook miał mieć rozszerzoną pamięć z 4 do 8 GB. W miarę szybko jednak sklep skontaktował się ze mną uprzedzając mnie, że ten typ ultrabooka może zostać rozbudowany do 6 lub 10 GB (2 GB pamięci z 4 są bowiem wlutowane i można wymienić tylko pozostałe 2 na 4 lub 8). Oczywiście zgodziłem się na tę rozbudowę i dopłaciłem jakieś pieniążki by rozbudowali go do 10. Po weekendzie sklep ponownie się ze mną skontaktował z zaskakującą mnie informacją, że nie posiadają wystarczająco małych śrubokrętów by otworzyć ultrabooka (!!!!) i albo będę musiał czekać aż sobie te śrubokręty sprowadzą, albo wyślą mi osobno ultrabooka i pamięć. Wybrałem to drugie rozwiązanie. Towar dotarł do mnie szybko, lecz na tym problemy się nie skończyły - niestety. Okazuje się bowiem, że ten typ Samsunga nie posiada możliwości samodzielnej rozbudowy - nie ma tu klapki na pamięć i trzeba rozkręcać całą obudowę jesli chcemy dostać się do środka (przy okazji - śrubki wcale nie są małe, więc nie sądzę by to był rzeczywisty problem sklepu). Skontaktowałem się z serwisem Samsunga, gdzie dostałem następującą informację: - sklep w którym dokonałem zakupu jest przez firmę Samsung nieautoryzowany (wbrew temu co umieszczają u siebie na stronie), a więc nie mają uprawnień do tego by dokonywać napraw i nie mogą - bez utraty gwarancji na ultrabooka - odkręcić obudowy... - jedyna szansa by rozbudować tę pamięć to udać się do autoryzowanego serwisu Samsung w Warszawie, gdzie mili panowie za ok 150zł dokonają tej sztuki... Samemu nie można w tym dłubać pod groźbą utraty gwarancji. Reasumując więc: zakupiony towar jest w 100% ok, żadnych zastrzeżeń, jednak mam wrażenie że sklep głupimi wykrętami szarga swoją reputacją w okolicach rynsztoków. Wystarczyłoby przecież, gdyby po zakupie poinformowali mnie o tym, że pamięć można tylko rozbudować w serwisie Samsunga i że oni tego nie mogą zrobić, zamiast wymyślać jakieś niestworzone bajki o małych śrubokrętach, krasnoludkach i sierotce Marysi... Wiedziałbym też wcześniej że muszę liczyć się z kolejnym dodatkowym wydatkiem, a przecież pretensji do sklepu o to że laptop jest jaki jest i nie można w normalny sposób wymienić pamięci mieć nie mogę... Niektórzy jednak jak widać wolą bajki opowiadać. Tak więc - jeśli wiesz dokładnie co chcesz kupić, znasz tego parametry i specyfikę: kupuj śmiało, bo towar dotrze rzeczywiście szybko, a w razie jakichkolwiek kłopotów sklep bez problemu kontaktuje się z kupującym - jeśli jednak liczysz na fachową poradę, bądź nie do końca wiesz co kupujesz: w takiej sytuacji nie polecam, bo raczej nie zatrudniają tam specjalistów od sprzedawanego sprzętu...

Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 31.08.2013 opinia została wycofana.

3 Nie polecam
p...s
Po zamówieniu przeze mnie towaru sprzedający nie chciał zgodzić się na wysyłkę towaru po cenie jaką wystawił na stronie sklepu.
3 Polecam
D...3
Szybka i sprawna obsługa do momentu nadania wysyłki. Tu byłem informowany o każdym etapie mailowo. Potem przez błąd sklepu i niepodanie telefonu kurierowi, był mały kłopot z odebraniem przesyłki. udało się, ale to ja byłem stroną inicjującą, a wydaje się, ze sklep powinien to zapewnić.

Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 09.10.2012 opinia została wycofana.

3 Nie polecam
S...k
No dostateczna ocene transakcji wplynelo : - nieaktywne/nieprawidlowe numery telefoniczne na stronie - sygnal po wybraniu numeru z bledem polacznia - mimo uwagi o prosbie wyslania na inny adres niz fakturowany, towar dotarl w miejsce adresu z faktury. I w jednym i w drugim jest mozliwosc odbioru (ta sama firma), ale gotowke mielismy przygotowana gdzie indziej. Adres dostawy zostal wpisany w uwagach na stronie, nie bylo mozliwosci zmiany adresu w standardowy sposob - zamykalo strone zamowienia bez zmiany adresu dostawy (przegladarka Firefox, informacja rowniez zamieszczona w uwagach na stronie). Wniosek, ze nikt nie czyta uwag do zamowienia. Opinia neutralna, bo towarl dotarl i byl zgodny z opisem, stan nienaruszony
3 Polecam
w...a
Wszystko ładnie pięknie gdyby nie ten czas oczekiwania. Ale polecam ten sklep ze wzgledu na obsluge.
3 Polecam
T...z
Realizacja zamówienia w porządku, natomiast przed złożeniem zamówienia trudno było uzyskać fachową informację na temat zamawianego produktu.
3 Polecam
r...h
Obsługa w sklepie miła i fachowa. Rzetelnie podeszli do sprawy, niestety sklep korzysta z usług DPD a po moim zamówieniu jest to dla mnie najgorsza firma kurierska na świecie. Na szczęście Pan ze sklepu natychmiast interweniował w moim imieniu. Ogólnie sklep 10/10. Bardzo polecam. A dpd nie.....
3 Nie polecam
B...s
Wszystko byłoby pięknie gdyby sklep był świadomy dokładnie co sprzedaje. Niestety tak nie było i pomimo iż na aukci wymienione były kable w pudełku ich nie było. Po zwróceniu uwagi na ten fakt informacje na stronie sklepu zostały szybko poprawione. Niestety kabel nie został wysłany. Reklamować się nie dało gdyż na fakturze wymienione było urządzenie jako całość bez wyszczególnienia co winno się znajdować w paczce.
3 Polecam
a...m
polecam sprawna obsługa, dory kontakt telefoniczny
3 Polecam
J...k
Plusy: Towar otrzymałem Niska cena Minusy: Wystąpiły małe problemy z wysyłką towaru tzn. współpracująca ze sklepem hurtowania wysłała towar jeden dzień później, a nam bardzo zależało na czasie. Pan z obsługi sklepu był trochę nerwowy i nie potrafił otwarcie i jasno powiedzieć z czym mają problem (nie mogłem uzyskać od niego informacji na temat daty wysyłki i numeru listu przewozowego). Dopiero po kilku moich telefonach do sklepu okazało się, że sprawę zawaliła hurtownia. Niby nic się nie stało, bo towar dotarł do nas jeden dzień później ale pewien niesmak w kontaktach ze sklepem pozostał.