1,5 1,5
Na Ceneo od 22.03.2012
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
1,5
2
4,5

Dane

Nazwa firmy:
Smyk.com
Adres:
Marszałkowska 104/122 00-017 Warszawa
Województwo:
Mazowieckie
Telefon:
22 448 00 00
E-mail:
kl...
NIP:
Partnerzy

Mapa punktów
Opinie (2974) Więcej
2 Nie polecam
marcin
Jeżeli chcecie coś mieć na czas wg opisu w sklepie (do 3 dni), to można się nie doczekać :( Zrezygnowałem z zakupu ponieważ od momentu zamówienia minęło przeszło 7 dni w 8 dniu złożyłem rezygnację (anuluj zamówienie). Dlaczego 2/5 a nie 1/5 ponieważ otrzymałem zwrot płatności w przeciągu 2 dni od anulowania zamówienia. Szczerze nie polecam, jedyny pozytyw to atrakcyjne ceny esklepie i to ,że przy płatności Payu zwracają szybko wpłatę.
1 Nie polecam
Michał
Zamówienie złożone 25 listopada, termin dostawy miał być na 3 grudnia. W dniu 2 grudnia o godzinie 17 dostaję wiadomość, że dostawa została zmieniona na 8 grudnia. W wiadomości, nie usłyszałem, żadnych przeprosin, ani próby wytłumaczenia. Po prostu poinformowali mnie o zmianie dostawy.
1 Nie polecam
Katarzyna
Jak dla mnie tragedia. Specjalnie złożyłam zamówienie wcześniej aby dzieci dostały prezenty na Mikołaja. Przesyłka oczywiście dojdzie dopiero po. Zepsuli mi Mikołaja i moim dzieciom. Kontakt na 0 poziomie dodzwonić się tam gorzej niż do prezydenta. Nigdy więcej nie zrobię tam zakupów. Nie polecam!!!!
1 Nie polecam
Marta
Pierwszy raz w tym sklepie spotkała mnie sytuacja, którą opisują klienci niepolecający zakupy w tym sklepie. Skompilowałam zamówienie, opłaciłam przelewem natychmiast po jego złożeniu. Bez żadnego kontaktu ze strony sklepu, ani mailowego ani na koncie założonym na stronie o tym, że jeden z przedmiotów został anulowany. Pragnę nadmienić, że zamówiona gra dla dzieci była cały czas dostępna na stronie. Zamówienie opóźnione i nie wysłane, właśnie z tego względu. Poprosiłam o dołożenie brakującej gry do zamówienia, czyli cofnięcia anulowania bezpodstawnego produktu, skoro zamówienie nie jest nawet gotowe do wysyłki, co niestety przekroczyło kompetencję firmy. Podsumowując o ile sklep wygodny, bo ma szeroki asortyment to warto zwrócić uwagę na te wszystkie recenzję odnośnie tego samego problemu z bezpodstawną anulacją zamówień, a już na pewno ostrzegam przed robieniem tutaj zakupów na ostatnią chwilę. Są nierzetelni i prawdę mówiąc idiotycznie i niezrozumiale nie pomocni. Sami komplikują zamówienia, a później nie oferują możliwości naprawienia sytuacji. Pani w obsłudze miła, słucha i się stara ale co z tego jak zamówienia na towar obecny w magazynie anulowane i trzeba raz jeszcze zamówić, opłacić przesyłkę i czekać.
1 Nie polecam
Maciej Smoliński
Absolutnie niedopuszczalna żenada. Zamówienie z dnia 25 listopada, miało zostać zrealizowane 2 grudnia. Od 1 grudnia skompletowane i czeka w magazynie na wysyłkę (numer przewozowy oczywiście nie przygotowany). Idzie się dodzwonić tylko do centrum obsługi klienta gdzie uzyskuje się informacje że "setki tysięcy paczek do wysłania", a na pytanie, kiedy wreszcie doczekam się wysyłki uzyskuję odpowiedź "nie wiem, mamy spore opóźnienia. W tym samym czasie na stronie smyk.com wskazany termin wysyłki dla towarów - jeden dzień. Jeżeli ze względu na brak prezeuchcecie zepsuć dzieciom mikołaja (mi już to się udało) albo święta, śmiało zamawiajcie w Smyku. W innym przypadku polecam poszukać innej alternatywy.
1 Nie polecam
Inez
Sklep ma dużo fajnego towaru, jednak biorąc pod uwagę konkurencję jaka mają w Internecie wypadają bardzo blado. Ceny są wysokie, a rabaty skromne. Najslabsza jednak jest realizacja zamówień. Czas oczekiwania na paczkę to tydzień...w dziejszych czasach to bardzo długo..
1 Nie polecam
Mateusz
Oszustwo. Zakup łóżeczko dostawka w cenie promocyjnej oraz kilka dobranych rzeczy. Za kilka dni dostaje rezygnację i zwrot pieniędzy jedynie za łóżeczko gdyż niby nie posiadają na magazynie. Patrzę na stronę internetową oraz aplikacje łóżeczko cały czas jest tylko wprowadzone pod innym numerem produktu oraz oczywiście większą ceną (ponad 100 zł więcej). Sprawę zgłaszałam kilka razy do biura obsługi klienta i wciąż czekam na odpowiedź minęło 3 tygodnie. Oszukiwanie klienta jednym słowem. Zero szacunku do klientów. Nie polecam
1 Nie polecam
HADEZ
Żenująca obsługa. Zamówienie złożone i szybko opłacone. Po kilku godzinach anulowane bez powodu i bez wyjaśnienia. Takie sklepy powinny być pozbawione prawa sprzedaży przez internet. Nigdy tam już nic nie kupię i będę zawsze odradzał innym! ŻENADA i DNO TOTALNE!
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Bardzo zaskakuje mnie tak zła opinia o sklepie i choć zwykle nie dodaję opinii to postanowiłam zabrać głos. Zamawiałam już mnóstwo razy i nigdy nie było problemu, co więcej 2 razy dostałam jakiś drobny gratis w paczce (to były jakieś próbki produktów do jedzenia). Towar na czas, nie zniszczony. Bardziej negatywnie oceniłabym obsługę w sklepach stacjonarnych, ale też nie na 1 gwiazdkę, bez przesady ;) Może mało intuicyjne jest dodawanie kodów rabatowych na stronie do zamawiania, ale jak zadzwoniłam na infolinie to wszystko mi wytłumaczono, choć nadal uważam, że ciężko byłoby na to wpaść samemu.
1 Nie polecam
Damian
Zamowilem stojak na buty... zamawialem i skladalem wiele produktów, ale problem z produktem zamowionym u nich na stronie nie jest w tym, ze jest to czasochlone, tylko wręcz niewykonalne, 16 aluminiowych rurek z otworami w które trzeba trafic, rurki i otwory tak skonstruowane, ze jesli w lewą czy prawą stronę rurka jest za głęboko o 0.1mm to brakuje naprzeciwko i tak ciągle przeciąganie to w jedną to w drugą, przy bardzo delikatnym przeciąganiu aby brakowalo "rurki", ciągle to 2 poziomy nizej, to jeden wyzej wychodzi rurka, po 20 minut wscieklosci to do góry na dół to bokiem to dociskajac stopami wsciekly to rozebralem i bede dochodzic zwrotu, ze tez nie wstyd sprzedawac takiego badziewia, MASAKRA
1 Nie polecam
Magdalena
Bardzo nie polecam, zamówiłam kołyskę 3w1, towar dotarł niekompletny, na rozpatrzenie reklamacji czekałam kilka tygodni - wnioskowałam o wymianę towaru, po miesiącu dostałam informację, że nie ma możliwości wymiany, a tylko naprawy produktu (czego nikt ze mną nie konsultował). Po kilku tygodniach wydzwaniania na infolinię dostałam informację, że nie ma możliwości naprawy, a jedynie zwrotu pieniędzy, na które czekałam kolejne 2 tygodnie. Cała sprawa trwała 2 msce, a kołyski dla dziecka jak nie było, tak nie ma. Jedyny plus to mili pracownicy infolinii, którzy jednak wiele zrobić nie mogą.
5 Polecam
Łukasz
Szybka realizacja zamówienia, gra wysłana w przeciągu kilku godzin. Przesyłka zabezpieczona bardzo dobrze, przez co nic nie uległo uszkodzeniu.
5 Polecam
traczyk ania
Kupowałam w smyku wiele razy, nigdy się nie zawiodłam. Każda transakcja przebiegała szybko, sprawnie i bez problemów. Towar bardzo dobrze zabezpieczony do wysyłki. Serdecznie polecam.
1 Nie polecam
Cyprian
Nie polecam tego sklepu nikomu. Paczka z zabawkami przyszła, niby na czas, ale jedna z zabawek była uszkodzona. Ponad miesiąc czekam na załatwienie mojej reklamacji, mimo że spisałem protokół z kurierem, wysłałem zdjęcia od razu z uszkodzoną przesyłką. Po miesiącu czekania i po kolejnym telefonie z mojej strony, chcą mi zwrócić pieniądze za zabawkę. Infolinia jest tylko przekazywania do dalszych działów informacji. Nic się nie załatwi, taka jest polityka tej firmy. NIE POLECAM.
1 Nie polecam
Marcin
Sklep smyk sprzedaje niesprawny towar a następnie odrzuca reklamację ***** Zakupiłem to "łóżeczko" w sklepie w Częstochowie łóżeczko ma uszkodzone zaczepy, jednak sklep Smyk 3 razy odrzucił moją reklamację nie polecam tego produktu ani sklepu
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Smyk.com - opinie (2974)

Napisz opinię o sklepie
2 Nie polecam
marcin
Jeżeli chcecie coś mieć na czas wg opisu w sklepie (do 3 dni), to można się nie doczekać :( Zrezygnowałem z zakupu ponieważ od momentu zamówienia minęło przeszło 7 dni w 8 dniu złożyłem rezygnację (anuluj zamówienie). Dlaczego 2/5 a nie 1/5 ponieważ otrzymałem zwrot płatności w przeciągu 2 dni od anulowania zamówienia. Szczerze nie polecam, jedyny pozytyw to atrakcyjne ceny esklepie i to ,że przy płatności Payu zwracają szybko wpłatę.
1 Nie polecam
Michał
Zamówienie złożone 25 listopada, termin dostawy miał być na 3 grudnia. W dniu 2 grudnia o godzinie 17 dostaję wiadomość, że dostawa została zmieniona na 8 grudnia. W wiadomości, nie usłyszałem, żadnych przeprosin, ani próby wytłumaczenia. Po prostu poinformowali mnie o zmianie dostawy.
1 Nie polecam
Katarzyna
Jak dla mnie tragedia. Specjalnie złożyłam zamówienie wcześniej aby dzieci dostały prezenty na Mikołaja. Przesyłka oczywiście dojdzie dopiero po. Zepsuli mi Mikołaja i moim dzieciom. Kontakt na 0 poziomie dodzwonić się tam gorzej niż do prezydenta. Nigdy więcej nie zrobię tam zakupów. Nie polecam!!!!
1 Nie polecam
Marta
Pierwszy raz w tym sklepie spotkała mnie sytuacja, którą opisują klienci niepolecający zakupy w tym sklepie. Skompilowałam zamówienie, opłaciłam przelewem natychmiast po jego złożeniu. Bez żadnego kontaktu ze strony sklepu, ani mailowego ani na koncie założonym na stronie o tym, że jeden z przedmiotów został anulowany. Pragnę nadmienić, że zamówiona gra dla dzieci była cały czas dostępna na stronie. Zamówienie opóźnione i nie wysłane, właśnie z tego względu. Poprosiłam o dołożenie brakującej gry do zamówienia, czyli cofnięcia anulowania bezpodstawnego produktu, skoro zamówienie nie jest nawet gotowe do wysyłki, co niestety przekroczyło kompetencję firmy. Podsumowując o ile sklep wygodny, bo ma szeroki asortyment to warto zwrócić uwagę na te wszystkie recenzję odnośnie tego samego problemu z bezpodstawną anulacją zamówień, a już na pewno ostrzegam przed robieniem tutaj zakupów na ostatnią chwilę. Są nierzetelni i prawdę mówiąc idiotycznie i niezrozumiale nie pomocni. Sami komplikują zamówienia, a później nie oferują możliwości naprawienia sytuacji. Pani w obsłudze miła, słucha i się stara ale co z tego jak zamówienia na towar obecny w magazynie anulowane i trzeba raz jeszcze zamówić, opłacić przesyłkę i czekać.
1 Nie polecam
Maciej Smoliński
Absolutnie niedopuszczalna żenada. Zamówienie z dnia 25 listopada, miało zostać zrealizowane 2 grudnia. Od 1 grudnia skompletowane i czeka w magazynie na wysyłkę (numer przewozowy oczywiście nie przygotowany). Idzie się dodzwonić tylko do centrum obsługi klienta gdzie uzyskuje się informacje że "setki tysięcy paczek do wysłania", a na pytanie, kiedy wreszcie doczekam się wysyłki uzyskuję odpowiedź "nie wiem, mamy spore opóźnienia. W tym samym czasie na stronie smyk.com wskazany termin wysyłki dla towarów - jeden dzień. Jeżeli ze względu na brak prezeuchcecie zepsuć dzieciom mikołaja (mi już to się udało) albo święta, śmiało zamawiajcie w Smyku. W innym przypadku polecam poszukać innej alternatywy.
1 Nie polecam
Inez
Sklep ma dużo fajnego towaru, jednak biorąc pod uwagę konkurencję jaka mają w Internecie wypadają bardzo blado. Ceny są wysokie, a rabaty skromne. Najslabsza jednak jest realizacja zamówień. Czas oczekiwania na paczkę to tydzień...w dziejszych czasach to bardzo długo..
1 Nie polecam
Mateusz
Oszustwo. Zakup łóżeczko dostawka w cenie promocyjnej oraz kilka dobranych rzeczy. Za kilka dni dostaje rezygnację i zwrot pieniędzy jedynie za łóżeczko gdyż niby nie posiadają na magazynie. Patrzę na stronę internetową oraz aplikacje łóżeczko cały czas jest tylko wprowadzone pod innym numerem produktu oraz oczywiście większą ceną (ponad 100 zł więcej). Sprawę zgłaszałam kilka razy do biura obsługi klienta i wciąż czekam na odpowiedź minęło 3 tygodnie. Oszukiwanie klienta jednym słowem. Zero szacunku do klientów. Nie polecam
1 Nie polecam
HADEZ
Żenująca obsługa. Zamówienie złożone i szybko opłacone. Po kilku godzinach anulowane bez powodu i bez wyjaśnienia. Takie sklepy powinny być pozbawione prawa sprzedaży przez internet. Nigdy tam już nic nie kupię i będę zawsze odradzał innym! ŻENADA i DNO TOTALNE!
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Bardzo zaskakuje mnie tak zła opinia o sklepie i choć zwykle nie dodaję opinii to postanowiłam zabrać głos. Zamawiałam już mnóstwo razy i nigdy nie było problemu, co więcej 2 razy dostałam jakiś drobny gratis w paczce (to były jakieś próbki produktów do jedzenia). Towar na czas, nie zniszczony. Bardziej negatywnie oceniłabym obsługę w sklepach stacjonarnych, ale też nie na 1 gwiazdkę, bez przesady ;) Może mało intuicyjne jest dodawanie kodów rabatowych na stronie do zamawiania, ale jak zadzwoniłam na infolinie to wszystko mi wytłumaczono, choć nadal uważam, że ciężko byłoby na to wpaść samemu.
1 Nie polecam
Damian
Zamowilem stojak na buty... zamawialem i skladalem wiele produktów, ale problem z produktem zamowionym u nich na stronie nie jest w tym, ze jest to czasochlone, tylko wręcz niewykonalne, 16 aluminiowych rurek z otworami w które trzeba trafic, rurki i otwory tak skonstruowane, ze jesli w lewą czy prawą stronę rurka jest za głęboko o 0.1mm to brakuje naprzeciwko i tak ciągle przeciąganie to w jedną to w drugą, przy bardzo delikatnym przeciąganiu aby brakowalo "rurki", ciągle to 2 poziomy nizej, to jeden wyzej wychodzi rurka, po 20 minut wscieklosci to do góry na dół to bokiem to dociskajac stopami wsciekly to rozebralem i bede dochodzic zwrotu, ze tez nie wstyd sprzedawac takiego badziewia, MASAKRA
1 Nie polecam
Magdalena
Bardzo nie polecam, zamówiłam kołyskę 3w1, towar dotarł niekompletny, na rozpatrzenie reklamacji czekałam kilka tygodni - wnioskowałam o wymianę towaru, po miesiącu dostałam informację, że nie ma możliwości wymiany, a tylko naprawy produktu (czego nikt ze mną nie konsultował). Po kilku tygodniach wydzwaniania na infolinię dostałam informację, że nie ma możliwości naprawy, a jedynie zwrotu pieniędzy, na które czekałam kolejne 2 tygodnie. Cała sprawa trwała 2 msce, a kołyski dla dziecka jak nie było, tak nie ma. Jedyny plus to mili pracownicy infolinii, którzy jednak wiele zrobić nie mogą.
5 Polecam
Łukasz
Szybka realizacja zamówienia, gra wysłana w przeciągu kilku godzin. Przesyłka zabezpieczona bardzo dobrze, przez co nic nie uległo uszkodzeniu.
5 Polecam
traczyk ania
Kupowałam w smyku wiele razy, nigdy się nie zawiodłam. Każda transakcja przebiegała szybko, sprawnie i bez problemów. Towar bardzo dobrze zabezpieczony do wysyłki. Serdecznie polecam.
1 Nie polecam
Cyprian
Nie polecam tego sklepu nikomu. Paczka z zabawkami przyszła, niby na czas, ale jedna z zabawek była uszkodzona. Ponad miesiąc czekam na załatwienie mojej reklamacji, mimo że spisałem protokół z kurierem, wysłałem zdjęcia od razu z uszkodzoną przesyłką. Po miesiącu czekania i po kolejnym telefonie z mojej strony, chcą mi zwrócić pieniądze za zabawkę. Infolinia jest tylko przekazywania do dalszych działów informacji. Nic się nie załatwi, taka jest polityka tej firmy. NIE POLECAM.
1 Nie polecam
Marcin
Sklep smyk sprzedaje niesprawny towar a następnie odrzuca reklamację ***** Zakupiłem to "łóżeczko" w sklepie w Częstochowie łóżeczko ma uszkodzone zaczepy, jednak sklep Smyk 3 razy odrzucił moją reklamację nie polecam tego produktu ani sklepu