1,5 1,5
Na Ceneo od 22.03.2012
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
1,50
3,00
4,50

Dane

Nazwa firmy:
Smyk.com
Adres:
Marszałkowska 104/122 00-017 Warszawa
Województwo:
Mazowieckie
Telefon:
22 448 00 00
E-mail:
kl...
NIP:
Partnerzy
Mapa punktów
Opinie (2888) Więcej
3,00
bibi
W smyku kupuję regularnie i trzeba wiedzieć, że w tym sklepie można kupić coś dobrej jakości w dobrej cenie ale można też strasznie przepłacić. Przykład- kupiłam krzesełko do karmienia za ponad 200zł, na promocji to samo krzesełko w tym samy sklepie kosztowało 70zł. Inny przykład. Sprawdzałam cenę jednej kurtki zimowej którą chciałam kupić dla syna. Początkowo kosztowała 180zł, później 110 (za tę cenę ją kupiłam) później widziałam ją w cenie 90zł, a już tydzień temu kosztowała tylko 50zł. Oczywiście wiąże się to z posezonową wyprzedażą ale wniosek jest taki, że w tym sklepie opłaca się kupować tylko z z myślą o kolejnym sezonie. Irytujące jest też to, że długo czeka się na przesyłki, a juz kilka razy podzielili mi przesyłkę na 2 części.
0,00 Nie polecam
Anna
Nigdy więcej!!!! Poprzednie zamówienie zostało opóźnione o tydzień, obecne zamówienie zostało anulowane. Po co wystawiają produkty, których nie ma?!? Strata czasu i nerwów. Ceny z kosmosu...
0,00 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Długi czas wysyłki. Potrafią też anulować zamówienie i nawet nie dać znać. Bardzo kiepska obsługa klienta a ceny z kosmosu.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Smyk.com - opinie (2888)

3,00
bibi
W smyku kupuję regularnie i trzeba wiedzieć, że w tym sklepie można kupić coś dobrej jakości w dobrej cenie ale można też strasznie przepłacić. Przykład- kupiłam krzesełko do karmienia za ponad 200zł, na promocji to samo krzesełko w tym samy sklepie kosztowało 70zł. Inny przykład. Sprawdzałam cenę jednej kurtki zimowej którą chciałam kupić dla syna. Początkowo kosztowała 180zł, później 110 (za tę cenę ją kupiłam) później widziałam ją w cenie 90zł, a już tydzień temu kosztowała tylko 50zł. Oczywiście wiąże się to z posezonową wyprzedażą ale wniosek jest taki, że w tym sklepie opłaca się kupować tylko z z myślą o kolejnym sezonie. Irytujące jest też to, że długo czeka się na przesyłki, a juz kilka razy podzielili mi przesyłkę na 2 części.
0,00 Nie polecam
Anna
Nigdy więcej!!!! Poprzednie zamówienie zostało opóźnione o tydzień, obecne zamówienie zostało anulowane. Po co wystawiają produkty, których nie ma?!? Strata czasu i nerwów. Ceny z kosmosu...
0,00 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Długi czas wysyłki. Potrafią też anulować zamówienie i nawet nie dać znać. Bardzo kiepska obsługa klienta a ceny z kosmosu.
0,00 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
dramat. obsługa na infolinii niemiła, nic nie da się załatwić. na maila zostało odpisane łaskawie po 2 tygodniach - oczywiście z informacją mamy cię gdzieś drogi kliencie, nie pomożemy ci. zapłaciłeś = zapomnij o normalnej obsłudze posprzedażowej. dodam, że chodziło o bardzo kosmetyczną sprawę. dawno się nie spotkałem z takim betonem wśród obsługi klienta (a sam w takowej pracowałem i daleko odbiega od standardów).
0,00 Nie polecam
Uranium75
NIE POLECAM TEGO SKLEPU, ponieważ sklep ma poważne problemy organizacyjne. Ponad miesiąc temu zamówiłem artykuł do dziecka i NIESTETY z góry go opłaciłem. W kartonie przyszło coś zupełnie innego. Natychmiast złożyłem reklamację. MInął miesiąc czasu, w czasie którego kilkukrotnie pisałem e-maile dopytujące oraz dzwoniłem. NIKT NIC NIE WIE. Nikt nie wie o co chodzi. Tłumaczą się, że system jest winny i wszystko im miesza. Obiecują oddzwonić - ale to kłamstwo mające na celu odłożyć sprawę na później. NIKT NIE ODDZWANIA. Nikt w tej firmie nie ogarnia już tego co się dzieje! Nigdy w życiu nic nie kupię w sklepie internetowym SMYK ani w sklepie stacjonarnym tej firmy.
0,00 Nie polecam
Agnieszka
To moja pierwsza negatywna opinia jaką kiedykolwiek i gdziekolwiek napisałam. Towar kupiłam dwa miesiące temu i od razu zapłaciłam. Do dziś nie mam od nich ani prezentu dla dziecka, ani odpowiedzi, ani pieniędzy. Napisałam do nich chyba z 8 maili, 4 razy dzwoniłam..... odpowiedzieli mi 3 razy, z czego raz wysłali maila przez pomyłkę, bo to nie dotyczyło mojego zamówienia. Za każdym razem przepraszali i mówili, że zgłosili reklamację do przewoźnika, bo paczka zaginęła. Termin reklamacji u przewoźnika minął 5 dni temu, a SMYK dalej nie dał mi informacji zwrotnej co się dzieje. Smutny wniosek, że dla tego sklepu liczy się tylko kasa, a nie klient i dzieci. Bardzo przykre:(
5,00 Polecam
Anna
Przed świętami dostarczona paczka, aż jestem w szoku Fajne promocje, Produkty dobrej jakości, Rewelacyjny sklep dla małych i dużych dzieci.
0,00 Nie polecam
Małgorzata
Naprawdę kiepsko i bardzo nieprofesjonalnie. Towar miał być u mnie 27-29 listopada 2018. Po blisko 5 tyg od złożenia zamówienia totalne zero kontaktu, zero towaru a po kilku godzinach na beznadziejnie pomocnej infolinii i rezygnacji z zakupionej zabawki, zero zwrotu pieniędzy.. Kolejny telefon na infolinię, kolejne kilkadziesiąt minut ze słuchawką w ręku (28-12-2018) i nadal zero efektu. NIE POLECAM nikomu, sklep SMYK (stacjonarny w moim mieście również) jest najgorszym miejscem na zakupy!
1,00 Nie polecam
Katarzyna
Nie polecam- zamowilam gre na prezent kierujac sie data dostarczenia towaru. po kilku dniach informacja, ze data przesunela sie o ponad tydzien. Zadnego przepraszamy czy cokolwiek. Mam nadzieje, ze firma zbankrutuje, bo w porownaniu z amazonem nie oferuja niczego.
0,00 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Zamówienie złożone i pieniądze przelane na rachunek smyk 07.12.2018 planowana data dostarczenia zgodnie z informacją na stronie smyk.pl i otrzymanym mailem 11-13.12. Kolejna korespondencja termin dostarczenia się przesuwa na 14-20.12. 2018. Zgodnie z rozmową telefoniczną klient nie może zmienić adresu dostawy, nie może odebrać tej paczki w sklepie ani zrezygnować. Jeśli chce otrzymać swoje pieniądze to musi czekać aż kurier odeśle paczkę spowrotem (paczkę która jeszcze jest nie skompletowana) mimo, że w regulaminie jest taka możliwość do czasu wysłania paczki. 12.12. reklamacja z mojej strony i informacja na maila, że paczka zostanie wysłana w ciągu 1-2 dni. Od tamtej pory sklep nie odbiera telefonów i nie odpowiada na maile (dziś 19.12). W żaden sposób nie ustosunkowuje się do składanych skarg i próśb o informację. W przypadku opóźnienia w zwrocie środków sprawę kieruję do rzecznika praw konsumenta. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!
0,00 Nie polecam
gogster82
Opinia dotyczy zamówienia zabawek na święta - zamówienie złożone 9.12, termin dostawy do 17.12, zakup dokonany jako gość na stronie smyk.pl: - brak informacji e-mailowej potwierdzającej przyjęcie zamówienia, o dokonanej płatności (przelew online) - na infolinii otrzymałem inormację że nie wysyłają maili na domeny onet - nie można zmienić adresu e-mail aby takie powiadomienia otrzymywać - przesyłka nie wysłana do 17.12 - w tym dniu skontaktowałem się 2 krotnie - rano powiedziano mi, że na pewno paczka wyjdzie tego dnia; wieczorem że nie wyszła i nie wiadomo kiedy wyjdzie ale potwierdzono że paczka jest skompletowana i to wina firmy kurierskiej - 18.12 kolejne telefony z mojej strony: 1. rozmowa - były problemy ze skompletowaniem paczki ale na pewno jest skompletowana, info od pracownika że to wina firmy kurierskiej; 2 rozmowa - status przesyłki nie wskazuje że paczka jest skompletowana; pracownik nie chce podać nazwiska przełożonego, nie może zmienić adresu przesyłki na sklep stacjonarny, nie wiadomo kiedy paczka wyjdzie, generalnie nie można nic zrobić 3 rozmowa - status przesyłki mówi że paczka skompletowana ale nie wiadomo kiedy wyjdzie i nikt nie da gwarancji że dojdzie przed świętami, nie można anulować zamówienia (można nie odbierać od kuriera i potem po 14 dniach zwrot gotówki) Rozmowy odbyły się między godz. 17 a 18. - inne zamówienie z dnia 14.12 (zamówienie już jako zarejestrowany użytkownik) zostało wysłane do sklepu stacjonarnego w dniu 18.12, płatnośc przy odbiorze - ciekawe czy dojdzie na czas i dlaczego paczka wyszła wcześniej Podsumowanie: z gorszego sklepu internetowego nigdy nie korzystałem - pracownicy na infolinii nie mówią prawdy - dopiero na hasło "reklamacja" próbują coś wyjaśnić, - dostawa - w sumie to brak dostawy więc ocena mniej niż 0 - brak elastyczności w przypadku zmiany danych - brak informacji o przyjęciu zamówienia - przerzucanie odpowiedzialności na firmę kurierską - brak możliwości anulowania zamówienia mimo że firma nie dotrzymała umowy (zamawiając 09.12 nie było informacji o możliwych opóźnieniach, gdy zamawiałem 14.12 już taka informacja pojawiła się więc "wziąłem na klatę" to że paczka nie dojdzie na czas) Jednym słowem odradzam zakupy na tej stronie.
0,00 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
tragedia , zamówienie złożone dnia 11.12.2018 (zakup kilku zabawek na święta dla dzieci) 13.12 informacja zwrotna , ze nie wszystkie wybrane rzeczy są jednak dostępne, w zwiazku z czym wykreślają z koszyka to i owo , reszta produktów ma dotrzeć miedzy 14 a 18 grudnia. Dzisiaj mamy 18.12 a paczki jak nie było tak nie ma. Dodzwonić się do sklepu po prostu nie idzie , 40 minut spędziłam jednorazowo na telefonie i niestety bez powodzenia.
0,00 Nie polecam
Marcin
Fatalnie. Produkt zakupiony 12 grudnia z informacją, że zostanie wysłany za kilka dni (Planowana data dostarczenia paczki: 14.12 - 18.12). Dna 16 grudnia zdecydowałem się jednak, że chcę anulować zamówienie. I... nic. Zamówienia nie mogę anulować, bo przycisk "Anuluj" jest nieaktywny. Piszę maila do BOK, nic, 48 godzin mija. Co więcej, nawet, jakby nie anulowano tego zamówienia, to dzisiaj jest 18 grudnia, przesyłki nadal nie wysłano. Zero odpowiedzi, zero kontaktu.
0,00 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
ten sklep to jakiś kiepski żart oba produkty zamówione i okazuje się po tygodniu że brak jednego a po kolejnych paru dniach również drugiego totalna porażka nie polecam
2,00 Nie polecam
Maciek
Termin realizacji bardzo długi. Czas podany przy produktach to fikcja. Zamawiałem dwa razy i dwa razy przesyłka opóźniona. Realny czas od zamówienia do dostarczenia 8-10 dni. Jeden produkt anulowano, pewnie ze względu na brak w magazynie. Nie dostałem żadnej wiadomości tylko zwrot pieniędzy i nie wiedziałem za co.

Popularne produkty