5 5,0 (znakomity)
Na Ceneo od 30.05.2019
Dostawa
do 1 dni
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
5
4,5
5

Dane

Nazwa firmy:
smarttel.pl
Adres:
Politechniki 1 - C.H. Sukcesja 93-590 Łódź
Województwo:
łódzkie
Telefon:
500587600
E-mail:
ko...
NIP:
KRS:
Mapa punktów
Opinie (176) Więcej
5 Polecam
Sylwka
Jestem bardzo zadowolona ze sprawności obsługi, szybka i bez problemów. Polecam!
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    5,0
Uwielbiam ten sposób dostawy, bezproblemowo i szybko.
5 Polecam
Dagmara
Bardzo sprawnie! Wszystko zgodne z opisem!
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    5,0
Polecam
5 Polecam
Mariusz
polecam
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    5,0
super
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
Gwarancje i zwroty
Zwrot do 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Ustawy z dn. 30 maja 2014 o prawach konsumenta.
Gwarancje, zwroty, reklamacje https://smarttel.pl/regulamin/
Adres e-mail
ko...
  • Filtruj

smarttel.pl - opinie (176)

5 Polecam
Sylwka
Jestem bardzo zadowolona ze sprawności obsługi, szybka i bez problemów. Polecam!
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    5,0
Uwielbiam ten sposób dostawy, bezproblemowo i szybko.
5 Polecam
Dagmara
Bardzo sprawnie! Wszystko zgodne z opisem!
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    5,0
Polecam
5 Polecam
Mariusz
polecam
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    5,0
super
5 Polecam
Klient
-
Forma dostawy: UPS
    5,0
-
5 Polecam
Monika
ok
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    5,0
ok
5 Polecam
KeRy
Bardzo dobra oraz rzetelna firma
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    5,0
Mega łatwa oraz szybka obsługa
5 Polecam
Anonim
Wszystko w porzadku, polecam
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    5,0
Polecam
5 Polecam
Aga
Polecam :)
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    5,0
Polecam :)
5 Polecam
jux81
Sprawnie,szybko,dobry kontakt
Forma dostawy: UPS
    5,0
Ok
5 Polecam
Janusz
Wszystko ok.
Forma dostawy: UPS
    5,0
Ok
5 Polecam
Xiaomilepsze
Fantastycznie
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    5,0
Bardzo dobrze
5 Polecam
GallAnonim
Szkoda że nie można porozmawiać przez telefon ale bez problemu można "poklikać" przez chat na stronie.
Forma dostawy: UPS
    4,0
Generalnie OK. Szkoda, że nie było kontaktu telefonicznego przed dostawą.
5 Polecam
Agnieszka
Bez zarzutów
Forma dostawy: Odbiór osobisty
    5,0
Spoko
5 Polecam
Wiola
Operacja bezproblemowa
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    5,0
Super opcja
1 Nie polecam
Adam
Jakbym miał jednym słowem określić to jaka przeprawa mnie czeka z tym sklepem - DRAMAT. Najgorszy serwis z jakim się spotkałem przez wiele lat zamawiania sprzętu elektronicznego. Pod koniec maja zamówiłem u nich między innymi telefon Xiaomi Mi 9 SE, po niecałych 2 miesiącach zaczął występować w nim problem z wyświetlaczem, tzw. Ghost Touch (samoczynne wykrywanie dotyku, przez co telefon włączał aplikacje, dzwonił do kontaktów itd.). OK, zdarza się, z tego co wyczytałem na forach poświęconych tej marce, jest to usterka fabryczna. Kontaktuje się z serwisem, zgłaszam problem i odsyłam paczkę na swój koszt. Po jakimś czasie kontaktuje się za pomocą czatu z ich konsultantami by dowiedzieć się jak wygląda sprawa naprawy. Serwisancie nie stwierdzili problemu, odsyłają telefon nie naprawiając go. Wystarczyła mi chwila użytkowania telefonu by zauważyć, że problem dalej występuje. Kolejny kontakt i znów odsyłam telefon, tym razem wysłali kuriera. Kilka rozmów i kontaktów później, telefon bez żadnej informacji zostaje do mnie odesłany (przyszedł mail od kuriera). Po kontakcie z mojej strony okazało się że "przeczyścili styki" w wyświetlaczu i problemu nie ma. Jak się można domyśleć, problem dalej jest... Tym razem wyświetlacz już ledwo reaguje na dotyk, tak słabo go wykrywa że ledwo da się ekrany na androidzie przesuwać, ale pewnie tego nie zauważli... Nagrałem filmik (by się nie wypierali) i znów odesłałem im telefon. Podsumowując: Od 2 miesięcy telefon jest przez większość czasu u nich w serwisie, konsultant mimo zapewnień kontaktu ze strony serwisantów, ci się nie oddzywają i olewają temat. Jedyne co konsultant mógł zrobić to przekazać im sprawę i zapewnić o kontakcie ze strony serwisantów, ale tylko po godzinie 16, przy czym zawsze to był mail (o ile napisali cokolwiek). Jeśli chcecie być pozbawieni nowego telefonu na dwa miesiące, bez gwarancji że w ogóle będzie naprawiony, polecam wszystkim masochistom. Serdecznie i z całego serca nie polecam, pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie.