4,5 4,5 (bardzo dobry)
Na Ceneo od 06.11.2009
Dbam
o klienta
Dostawa
do 2 dni
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4,5
4
4,5

Dane

Nazwa firmy:
sklepbaterie
Adres:
Sekocinska 29 05-830 Wolica
Województwo:
Polska
Telefon:
583-502-500
E-mail:
P....
NIP:
KRS:
Bank:
WBK
Partnerzy
Mapa punktów
Opinie (17691) Więcej
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Wszystko jak trzeba, jestem zadowolony,
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Zamówiliśmy przez internet baterię kuchenną FRANKE 115.0476.823 (115.0476.823), ze względu na to, że doszło do pomyłki w wyborze koloru, chcieliśmy ją zwrócić. Zlew mamy w kolorze onyx kran został kupiony w kolorze grafitowym. Próbując oddać kran mąż dowiedział się, że na produkcie znajduje się zarysowanie, które jest uszkodzeniem mechanicznym w związku z czym nie mamy prawa do zwrotu produktu. Chciałam nadmienić, że produkt został przez nas jedynie otwarty i po zobaczeniu, że kolor jest niewłaściwy, został zapakowany do pudełka i nie był używany. Nawet nie zauważyliśmy żadnego uszkodzenia mechanicznego. Pan przyjmujący zwrot powiedział, że nie mamy również prawa do reklamacji, bo odbiór był osobisty i mogliśmy sobie dokładnie oglądnąć produkt przy odbiorze. Jest to niezgodne z prawem, ponieważ odbiór osobisty nie wyłącza nas z prawa do odstąpienia umowy w okresie 14 dni - jest to tzw. prawo do namysłu do którego mamy prawo bez względu na to czy produkt został odebrany osobiście, czy wysłany kurierem. Gdybyśmy zamówili wysyłkę kurierem otrzymalibyśmy uszkodzony mechanicznie kran i mielibyśmy prawo do reklamacji. Mąż złożył reklamację, natomiast usłyszeliśmy, ze producent najprawdopodobniej jej nie uzna. Napisałam do nich w tej sprawie, jednak obsługa klienta po prostu nas ignoruje. Bardzo nie polecam zakupów. w tym sklepie. Będziecie czekać niewiadomo ile na produkty, a jak się pomylicie przy zamówieniu, to nie będziecie mogli zwrócić!
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
ok
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
Gwarancje i zwroty
Zwrot do 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Ustawy z dn. 30 maja 2014 o prawach konsumenta.
Gwarancje, zwroty, reklamacje http://www.sklepbaterie.pl/regulamin_s_8.html
Adres e-mail
in...
  • Filtruj

sklepbaterie - opinie (17691)

5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Wszystko jak trzeba, jestem zadowolony,
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Zamówiliśmy przez internet baterię kuchenną FRANKE 115.0476.823 (115.0476.823), ze względu na to, że doszło do pomyłki w wyborze koloru, chcieliśmy ją zwrócić. Zlew mamy w kolorze onyx kran został kupiony w kolorze grafitowym. Próbując oddać kran mąż dowiedział się, że na produkcie znajduje się zarysowanie, które jest uszkodzeniem mechanicznym w związku z czym nie mamy prawa do zwrotu produktu. Chciałam nadmienić, że produkt został przez nas jedynie otwarty i po zobaczeniu, że kolor jest niewłaściwy, został zapakowany do pudełka i nie był używany. Nawet nie zauważyliśmy żadnego uszkodzenia mechanicznego. Pan przyjmujący zwrot powiedział, że nie mamy również prawa do reklamacji, bo odbiór był osobisty i mogliśmy sobie dokładnie oglądnąć produkt przy odbiorze. Jest to niezgodne z prawem, ponieważ odbiór osobisty nie wyłącza nas z prawa do odstąpienia umowy w okresie 14 dni - jest to tzw. prawo do namysłu do którego mamy prawo bez względu na to czy produkt został odebrany osobiście, czy wysłany kurierem. Gdybyśmy zamówili wysyłkę kurierem otrzymalibyśmy uszkodzony mechanicznie kran i mielibyśmy prawo do reklamacji. Mąż złożył reklamację, natomiast usłyszeliśmy, ze producent najprawdopodobniej jej nie uzna. Napisałam do nich w tej sprawie, jednak obsługa klienta po prostu nas ignoruje. Bardzo nie polecam zakupów. w tym sklepie. Będziecie czekać niewiadomo ile na produkty, a jak się pomylicie przy zamówieniu, to nie będziecie mogli zwrócić!
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
ok
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
swietny i szybki kontakt, informacje na biezaco, bardzo dobra cena
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Kontakt ze sklepem natychmiastowy i skuteczny, towar zgodny z zamówieniem. Szybka dostawa.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
kabina
4 Polecam
Użytkownik Ceneo
ok
3
Użytkownik Ceneo
Kontakt ok, towar dobrze zapakowany bez uszkodzeń. Rabatu lub darmowej przesyłki przy zamówieniu za 3 tys niestety nie bylo. Opis na stronie sklepu pod wybranymi towarami- wysyłka w 24 h a realnie po ponad 3 dniach nie liczac oczywiście weekendu.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Polecam
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Wszystko ok
Forma dostawy: Odbiór osobisty
    3,0
Wszystko ok
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Opinia wyjaśniana w programie
Bardzo długi okres oczekiwania na zamówienie (>4 tygodnie). Część dostarczonych artykułów niezgodna z zamówieniem. Opakowania baterii i sanitariatów uszkodzone.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Produkt zgodny z opisem, szybka realizacja zamówienia.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
wszystko ok
4 Polecam
Użytkownik Ceneo
Polecam
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Produkt prezentuje się fajnie, solidne wykonanie, jeszcze nie zamontowany😉

Popularne produkty