4,5 4,5 (bardzo dobry)
Na Ceneo od 06.11.2009
Dbam
o klienta
Dostawa
do 2 dni
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4,5
4,5
4,5

Dane

Nazwa firmy:
sklepbaterie
Adres:
Sekocinska 29 05-830 Wolica
Województwo:
Polska
Telefon:
583-502-500
E-mail:
P....
NIP:
KRS:
Bank:
WBK
Partnerzy
Mapa punktów
Opinie (1249) Więcej
0 Nie polecam
Małgorzata
Sklep zrealizował szybko zamówienie, potem było juz tylko gorzej. Towar dostarczono uszkodzony, zapakowany nieodpowoednio. Zlożylam reklamację, nie ma potwierdzenia przyjęcia jej przez sklep, wyslalam informację przez zwyklego meila, nie ma odpowiedzi, ani razu nie odebranu mojego telefonu.okres odpowoedzi na reklamację minął, nie ma zadnej odpowiedzi ze sklepu.
Forma dostawy: DHL
    1,0
Towar uszkodzony, przesyłka terminowa
1 Nie polecam
Wiola
Opinia wyjaśniana w programie
Ciężko się skontaktować, widzą tylko swoje korzyści. Nie polecam.
1 Nie polecam
Tomasz
Opinia wyjaśniana w programie
Obsługa klienta bardzo oporna i uciążliwa. Należy dzwonić i dopytywać się o zamówienie. Błędnie zamówiony towar, nie został zweryfikowany, nie ma możliwości wymiany. Nie polecam.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
Gwarancje i zwroty
Zwrot do 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Ustawy z dn. 30 maja 2014 o prawach konsumenta.
Gwarancje, zwroty, reklamacje http://www.sklepbaterie.pl/regulamin_s_8.html
Adres e-mail
in...
  • Filtruj

sklepbaterie - opinie (1249)

0 Nie polecam
Małgorzata
Sklep zrealizował szybko zamówienie, potem było juz tylko gorzej. Towar dostarczono uszkodzony, zapakowany nieodpowoednio. Zlożylam reklamację, nie ma potwierdzenia przyjęcia jej przez sklep, wyslalam informację przez zwyklego meila, nie ma odpowiedzi, ani razu nie odebranu mojego telefonu.okres odpowoedzi na reklamację minął, nie ma zadnej odpowiedzi ze sklepu.
Forma dostawy: DHL
    1,0
Towar uszkodzony, przesyłka terminowa
1 Nie polecam
Wiola
Opinia wyjaśniana w programie
Ciężko się skontaktować, widzą tylko swoje korzyści. Nie polecam.
1 Nie polecam
Tomasz
Opinia wyjaśniana w programie
Obsługa klienta bardzo oporna i uciążliwa. Należy dzwonić i dopytywać się o zamówienie. Błędnie zamówiony towar, nie został zweryfikowany, nie ma możliwości wymiany. Nie polecam.
2 Nie polecam
Andrzej
Opinia wyjaśniana w programie
Towar dotarł szybko, ale jestem na etapie oczekiwania na zwrot pieniędzy, gdyż otrzymana bateria była inna niż na zdjęciach zamieszczonych na stronie sklepu. Może trzeba dopytywać telefonicznie, ale nie jest łatwo się dodzwonić. Czyli raczej nie polecam.
1 Nie polecam
Iwona
Opinia wyjaśniana w programie
W tym momencie czekam na zakupiony przeze mnie towar. Przyszła do mnie wiadomość parę dni temu że zamówienie jest już skompletowane i czeka do wysyłki. Zazwyczaj jest tak że po skompletowaniu nadaje się paczkę tego samego dnia lub następnego- takie miałam doświadczenie z innymi sklepami w których zamawiałam przez internet. Dzwoniłam już do tego sklepu , przesyłka miała być nadana tego dnia co dzwoniłam , jednak następnego dnia okazuje się że przesyłka dalej nie została wysłana. Ciekawe co będzie jutro....
0 Nie polecam
Wojciech
Opinia wyjaśniana w programie
Obsługa zła. Zamówiony towar przyszedł rozbity, bo tak nieprofesjonalnie został zapakowany przez sklep. Złożyłem reklamację, odesłałem pouszkadzany towar, poprosiłem o szybką informację czy otrzymam nowy towar czy zwrot gotówki - brak odpowiedzi na to pytanie do dziś. Zażądałem zwrotu zapłaty i do dziś jej nie otrzymałem. Jaką mogę mieć opinię o sklepie ??!
Opinia wyjaśniona w programie

Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 12.11.2019 opinia została wycofana.

1 Nie polecam
Mat.
Opinia wyjaśniana w programie
Tragiczna obsługa. Strasznie niemiła.
Forma dostawy: Odbiór osobisty
    1,0
Długie oczekiwane. Obsługa na magazynie olewa kolejkę do odbioru.
2 Nie polecam
marian
Opinia wyjaśniana w programie
żle
1 Nie polecam
Tadeusz
Opinia wyjaśniana w programie
Sklep dostarczył baterię uszkodzoną mech., czego nie zauważyłem przy odbiorze przesyłki. Reklamacja odrzucona jako "bezzasadna". Brak mojej zgody na werdykt i ponowne wyjaśnienia zostały zignorowane przez sklep (brak odpowiedzi) . Poczułem się jak na kiepskim bazarze. Usterka nie mogła powstać w transporcie, bo w opakowaniu nie ma elementów, które mogłyby spowodować szkodę a folie sklepu była nienaruszona. Ja przyjąłem przesyłke późnym wieczorem a reklamowałem następnego dnia rano. Kto więc wysłał do mnie taki niepełnowartościowy produkt ? Reasumując, zostałem z bublem. Żałuję, że kupiłem w polskiej firmie. Markety budowlane mają o niebo wyższe standardy obsługi klienta i dlatego pomimo dalszych potrzeb, nie skorzystam z usług tej firmy nigdy wiecej.
Forma dostawy: DHL
    4,0
O. K.
1 Nie polecam
Marek
Opinia wyjaśniana w programie
Obsługa tragiczna, firma wysyła informację że będzie miała towar (komoda łazienkowa firmy Elita sp. z o.o.) za 2 dni nie informuje klienta na etapie zamówienia że odbiór osobisty tylko w 2 określone dni, nie informuje klienta że towar który otrzymała jest z wadą i podane terminy dostawy nie są zrealizowane. Po interwencji zamawia dopiero drugi produkt. Ostatecznie przesłany produkt jest niekompletny (brak uchwytów nóżek i półki). Brakujące rzeczy zostają dosłane po 30 dniach od zamówienia w dodatku niekompletny zestaw nóżek bez śrub a jedna z przesłanych nóżek jest porysowana. Podsumowując nie polecam sklepu i producenta firmy Elita Sp. z o.o.. Zamówiony towar zamiast po max 4-7 dniach otrzymałem po 30, sklep nie wie co się dzieje z towarem nie kontroluje jakości i kompletności zamówionego towaru. Producent nie szanuje klienta sprzedaje towar bez ok kontroli jakości, po uznaniu reklamacji nie potrafi poprawnie jej zrealizować.
Forma dostawy: Odbiór osobisty
    0,0
Brak informacji o tym że odbiór odbywa się tylko w 2 określone dni i w niekorzystnych godzinach.
1 Nie polecam
Konsumentka
Opinia wyjaśniana w programie
Nie polecam zakupów w tym sklepie. Napewno nigdy nic u nich nie zakupie, aby oszczędzić sobie takiego stresu, tym Bardziej jeśli zależy nam na czasie. Zdjecia niezgodne z artykułami. Obsługa działu reklamacji - bardzo zła. Jeszcze nigdy nie spotkałam się z tak fatalną obsługą. Próba uzyskania jakichkolwiek informacji, to droga przez mękę. Jedno jest pewne jeśli wszystko przebiega sprawnie to super, ale jeśli coś pójdzie nie tak trzeba uzbroić się w ogrom cierpliwości i lepiej od razu zwrócić towar i nie czekać na rozpatrzenie reklamacji.
Forma dostawy: DHL
    5,0
Ok
0 Nie polecam
Marzena
Opinia wyjaśniana w programie
Zamówiłam pełną armaturę do łazienki, przyszły baterie i cała reszta pięknie zapakowane, nawet nie pomyślałam by sprawdzić zawartość, bo postanowiłam towar automatycznie odesłać z chęcią wymiany na inny. Po odesłania "miła" Pani poinformowała mnie, że nie zwróci mi pieniążków bo baterie do nich wróciły porysowane i uszkodzone przez klienta. Zaśmiałam się, bo nawet ich nie otwierałam... Ale przecież można wysłać bubel a potem zwalić na klienta. Jakiś czas temu również robiłam zakupy w tym sklepie i towar przyszedł z małą wadą, ale nie przeszkadzała mi, towar wtedy zatrzymałam. Dzis juz wiem skąd niskie ceny w sklepie, poprostu sprzedają niepełnowartościowe produkty i albo jako klient to zaakcetujesz albo nie. A dbająć o wizerunek dobrze jakby Pani, która robi i odsyła zdjęcia klientom wybrała się do kosmetyczki na manicure bo dramat, może właśnie tymi ohydnymi paznokciami uszkodził Pani towar :/
Forma dostawy: DHL
    5,0
ok
1 Nie polecam
Paweł
Opinia wyjaśniana w programie
Obsługa na etapie realizacji zamówienia ok. Natomiast zachowanie po realizacji jak nie z tej epoki. Przesyłka o wartości 8 tys. zawierająca ceramikę kompletnie nie zabezpieczona ani nie oznaczona, że zawiera towary delikatne owinięta jedynie czarną folią. Po rozpakowaniu 5 dni po dostawie(opakowanie wierzchnie przy dostawie nie było uszkodzone więc mam na to 7 dni, o czym sklep udaje, że nie wie) okazuje się, że jedna z muszli jest uszkodzona. Zgłaszam to do sklepu i firmy transportowej, z którą spisuję protokół szkody potwierdzający to co opisałem przy zgłoszeniu. Sklep jednak totalnie to ignoruje i wbrew obowiązującemu prawu odrzuca moją reklamację. Sprawa zastanie zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta ponieważ sklep łamie obowiązujące przepisy chroniące konsumenta.
0 Nie polecam
Iwona
Opinia wyjaśniana w programie
Bateria przyszła uszkodzona, nie uwzględniono reklamacji bo kurier który ja otwierał i sprawdzał nie zauważył wraz osobą odbierającą wady, wada była bardzo nie widoczna dla nieprawnego oka, ale była. Taśma zewnętrzna była nienaruszona więc to że bateria była uderzona i lakier uszkodzony do "złotka" i pudełko w którym się znajdowała również było uszkodzone, świadczy raczej o tym, ze z wadą była zapakowana. Reklamacja bezzasadna bo dwoje sprawdzających jej nie zauważyło. Ja widzę bo wada jest poważna i zamawiałam tę baterię 4 raz, tyle że wcześniej, w innym sklepie nie odmówiono wymiany. Żałuję że tylko w tym sklepie był komplet tych baterii i nie miałam wyjścia i tutaj zamówiłam. Nie polecam takich sprzedawców. Ja baterią o asfalt nie waliłam.