0,5 0,5
Na Ceneo od 26.01.2011
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
0,5
1
0,5

Dane

Nazwa firmy:
Sklep internetowy OCHNIK
Adres:
Targowa 1 08-400 Garwolin
Województwo:
mazowieckie
Telefon:
25 682 06 26
E-mail:
sk...
NIP:
Bank:
Bank Handlowy (Citi Handlowy)
Mapa punktów
Popularne produkty Więcej
OCHNIK Kurtka damska
Ostatnia cena899,90
OCHNIK BS-420 Portfel Męski
Ostatnia cena146,90
OCHNIK BS-406 Portfel Męski
Ostatnia cena125,90
OCHNIK CB-111 Portfel Damski
Ostatnia cena158,00
Opinie (16) Więcej
1 Nie polecam
Waldemar
Żenujący serwis gwarancyjny. Kupiłem pasek, który owszem ładnie wygląda i jest zrobiony z dobrego materiału, ale sprzączka po pewnym czasie zaczęła wydawać taki trzeszczący, dobrze słyszalny dźwięk przy chodzeniu. Reklamacja odrzucona, odwołałem się - to samo. Panie w sklepie potwierdziły że dźwięk jest słyszalny ale nie mają na to wpływu. Na zebraniu w korporacji będę musiał powiedzieć - tak, ten trzeszczący pasek to z Ochnika :) Nawet nie chciałem zwrotu gotówki a naprawy. Nie polecam.
1 Nie polecam
do05
Podzielam opinie poprzednich recenzentow.Zaczna od tego ze dostalam bezowa kurtke wyceniona w promocji na 1500 zl ubrudzona olowkiem,dlugopisem w widocznym miejscu.Wstyd wysylac kurtke za 3000 zl w regularnej cenie z takim wadami.Umowienie odbioru kurierem tez nie bylo proste i czekam juz czwarty dzien.Zadnej informacji ze strony sklepu kiedy to nastapi. Trzeba dzwonic i sie przypominac. Wielu z nas ma doswiadczenie zakupu w sklepach internetowych i zwrot jest prosta procedura zamykajaca sie w 2-3 dniach. Tu klient malo ze musi poniesc koszty zwrotu to jeszcze prosic sie zeby od niego laskawie odebrali ten towar. Bardziej profesjonalne sa sklepy z chemia i kosmetykami w internecie gdzie warosci zamowienn sa nizsze. Kurier ktory dostarcza przesylki jest najtanszym z mozliwych tu wiec tez firma oszczedza na kosztach. Podsumowujac standard obslugi w sprzedazy na odleglosc nie jest w przypadku tej firmy wspolmierny do cenny oferowanych towarow .Radze trzymac sie z daleka.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Niestety wszystko nie tak.Żałuję , że nie spojrzałam na ocenę tego sklepu przed rozpoczęciem swojej przygody. Obsługa fatalna,klienta traktują z góry,zero doradztwa, personel zachowuje się jakby był tam za karę ( mówię tu konkretnie o 2 salonach z Wrocławia,Galeria Dominikańska i Magnolia).Dziwna polityka sklepu zamrażająca środki przy zwrocie towaru na kartę podarunkową ( 2 lata na wykorzystanie ale niestety nie przy zakupach internetowych,do których klienci są teraz zmuszeni, ze względu na panującą sytuacje w kraju.Brak w tej kwestii jakiejkolwiek propozycji) Kontakt mailowy niezbyt szybki i opierający się jedynie na uprzejmym odmawianiu . Reklamacje -jedynie stacjonarnie (mimo, że buty zostały ubrane tylko raz, wkładki odkleiły się i zwinęły, a mieszkam 70 km od najbliższego sklepu, który i tak jest zamknięty) Zakupy internetowe-strach cokolwiek zamawiać ,bo zwrot jest na koszt kupującego i nie wiadomo czy też nie przekażą na kartępodarunkową. Program lojalnościowy-porażka.Niby informują , że za wydane 2tys zapewniają zniżkę jako stałym klientom.Nikt mnie o tym nie poinformował stacjonarnie.Zamawiałam 1 buty przez internet do salonu, bo tak radziła ekspedientka.jak się później okazało mogłam również na adres domowy, ale tego zakupu już nie mogli dopisać.Rzekomo po mojej interwencji mailowej, choć nie mam pewności gdyż klient nie ma wglądu do swojego konta .A przy zakupach internetowych trzeba informować gdzieś w komentarzu o czym oczywiści dowiedziałam się po fakcie Jednym słowem dno. Dodam, że towary nie odbiegają wybitnie jakością od innych w cenach o połowę niższych.Chodzi mi o to , że przy przykładowo butach o wartości ponad 600zł, co wydaje mi się być wysoka już ceną-spodziewałam się chociażby miłej obsługi w salonie
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Sklep internetowy OCHNIK - opinie (16)

Napisz opinię o sklepie
1 Nie polecam
Waldemar
Żenujący serwis gwarancyjny. Kupiłem pasek, który owszem ładnie wygląda i jest zrobiony z dobrego materiału, ale sprzączka po pewnym czasie zaczęła wydawać taki trzeszczący, dobrze słyszalny dźwięk przy chodzeniu. Reklamacja odrzucona, odwołałem się - to samo. Panie w sklepie potwierdziły że dźwięk jest słyszalny ale nie mają na to wpływu. Na zebraniu w korporacji będę musiał powiedzieć - tak, ten trzeszczący pasek to z Ochnika :) Nawet nie chciałem zwrotu gotówki a naprawy. Nie polecam.
1 Nie polecam
do05
Podzielam opinie poprzednich recenzentow.Zaczna od tego ze dostalam bezowa kurtke wyceniona w promocji na 1500 zl ubrudzona olowkiem,dlugopisem w widocznym miejscu.Wstyd wysylac kurtke za 3000 zl w regularnej cenie z takim wadami.Umowienie odbioru kurierem tez nie bylo proste i czekam juz czwarty dzien.Zadnej informacji ze strony sklepu kiedy to nastapi. Trzeba dzwonic i sie przypominac. Wielu z nas ma doswiadczenie zakupu w sklepach internetowych i zwrot jest prosta procedura zamykajaca sie w 2-3 dniach. Tu klient malo ze musi poniesc koszty zwrotu to jeszcze prosic sie zeby od niego laskawie odebrali ten towar. Bardziej profesjonalne sa sklepy z chemia i kosmetykami w internecie gdzie warosci zamowienn sa nizsze. Kurier ktory dostarcza przesylki jest najtanszym z mozliwych tu wiec tez firma oszczedza na kosztach. Podsumowujac standard obslugi w sprzedazy na odleglosc nie jest w przypadku tej firmy wspolmierny do cenny oferowanych towarow .Radze trzymac sie z daleka.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Niestety wszystko nie tak.Żałuję , że nie spojrzałam na ocenę tego sklepu przed rozpoczęciem swojej przygody. Obsługa fatalna,klienta traktują z góry,zero doradztwa, personel zachowuje się jakby był tam za karę ( mówię tu konkretnie o 2 salonach z Wrocławia,Galeria Dominikańska i Magnolia).Dziwna polityka sklepu zamrażająca środki przy zwrocie towaru na kartę podarunkową ( 2 lata na wykorzystanie ale niestety nie przy zakupach internetowych,do których klienci są teraz zmuszeni, ze względu na panującą sytuacje w kraju.Brak w tej kwestii jakiejkolwiek propozycji) Kontakt mailowy niezbyt szybki i opierający się jedynie na uprzejmym odmawianiu . Reklamacje -jedynie stacjonarnie (mimo, że buty zostały ubrane tylko raz, wkładki odkleiły się i zwinęły, a mieszkam 70 km od najbliższego sklepu, który i tak jest zamknięty) Zakupy internetowe-strach cokolwiek zamawiać ,bo zwrot jest na koszt kupującego i nie wiadomo czy też nie przekażą na kartępodarunkową. Program lojalnościowy-porażka.Niby informują , że za wydane 2tys zapewniają zniżkę jako stałym klientom.Nikt mnie o tym nie poinformował stacjonarnie.Zamawiałam 1 buty przez internet do salonu, bo tak radziła ekspedientka.jak się później okazało mogłam również na adres domowy, ale tego zakupu już nie mogli dopisać.Rzekomo po mojej interwencji mailowej, choć nie mam pewności gdyż klient nie ma wglądu do swojego konta .A przy zakupach internetowych trzeba informować gdzieś w komentarzu o czym oczywiści dowiedziałam się po fakcie Jednym słowem dno. Dodam, że towary nie odbiegają wybitnie jakością od innych w cenach o połowę niższych.Chodzi mi o to , że przy przykładowo butach o wartości ponad 600zł, co wydaje mi się być wysoka już ceną-spodziewałam się chociażby miłej obsługi w salonie
0 Nie polecam
Paulina
Najgorszy sklep w jakim dokonałam zakupu. Teczka na laptopa rozleciała się po 4 razach użytkowania. Po 2 tygodniowym czasie rozpatrywania reklamacji (czyli ponad dwa razy dłuższym niż teczka była w użytku) stwierdzono, że jest to do naprawy , pomimo tego, że żądałam zwrotu pieniędzy, gdyż dla mnie taki produkt nie nadaje się do tego, żeby w ogóle trafił do sprzedaży. Nie dokonam kolejnego zakupu w tym sklepie. Nie polecam
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Dostawa i obsługa ok. Walizka po zakupie śmierdziała, wietrzyłem ją 2 tygodnie. Po pierwszej podróży pękła, nie nadaje się do kolejnego użytku, reklamacja nieuznana. Odradzam zakup walizek.
0 Nie polecam
Agnieszka
Porażka! Torba przyszła uszkodzona, suwak nie działał, cała pogięta. Zwrot miał być na koszt sklepu co było ustalone mailowo, a mimo to został naliczony na mój koszt. Na odpowiedź ze sklepem trzeba bardzo długo czekać. Cała sprawa łącznie z zamówieniem trwa już ponad miesiąc. Bardzo się zawiodłam jak na tak renomowany sklep.
0 Nie polecam
Monika
O ile produkty Ochnika lubię- przyjemna cena i dobra jakość- o tyle sklep internetowy rozczarował totalnie. Walizka przyszła połamana i bez metki, opakowanie było nienaruszone. Ogromny problem z wymianą towaru. Mimo licznych telefonów nadal czekam (już 6 dzień) na kuriera, który odbierze feralną przesyłkę.Sprawa oprze się pewnie o Państwową Izbę Handlową.
0 Nie polecam
Piotrek
TRAGEDIA !!!! Jakoś wykonania tego czegoś co mi przysłali (kurtka skórzna), oraz wady i skazy na skórze, to jeden wielki dramat!!! Jak można takie coś sprzedawać jako pełnowartościowy towar ??!!?? Kurtka poszła od razu do zwrotu. I już na pewno więcej nic z ochnika nie kupię!!! I Nikomu nie polecam!!!
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
We wrześniu 2018 roku, zakupiłem puchową kurtkę zimową w salonie firmowym "Ochnik", znajdującym się w Factory Annopol. Niestety towar okazał się wadliwy, więc postanowiłem go zareklamować. Poniżej postaram się opisać mój wciąż nierozstrzygnięty spór z firmą Ochnik. Kurtka została zakupiona 24 września ubiegłego roku, jednakże po raz pierwszy założyłem ją kiedy na zewnątrz temperatura wynosiła ok 4 stopni Celsjusza na plusie. Pomimo zapewnień, że kurtka jest bardzo ciepła i przystosowana do temperatur ujemnych, nie sprawdzała się już w warunkach jesiennych, a co dopiero w sytuacjach kiedy temperatury spadały poniżej zera. Jednakże największym problemem owej kurtki, oraz przyczyną mojej reklamacji jest jej nietrwałość oraz pojawiające się co chwila wady. Na początku odkryłem rozprutą podszewkę w lewym rękawie kurtki, następnie pojawiło się rozprucie wewnątrz kieszeni po prawej stronie oraz odpadła napa w stójce. Pragnę nadmienić, że okres użytkowania tej kurtki wynosił raptem około tygodnia - 2 tygodni! Miałem wrażenie jakby kurtka rozpadała się coraz bardziej z każdym kolejnym dniem. Widząc to postanowiłem udać się do salonu, w którym zakupiłem kurtkę i złożyć reklamację. 14 dnia oczekiwania – 7 grudnia 2018 roku, moja reklamacja została odrzucona jako bezzasadna. Niestety w uzasadnieniu, nawet słowem nie wspomniano o wadach technicznych kurtki, a jedynie wspomniano, że odczuwane zimno jest cechą indywidualną klienta. Dnia 13 grudnia 2018 roku wybrałem się do salonu Ochnik by odebrać naprawioną kurtkę. Na wejściu do sklepu przywitały mnie śmiechy oraz szyderstwa pracownic Ochnika. Pani, która przyjmowała moją reklamację, śmiejąc się zapytała czy kupiłem już sobie nową kurtkę!? Jak się okazało, wymienione przeze mnie wady zostały naprawione, jednakże po dokładnym obejrzeniu kurtki, znalazłem inne (zamiast dziury zwój nitek w prawej kieszeni kurtki, nitki wystające z suwaka kurtki, które uniemożliwiały prawidłowe zapinanie). W związku z tym zdecydowałem się nie odbierać kurtki i ponownie zareklamować wadliwy towar. 21 grudnia otrzymałem od firmy Ochnik smsa informującego, że moja reklamacja została odrzucona, a kurtka zostanie niezwłocznie odesłana do salonu. 3 stycznia 2019 roku, zaniepokojony brakiem informacji o gotowej do odbioru kurtce, postanowiłem zadzwonić do sklepu Ochnik, by dowiedzieć się, co się dzieję z odesłanym towarem. Otrzymałem informację, że reklamacja została odrzucona, jednakże kurtka jeszcze nie dotarła do salonu oraz, że sklep nie posiada informacji na temat powodu odrzucenia mojej skargi. 4 stycznia 2019 roku o godzinie 21:56, po 2 tygodniach od otrzymania pierwszej wiadomości o odrzuceniu mojej reklamacji, otrzymałem smsa informującego, że reklamacja została odrzucona, a kurtka w dalszym ciągu nie wróciła do salonu. W oczekiwaniu na powrót kurtki, rozmawiałem z rzeczoznawcą, który doradził mi bym w tym przypadku powołał się na nadmierną uciążliwość i niedogodność działań firmy Ochnik, która może być podstawą do odstąpienia od umowy. Po dodatkowej konsultacji z Miejskim rzecznikiem praw konsumenta w Warszawie, dnia 15 stycznia wysłałem firmie Ochnik wezwanie do zapłaty, w związku z niedotrzymaniem warunków umowy. Dnia 16 stycznia 2019 roku mój list został doręczony, jednakże informację o możliwości odbioru kurtki, otrzymałem dopiero 28 stycznia, listowną odpowiedź od firmy Ochnik zaś kilka dni później! W mojej opinii działań firmy Ochnik na pewno nie można uznać jako "niezwłoczne". W odpowiedzi na moje pismo przedstawiciel firmy Ochnik napisał, że moje roszczenie (zwrot gotówki) jest bezzasadne, gdyż usterki były proste do naprawy. Niestety zarówno usterki nie zostały naprawione, jak również przedstawiciel firmy Ochnik napisał, że kurtka wróciła do salonu na czas, ale ja odmówiłem jej odebrania. Jest to oczywiste kłamstwo, a wszelki kontakt z firmą Ochnik jest przeze mnie rzetelnie dokumentowany. Kurtka wróciła z Salonu Ochnik nie tylko opisywanymi wcześniej wadami, ale również z bardzo nieprzyjemnym zapachem pochodzącym z kurtki. W moim odczuciu firma Ochnik nie tylko nie traktuje poważnie moich reklamacji, ale również działa na moją szkodę (nowe wady w kurtce jak i narastające koszty prowadzenia tej sprawy - korespondencja listowa jak i koszty dojazdów do sklepu Ochnik). Według mnie działania firmy Ochnik mają na celu zniechęcenie klienta do dalszej walki o swoje prawa. Przykładem są choćby przesyłane przez nich listy-szablony, w których nawet słowem nie odnoszą się do opisywanej sprawy, czy też często sprzecznych ze sobą wiadomości. Mimo, że w sklepie Ochnik wywieszony jest kontakt do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta oraz Inspekcji Handlowej to firma za nic ma ich opinię. Pomimo, że obie instytucję jako propozycję rozwiązania sporu proponowały zwrócenie mi pieniędzy przez Ochnika, oni wciąż wzbraniają się przed tym rozwiązaniem. W związku z tym, że nie jest możliwe polubowne rozwiązanie tej sprawy, postanowiłem skierować ją do sądu.
0 Nie polecam
Użytkownik Allegro
Na początku nadmienię iż oczekuję natychmiastowej reakcji Allegro w związku z poniższym : Po zakupie walizki pierwszym problemem jaki napotkałem była dostawa kurierska. Otrzymałem informację wiążącą (poprzez jej charakter) od firmy kurierskiej która obsługuje firmę Ochnik iż moja przesyłka zostanie dostarczona w przedziale godzin 14:00-16:00 na podany adres. Kurier zjawił się w zupełnie innych godzinach ( około godziny 09:30 rano). W trakcie rozmowy telefonicznej oznajmił mi iż nie on wysyłał wiadomość e-mail i że on zawsze jest w tym rejonie w tej samej godzinie i jego to nie interesuje. Na kolejny argument którym było iż reprezentuje firmę która wiadomość wysłała i że oczekuję iż pojawi się w godzinach wyznaczonych, odpowiedział że jego to nie interesuje i mogę tu być w 15 minut albo wyrzuci paczkę w sortowni. Firma kurierska oczywiście uznała iż nie ma powodu do reklamacji w związku z jakością świadczonych usług oraz reklamacją. Tydzień później (walizka była zamknięta i otworzona jeden raz) uszkodzeniu uległ mechanizm zamka w walizce. Pomimo wprowadzenia poprawnego szyfru walizka nie otwierała się. Po telefonie do firmy Ochnik (dodam że był to jedyny telefon przy którym nie uświadczyłem problemów z firmą) oświadczono mi iż powinienem wypełnić interaktywny formularz reklamacyjny, wysłać na adres e-mail. Po tej czynności, ktoś z biura obsługi klienta miał się ze mną rzekomo skontaktować w sprawie odbioru owej walizki i dostarczenia nowej. Oczywiście żadnego kontaktu nie uświadczyłem. Wysłałem e-mail ponownie. W międzyczasie poświeciłem łącznie około 5/6 godzin aby dodzwonić się do firmy Ochnik, co okazało się niemożliwe. Rozumiem że mogło to być spowodowane tym że w okresie przerwy świątecznej, pomimo tego iż są to zgodnie z kodeksem pracy dni pracujące - nikt w firmie Ochnik nie pracował. Niestety tak nierzetelna firma postanowiła nigdzie nie zamieszczać owej informacji. Nadmienię po raz kolejny że numer telefonu do głównej siedziby po prostu nie działa. Po kolejnym braku odpowiedzi oraz niemożności dodzwonienia się, wysłałem tę samą wiadomość na adres sekretariatu. Po kilku dniach moja wiadomość została przekazana po raz kolejny do działu (zostałem skopiowany w cc w wiadomości) odpowiedzialnego za reklamacje. Następnie otrzymałem wiadomość e-mail że kurier został wysłany i że będzie u mnie 31.12.2018. W wiadomości została zawarta informacja jaka firma kurierska realizuje zlecenie, oraz to że mogę się z nimi skontaktować w sprawie ewentualnego zmiana adresu (informacja wraz z załączonym numerem telefonu). Podjąłem taką próbę gdyż chciałem się upewnić odnośnie adresu odbioru. Niestety firma Ochnik po raz kolejny okazała się niekompetentna gdyż jako osoba odbierająca nie mam takiej możliwości. Nie chciano mi nawet udzielić informacji w jakie miejsce przyjedzie kurier. Po raz kolejny starałem się dodzwonić do firmy Ochnik aby ustalić gdzie wysłali kuriera - niestety po raz kolejny nie miałem takiej sposobności. Dnia 31.12.2018 o godzinie 06:50 obudził mnie telefon od kuriera który oświadczył mi że będzie dzisiaj żeby odebrać przesyłkę na ulicy Składowej 35 w Łodzi. Czyli tak naprawdę kurier miał przyjechać pod adres pod którym w owym dniu nie miałem możliwości się pojawić. Po raz kolejny proponuję firmie Ochnik nawiązać współpracę z firmą kurierską która zna chociaż tak podstawowe zasady jak to że dzwonienie do klienta o godzinie 06:50 rano jest co najmniej nietaktem. Ustaliłem z kurierem iż pod tym adresem będę mógł się spotkać z nim w wiadomym celu dopiero 03.01.2019. Jakież było moje zdziwienie gdy o godzinie 09:40 odebrałem telefon od zupełnie innego kuriera który oświadczył mi że już tu jest. Okazało się że kolejny kurier przyjechał po raz kolejny beż żadnej poprzedzającej informacji na ulicę Struga. A ja po raz kolejny musiałem gnać jak głupi żeby oddać przedmiot. O ile się orientuję usługa kurierska powinna ułatwiać klientowi życie i być dla jego wygody, najwyraźniej w firmie kurierskiej z którą współpracuje firma Ochnik liczy się wygoda i czas kuriera. Dnia dzisiejszego postanowiłem zadzwonić na infolinię firmy Ochnik aby dowiedzieć się co z przesyłką. Konsultantka z którą rozmawiałem ustaliła iż walizka dotarła, być może jest na magazynie, być może w dziale reklamacji. Stwierdziła również że firma zwróci mi pieniądze za walizkę. Jakież było moje zdziwienie gdyż w trzech kopiach reklamacji którą wysłałem było wyraźnie napisane iż oczekuję wymiany na taką samą walizkę. Nie wiązało się to z brakiem walizek na stanie. Była to kolejna pomyłka firmy Ochnik. Ostatecznie stanęło na tym że sprawa jest w dziale reklamacji i będę czekał na odpowiedź około dwóch tygodni. Od początku zaznaczałem że zależy mi na czasie gdyż potrzebuję walizkę na wylot 12.01.2019. Zawarłem tę informację w reklamacji, informowałem na infolinii. Chyba zbyt wiele oczekiwałem od firmy która nawet nie potrafi zapewnić odpowiedniej komunikacji z klientem jak również wewnątrz firmy. Podjąłem jeszcze rozmowę z Panią będącą kierownikiem infolinii. Starała się pomóc, niestety w związku z tym że sprawa jest w dziale reklamacji - nie mogła już nic zrobić. Niejednokrotnie w trakcie tej rozmowy nadmieniłem że w związku z problemami jakich doświadczyłem z ową firmą chcę natychmiast zamienić gwarancję na rękojmię (na ile się orientuje takie prawo mi przysługuje), niestety odmówiono mi tej opcji. Próbowałem uzyskać bezpośredni kontakt telefoniczny do działu reklamacji - niestety tak rzetelna firma nie daje takiej możliwości klientowi. Jedyną możliwości jest pisanie na adres e-mail. Wysyłać wiadomości na które nikt nie odpowiada, lub odpowiadając wprowadza klienta w błąd. Po raz kolejny informuję iż żądam od Allegro podjęcia działań w tej sprawie, jak również weryfikacji numerów telefonów oraz adresów e-mail które podała firma Ochnik. Wiadomość w tej samej formie wędruje do komentarzy, na oceny firmy Ochnik w portalu Google, na fanpage jeśli takowy Ochnik posiada, do działu reklamacji oraz w najbliższy poniedziałek - do rzecznika praw konsumenta. Na pewno są to moje ostatnie zakupy w firmie Ochnik. Nie polecam nikomu.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Ich walizki to totalna porażka. Gorsze niż chińszczyzna, bo nie wytrzymują nawet jednego wyjazdu. Reklamacji nie uznają nikomu, a w sieci niezadowolonych jest mnóstwo. Wszystkim odpowiadają z tego samego wzoru. Mamy z koleżanka identyczną odpowiedz. Serwis jest prowadzony przez niekompetentne osoby. Towar jest bardzo niskiej jakości.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Nim ktoś kupi cokolwiek w tej firmie niech najpierw przeczyta opinie [...]oraz [...] (jak traktują pracowników) a później niech się zdecyduje cokolwiek u nich kupić. Prawie 100% negatywnych opinii. Tak się wypowiada cała Polska na temat tej firmy. Czy to przypadek? Nie! Skrajna [...], [...], opryskliwość a wręcz wulgaryzmy ze strony pracowników. WŁOSY NA GŁOWI SIĘ JEŻĄ!!! Ale jest jeden plus tej firmy. Wszystko ładnie wygląda ale tylko na zdjęciach. Wiele produktów to nie jest firma Ochnik tylko Chiny i to nie jest głupi pomysł ponieważ lepiej to robią w [...] niż firma Ochnik. Czy członkowi zarządu Ochnik S.A. [...] o tym wiedzą? Oczywiście że tak. Nawet to akceptują. Kompletnie mają swoich klientów w [...] Nie jest Wam wstyd?
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
FATALNIE!!!! Nikomu nie polecam wpakowania się na tą minę. Cena kurtki na stronie sklepu około 700 zł, z rabatem wyszło mi 590 zł. Po płatności zero klarownych informacji, że dokonaliśmy właśnie zakupu. W zasadzie nie wiesz czy poszło, poza tym, że pieniądze zniknęły z konta. Kilka dni cisza. Kurtka przyszła obleziona (tył wełniany w paprochach) i z metką z ceną 399zł. Chcę ją zwrócić bo źle leży - w sklepie stacjonarnym się nie da według idiotycznego regulaminu. Trzeba wysłać maila z formularzem zwrotu i wybrać opcję wysłania do ciebie kuriera. Tylko, że oni nie odpisują, nie odbierają i nie reagują. I niestety nie wiadomo, czy coś się dalej w tym temacie dzieje. Wcześniejsza korespondencja z Panią odpowiedzialną za obsługę klienta - odpisuje po kilku dniach i nawet nie doczytuje treści wysłanej do niej wiadomości. A czas leci i zapewne za chwilę usłyszę, że miną czas na zwrot. Jestem wymagającym klientem (chyba wszyscy w dzisiejszych czasach są, przyzwyczajeni przez sklepy takie jak Kazar czy Sephora do nienagannej, bardzo profesjonalnej obsługi) - szczególnie, że marka lansuje się na markę premium - jeśli chcecie sprzedawać produkty za takie pieniądze to dajcie od siebie tą premium jakość.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Obsługa sklepu na żenująco niskim poziomie! zresztą jaka obsługa..skoro buro w ogóle nie odpowiada, czekałam na połączenie ponad 30 min, słuchając infantylnej muzyczki i czekając od 9 do 1 osoby, po to by na końcu dowiedzieć się, że wszyscy konsultanci są zajęci. Jedna z zamówionych rzeczy przyszła popruta i z dziurą, towar odesłałam na własny koszt. Jak nie było kontaktu, tak nie ma i pieniędzy za zwrot. Niepoważne traktowanie kupujących, a oferowanie towaru za kwoty ponad 1-2 tys zł?! naprawdę? tak powinna wyglądać obsługa sklepu oferującego luksusowe towary? NIE POLECAM NIKOMU
0 Nie polecam
Jakub
Obsługa klienta nie istnieje w tym sklepie. Zamówień internetowych nie można zwrócić w sklepie, jedynie na własny koszt wysyłką. Nie działająca infolinia ani mailowy kontakt z BOK. Nie można w najmniejszym stopniu polecić tego sklepu. Wyroby bardzo przepłacone, nawet po 50% obniżce. Buty za 400zł jakościowo odpowiadają takim za 100zł.

Popularne produkty

OCHNIK BS-466 Portfel Damski
Ostatnia cena140,00
TOREBKA DAMSKA
Ostatnia cena199,90
PORTFEL DAMSKI
Ostatnia cena84,26
PORTFEL DAMSKI
Ostatnia cena249,90
OCHNIK Torebka damska GA-1196
Ostatnia cena299,90
Pianka Do Pielęgnacji
Ostatnia cena39,90
OCHNIK LX-1229 Portfel Damski
Ostatnia cena179,90
OCHNIK LX-1190 Portfel Damski
Ostatnia cena139,90
Preparat ochronny
Ostatnia cena69,89
OCHNIK portfel BS-497
Ostatnia cena146,90
Męska kurtka
Ostatnia cena159,00
OCHNIK Torebka SW-1360
Ostatnia cena549,00
OCHNIK Torba miejska SW-1331
Ostatnia cena599,90
OCHNIK Torebka SW-1327
Ostatnia cena399,90
OCHNIK Torebka SW-1324
Ostatnia cena299,90
OCHNIK Torebka SW-1323
Ostatnia cena299,90
OCHNIK Torebka LX-1361
Ostatnia cena499,90
OCHNIK Torebka LX-1357
Ostatnia cena399,90
OCHNIK Torebka LX-1355
Ostatnia cena499,90
OCHNIK Torba miejska SWM-1330
Ostatnia cena459,90
OCHNIK Torba miejska SWM-1329
Ostatnia cena599,90
OCHNIK Torba miejska EGR-1375
Ostatnia cena299,90