1 1,0
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
1
1
3

Ceneo nie prezentuje oferty sklepu.

Opinie (45) Więcej
1 Nie polecam
Arek
Kontakt zerowy,tel,mail. Towar zamówiony nie pełny asortyment. Pobrana zapłata za cały towar ,dwóch pozycji brak. NIE POLECAM
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Polecam UNIKAĆ! Miałam czekać na lampy 4 tygodnie, ponieważ producent miał dokonać delikatnych modyfikacji-a finalnie na lampy czekałam 11 tygodni! i... oczywiście przyjechały standardowe, bez uwzględnienia prośby o zmianę. Pani ze sklepu bardzo opryskliwie i lekceważąco twierdziła, że kłamię, bo żadnych zmian miało nie być. Dodatkowo dzwoniła na nieistniejący numer telefonu, twierdząc że taki jej podałam do kontaktu... Dodam, że te samy lampy mogłam zamówić online, gdzie producent gwarantuje wysyłkę w 24h i ma niższe ceny. Totalna porażka. Stracone 11 tyg i nerwy na kłótliwą, nieprofesjonalną i prostacką pracownice sklepu.
0 Nie polecam
kate
Złożyłam zamówienie, opłaciłam, na drugi dzień dostałam informację, że produkt jest niedostępny (!) Poprosiłam o anulowanie i zwrot pieniędzy. W kolejnym dniu produkt cudem chyba się pojawił, bo dostałam wiadomość, że moje zamówienie jest w trakcie realizacji. Już mi się lampka zaświeciła. W końcu otrzymałam fakturę korygującą, ale co z tego, skoro nadal nie zostały mi zwrócone pieniądze? Regulaminowy czas 14 dni mają w d***. Klienta zresztą też. Dziwię się, bo konkurencja spora - rynek weryfikuje.
  • Filtruj

Sklep Internetowy ASAJ - opinie (45)

Napisz opinię o sklepie
1 Nie polecam
Arek
Kontakt zerowy,tel,mail. Towar zamówiony nie pełny asortyment. Pobrana zapłata za cały towar ,dwóch pozycji brak. NIE POLECAM
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Polecam UNIKAĆ! Miałam czekać na lampy 4 tygodnie, ponieważ producent miał dokonać delikatnych modyfikacji-a finalnie na lampy czekałam 11 tygodni! i... oczywiście przyjechały standardowe, bez uwzględnienia prośby o zmianę. Pani ze sklepu bardzo opryskliwie i lekceważąco twierdziła, że kłamię, bo żadnych zmian miało nie być. Dodatkowo dzwoniła na nieistniejący numer telefonu, twierdząc że taki jej podałam do kontaktu... Dodam, że te samy lampy mogłam zamówić online, gdzie producent gwarantuje wysyłkę w 24h i ma niższe ceny. Totalna porażka. Stracone 11 tyg i nerwy na kłótliwą, nieprofesjonalną i prostacką pracownice sklepu.
0 Nie polecam
kate
Złożyłam zamówienie, opłaciłam, na drugi dzień dostałam informację, że produkt jest niedostępny (!) Poprosiłam o anulowanie i zwrot pieniędzy. W kolejnym dniu produkt cudem chyba się pojawił, bo dostałam wiadomość, że moje zamówienie jest w trakcie realizacji. Już mi się lampka zaświeciła. W końcu otrzymałam fakturę korygującą, ale co z tego, skoro nadal nie zostały mi zwrócone pieniądze? Regulaminowy czas 14 dni mają w d***. Klienta zresztą też. Dziwię się, bo konkurencja spora - rynek weryfikuje.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Fatalny sprzedawca, brak fachowego podejścia do kupującego, brak prawidłowej komunikacji, nie odpowiadają na email, kontakt telefoniczny bardzo zły- telemarketer co kilka dni inny wprowadza kupującego w błąd mówiąc: "...towar jest na magazynie, jutro wyślemy", "..towaru nigdy u nas nie było muszę nawiązać kontakt z producentem..." "...towar był ale na magazynie uległ zniszczeniu..." I tak czekam na lampę już cały miesiąc! NIE POLECAM sklepu ASAJ- nie kupujcie tam NIC. Zadziwiające jest to, że sprzedający zapewne czyta te komentarze i w ogóle nie naprawia swoich błędów.
0 Nie polecam
matt
"Z przykrością informujemy, że Państwa zamówienie zostało anulowane. Przepraszamy za zaistniałe niedogodności." Sklep anuluje zamówienie bez podania przyczyny.
0 Nie polecam
Brak słów
Pierwszy i ostatni raz zrobiłam zakupy w tym pseudo sklepie. Zakupione dwie lampy zostały przysłane dopiero miesiąc po ich zakupie z czego cztery klosze były uszkodzone. Po kolejnym miesiącu przyszedł jeden klosz zamiast czterech. Teraz będę czekać zapewne kolejny miesiąc aż doślą reszte. Kontakt zerowy, przez telefon nic się nie można dowiedzieć, bo za każdym razem jak dzwonie nie ma osoby, która zajmuje się reklamacjami. Jedynie łaskawie na e-maila odpisali.
0 Nie polecam
Wojtek
Nie polecam! Fatalny kontakt mailowy. Od prawie 6 miesięcy czekam na rozwiązanie reklamacji mimo, że przypominam się co 2-3 tygodnie. Firma ewidentnie gra na czas i liczy, że zapomnę o sprawie.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Fatalna obsługa w przypadku zwrotu. W innych sklepach zupełnie bez problemów to przebiega. Tu znaczne opóźnienia w zwrocie środków (z uporem powołują się na Regulamin bez żadnych wyjaśnień co do opóźnienia), nieprzychylna Pani, która mam wrażenie traktuje klienta bardzo z góry. Zanim zorientowali się, że mój towar dotarł na ich magazyn minął tydzień (wydzwaniałam do biura, magazynu i kuriera, żeby ustalić gdzie jest przesyłka). Jednym słowem masa stresu i niepewności przy zwrocie, od odesłania towaru zaczynając.Nigdy więcej zakupów w tym sklepie!
0 Nie polecam
Mateusz
Nie realizują zamówień, po tygodniu informują, że nie są w stanie wysłać zamówionego produktu (nie posiadają produktów na stanie) po czym zwrot pieniędzy następuje do 14 dni roboczych!!! Jeśli chcecie ryzykować udzieleniem tej firmie pożyczki nieoprocentowanej to jak najbardziej polecam:)
1 Nie polecam
Beata
Bardzo nie lubię wystawiać negatywnych ocen, ale w tym wypadku muszę być szczera. Sklep nie spełnił moich oczekiwań. Złożyłam zamówienie i byłam przekonana, że skoro nie otrzymalam żadnej informacji, zostanie ono wkrótce zrealizowane (tym bardziej, że sklep ma siedzibę w mieście w którym mieszkam). Po kilku dniach wykonalam telefon do placówki, okazało się że jeden z modeli oświetlenia będzie dostępny na początku marca (czyli za jakieś 1,5 miesiąca), zaś w sprawie drugiego Pani zobowiązała się do mnie oddzwonić (czego nie uczyniła). Podziękowałam SOBIE, że zadzwoniłam i otrzymałam jakąś informację zwrotną. Czyż to nie leży w gestii sklepu? Anulowałam zamówienie i czekałam na przelanie pieniążków, jak również realizację drugiego z zamówień. Jak się łatwo domyślić, ani pieniędzy ani info nie było, a remont dobiega końca. Więc znowu telefon (środa) i informacja, że oświetlenie będzie po 26 stycznia, czyli kolejny tydzień. Skontaktowalam się z producentem i paczkę z wybranymi lampami dostałam w ciągu 12 godz. Także dobra rada, dla tych, którzy nie mieli szczęścia z tym sklepem: albo omijać z daleka, albo konkretnie dopytywać o terminy. Czasami lepiej dopłacić kilka groszy (rezygnując z rabatu sklepowego) i mieć wszystko na czas i z klasą. Być może byłam tą osobą jedną na tysiąc, która po prostu miała pecha. Ale niesmak zostaje.
2 Nie polecam
Andrzej
Kupiłem 30 marca kilka lamp, okazało się, że na kinkiety będę musiał poczekać do 7 dni. Zgodziłem się poczekać, zaznaczając, że bardzo zależy mi na czasie poprosiłem o monitorowanie sprawy i szybką wysyłkę. Po tygodniu, co kilka dni napisałem kilka maili, na które nie dostałem odpowiedzi (jak później usłyszałem,pani obsługująca była na urlopie !) , dopiero 13 kwietnia (a więc po dwóch tygodniach) dowiedziałem się, że "producentowi opóźniła się dostawa i ma wysłać do nas tą oprawę po 20 kwietnia", a więc po ponad trzech tygodniach, ale bez deklarowania DO KIEDY sprzedawca otrzyma lampy i kiedy zostaną one wysłane. Zrezygnowałem z ich zakupu. Rozumiem, że producent może nie dotrzymać deklarowanych terminów, ale profesjonalny sprzedawca powinien być na to przygotowany i odpowiednio wcześnie np. poinformować o opóźnieniu. Brak kontaktu z powodu urlopu jednego pracownika również kiepsko świadczy o profesjonaliźmie ...
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Po pierwsze firma prowadzi kilka sklepów internetowych, które obsługuje chyba jeden system, bo zamówiłam w jednym ze sklepów 3 rodzaje lamp, z czego jednego rodzaju lamp nie było. Otrzymałam maila ze będę dostępne za 3 miesiace i czy chce czekać, odpisałam że nie chcę czekać i poproszę tylko resztę wybranych lamp i zwrot niewykorzystanych środków. Zamówiłam je w innym sklepie (tak mi się wtedy wydawało) i ponownie otrzymałam maila, że lampa niedostępna, ale z adresu mailowego z taką samą domeną jak pierwszy wiec myślałam że to ten sam sklep... W mailu zero stopki, żeby do kogoś zadzownić i wyjąsnić sprawę telefonicznie. W końcu po mojej prośbie sklep skontaktował się ze mną i po dobrych 15 min rozmowy udało się znaleźć zamówienie którego początkowo nie było. Zgodziłam się podczas tej rozmowy na wysyłkę dwóch rodzajów lamp niezależnie, bo jedna była dostępna na magazynie. Zależało mi na dostawie przed Świetami choćby jednej. Za dwa dni przyszła paczka z jedną lampą, ale mailem faktura przyszła za wszystkie lampy... było to dla mnie trochę dziwne ale nie uznałam że przed świętami nie będę robić zamieszania i nie dzwoniłam od razu z reklamacją tylko czekałam na przyjście pozostałych dwóch. Zadzwoniłam po 4 dniach i dowiedziałam się, że to nie możliwe, że otrzymałam wszystkie paczki i moja reklamacja nie może zostać rozpatrzona pozytywnie!!!! i że małe kinkiety były włożone do dużej lampy a ja ich nie zauważyłam i wyrzuciłam chyba (to w domyśle). Więc w przyszłości nie polecam być miłym i iść na ustępstwa jak się nie ma ochoty przypłacić tego gotówką...
2 Nie polecam
Ryszard
Jeden z produktow (lampa) dotarl niekompletny (rozpakowany) - brakowalo 1 zarowki (specjalnej). Reklamacja zgloszona - mija miesiac a ja nadal nie wiem czy w ogole i kiedy otrzymam brakujaca zarowke. W sprzedazy ciagle sa te same kinkiety a sklep nie potrafi jakos zalatwic sprawnie reklamacji i wyslac klientow brakujacy element z innego kompletu - kaze czekac na producenta :( Porazka.
4 Polecam
K...e
Dobrze
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    4,0
Dobrze
4 Polecam
j...1
Ok. Wrócę chyba do tego sklepu
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    5,0
ok, fajna forma