5 5,0 (znakomity)
Na Ceneo od 09.01.2012
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
5
5
5

Dane

Nazwa firmy:
Roweria.pl
Adres:
Zwycięska 27 53-033 Wrocław
Województwo:
Telefon:
717195868
E-mail:
zw...
NIP:
Mapa punktów
Opinie (4) Więcej
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Rzekomy błąd w systemie spowodował anulowanie zamówienia. Sklep nie kontroluje stanów magazynowych i asortymentu z którym pracuje. Dodatkowo nie potrafi lub nie chce wyjść z twarzą, by zaproponować coś w zamian, podpowiedzieć czym można by model zastąpić, starając się przy tym pokazać choć minimalną chęć zrekompensowania, bo mimo, że niczego nie straciłem, to sìę zniechęciłem do sklepu. Wystarczyłby symboliczny rabat na inny model a prawdopodobnie transakcja doszłaby do skutku, a tak...skoro nie zależy sprzedawcy na kontakcie, to dlaczego ma zależeć kupującemu. Lekceważenie nie jest drogą do budowania relacji z klientami. Pozdrawiam
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Otrzymany rower nosi ślsdy użytkowania choć w opisie widniał jako towar nowy!!!!
1 Nie polecam
d....
No cóż, kupiłem tegoroczny rower w tym sklepie. Cena była atrakcyjna, jakies 180 zł taniej niż w innych sklepach. Super. Zamówienie złożone w poniedziałek wieczorem, wysłane w czwartek - niezbyt szybko ale akceptowane dla tego rodzaju przedmiotu. Dostarczone w piątek - kurier sie spisał. W rozmowie przed zakupem obługa zapewniała mnie, że rower będzie wyregulowany, tylko kierownica i koło do założenia. Pasowało mi to bo miejsca w mieszkaniu na zrobienie warsztatu za bardzo nie mam. Rower przyszeł w oryginalnym kartonie prosto od producenta. Nauczyłem się regulować napęd, ale roboty troche z tym miałem, na szczęście narzędzia dostałem od żony parę miesięcy wcześniej. Dodatkowo Pan ze sklepu zdzwił się jak zapytałem się czy mają jakąś instrukcję poprawnego montażu... bo przecież wszystko jest w dokumentacji roweru... nie było. Dodatkowo w paczce zabrakło jednej części (pasów do bagażnika), podobno błąd producenta. Sprzedawca miał wysłać ją od razu... wysłał po prawię 2 tygodniach po moim ponownym mailu. I do tego nie wyslał oryginalnej części tylko jaką tani zamiennik, być może nawet używany (dziwne odrapania), do tego żle wykonany (poplątane taśmy). Na maile odpowiadają kiedy im się chce. Na szczęście nie było problemu z kontaktem telefonicznym. Sam pracuję w sklepie internetowym i wiem co to znaczy starać się. Nie wiem dlaczego oni się nie starają, czy po prostu tacy są, czy to jest spowodowane szczytem sezonu. Wiem natomiast, że klienta się nie [...], nigdy, nawet w tak błachych sytuacjach! Jeden telefon czy mail z wyjaśnieniem sytuacji załatwił by sprawę. Już u nich nie kupię.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Roweria.pl - opinie (4)

Napisz opinię o sklepie
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Rzekomy błąd w systemie spowodował anulowanie zamówienia. Sklep nie kontroluje stanów magazynowych i asortymentu z którym pracuje. Dodatkowo nie potrafi lub nie chce wyjść z twarzą, by zaproponować coś w zamian, podpowiedzieć czym można by model zastąpić, starając się przy tym pokazać choć minimalną chęć zrekompensowania, bo mimo, że niczego nie straciłem, to sìę zniechęciłem do sklepu. Wystarczyłby symboliczny rabat na inny model a prawdopodobnie transakcja doszłaby do skutku, a tak...skoro nie zależy sprzedawcy na kontakcie, to dlaczego ma zależeć kupującemu. Lekceważenie nie jest drogą do budowania relacji z klientami. Pozdrawiam
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Otrzymany rower nosi ślsdy użytkowania choć w opisie widniał jako towar nowy!!!!
1 Nie polecam
d....
No cóż, kupiłem tegoroczny rower w tym sklepie. Cena była atrakcyjna, jakies 180 zł taniej niż w innych sklepach. Super. Zamówienie złożone w poniedziałek wieczorem, wysłane w czwartek - niezbyt szybko ale akceptowane dla tego rodzaju przedmiotu. Dostarczone w piątek - kurier sie spisał. W rozmowie przed zakupem obługa zapewniała mnie, że rower będzie wyregulowany, tylko kierownica i koło do założenia. Pasowało mi to bo miejsca w mieszkaniu na zrobienie warsztatu za bardzo nie mam. Rower przyszeł w oryginalnym kartonie prosto od producenta. Nauczyłem się regulować napęd, ale roboty troche z tym miałem, na szczęście narzędzia dostałem od żony parę miesięcy wcześniej. Dodatkowo Pan ze sklepu zdzwił się jak zapytałem się czy mają jakąś instrukcję poprawnego montażu... bo przecież wszystko jest w dokumentacji roweru... nie było. Dodatkowo w paczce zabrakło jednej części (pasów do bagażnika), podobno błąd producenta. Sprzedawca miał wysłać ją od razu... wysłał po prawię 2 tygodniach po moim ponownym mailu. I do tego nie wyslał oryginalnej części tylko jaką tani zamiennik, być może nawet używany (dziwne odrapania), do tego żle wykonany (poplątane taśmy). Na maile odpowiadają kiedy im się chce. Na szczęście nie było problemu z kontaktem telefonicznym. Sam pracuję w sklepie internetowym i wiem co to znaczy starać się. Nie wiem dlaczego oni się nie starają, czy po prostu tacy są, czy to jest spowodowane szczytem sezonu. Wiem natomiast, że klienta się nie [...], nigdy, nawet w tak błachych sytuacjach! Jeden telefon czy mail z wyjaśnieniem sytuacji załatwił by sprawę. Już u nich nie kupię.
0 Nie polecam
Z...g
Przestrzegam przed zakupami rowerów w sklepie rowerowym "Roweria.pl" przy ulicy Długiej 68A we Wrocławiu. Zakupiłem w tym sklepie rower marki Kross. Po paru miesiącach trzykrotnie reklamowałem ten rower (wysypywały się częśći przedniego i tylnego suportu) ale za każdym razem otrzymywałem info od obsługi sklepu, że Kross nie uznaje tego typu reklamacji i muszę naprawić odpłatnie. Oczywiście zawsze brałem fakturę za naprawę ale po trzech naprawach wkurzyłem się i wysłałem te faktury i zgłoszenie reklamacyjne wraz z kartą gwarancyjną do Kross Polska. Otrzymałem szybko odpowiedź z Krossa, że sklep ma oddać pieniądze za naprawy a oni rozliczą się z tym sprzedawcą. Do dzisiaj (a minęło już 1,5 miesiąca) sklep mimo zapewnień nie oddał pieniędzy, (zachowuje się co najmniej jak Amber Gold) pisze w mailu że już przelał pieniądze ale na koncie nie ma. Przestrzegam przed zakupami rowerów w tym sklepie, a jeśli ktoś reklamuje rower i reklamacja nie jest uznana przez sklep to niech bierze fakturę za naprawę i wysyła do producenta lub dystrybutora na polskę. Na pewno ja i moi znajomi już nic więcej nie kupimy w tym sklepie.