5 5,0 (znakomity)
Na Ceneo od 26.04.2017
Dbam
o klienta
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
5
4,5
5

Dane

Nazwa firmy:
redcoon.pl
Adres:
Aleje Jerozolimskie 179 02-222 Warszawa
Województwo:
Mazowieckie
Telefon:
799 366 936
E-mail:
re...
NIP:
KRS:
Bank:
mBank
Partnerzy

Mapa punktów
Opinie (619) Więcej
2 Nie polecam
Zbig
Ok
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    4,0
Ok
0 Nie polecam
maior21
Zostałem oszukany i musiałem odesłać zakup.
1 Nie polecam
Karol P.
Otrzymałem produkt niezgodny z zamówieniem. Przy jakichkolwiek próbach kontaktu telefonicznego byłem proszony, żeby napisać maila. Zero informacji, tylko prośba o maila. Do tego czas oczekiwania na połączenie jest wyjątkowo długi. Wedle mojego doświadczenia, sklep odpisuje na maile jedynie między 12:00 i 13:00, w związku z czym wymiana 6 maili zajęła 4 dni. Maile są czytane bez zrozumienia, byłem proszony o dosłanie informacji, które już się znalazła w mailu. Ostatecznie, dowiedziałem się, że jedyną opcją reklamacji jest zwrot pieniędzy - na wymianę na produkt zgodny z zamówieniem "system nie pozwala". To była moja pierwsza styczność z tym sklepem i z pewnością ostatnia. Skrajny brak szacunku dla klienta.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
Gwarancje i zwroty
Zwrot do 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Ustawy z dn. 30 maja 2014 o prawach konsumenta.
Adres e-mail
re...
  • Filtruj

redcoon.pl - opinie (619)

2 Nie polecam
Zbig
Ok
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    4,0
Ok
0 Nie polecam
maior21
Zostałem oszukany i musiałem odesłać zakup.
1 Nie polecam
Karol P.
Otrzymałem produkt niezgodny z zamówieniem. Przy jakichkolwiek próbach kontaktu telefonicznego byłem proszony, żeby napisać maila. Zero informacji, tylko prośba o maila. Do tego czas oczekiwania na połączenie jest wyjątkowo długi. Wedle mojego doświadczenia, sklep odpisuje na maile jedynie między 12:00 i 13:00, w związku z czym wymiana 6 maili zajęła 4 dni. Maile są czytane bez zrozumienia, byłem proszony o dosłanie informacji, które już się znalazła w mailu. Ostatecznie, dowiedziałem się, że jedyną opcją reklamacji jest zwrot pieniędzy - na wymianę na produkt zgodny z zamówieniem "system nie pozwala". To była moja pierwsza styczność z tym sklepem i z pewnością ostatnia. Skrajny brak szacunku dla klienta.
0 Nie polecam
CHRIS
DRAMAT. ZAMÓWIŁEM TRANSMITER ZA 100 PLN, PRZYSŁALI MI INNY ZA 20 PLN. REKLAMACJA TYLKO PISEMNIE, ODPOWIEDŹ PO 2-CH DNIACH - POCZEKAJ W KOLEJCE BO MAJĄ DUŻO REKLAMACJI . TOWARU NIE MIELI W OGÓLE NA STANIE W MOMENCIE SKŁADANIA ZAMÓWIENIA I TŁUMACZĄ SIĘ BŁĘDEM SYSTEMU. TERAZ ZWROT, CAŁA PROCEDURA MOŻE POTRWAĆ DO 2-CH TYGODNI. A MIAŁO BYĆ TAK PIĘKNIE- PREZENT JEDNAK NIE DOTARŁ NA CZAS. CZY TAK DZIAŁAJĄ SKLEPY INTERNETOWE W 21 WIEKU ???
2 Nie polecam
Józefina
Problemy z wystawieniem faktury na właściwe nazwisko Nie polecam
Forma dostawy: DPD
    4,0
Tu bez zarzutu DPD ale sklep obsługa okropna
2 Nie polecam
Andy
Nie otrzymałem instrukcji nawigacji NAVITEL MS400
Forma dostawy: DPD
    4,0
Bardzo dobrze
0 Nie polecam
Fan
Obsługa sklepu na niskim poziomie,nie polecam zakupów,sam czekam na zwrot pieniędzy za niedostarczony towar. Radze omijać ten sklep wielkim łukiem.
Opinia wyjaśniona w programie

Opinia ukryta dnia 22.09.2019. Kupujący nie zareagował na wielokrotne prośby sklepu dotyczące wyjaśnienia okoliczności wystawienia opinii.

Opinia wyjaśniona w programie

Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 19.09.2019 opinia została wycofana.

1 Nie polecam
SLY
Zamówienie zostało zrealizowane w kwietniu ale dopiero w lipcu MAM CZAS na napisanie tej opinii. Zamówienie otrzymałem szybko. Był to film Hobbit: Niezwykła podróż 3D czyli zgodnie z zamówieniem i na tym kończą się pozytywy. Niestety nie zgadzały się dwie rzeczy. Okładka, która jest w języku NIEMIECKIM oraz brak polskiego dubbingu, który był w opisie sprzedawanego filmu. Oczywiście firma zaraz napisze, że mogłem reklamować towar. Ale nie po to zamawiam towar (mam nadzieję, że opisany na podstawie sprzedawanego przedmiotu) aby tracić czas na pakowanie i odsyłanie. Szanujmy swój czas i pieniądze (bo czas to pieniądz). Zresztą ten film był w atrakcyjnej cenie i w chwilii gdy go otrzymałem nie było go już na stronie firmy. Dlatego trudno byłoby mi udowodnić swoje racje. Nauczony takim postępowaniem następnym razem będę dokumentował opisy przedmiotów i raczej nic w Redcoon nie kupię.
1 Nie polecam
Krzysztof
Telefon w dniu zamówienia do sklepu, widzą zamówienie z ceneo, nie widzą u siebie, mam czekać 3h. Drugi telefon po 4 dniach z pytaniem kiedy wyślą. Nadal nie widzą zamówienia od siebie, towaru już nie mają i nie wyślą, obiecali że spytają się o rabat na taki sam towar ale inny kolor, do dziś propozycji brak.
Opinia wyjaśniona w programie

Opinia ukryta dnia 30.08.2019. Kupujący nie zareagował na wielokrotne prośby sklepu dotyczące wyjaśnienia okoliczności wystawienia opinii.

0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Sklep wystawia towar w promocyjnej cenie a następnie odmawia sprzedaży. Czekałem tydzień na towar. Dopiero gdy zadzwoniłem by dowiedzieć się kiedy w końcu otrzymam towar to poinformowali mnie, ze nie sprzedadzą mi towaru według ceny po której kupiłem.
1 Nie polecam
Mariusz
Opinia wyjaśniana w programie
Niestety promocje które stosują to lipa. Obiecują 50 zł rabatu a jak dochodzi co do czego to nie ma takiej możliwości
Forma dostawy: DPD
    3,0
dobrze że wyjątkowo ktoś był w domu bo tak trzebaby było wziąść urlop.....
2 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
NOT GOOD