2,5 2,5
Na Ceneo od 26.06.2015
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
2,5
0
4

Dane

Nazwa firmy:
play.pl
Adres:
Taśmowa 7 02-677 Warszawa
Województwo:
mazowieckie
Telefon:
732081136
E-mail:
ok...
NIP:
Partnerzy
Mapa punktów
Opinie (25) Więcej
0 Nie polecam
Roksana
Zamówiłam telefon bez abonamentu jako prezent urodzinowy, który potrzebny był mi konkretnego dnia. Przelew został zrealizowany za pomocą BLIKA od razu po kupnie telefonu. Brak jakichkolwiek informacji. Od kilku dni usiłuje się cokolwiek dowiedzieć na temat statusu mojego zamówienia. Konsultanci na chacie nie mogą mi pomóc tłumacząc się problemami technicznymi. Oczywiście telefon nie został doręczony w konkretny dzień, na który był mi potrzebny. Do tej pory zero kontaktu i dalszej realizacji zamówienia. Przelew na moim koncie zaksięgowany w ten sam dzień po kupnie telefonu. Nie polecam. Sklep PLAY zawiódł wszelkie moje oczekiwania związane z rzetelną obsługą klienta. Na pewno już nigdy nie zdecyduje się na zakup jakichkolwiek produktów czy usług w Państwa sklepie.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Wysyłka, kontakt ze sklepem, szybkość udzielanych odpowiedzi, informacje o statusie zamówienia nie zostały spełnione.
5 Polecam
colly
Wszystko w jak najlepszym porządku. Router HUAWEI B818 za 649 zł spisuje się super.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

play.pl - opinie (25)

Napisz opinię o sklepie
0 Nie polecam
Roksana
Zamówiłam telefon bez abonamentu jako prezent urodzinowy, który potrzebny był mi konkretnego dnia. Przelew został zrealizowany za pomocą BLIKA od razu po kupnie telefonu. Brak jakichkolwiek informacji. Od kilku dni usiłuje się cokolwiek dowiedzieć na temat statusu mojego zamówienia. Konsultanci na chacie nie mogą mi pomóc tłumacząc się problemami technicznymi. Oczywiście telefon nie został doręczony w konkretny dzień, na który był mi potrzebny. Do tej pory zero kontaktu i dalszej realizacji zamówienia. Przelew na moim koncie zaksięgowany w ten sam dzień po kupnie telefonu. Nie polecam. Sklep PLAY zawiódł wszelkie moje oczekiwania związane z rzetelną obsługą klienta. Na pewno już nigdy nie zdecyduje się na zakup jakichkolwiek produktów czy usług w Państwa sklepie.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Wysyłka, kontakt ze sklepem, szybkość udzielanych odpowiedzi, informacje o statusie zamówienia nie zostały spełnione.
5 Polecam
colly
Wszystko w jak najlepszym porządku. Router HUAWEI B818 za 649 zł spisuje się super.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
telefon dotarł szybko i wszystko ok
1 Nie polecam
Michał
Zamówiłem telefon który w promocji miał mieć dodane słuchawki. Tak był reklamowany, zdjęcia telefonu + słuchawek które były w cenie telefonu. Słuchawek nie otrzymałem, jak mnie poinformowano skończyły się ich zapasy.
1 Nie polecam
Mwdmarzec
Nieczęsto zdarza mi się pisać opinie ale specjalnie dla sklepu play zrobię wyjątek.. Niech każdy sobie odpowie czy chce tu kupować. 16 października zamówiłem zegarek w przedsprzedaży watch gt 2 na raty z wysyłką po 27 października. Takie zasady w przedsprzedaży na co się oczywiście godzilem. Po 11 dniach nadszedł TEN dzień!!! Dzień w którym.... Nastała cisza. Myślę ok... Pewnie nie wszystkim wyślą w jeden dzień... 28 października dalej nic... Myślę niemożliwe kolejnego dnia napewno wyślą. 29 po południu cisza... Wiec pisze na czacie... Uprzejmy bot informuje mnie ze noc nie wie i żeby dzwonić na infolinię. Dzwonie więc gdzie slysze że wszystko ok... Zamówienie jest i niedługo napewno zostanie wyslane...mysle ok czekam już 2 tyg poczekam jeszcze dzień lub dwa. Mijają kolejne 2 dni i znowu pisze. Tym razem bot odpisuje że zgadnijcie... Wszystko jest ok a przesyłka zostanie wysłana w przeciągu kilku dni. Informuje bota lekko poirytowany ta sytuacja ze zgodnie z regulaminem maja 7 dni roboczych na wysłanie na co dosłownie dostaje informacje ze "oczywiście zawsze mogę zrezygnować jeżeli nie jestem zadowolony"!!!po 3 tygodniach czekania!!! Przesyłka ostatecznie została do mnie dostarczona 12 listopada - kurierowi zajęło to jeden dzień roboczy. Gdyby nie sytuacja ze była to przedsprzedaż gdzie w gratisie do zamówienia na 900 zł były extra słuchawki to nawet nie odebrałbym telefonu od kuriera. A teraz niech każdy odpowie sobie na pytanie czy chce utopić swoją kasę na miesiąc a pytając co się dzieje usłyszeć żeby "spadał" jak sie nie podoba!!! Ja kupiłem pierwszy i ostatni raz!!!!!! PS. 1 gwiazdka bo wogóle zamówienie przyszło...a zegarek piękny... No ale żadna tu wasza zasługa...
5 Polecam
Małgorzata
Szukałam telefonu dla ojca, "bez tych wszystkich bajerów". Ciężko z takim oldschoolem na rynku, ale konsultant Play stanął na wysokości zadania i wyszukał mi alcatela, z normalną klawiaturą i klapką. Wystarczyła jedna rozmowa telefoniczna. Ogromny plus za miłą obsługę i szybką realizację zamówienia.
5 Polecam
Arek
Sprawne, szybkie, rzetelne i tanie :) LG V30 za 1599,00zł Brawo Play :D
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Zamówiłem telefon w promocyjnej cenie i dostałem jeszcze głośnik jbl gratis :-) jako niespodziankę . Przesylka szybko i bez problemów
5 Polecam
Tomasz
Najniższa cena na rynku. Takie promocje to ja lubię.
5 Polecam
Adrianna
Internet mobilny działa bez zarzutu, najlepsza oferta na rynku, bardzo zadowolona jestem
5 Polecam
Mariusz
Szczerze polecam - naprawde genialna obsluga, do tego swietne oferty.
5 Polecam
Mario
Bardzo, bardzo polecam :) Dzieki swietnej ofercie udalo mi sie upolowac w koncu mojego wymarzonego iphona. Obsluga mega - sporo czasu ze mna spedzili, zeby znalezc najkorzystniejsza oferte, ale udalo sie :) I to ekspresowo.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Środa, 26 września 2018. Odwiedziłem salon Play w Gdynia Riviera celem zakupu słuchawek Afterskokz Air. Play miał cenowo najkorzystniejszą ofertę – 630 zł. Pani w salonie sprawdziła dostępność, cenę, najkorzystniejszą opcję zakupu itp. Wahałem się co do koloru więc Pani dała mi swoją wizytówkę abym zadzwonił jak podejmę decyzję. Zapomniała powiedzieć, że Play sprzedaje je tylko w jednym kolorze – szarym. 15 minut później dzwonię, kilkukrotnie, nikt nie odebrał. Napisałem SMS bo wiem, że Pani będzie miała profit ze sprzedaży. Bez odpowiedzi. Tego samego dnia wieczorem próbuję zamówić słuchawki poprzez stronę Play. Wypełniałem formularz 7 razy (w różnych wariantach bo myślałem, że robię coś nie tak) i za każdym razem w momencie próby przejścia do płatności wyrzucało mnie z powrotem do wypełniania danych osobowych. Próbowałem z telefonu to znowu nie pojawiało się pole do wpisania danych do faktury. 1 raz się pojawiło ale wyskoczył inny błąd. Straciłem cierpliwość. Postanowiłem zadzwonić na infolinię. Po ok. 5 minutowej rozmowie Pan stwierdził, że jest to zakup poza abonamentem i przełączy mnie do kolegi. Kolejny sprzedawca, po kolejnych 5 minutach stwierdził, że on nie może mi ich sprzedać – przełączy mnie… Ten trzeci stwierdził, że on też nie może – mam zamówić słuchawki przez chat. Zamawiam przez chat, Pan twierdzi, że ma ten sam błąd co ja, więc nie może mi pomóc. Zrobił zgłoszenie awarii strony + dyspozycja do dodania większe ilości sztuk słuchawek aby nie zabrakło. Mam spróbować następnego dnia. To była godzina ok. 22:00 Ok. godziny 8:00 następnego dnia próbuję ponownie zamówić słuchawki na chacie. Pan sprzedawca z kolei stwierdził, że słuchawek nie ma na stanie. Mówię mu, że ich obecność na stanie potwierdziła mi Pani w salonie, 2 sprzedawców telefonicznych, sprzedawca na chacie. On twierdzi, że mają różne magazyny i on nie widzi…. Próbuję przez stronę – miała już działać. Owszem udało się zamówić, przekierowanie na Bluemedia, płatność. Na reszcie zamówione. Informacja od Play, że na wpływ pieniędzy czekają 2 dni. To był piątek rano. W sobotę rano otrzymuję email – zamówienie anulowane ze względu na brak płatności… Dzwonię na infolinię, po 15 minutach rozmowy Pani stwierdza, że nie może mi pomóc – przełączy mnie. Pani, która odebrała miała taki głos, że z góry wiedziałem, że trafiłem spod deszczu pod rynnę. Po 10 minutach rozmowy nie wie jak mi pomóc, podaję jej zatem numer zamówienia. Ona twierdzi, że nie widzi takiego zamówienia w systemie. Mówię, że z pozycji klienta mnie nie interesuje co ona widzi, interesuje mnie żeby otrzymać zamówiony i zapłacony towar. Pani mówi „proszę jeszcze chwilkę” po czym bez słowa rozmowa się urywa – zostałem przekierowany do innej osoby. Szok. Akurat trafiłem na prawie kompetentną osobę. Po kolejnych 10 minutach tłumaczenia Pani przyjęła reklamację, spytała czy chcę zwrot pieniędzy czy jednak zamówiony towar. Odpowiadam, że zamówione słuchawki bo to mój prezent urodzinowy. OK, ktoś zadzwoni do mnie w tej sprawie wkrótce. Następnego dnia zadzwoniła Pani, kompetentna, powiedziała że ze względu na anulowanie zamówienia tak czy inaczej muszą mi być zwrócone pieniądze, jeśli chce te słuchawki muszę je zamówić jeszcze raz. Na razie od kilku dni czekam na zwrot pieniędzy – przewiduję, że tu też będą problemy. Reasumując: awaria na stronie, niekompetentni pracownicy infolinii, czatu Efekt: brak prezentu urodzinowego, strata pieniędzy, strata czasu, żal Od Pani na końcu usłyszałem „przepraszam” ale czy to mi wróci prezent, czas i pieniądze ?
5 Polecam
wynerrog
Skończyła mi się umowa z poprzednią siecią i play skusił mnie swoją ofertą, obsługa miła a telefon miałam już następnego dnia. I działa super, polecam!