4 4,0 (dobry)
Na Ceneo od 29.01.2019
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4
0
4

Dane

Nazwa firmy:
Philips Online
Adres:
Al. Jerozolimskie 195B 02-222 Warszawa
Województwo:
E-mail:
pa...
NIP:
Partnerzy
Mapa punktów
Opinie (9) Więcej
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Świetnie i szybko. Towar wysłany błyskawicznie. Po 24h od zamówienia był już u mnie w domu
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Totalna porażka. Na zamówienie czekałam prawie miesiąc. Po 2 tygodniach wysłam maila z prośbą o anulowanie zamówienia i kupiłam produkty w innym miejscu. Zignorowano moją prośbę - kurier wrzucił produkt do skrzynki i od tego czasu próbuję odesłać zamówienie. I oczywiście są problemy - tysiące. Bo tylko kurier może odebrać zwrot. I to w godz. 8.00-17.00 :) Komunikacja w firmie pomiędzy działami jest na fatalnym poziomie - wcale nie słuchają potrzeb klienta. Dostawałam odpowiedzi typu copy paste. Jutro wysyłam towar sama pocztą. Mam nadzieję, że firma odda moje pieniądze. Straconego czasu już nie odzyskam. Bądźcie mądrzejsi.
0 Nie polecam
Dominik
Sklep przyjął zamówienie i obciążył kartę bardzo sprawnie. Do paczki włożył jednak o polowe tańszy odkurzacz. Telefoniczna obsługa klienta to żart. Nic nie mogą zrobić oprócz przyjęcia reklamacji. Żadnej proaktywnie postawy wobec klienta. Żadnej szybkiej wymiany, reakcji. Zamiast korzystać z nowego odkurzacza muszę teraz czekać na kuriera, który odbierze towar i być może zwrócą mi pieniądze w ciągu 14 dni. Zobaczymy, czy z tym sobie poradzą. Pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie. Dotychczas jedyny tak nieprofesjonalny sklep jaki znajduje się w Ceneo i z usług którego skorzystałem. Czuje się oszukany.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Philips Online - opinie (9)

5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Świetnie i szybko. Towar wysłany błyskawicznie. Po 24h od zamówienia był już u mnie w domu
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Totalna porażka. Na zamówienie czekałam prawie miesiąc. Po 2 tygodniach wysłam maila z prośbą o anulowanie zamówienia i kupiłam produkty w innym miejscu. Zignorowano moją prośbę - kurier wrzucił produkt do skrzynki i od tego czasu próbuję odesłać zamówienie. I oczywiście są problemy - tysiące. Bo tylko kurier może odebrać zwrot. I to w godz. 8.00-17.00 :) Komunikacja w firmie pomiędzy działami jest na fatalnym poziomie - wcale nie słuchają potrzeb klienta. Dostawałam odpowiedzi typu copy paste. Jutro wysyłam towar sama pocztą. Mam nadzieję, że firma odda moje pieniądze. Straconego czasu już nie odzyskam. Bądźcie mądrzejsi.
0 Nie polecam
Dominik
Sklep przyjął zamówienie i obciążył kartę bardzo sprawnie. Do paczki włożył jednak o polowe tańszy odkurzacz. Telefoniczna obsługa klienta to żart. Nic nie mogą zrobić oprócz przyjęcia reklamacji. Żadnej proaktywnie postawy wobec klienta. Żadnej szybkiej wymiany, reakcji. Zamiast korzystać z nowego odkurzacza muszę teraz czekać na kuriera, który odbierze towar i być może zwrócą mi pieniądze w ciągu 14 dni. Zobaczymy, czy z tym sobie poradzą. Pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie. Dotychczas jedyny tak nieprofesjonalny sklep jaki znajduje się w Ceneo i z usług którego skorzystałem. Czuje się oszukany.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
szybko, sprawnie i bardzo dobrze zapakowany produkt
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Moim skromnym zdaniem super. Dostawa szybko i sprawnie. Jako, że to poniekąd zakup od producenta pozwolę sobie na ocenę produktu a nie tylko sklepu. Mam starą, dobrą wysłużoną maszynkę do włosów od nich .. cudo nigdy mnie nie zawiodła... Jakiś czas temu kupując trymer postawiłem na konkurencję... bo... cena... bo spróbuje. Cóż niby dało się to używać ale miałem ciągle wrażenie, że coś ten trymer... no jak by to ... niby działa ale trochę jakby kiepsko, tu ciągnie tam rwie no lipa. W końcu szlak trafił eksperyment pomyślałem kupię Philipsa a co tam dopłace może wytrzyma dłużej niż to co miałem. Kupiłem trymer od Philipsa... w punkt tnie elegancko, szybko, sprawnie, zero szarpania, nie muszę specjalnie poprawiać... P O L E C A M. Co prawda nie wiem ile wytrzyma bo zakup świeży ale wygląda na razie super.
5 Polecam
Kamil
Generalnie wszystko bardZo super - zakup bez problemu, bardzo szybka dostawa. I uwielbiam swojego One Blade <3
5 Polecam
Anna
Polecam, sprawny kontakt, szybka wysyłka, wszystko ok
5 Polecam
Marek
Ekspresowa dostawa, sprzęt pozytywnie zaskoczył, przede wszystkim bardzo wydajny.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
super obsługa, dostawa już na drugi dzień, polecam!