5 5,0 (znakomity)
Na Ceneo od 13.11.2008
I miejsce w kategorii "Wybór uzytkownika" w Rankingu Zaufane Sklepy 2019
Dbam
o klienta
Dostawa
do 2 dni
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
5
4,5
4,5

Dane

Nazwa firmy:
OleOle!
Adres:
Muszkieterów 15 02-273 Warszawa
Województwo:
Mazowieckie
Telefon:
812 812 812
E-mail:
sk...
NIP:
KRS:
Partnerzy

Mapa punktów
Opinie (60102) Więcej
5 Polecam
Kuba
Ok
0 Nie polecam
Olga
Fatalny sklep, tragiczna obsługa! Moje zamówienie, które miało do mnie dojechać 11.12. nie dojechało, o czym nikt mnie nie poinformował. Czekałam pięć godzin - zero dostawy, zero telefonu, zero informacji. Przez pół popołudnia oraz cały wieczór próbowałam się czegoś od nich dowiedzieć - podawano mi sprzeczne informacje, zlewano fakt, że nie wiadomo, gdzie jest zamówienie. W końcu wieczorem, ktoś wreszcie dodzwonił się do centrum logistycznego i ustalił, że towar dojedzie dzisiaj.I co się okazało? Towar nie dojechał!!! O czym dowiedziałam się już po upłynięciu terminu dostawy, bo dostałam maila, że dojedzie jutro!!! Kolejna rozmowa z konsultantem i kolejny raz okazuje się, że nic nie można z tym zrobić, bo poprzedniego wieczoru okazało się, że logistyka nie ma terminu na dziś. Podczas kiedy ja powinnam być potraktowana priorytetowo, bo już jeden termin zawalono! Dzisiaj zapewniają mnie, że towar dojedzie jutro. Jaka jest na to gwarancja? Żadna. Nie rozumiem, jak sprzęt za kilka tysięcy złotych może po prostu wyparować po drodze - wczoraj nikt nie wiedział, gdzie jest! Jak można tak nie szanować czasu klientów (wzięłam urlop, żeby odebrać zamówienie), nie szanować ich pieniędzy ani nerwów? Jak można w ogóle potraktować kogoś w ten sposób? Jak można być tak niewiarygodnym i nieprofesjonalnym?To jest skandal!!! Nikt nie stara się naprawić tej sytuacji. Nie ma potrzeby zadośćuczynienia, skutecznego załatwienia sprawy ani szybkiego kontaktu z klientem. Mało tego - w dniu dostawy nikt z obsługi infolinii nie ma możliwości skontaktowania się z osobami odpowiedzialnymi za dostawę! To jest jakieś nieporozumienie. Żenada! Przestrzegam wszystkich przed zakupami w tym sklepie.
5 Polecam
ZOLTAC
Dobra
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
Gwarancje i zwroty
Zwrot do 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Ustawy z dn. 30 maja 2014 o prawach konsumenta.
Gwarancje, zwroty, reklamacje http://www.oleole.pl/cms/regulamin.bhtml
Adres e-mail
re...
  • Filtruj

OleOle! - opinie (60102)

5 Polecam
Kuba
Ok
0 Nie polecam
Olga
Fatalny sklep, tragiczna obsługa! Moje zamówienie, które miało do mnie dojechać 11.12. nie dojechało, o czym nikt mnie nie poinformował. Czekałam pięć godzin - zero dostawy, zero telefonu, zero informacji. Przez pół popołudnia oraz cały wieczór próbowałam się czegoś od nich dowiedzieć - podawano mi sprzeczne informacje, zlewano fakt, że nie wiadomo, gdzie jest zamówienie. W końcu wieczorem, ktoś wreszcie dodzwonił się do centrum logistycznego i ustalił, że towar dojedzie dzisiaj.I co się okazało? Towar nie dojechał!!! O czym dowiedziałam się już po upłynięciu terminu dostawy, bo dostałam maila, że dojedzie jutro!!! Kolejna rozmowa z konsultantem i kolejny raz okazuje się, że nic nie można z tym zrobić, bo poprzedniego wieczoru okazało się, że logistyka nie ma terminu na dziś. Podczas kiedy ja powinnam być potraktowana priorytetowo, bo już jeden termin zawalono! Dzisiaj zapewniają mnie, że towar dojedzie jutro. Jaka jest na to gwarancja? Żadna. Nie rozumiem, jak sprzęt za kilka tysięcy złotych może po prostu wyparować po drodze - wczoraj nikt nie wiedział, gdzie jest! Jak można tak nie szanować czasu klientów (wzięłam urlop, żeby odebrać zamówienie), nie szanować ich pieniędzy ani nerwów? Jak można w ogóle potraktować kogoś w ten sposób? Jak można być tak niewiarygodnym i nieprofesjonalnym?To jest skandal!!! Nikt nie stara się naprawić tej sytuacji. Nie ma potrzeby zadośćuczynienia, skutecznego załatwienia sprawy ani szybkiego kontaktu z klientem. Mało tego - w dniu dostawy nikt z obsługi infolinii nie ma możliwości skontaktowania się z osobami odpowiedzialnymi za dostawę! To jest jakieś nieporozumienie. Żenada! Przestrzegam wszystkich przed zakupami w tym sklepie.
5 Polecam
ZOLTAC
Dobra
5 Polecam
Luk
Szybko sprawnie
Forma dostawy: Odbiór osobisty
    5,0
Wszystko ok
5 Polecam
ewasz
Wszystko Ok.
5 Polecam
Łukasz
wszystko ok.
4 Polecam
Zbigniew
Szybko, sprawnie, mogłoby być lepiej zapakowane. Towar zgodny z opisem.
3
Adam
Trudno cenić na etapie oczekiwania na towar. Coś chyba szwankuje w powiadamianiu o potrzebie wystawienia opinii :-)
5 Polecam
Mat
Całkiem ok
5 Polecam
Andrzej
Duży wybór, konkurencyjne ceny, profesjonalna obsługa. Polecam.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Szybko, na czas. Bardzo atrakcyjne ceny
5 Polecam
Adrian
Dla mnie bomba sklep - nigdy sie nie zawiodłem.
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    5,0
jak zawsze
5 Polecam
Malgorzata
Jestem bardzo zadowolona z obsługi sklepu Ole Ole.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
ok
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
bez zastrzeżeń