5 5,0 (znakomity)
Na Ceneo od 19.06.2007
Dbam
o klienta
Wysyłka
w 1 dzień
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
5
4,5
4,5

Dane

Nazwa firmy:
Morele.net - nr 1 w Polsce
Adres:
ul. Fabryczna 20a 31-553 Kraków
Województwo:
Telefon:
12 418 40 26
E-mail:
bi...
NIP:
Bank:
mBank S.A.
Partnerzy

Mapa punktów
Opinie (45942) Więcej
5 Polecam
a...8
Komputer gotowy do użytku. Wystarczyło wgrać system i gotowe. Polecam sklep.
Forma dostawy: Kurier
    5,0
Dostawa szybka, zakupy dotarły następnego dnia po wysyłce.
1 Nie polecam
Adrian
Zamówiłem na firmę dwa laptopy Dell Latitude 3510. Zamówienie dotarło, jednak okazało się, że laptopy zamiast deklarowanej na stronie produktu w Morele gwarancji producenta 36 m-cy mają, według Dell Support, gwarancję 12 m-cy. Sklep twierdzi, że Dell ma wydłużyć gwarancję na podstawie dowodu zakupu, infolinia Della odpowiada, że nie ma takiej możliwości, a laptopy pochodzą z dystrybucji na rynek niemiecki i fabrycznie posiadają tylko gwarancję 12 m-cy, którą można ewentualnie za opłatą wydłużyć. Morele nie zamierza też przyjąć zwrotu twierdząc, że skoro zakup był dokonany na firmę to zwrot nie przysługuje, a ich zdaniem "dostarczony towar jest zgody z umową". Za rozwiązaniem problemu czekam już ponad tydzień bez żadnej konkretnej i jednoznacznej informacji, co dalej.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Kolejny raz udane zakupy!
1 Nie polecam
w
Opinia negatywna. Miałe podobny przypadek jak opisane w opiniach czyli sklep przyjmuje zamówienia i oczekuje wpłaty mimo, że towaru nie ma. Co ciekawe w swoim regulaminie mówi, że sprawdza dostępności towaru i dopiero wtedy oczekuje zapłaty czyli nie przestrzega swoje regulaminu. Tłumaczy to wszystko błędami systemu. Ale skoro osoba realizująca zamówienie zauważa, że nie towaru to dlaczego nie informuje klienta - trudno to tłumaczyć błędem systemu to jest po prostu brak szacunku dla klienta. Poniżej opis mojego przypadku Dokonałem zakupu monitora w strefie Outelt (po naprawie). Obserwowałem ww produkt o dłuższego czasu po kolejnej obniżce ceny dokonałem po wcześniejszym kontakcie mailowym z osobą odpowiedzialną za sprzedaż. Zakupu był dokonany po przesłaniu na mój adres mailowy oferty. Oferta mimo, że sprzęt był naprawiany była dla mnie osobiście korzystana, gdyż zapłaciłem około 50% do ceny w sklepie (o koło 1 300 zł mniej). Przelew środków na konto sklepu był natychmiastowy. Zlecenie w sklepie otrzymało status w realizacji. Po 8 dniach wysyłałem zapytanie co z moim zamówieniem bez odpowiedzi ze strony sklepu. Kolejne wysyłałem po kolejnych 6 dniach i teraz otrzymałem odpowiedź, że towaru nie ma. Zaproponowano mi inne produkty o wątpliwej jakości (opinie klientów) w cenie obniżonej o około 100 zł nie zgodziłem się i nie zgodziłem się na rozwiązanie umowy i zwrot pieniędzy i domagałem się realizacji umowy (zgodnie z prawem) . Sklep sam rozwiązał umowę usunął zamówienie z listy moich zamówień. Dokonał zwrotu środków 12 października 2020 w wyniku mojego zapytania dlaczego moje zamówienia zostało usunięte. Swoje postępowanie tłumaczy tak jak w innych pomyłką systemu. Nie zgadzam się z taki traktowaniem, będę dochodził realizacji umowy w sądzie i innym też proponuję rozważyć może wtedy sklep zmieni i swoje nastawienie do klientów.
5 Polecam
l...7
Wszystko się zgadza
5 Polecam
w...r
Internet
5 Polecam
c...r
Szybko i wygodnie, faktura proforma dostepna odrazu, super obsluga klienta, polecam
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Wszystko ok szybka wysyłka
5 Polecam
m...i
Morele.net bardzo polecam;)
5 Polecam
a...5
Konkretna firma
5 Polecam
p...k
Jak zwykle jestem bardzo zadowolony.
5 Polecam
k...6
Dysk miał przyjśc do 27 a przyszedł 23, super szybka dostawa.
5 Polecam
w...6
Super sklep z błyskawiczną obsługa
5 Polecam
r...j
Rewelacja, wszystko załatwione profesjonalnie ale przede wszystkim błyskawicznie, polecam
5 Polecam
o...u
Rower stacjonarny. Bardzo szybka dostawa. Zgodna z zamówieniem. Bardzo łatwy kontakt i profesjonalna obsługa.
Forma dostawy: Kurier
    5,0
Bardzo dobry dostawca, szybko i pod drzwi
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Morele.net - nr 1 w Polsce - opinie (45942)

Napisz opinię o sklepie
5 Polecam
a...8
Komputer gotowy do użytku. Wystarczyło wgrać system i gotowe. Polecam sklep.
Forma dostawy: Kurier
    5,0
Dostawa szybka, zakupy dotarły następnego dnia po wysyłce.
1 Nie polecam
Adrian
Zamówiłem na firmę dwa laptopy Dell Latitude 3510. Zamówienie dotarło, jednak okazało się, że laptopy zamiast deklarowanej na stronie produktu w Morele gwarancji producenta 36 m-cy mają, według Dell Support, gwarancję 12 m-cy. Sklep twierdzi, że Dell ma wydłużyć gwarancję na podstawie dowodu zakupu, infolinia Della odpowiada, że nie ma takiej możliwości, a laptopy pochodzą z dystrybucji na rynek niemiecki i fabrycznie posiadają tylko gwarancję 12 m-cy, którą można ewentualnie za opłatą wydłużyć. Morele nie zamierza też przyjąć zwrotu twierdząc, że skoro zakup był dokonany na firmę to zwrot nie przysługuje, a ich zdaniem "dostarczony towar jest zgody z umową". Za rozwiązaniem problemu czekam już ponad tydzień bez żadnej konkretnej i jednoznacznej informacji, co dalej.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Kolejny raz udane zakupy!
1 Nie polecam
w
Opinia negatywna. Miałe podobny przypadek jak opisane w opiniach czyli sklep przyjmuje zamówienia i oczekuje wpłaty mimo, że towaru nie ma. Co ciekawe w swoim regulaminie mówi, że sprawdza dostępności towaru i dopiero wtedy oczekuje zapłaty czyli nie przestrzega swoje regulaminu. Tłumaczy to wszystko błędami systemu. Ale skoro osoba realizująca zamówienie zauważa, że nie towaru to dlaczego nie informuje klienta - trudno to tłumaczyć błędem systemu to jest po prostu brak szacunku dla klienta. Poniżej opis mojego przypadku Dokonałem zakupu monitora w strefie Outelt (po naprawie). Obserwowałem ww produkt o dłuższego czasu po kolejnej obniżce ceny dokonałem po wcześniejszym kontakcie mailowym z osobą odpowiedzialną za sprzedaż. Zakupu był dokonany po przesłaniu na mój adres mailowy oferty. Oferta mimo, że sprzęt był naprawiany była dla mnie osobiście korzystana, gdyż zapłaciłem około 50% do ceny w sklepie (o koło 1 300 zł mniej). Przelew środków na konto sklepu był natychmiastowy. Zlecenie w sklepie otrzymało status w realizacji. Po 8 dniach wysyłałem zapytanie co z moim zamówieniem bez odpowiedzi ze strony sklepu. Kolejne wysyłałem po kolejnych 6 dniach i teraz otrzymałem odpowiedź, że towaru nie ma. Zaproponowano mi inne produkty o wątpliwej jakości (opinie klientów) w cenie obniżonej o około 100 zł nie zgodziłem się i nie zgodziłem się na rozwiązanie umowy i zwrot pieniędzy i domagałem się realizacji umowy (zgodnie z prawem) . Sklep sam rozwiązał umowę usunął zamówienie z listy moich zamówień. Dokonał zwrotu środków 12 października 2020 w wyniku mojego zapytania dlaczego moje zamówienia zostało usunięte. Swoje postępowanie tłumaczy tak jak w innych pomyłką systemu. Nie zgadzam się z taki traktowaniem, będę dochodził realizacji umowy w sądzie i innym też proponuję rozważyć może wtedy sklep zmieni i swoje nastawienie do klientów.
5 Polecam
l...7
Wszystko się zgadza
5 Polecam
w...r
Internet
5 Polecam
c...r
Szybko i wygodnie, faktura proforma dostepna odrazu, super obsluga klienta, polecam
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Wszystko ok szybka wysyłka
5 Polecam
m...i
Morele.net bardzo polecam;)
5 Polecam
a...5
Konkretna firma
5 Polecam
p...k
Jak zwykle jestem bardzo zadowolony.
5 Polecam
k...6
Dysk miał przyjśc do 27 a przyszedł 23, super szybka dostawa.
5 Polecam
w...6
Super sklep z błyskawiczną obsługa
5 Polecam
r...j
Rewelacja, wszystko załatwione profesjonalnie ale przede wszystkim błyskawicznie, polecam
5 Polecam
o...u
Rower stacjonarny. Bardzo szybka dostawa. Zgodna z zamówieniem. Bardzo łatwy kontakt i profesjonalna obsługa.
Forma dostawy: Kurier
    5,0
Bardzo dobry dostawca, szybko i pod drzwi