Sklep dwa razy anulował moje zamówienie jako powód podając brak zamówionej rzeczy w magazynie mimo, że na stronie internetowej widoczna byłą duża ilość dostępnych sztuk produktu, który chciałem zamówić. Po pierwszej anulacji dostałem maila informacyjnego, ze po prostu był błąd w systemie, stąd produkt widniał jako dostęny mimo jego braku. Następnego dnia jednak produkt dalej figurowałn a stronie jako dostępny i to w większej ilości! Napisałem wiec do morele w tej sprawie i dostałem odpowiedź, że produkt jest i moge ponownie złożyć zamówienie. Tak tez zrobiłem, ale znów zostało ono anulowane! Sklep znów tłumaczył się brakiem magazynowym wysyłając identyczny w swej tresci mail, jak w pierwszym przypadku anulacji czy przygotowana regułka na tego typu historie.
Podejrzewam, ze przycyzną takiego stanu rzeczy był fakt, iż zamówiłem produkt z odbiorem w punkcie odbioru i płatnością za pobraniem. A zrobiłem tak bo ostrzegano mnie przed tym sklepem i jak widać ostrzezenia były słuszne. Reasumując: najwyraźniej sklep anuluje zamówienia, które sa płatne przy odbiorze, kłamiąc klienta, że danego produktu nie ma na stanie. Zamiast usunąc tę formę płatności wolą oszukiwać Klienta. NIE POLECAM!
5
Polecam
Agata
Ok
5
Polecam
Monika
Bez zarzutu
Forma dostawy:
Odbiór osobisty
5,0
bez zarzutu
4
Polecam
Adam
Produkt ok, płatność bez problemu. Polecam.
Forma dostawy:
Odbiór osobisty
3,0
Odbiór produktu odbył się bez problemów. Natomiast wiele do życzenia pozostawił kontakt z klientem; informacje na temat ewentualnych opóźnień nie są dokładne, brakowało podania przyczyny opóźnienia. Komunikaty na temat szacowanego terminu odbioru wprowadzają w błąd, ciężko jest też uzyskać informację, jak długie będzie opóźnienie. Moim zdaniem lepiej jest informować klienta o opóźnieniu i jego powodzie, niż czekać, aż sam zapyta.
5
Polecam
Magda
świetna obsługa, bardzo dużo fajnych okazji do kupienia fajnej rzeczy
Forma dostawy:
Kurier
5,0
szybka dostawa
0
Nie polecam
Dejo
Obsługa bardzo oporna, w dniu wysyłki zmiana kosztów i brak żadnych informacji o tym, gdybym sam tego nie sprawdził to był by duży problem ponieważ nikt mnie o tym nie poinformował
5
Polecam
Michał
Jak zawsze nie zawiodłem się
Forma dostawy:
Odbiór osobisty
5,0
Wporzadlu miła obsługa profesjonalne podejście do klienta
Klikając przycisk „AKCEPTUJĘ” zgadzasz się, aby serwis Ceneo.pl sp z.o.o. i jego Zaufani Partnerzy przetwarzali Twoje dane osobowe zapisywane w plikach cookies lub za pomocą podobnej technologii w celach marketingowych (w tym poprzez profilowanie i analizowanie) podmiotów innych niż Ceneo.pl, obejmujących w szczególności wyświetlanie spersonalizowanych reklam w serwisie Ceneo.pl.
Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Wycofanie zgody nie zabrania serwisowi Ceneo.pl przetwarzania dotychczas zebranych danych.
Wyrażając zgodę, otrzymasz reklamy produktów, które są dopasowane do Twoich potrzeb. Sprawdź Zaufanych Partnerów Ceneo.pl. Pamiętaj, że oni również mogą korzystać ze swoich zaufanych podwykonawców.
Informujemy także, że korzystając z serwisu Ceneo.pl, wyrażasz zgodę na przechowywanie w Twoim urządzeniu plików cookies lub stosowanie innych podobnych technologii oraz na wykorzystywanie ich do dopasowywania treści marketingowych i reklam, o ile pozwala na to konfiguracja Twojej przeglądarki. Jeżeli nie zmienisz ustawień Twojej przeglądarki, cookies będą zapisywane w pamięci Twojego urządzenia. Więcej w Polityce Plików Cookies.
Więcej o przetwarzaniu danych osobowych przez Ceneo.pl, w tym o przysługujących Ci uprawnieniach, znajdziesz tutaj.
Więcej o plikach cookies, w tym o sposobie wycofania zgody, znajdziesz tutaj.
Pamiętaj, że klikając przycisk „Nie zgadzam się” nie zmniejszasz liczby wyświetlanych reklam, oznacza to tylko, że ich zawartość nie będzie dostosowana do Twoich zainteresowań.