2,5 2,5
Na Ceneo od 26.10.2012
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
2,5
0
5

Dane

Nazwa firmy:
www.MixKuchnia.pl
Adres:
Zagłoby 16 D 02-495 Warszawa
Województwo:
Mazowieckie
Telefon:
226674000
E-mail:
bi...
NIP:
Bank:
Bank Pekao SA
Partnerzy
Mapa punktów
Opinie (9) Więcej
0 Nie polecam
katmandu17
Na początku jeden pracownik zadzwonił i poinformował mnie, iż towaru nie ma na miejscu i czy akceptują dostawę w termienie późniejszym? Na co ja O.K. Dnia następnego inny pracownik zadzwonił z tym samym pytaniem - brak koordynacji. Jak już otrzymałem towar tj okap kuchenny - to okazało się, przy montażu, że jest uszkodzony. Żona przy kurierze otworzyła pudełko ale na nieszczęcie dla mnie nie zrywała folii. Niestety przez folię nie dało się i nie da zobaczyć wgnieceń, ponieważ są ma metalu. Zglosiłem uszkodzenie do sprzedawcy. Sprzedawca zamiast przyjąć na siebie cały proces dochodzenia winowajcy uszkodzenia towaru delegował proces na mnie, że to sam powinieien reklamować uszkodzenie w firmie kurierskiej DPD. Nota bene 6 razy dzwoniłem, 4 razy z zamówieniem protokołem szkody i 2 raz ze skargą. Za każdym razem pracownik infolinii zapewniał mnie, iż kurier zjawi się z protokołem szkody. Do dzisiaj go nie było a mamy już ponad 7 dni od daty otrzymania towaru, co oznacza, że firma kurierska DPD uniewmożliwia mi dochodzenie odszkodowania z tytułu rękojmi od sprzedawcy. Podsumowując. Jak się zamawia towar z małego sklepiku e-commerce, który nie ma w mentalnosći polityki pozytywnego wizerunku, nie wspominając już o działaniach mających na celu przywiązania klienta to ponosi się konsekwencje. W przeszłości miałem podobny problem z zakupem towaru AGD, po jednym moim telefonie temat został załatwiony profesjonalnie, sprzedawca wziął cały proces dochodzenia winowajcy uszkodzenia na siebie, ALE !!! To był duży gracz, z zasobami ludzkimi, finansowymi i dbałością o klienta. NIE POLECAM SPRZEDAWCY.
0 Nie polecam
Anika
Sklep anulowal zamowienie po tygodniu jak sama zadzwonilam . Zaproponowali drozszy toward ale bez znizki I przeprosin
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Sklep nie przestrzega regulaminów zamówienia. Otrzymałam uszkodzony mechanicznie produkt. Sprzedawca od razu obarczył mnie winą uszkodzenia produktów bez możliwości wymiany. Kupiłam uszkodzony produkt bez możliwości jakiejkolwiek reklamacji. Nie polecam. Obsługa bardzo nie miła i nie pomocna.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

www.MixKuchnia.pl - opinie (9)

0 Nie polecam
katmandu17
Na początku jeden pracownik zadzwonił i poinformował mnie, iż towaru nie ma na miejscu i czy akceptują dostawę w termienie późniejszym? Na co ja O.K. Dnia następnego inny pracownik zadzwonił z tym samym pytaniem - brak koordynacji. Jak już otrzymałem towar tj okap kuchenny - to okazało się, przy montażu, że jest uszkodzony. Żona przy kurierze otworzyła pudełko ale na nieszczęcie dla mnie nie zrywała folii. Niestety przez folię nie dało się i nie da zobaczyć wgnieceń, ponieważ są ma metalu. Zglosiłem uszkodzenie do sprzedawcy. Sprzedawca zamiast przyjąć na siebie cały proces dochodzenia winowajcy uszkodzenia towaru delegował proces na mnie, że to sam powinieien reklamować uszkodzenie w firmie kurierskiej DPD. Nota bene 6 razy dzwoniłem, 4 razy z zamówieniem protokołem szkody i 2 raz ze skargą. Za każdym razem pracownik infolinii zapewniał mnie, iż kurier zjawi się z protokołem szkody. Do dzisiaj go nie było a mamy już ponad 7 dni od daty otrzymania towaru, co oznacza, że firma kurierska DPD uniewmożliwia mi dochodzenie odszkodowania z tytułu rękojmi od sprzedawcy. Podsumowując. Jak się zamawia towar z małego sklepiku e-commerce, który nie ma w mentalnosći polityki pozytywnego wizerunku, nie wspominając już o działaniach mających na celu przywiązania klienta to ponosi się konsekwencje. W przeszłości miałem podobny problem z zakupem towaru AGD, po jednym moim telefonie temat został załatwiony profesjonalnie, sprzedawca wziął cały proces dochodzenia winowajcy uszkodzenia na siebie, ALE !!! To był duży gracz, z zasobami ludzkimi, finansowymi i dbałością o klienta. NIE POLECAM SPRZEDAWCY.
0 Nie polecam
Anika
Sklep anulowal zamowienie po tygodniu jak sama zadzwonilam . Zaproponowali drozszy toward ale bez znizki I przeprosin
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Sklep nie przestrzega regulaminów zamówienia. Otrzymałam uszkodzony mechanicznie produkt. Sprzedawca od razu obarczył mnie winą uszkodzenia produktów bez możliwości wymiany. Kupiłam uszkodzony produkt bez możliwości jakiejkolwiek reklamacji. Nie polecam. Obsługa bardzo nie miła i nie pomocna.
0 Nie polecam
s...0
Obiektywnie, absolutnie nie polecam! Wpłaciłam przy zakupie /20.I.br./ 175zł. + 20zł. za przesyłkę i do tej pory /dzisiaj jest 28.I.br./ paczka nie dotarła; w zamian otrzymałam ankietę do wypełnienia!
0 Nie polecam
J...a
Nie polecam. Jestem w szoku jak mnie potraktowano. Szkoda czasu i nadziei. Nie wydam tam ani grosza.
2 Polecam
P...o
witam po zamówieniu musiałem sam wydzwaniać i dopytywać kiedy będzie zamówienie gdyż ze strony sklepu nie było informacji co z zamówieniem trochę kręcono z terminem dostawy i trwało to trochę długo dlatego sklep sam sobie stworzył taką opinię drugi raz nie wiem czy coś zamówię w tym sklepie

Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 29.09.2011 opinia została wycofana.

0 Nie polecam
A....
Potwierdzono dostawe zamowienia w ciagu 3 dni. Dzisiaj mija jedenasty dzien a przesylki nie ma. Po tygodniu kontaktowalam sie telefonicznie ze sklepem. Mily pan zapewnial mnie ze przesylka bedzie wyslana lecz nie powiedzial kiedy. Poczekam jeszcze 4 dni ale najprawdopodobniej szkoda czasu. Sprzedaja towar, ktorego nie maja? Nie mam powodow aby polecac sklep. Dziecinada
2 Polecam
m...n
Miało być "od ręki" a musiałem się upominać o potwierdzenie zamówienia.