Nieooważni

Opóźnione zamówienie prezenty zamówione z dużym wyprzedzeniem nie zostały dostarczone do 6.12 słabo!!! od tamtej pory zero kontaktu z klientem

Zamówienie niezgodne z zakupiłem.Brak kontaktu ze strony sprzedającego. Nie polecam

Sprzedają towar którego nie mają na stanie. Na towar czekałam ponad tydzień!

Nie polecam, termin realizacji przy produktach 24 h, a w rzeczywistosci po zrezygnowaniu z czesci zamowionych produktow, kilku telefonach i wykłocenii sie przesylka została wyslana częściowo po 7 dniach. Kolejne zamowienie na brakujacy towar ,wg informacji na stronie firmy wysylla w ciagu 24, przyslany 4 dnia roboczego. Tylko nadmienie, ze byl to prezent dla dziecka na urodziny i niestety syn poszedł bez czesci prezentu. Zaznaczam ze zamawialam 07.11 , przy zamowieniu bylo ze wysylka 9.11, a urodziny mialy byc 17.11. Dostalam jednego maila,że jest opóźnienie w realizacji zamowienia i gdyby nie to, ze codziennie wydzwanialam to pewnie nawet czesc prezentu nie przyszlaby przed urodzinami.

Czas realizacji zamówienia 1-2 dni to jakaś kpina. Na paczkę czekam juz 2 tygodnie. Dostalem jedną informację na maila po 2 dniach od złożenia zamówienia że są opóźnienia i ze wyślą w najbliższym dniu roboczym. Potem już nie dostałem żadnych przeprosin, informacji o zamówienu. Dzwoniąc kilka razy na infolinie nikt nie jest w stanie udzielić mi informacji kiedy dostanę paczkę bo czekają na towar. Moim zdaniem wygląda to tak jakby owa firma obracała sobie czyimś pieniędzmi zwodząc ciągle klienta, że wkrótce wyślą towar.

Ogólnie jestem zadowolony, niestety przez ciągłe nękanie mnie o wystawienie opinii wystawiam najgorsza możliwą 0/10. Ile razy można dostać prośbę o wystawienie opinii ?

4 /5 dni roboczych oczekując na dostawę 100km od ciebie . Lekka przesada , a ni żadnych powiadomień na telefon /e-mail

Cała obsługa to jakaś kpina. Po 12 dniach wreszcie nadali przesyłkę.

Strony nie polecam, anulowali towar mimo, że nadal był dostępny w sklepie i po anulowaniu również. A na zwrot pieniędzy mam czekać dwa tygodnie, mimo, że podręczniki były zamawiane dla całej klasy. Korzystałam pierwszy i ostatni raz.

Nie polecam z powodu bardzo wolnego czasu realizacji zamówienia,oferują wysyłkę w 24godz co mnie skłoniło do zamówienia, zamówiłam samochód dla synka dobrze,że jest jeszcze mały i sobie zapomniał dzięki czemu nie było zawodu.Rozumiem ,że czasami czego braknie ale jest jeszcze telefon i można zadzwonić wytłumaczyć opóźnienia dać wybór czy zrezygnować z zamówienia czy czekać dalej no i przede wszystkim przeprosić ,po dwóch dniach przed 22godz dostałam maila ,że z przyczyn nie zależnych od nich nie zrealizowali mojego zamówienia i czekałam przez kolejne dwa na wysyłkę w tym jeszcze sobota i niedziela.zamowilam 11.09-a otrzymałam zamówienie dopiero 18.09,A miło być naj później 16.09 .Mało profesjonalne podejście do klienta.

Nie polecam. Sklep anulował zamowienie

okazało się, że zamówionego towaru nie ma...

Zle

Najgorsza firma, z jaką spotkałam się robiąc zakupy na Ceneo i na Allegro. Na przesyłkę czekałam 8 dni, mimo że pracownik powiedział mi, że będzie możliwe wysłanie paczki następnego dnia. Kupiłam tylko gry z serii „Kieszonkowiec”. Zamówienie złożone i opłacone przez PayU 30-07-2019 wieczorem (potwierdzenie MESTRO). Towar na stanie księgarni. Ponieważ do 12.00 dn. 1-08-2019 nie powiadomiono mnie o wysłaniu paczki, zadzwoniłam do firmy. Konsultantka powiedziała, że paczka jest gotowa do wysyłki. O godz. 21:32 dn. 1-08-2019 otrzymałam e-mail, że z przyczyn niezależnych od firmy przesyłka nie mogła być terminowo nadana. Paczkę nadano dopiero o godz. 16:00 dn. 5-08-2019. Przesyłka dotarła do mojego oddziału pocztowego dopiero 7-08-2019. Zarówno na Ceneo, jak i na Allegro sprzedawcy wysyłają towar zwykle kilka godzin po złożeniu zamówienia (zamówienia złożone po 15.00 - następnego dnia), chyba że sprzedawca poinformuje o możliwym opóźnieniu zanim klient złoży zamówienie. Najwyższe koszty wysyłki na Ceneo i na Allegro - aż 10,98 zł za przesyłkę "Poczta Polska - odbiór w punkcie". Inni sprzedawcy oferują tę formę wysyłki w cenie 6,99 - 7,99 zł. Gdyby nie promocyjna cena na interesujące mnie przedmioty, nie zdecydowałabym się na zakupy w MESTRO w ogóle. Jedyna zaleta firmy - brak problemów z dodzwonieniem się do sklepu. Konsultanci są uprzejmi, ale firma lekceważy klienta. Wszystkim będę odradzała zakupy w tej firmie.