4 4,0 (dobry)
Na Ceneo od 30.11.2012
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4
3,5
4,5

Dane

Nazwa firmy:
MediaMarkt.pl
Adres:
Al. Jerozolimskie 179 02-222 Warszawa
Województwo:
Telefon:
799 35 35 35
E-mail:
pl...
NIP:
Partnerzy

Mapa punktów
Opinie (9824) Więcej
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Bardzo dobrze
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Jestem zadowolony z ceny, szybkości dostawy i kości produktu-dysku SSD Samsung EVO 1TB
5 Polecam
Jarosław
Po Zmianach jest o Niebo lepiej. Miła obsługa, Pomocna. POLECAM
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

MediaMarkt.pl - opinie (9824)

5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Bardzo dobrze
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Jestem zadowolony z ceny, szybkości dostawy i kości produktu-dysku SSD Samsung EVO 1TB
5 Polecam
Jarosław
Po Zmianach jest o Niebo lepiej. Miła obsługa, Pomocna. POLECAM
0 Nie polecam
Piotr
Nie polecam zakupów w sklepie Media Markt. Zakupiłem na stronie sklepu Apple Watcha Series 5 44mm, który był w promocji "wymień stare na nowe". Po dodaniu zegarka do koszyka cena spadała z 2099zł do 1899zł. Wszystko szło dobrze, aż do odbioru paczki z paczkomatu. Przyszła zapakowana w czarny strecz z folią z bąbelkami. Gdy zacząłem otwierać paczkę, przed moimi oczami staną ROZPAKOWANY APPLE WATCH! Rogi na dole (te okręgi) opakowania były pozaginane, opakowanie lekko poturbowane w dodatku w środku były pozrywane naklejki zabezpieczające przed otwarciem i wytarte tak żeby nie było widać po nich żadnego śladu, lecz pod światłem można zobaczyć stary klej. Odrazu zadzwoniłem na infolinię, na której powiedziano mi, że Smartwatch jest na 110% nowy. Po przyjeździe do Media Markt we Wrocławiu na ul. Sucha 1, Kierownik sklepu na początku nie chciał przyjąć Towaru ponieważ był rozpakowany "i skąd mam wiedzieć czy go nie używałeś". Na to ja odpowiedziałem "skąd mam wiedzieć czy ten zegarek nie jest z reklamacji bądź z ekspozycji". Po oglądaniu smartwatcha przez kierownika, spadł mu w dodatku na podłogę. Po przyjęciu zwrotu nie dostałem żadnego potwierdzenia email lub SMS, nie wspominając, że dokonanego zwrotu nie ma na moim koncie Media Markt, z którego składałem zamówienie. Po 2 dniach dostałem telefon z Lubina z pretensjami od "Pani, która pakowała mi produkt Apple" że to ona mi go zapakowała i na 99,99% BYŁ ZAPAKOWANYCH. W zamian rekompensaty nowy Apple watch Series 5 miał czekać na mnie we Wrocławiu z czasem odbioru 2 tygodnie. Po 4 dniach moje zamówienie zostało anulowane, a na zwrot pieniędzy nadal czekam... Nawet nie było możliwości wymiany na nowy ponieważ zapłaciłem internetowo BLIKIEM i pieniądze otrzymała centrala, a nie sklep fizyczny i z tego powodu nie mogą rozliczyć mi płatności z powodu księgowań. No cóż przynajmniej przejechałem się na tym sklepie i mam nauczkę na przyszłość, żeby nie robić w nim zakupów. Już lepiej dopłacić 200-300 zł i mieć pewność że produkt będzie w nienaruszonym stanie niż potem prosić się o zwrot swoich pieniędzy. Ze słów wypowiedzianych przez kierownika sklepu zrozumiałem, że trzeba nagrywać rozmowy z infolinią, ponieważ zostałem poproszony o przedstawienie całej dokumentacji z rozmowy z infolinią ( nie ma numerów bezpośrednio do sklepów) oraz nagrywać każde rozpakowywanie paczki (unboxing) ze sklepu, ponieważ nie przyjmą mi zwrotu bez dokumentacji z przebiegu rozpakowywania( zdjęcia jak był zapakowany). Mimo, że mam prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny - 14 dni, jeżeli produkt został zakupiony w sklepie internetowym. Gorąco Polecam OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM.
0 Nie polecam
Gurski
Sklep nie jest w stanie wystawić faktury za zamówienie, które zostało zrealizowane i opłacone w zeszłym miesiącu. Od prawie miesiąca żaden z moich maili wysłanych do mediamarkt nie doczekał się odpowiedzi poza jednym, na który odpowiedział automat. Pracownicy infolinii telefonicznej podają sprzeczne informacje twierdząc że faktura zostanie dostarczona, a następnie że nie mają kontaktu z działem w firmie który jest odpowiedzialny za wystawianie faktur i nie wiedzą kiedy sklep wystawi wymagany dokument. Obsługa klienta działa źle, ponieważ klient piszący maile jest olewany, natomiast klient telefonujący jest wprowadzany w błąd. Życzę Mediamakt aby posprzątało swój bałagan w komunikacji, zarówno z Klientem jak i pomiędzy własnym personelem. Pozdrawiam.
0 Nie polecam
Paweł
komputer dostałem uszkodzony (nie uruchamiał się), Po kontakcie telefonicznym z infolinią serwisową MM poradzono mi udać się do najbliższego sklepu MM i złożenie reklamacji. Okazało się, że najbliższy sklep mi nic nie pomógł, musiałem udać się do sklepu który sprzedał komputer. Trochę to dziwne bo zamawiałem komputer przez internet i nie miałem wpływu na to który sklep MM go fizycznie wysyła. W moim przypadku MM w Warszawie w CH Arkadia. Pojechałem 200 km i co..... sklep odmówił wymiany na drugi egzemplarz. Mogłem go oddać i kupić drugi ale niestety już w innej cenie, dużo wyższej gdyż promocja się skończyła. :(.
5 Polecam
Katarzyna
W ostatnich 10 dniach robiłam zakupy w 3 różnych sklepach internetowych ze sprzętem RTV. Media Markt bije je wszystkie na głowę! Zarówno jeśli chodzi o zakupiony sprzęt, promocje dla klientów z Klubu, jak i mail'ową obsługę klienta po otrzymaniu zamówienia. Gorąco polecam! Na pewno jeszcze nie raz dokonam u Was zakupów :).
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Zamówiłem amplituner firmy Yamaha sprzęt miał byc nowy ze stanów magazynowych przyjechał porysowany, brudny - totalna porażka. Czekam juz tydzień na informacje bo złozyłem reklamcję i cisza mimo codziennych telefonów na infolinię.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Jakaś kpina i nic więcej. Prawie miesiąc temu zamówiłam sprzęt informatyczny dla nowootwartej działalności gospodarczej. Zapłaciłam od razu, ale do tej pory nie otrzymałam potwierdzenia płatności ani żadnej informacji co się dzieje z towarem. Po kilkunastu telefonach na infolinię w końcu dowiedziałam się, że towaru nie ma w magazynie i ewentualnie mogą zwrócić mi pieniądze. Ciekawe tylko kto odda mi za poniesione koszty i podatki, od których teraz nie mam czego odliczyć za ubiegły miesiąc. Szczerze odradzam jakiekolwiek zakupy w tej sieci. Zupełnie nie przejmują się klientem.
4 Polecam
Użytkownik Ceneo
Wyższe ceny niż w pozostałych marketach elektronicznych.
5 Polecam
piotr
Polecam
5 Polecam
Michał
Bardzo szybka realizacja. Polecam
4 Polecam
Dorota
wszystko prawidłowo , sklep polecam.
5 Polecam
Marta
Zakup bez zarzutu. Wszystkie oczekiwania spełnione.Polecam.
4 Polecam
Użytkownik Ceneo
Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Pojawiły się pewne rozbieżności stanu towaru w stosunku do opisu. Jednak kontakt ze strony sklepu i starania co do szybkiego rozwiązania problemu były na wysokim poziomie.