4 4,0 (dobry)
Na Ceneo od 30.11.2012
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4
3
4,5

Dane

Nazwa firmy:
MediaMarkt.pl
Adres:
Al. Jerozolimskie 179 02-222 Warszawa
Województwo:
Telefon:
799 35 35 35
E-mail:
pl...
NIP:
Partnerzy

Mapa punktów
Opinie (10096) Więcej
0 Nie polecam
Barbara
udostepniam odpowiedż z gwarancji dodatkowej w hestii niepolecam !!!!!!!!!!!!!!!!! wielkie oszustwo !!!!!!!! zaznaczam że hestia nie posiada protokołu szkody a dowód to zdjęcie przesłane po 3 miesiacach Szanowny Panie, w załączeniu przesyłam odpowiedź na Pana poprzednią reklamację. Ustosunkowując się do Pana zastrzeżenia przekazanych za pośrednictwem infolinii 07.01.2020 r., proszę o przyjęcie poniższych wyjaśnień. Informuję, iż brak jest podstaw do rozliczenia szkody z OC działalności firmy transportowej. Zgodnie z wyjaśnieniami punktu naprawczego, w dniu przyjęcia sprzęt posiadał przedmiotowe uszkodzenie. Zdjęcie w załączeniu. Nie potwierdzono, że sprzęt został uszkodzony w transporcie. Punkt naprawczy cały czas wyraża chęć wymiany wyświetlacza na najwyższej klasy zamiennik. Przez zamiennik rozumiemy tutaj wyświetlacz zbudowany z oryginalnego LCD oraz zamiennego szkła oraz ramki. Tego typu zamienniki charakteryzują się takimi samymi parametrami jak oryginalne. Jasność, balans bieli, nasycenie kolorów oraz grubość wyświetlacza są takie same jak w przypadku oryginalnego wyświetlacza. Na wszystkie wymienione elementy serwis udziela 12 miesięcznej gwarancji. Zaznaczam, że zgodnie z § 19 ust.3 Warunków Ubezpieczenia, Ubezpieczyciel pokrywa wyłącznie koszty naprawy, ustalane na dzień wystąpienia szkody, niezbędne do przywrócenia prawidłowego działania ubezpieczonego sprzętu, a zgodnie z § 19 Warunków Ubezpieczenia rozmiar szkody ustalany jest według uprzednio uzgodnionych z Centrum Autoryzacji Szkód kosztów: robocizny, części zamiennych, dojazdu pracowników punktu naprawczego do sprzętu o wadze powyżej 10 kg i sprzętu w zabudowie. Zgodnie z powyższymi postanowieniami Warunków Ubezpieczenia, nie jest obligatoryjne używanie do naprawy realizowanej w ramach likwidacji szkody wyłącznie części oryginalnych. Z uwagi na powyższe, brak jest do podstaw do uznania skargi za zasadną. Stanowisko Towarzystwa Ubezpieczeń pozostaje bez zmian.
5 Polecam
Łukasz Czarnecki
Opinię o mediamarkt.pl wystawię tylko i wyłącznie pozytywną bo na taką zasługuje .
5 Polecam
Zbigniew
Wszystko ok, tym razem sprawnie
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

MediaMarkt.pl - opinie (10096)

0 Nie polecam
Barbara
udostepniam odpowiedż z gwarancji dodatkowej w hestii niepolecam !!!!!!!!!!!!!!!!! wielkie oszustwo !!!!!!!! zaznaczam że hestia nie posiada protokołu szkody a dowód to zdjęcie przesłane po 3 miesiacach Szanowny Panie, w załączeniu przesyłam odpowiedź na Pana poprzednią reklamację. Ustosunkowując się do Pana zastrzeżenia przekazanych za pośrednictwem infolinii 07.01.2020 r., proszę o przyjęcie poniższych wyjaśnień. Informuję, iż brak jest podstaw do rozliczenia szkody z OC działalności firmy transportowej. Zgodnie z wyjaśnieniami punktu naprawczego, w dniu przyjęcia sprzęt posiadał przedmiotowe uszkodzenie. Zdjęcie w załączeniu. Nie potwierdzono, że sprzęt został uszkodzony w transporcie. Punkt naprawczy cały czas wyraża chęć wymiany wyświetlacza na najwyższej klasy zamiennik. Przez zamiennik rozumiemy tutaj wyświetlacz zbudowany z oryginalnego LCD oraz zamiennego szkła oraz ramki. Tego typu zamienniki charakteryzują się takimi samymi parametrami jak oryginalne. Jasność, balans bieli, nasycenie kolorów oraz grubość wyświetlacza są takie same jak w przypadku oryginalnego wyświetlacza. Na wszystkie wymienione elementy serwis udziela 12 miesięcznej gwarancji. Zaznaczam, że zgodnie z § 19 ust.3 Warunków Ubezpieczenia, Ubezpieczyciel pokrywa wyłącznie koszty naprawy, ustalane na dzień wystąpienia szkody, niezbędne do przywrócenia prawidłowego działania ubezpieczonego sprzętu, a zgodnie z § 19 Warunków Ubezpieczenia rozmiar szkody ustalany jest według uprzednio uzgodnionych z Centrum Autoryzacji Szkód kosztów: robocizny, części zamiennych, dojazdu pracowników punktu naprawczego do sprzętu o wadze powyżej 10 kg i sprzętu w zabudowie. Zgodnie z powyższymi postanowieniami Warunków Ubezpieczenia, nie jest obligatoryjne używanie do naprawy realizowanej w ramach likwidacji szkody wyłącznie części oryginalnych. Z uwagi na powyższe, brak jest do podstaw do uznania skargi za zasadną. Stanowisko Towarzystwa Ubezpieczeń pozostaje bez zmian.
5 Polecam
Łukasz Czarnecki
Opinię o mediamarkt.pl wystawię tylko i wyłącznie pozytywną bo na taką zasługuje .
5 Polecam
Zbigniew
Wszystko ok, tym razem sprawnie
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Ogólnie brak słów. Dostałem wadliwy produkt. Odwiozłem do sklepu młoda panienka zapewniała mnie iż zaznaczy w zwrocie ze produkt był wadliwy i chce kupić drugi egzemplarz - doradzała abym jak otrzymam zwrot kupił ponownie. Tylko że na zwrocie nic nie ma iż produkt był uszkodzony, miała zaznaczyć w mailu. Na infolinii nic nie wiedza a ja po 13 dniach od zakupu nie mam nadal zwrotu środków ani produktu. Jutro niedziela nie wierze abym miał przelew. Zaraz dowiem się iż to 14 dni roboczych. W sklepie stacjonarnym tego produktu nie maja. Ale abym mógł kupić najpierw muszę tez ponownie zapłacić. Tak wiec to był mój ostatni już zakup u nich. Może w końcu jak będzie mniej Klientów się tym zainteresuje
0 Nie polecam
Adrian
NIE POLECAM ZDECYDOWANIE!!! Zamówienie przyszło niekompletne, zero kontaktu ze sklepem, na infolinii nikt nic nie może zrobić. Kabaret. To były moje ostatnie zakupy w Media Markt.
1 Nie polecam
Mariusz
Realizacja reklamacji fatalna. Brak jakiejkolwiek informacje o statusie reklamacji. Sam musiałem dzwonić dwukrotnie żeby dowiedzieć się, że sprawę już załatwiono tydzień temu.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Mija już blisko miesiąc od kiedy zwróciłem towar, a pieniądze ciągle nie zostały zwrócone. Próby kontaktu to, raz po raz spychologia. Uważajcie na ten sklep, czytajcie inne opinie, to jest niedopuszczalne!
0 Nie polecam
G.C.
Zamówiłem 16.01 klawiaturę (przy ofercie informacja "Wysyłamy z magazynu w 24h"), więc 20.01, kiedy nadal widziałem status "Zamówienie złożone" i nic się nie działo, zadzwoniłem na infolinię. Tam dowiaduję, że się sklep realizujący to zamówienie nie ma opcji wysyłania paczki inPostem (taką opcję wybrałem) i zapytano mnie, czy mógłbym odebrać paczkę w najbliższym markecie... żenada. W ostateczności się zgodziłem, ale jedna rzecz nie dawała mi spokoju. W informacji o zamówieniu była napisana nazwa sklepu, który je realizuje, co dało mi do myślenia, że może nie jest to produkt fabrycznie nowy i może być powystawowy. Więc pytam miłą Panią, a ona odpowiada, że faktycznie może tak być, ale poprosi dla mnie, aby był to produkt nowy. Rozmowa zakończona. Po kilku godzinach otrzymałem maila, że zamówienie zostało anulowane z powodu wyczerpania zapasów... Sklep sprzedaje produkty, których nie ma lub sprzedaje produkty powywstawowe i o tym nie raczy poinformować!
0 Nie polecam
Ksenia
Ja też nie POLECAM!!!!! Kupiłam zmywarkę piekarnik i płytę indukcyjną ,Pan mi powiedział,że bony się nabiły do Carrefoura (bo była wtedy taka promocja) i wyślą i nie dostałam bonów! Pani przez kontakt tel powiedziała,że napisze wiadomość do sklepu czemu nie wysłali mieli się kontaktować ze mną i tydzień czasu cisza!! Dzwonie do nich a oni mówią,że nie naliczyło się i tyle! Że mogę napisać setnego meila do nich... ja nie mam co robic tylo ciągle pisac meile... Wczoraj okazało się ,że promocja zakończyła się i ..... była do WYCZERPANIA ZAPASÓW !!!! Standard !!!! Nie polecam ,każdy umywa ręce i robi spychologie... Nie informują ludzi ,wprowadzają w błąd. A drugą sprawą jest niedoliczanie punktów na kartę! pan mówi,że nalicza się bez problemu jak wyśle fakturę , po czym Pani mi odpisuje,że nie doliczają jak się ma fakturę tylko paragony.. później dowiedziałam się ,że imienna faktura się naliczy bez problemu tylko muszę im wysłać KOLEJNY RAZ fakturę i nr karty -wsyłam ...a dziś odczytuje meila zwrotnego i co ? Wysłali mi duplikat faktury.... normalnie ręce opadają! #mediamarktPolska !!!!! 👹
5 Polecam
Stanisław
wszystko ok.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Dnia 16 grudnia 2019 składałam zamówienie, które opłaciłam przelewem. Zależało mi na szybkiej wysyłce, ponieważ zamówienie miało być prezentem pod choinkę. Sklep reklamował się wysyłką 24h. No i tak o to zostałam bez prezentu. Pisałam maile, ale ZERO jakiejkolwiek odpowiedzi. W końcu sama się skontaktowałam, dzwoniąc na infolinie w nowym roku – Pani poinformowała mnie o braku dostępności zamówionego produktu, prosiła bym czekała na kontakt z ich strony, zorientuje się czy coś się zmieniło. No i tak czekałam..i czekałam..i oczywiście ponownie ZERO odzewu. 6 stycznia anulowałam zamówienie i do dnia dzisiejszego czekam na zwrot pieniędzy. Jeden Pan z którym rozmawiałam na infolinii poinformował mnie, że widzi anulacje zamówienia..zaś inny Pan z którym rozmawiałam w dniu dzisiejszym takiej informacji nie widzi.. ILEŻ MOŻNA CZEKAĆ NA ZWROT PIENIĘDZY?????!!!!! BRAK ZAMÓWIENIA I BRAK PIENIĘDZY! Prosiłam o namiary do osoby, która mi wyjaśni całą sytuacje..ale NIESTETY – takowej nie ma. Mam dalej czekać na zwrot kosztów, „niebawem powinnam otrzymać pieniądze na konto”. BYŁ TO MÓJ OSTATNI ZAKUP W MEDIA !!!!
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Zakupy oceniam najwyzej jak sie da. Poczawszy od rozmowy telefonicznej przez szybkosc dostawy jak I jakosc otrzymanego produktu. Polecam MediaMarkt kazdemu - ja jeatem zadowolony w 100%.
5 Polecam
Artur
Polecam
0 Nie polecam
Barbara
Nie polecam, omijać ten sklep z daleka! Zamówienie z 15 grudnia (prezent gwiazdkowy) otrzymałam 16 stycznia (sic!) po kilkukrotnej interwencji na infolinii. Niekompetentni i niesolidni. Odradzam
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Sklep ma duży problem z oddaniem pieniędzy za wadliwy produkt. Od początku grudnia czekam na zwrot pieniędzy. Telefoniczny kontakt nic nie daje, mailowy ignorują. Wezwanie do zapłaty również. Na szczęście rzecznik praw konsumenta bez problemu pomoże. Liczę, że oddadzą pieniądze i już więcej nie będę musiał mieć styczności z taką firmą. Skoro wielkie firmy nic sobie z prawa nie robią to nie ma co się dziwić,że taka samowolka panuje.