4 4,0 (dobry)
Na Ceneo od 30.11.2012
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4
3,5
4,5

Dane

Nazwa firmy:
MediaMarkt.pl
Adres:
Al. Jerozolimskie 179 02-222 Warszawa
Województwo:
Telefon:
799 35 35 35
E-mail:
pl...
NIP:
Partnerzy

Mapa punktów
Opinie (10229) Więcej
0 Nie polecam
Mikołaj4545
Nie polecam zamówienie zostało anulowane straciłem tylko kod rabatowy !!
0 Nie polecam
NIEZADWOLONY KLIENT
Najgorszy sklep z jakim miałem doczynienia od niepamiętnych czasów , zamawiam online naprawdę sporo sprzętu elektronicznego ,natomiast to jakie podejście do klienta ma MediaMarkt woła o pomstę do nieba. Podczas składania zamówienia informacja o wysyłce w 24 godziny lub max 3 dni robocze , oczywiście po 3 dniach zamówienie nawet nie ruszone , po kolejnych dwóch nadal nikt się nim nie zajął (wpłata wykonana w minutę po złożeniu zamówienia i zaksięgowana przez sklep parę minut później) , po tygodniu zamówienie nadal nie zrealizowane i nie spakowane /skompletowane. Oczywiście na infolinii nie można doprosić się jakiejkolwiek pomocy , zero kontaktu ze strony sklepu lub informacji o opóźnieniu lub problemach z zamówieniem. Na stronie mediamarkt na czacie pracują najbardziej niekompetentni pracownicy z jakimi miałem doczynienia, po połączeniu Pani odpisuje po kilu minutach "mam otwarte 5 okienek czatu i nie czytam co Pan do mnie pisze, proszę napisać to raz jescze , mogę w czymś jeszce pomóc " -tak,takiego sortu ludzi zatrudnia media markt. Sieć wnioskowała o dofinansowanie lub obięcie skłądek zusu od Państwa ,ze względu na spadek obrotów firmy, może gdyby faktycznie potrafili obsługiwać klientów na normalnym ludzkim poziomie nie mieli by takich problemów , mam nadzieję że ten sklep faktycznie zbankrutuje i ludzie tam pracujący w końcu nauczą się jak powinien wyglądać kontakt z klientem , niczego innego nie pozostaje mi życzyć po katordze jakim było zamówienie czegokolwiek z tego sklepu. Nie polecam nikomu zakupów w tym sklepie, konkurencja działa o niebo lepiej na bazie moich doświadczeń.
0 Nie polecam
Michał
Nie polecam. Kupiłem monitor panoramiczny. Po jakimś czasie monitor zaczął wadliwie wyświetlać obraz ale sporadycznie, wada nie występuje cały czas. Za każdym razem robiłem zdjęcia aby mieć dowód. Pomimo posiadania zdjęć MediaMArkt odrzucił reklamację z powodu nie wykrycia usterki. W efekcie zostałem z popsutym monitorem którego gwarancja się już skończyła (z powodu przedłużającej się korespondencji z MediaMarkt) pomimo zgłoszenia usterki w wymaganym czasie.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

MediaMarkt.pl - opinie (10229)

0 Nie polecam
Mikołaj4545
Nie polecam zamówienie zostało anulowane straciłem tylko kod rabatowy !!
0 Nie polecam
NIEZADWOLONY KLIENT
Najgorszy sklep z jakim miałem doczynienia od niepamiętnych czasów , zamawiam online naprawdę sporo sprzętu elektronicznego ,natomiast to jakie podejście do klienta ma MediaMarkt woła o pomstę do nieba. Podczas składania zamówienia informacja o wysyłce w 24 godziny lub max 3 dni robocze , oczywiście po 3 dniach zamówienie nawet nie ruszone , po kolejnych dwóch nadal nikt się nim nie zajął (wpłata wykonana w minutę po złożeniu zamówienia i zaksięgowana przez sklep parę minut później) , po tygodniu zamówienie nadal nie zrealizowane i nie spakowane /skompletowane. Oczywiście na infolinii nie można doprosić się jakiejkolwiek pomocy , zero kontaktu ze strony sklepu lub informacji o opóźnieniu lub problemach z zamówieniem. Na stronie mediamarkt na czacie pracują najbardziej niekompetentni pracownicy z jakimi miałem doczynienia, po połączeniu Pani odpisuje po kilu minutach "mam otwarte 5 okienek czatu i nie czytam co Pan do mnie pisze, proszę napisać to raz jescze , mogę w czymś jeszce pomóc " -tak,takiego sortu ludzi zatrudnia media markt. Sieć wnioskowała o dofinansowanie lub obięcie skłądek zusu od Państwa ,ze względu na spadek obrotów firmy, może gdyby faktycznie potrafili obsługiwać klientów na normalnym ludzkim poziomie nie mieli by takich problemów , mam nadzieję że ten sklep faktycznie zbankrutuje i ludzie tam pracujący w końcu nauczą się jak powinien wyglądać kontakt z klientem , niczego innego nie pozostaje mi życzyć po katordze jakim było zamówienie czegokolwiek z tego sklepu. Nie polecam nikomu zakupów w tym sklepie, konkurencja działa o niebo lepiej na bazie moich doświadczeń.
0 Nie polecam
Michał
Nie polecam. Kupiłem monitor panoramiczny. Po jakimś czasie monitor zaczął wadliwie wyświetlać obraz ale sporadycznie, wada nie występuje cały czas. Za każdym razem robiłem zdjęcia aby mieć dowód. Pomimo posiadania zdjęć MediaMArkt odrzucił reklamację z powodu nie wykrycia usterki. W efekcie zostałem z popsutym monitorem którego gwarancja się już skończyła (z powodu przedłużającej się korespondencji z MediaMarkt) pomimo zgłoszenia usterki w wymaganym czasie.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
NIE POLECAM FATALNIE. kupiłam smartfon, Egzemplarz któy otrzymałam nosił ewidentne ślady użytkowania... brudna wymięta folia, brudne etui. telefon z NIEUSUNIĘTĄ blokada PIN KOD po poprzednim użytkowniku. COś takiego po raz pierwszy mi się przydażyło. Kpina z klienta. Odradzam zakupy w tym sklepie
0 Nie polecam
Piotr
Media Markt ma straszliwą obsuwę o której nie informuje klientów, towarów zamówionych nie wysyłają. Rozumiem że jest teraz trudna sytuacja ale wypadałoby chociaż na FB zamieścić o tym informacje ze wysyłka może się opóźnić etc. Ale Oni udają że wszystko jest ok. Z zakupów stacjonarnych w MM byłem zadowolony, zakupy online nikomu nie polecam. To mój ostatni zakup. Informacja o wysyłce 24h jest nieprawdziwa. W dodatku widzę że kasują komentarze ludzi na swoim profilu FB uskarżających się na problemy z dostawą.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Zamówienia produkty online jest po prostu fatalny. System płatności przez eCard poprawiał mi zawsze błędy i mnie nie pozwolił wykończyć zakupy. Dostalem 3 razy nowe linki i nawet używając inny karty lub inny sposoby płatności zawsze był tego samego błąd. Musiałem zadzwonić jeszcze raz i propozycja była zeby dostać sposób płatności przelewem ale jeszcze nie dostałem tego email i nadal czekam. Juz sa 3 dni od kiedy chciałbym wykończyć te zamówienie i nadal jest w procesie........to nie do akceptacji na zakupy online. Do kiedy będzie eCard jako PSP nie polecam kupienia online.
0 Nie polecam
Zosia
Niestety nie polecam zakupów online. Zamówiłam program antywirusowy z dostawą do sklepu. Czas dostarczenia miał wynosić 48h. Po 5 dniach roboczych zadzwoniłam do biura obsługi klienta. Otrzymałam informację, że produktu nie ma w tym magazynie, w którym miał się znajdować i szukają go gdzie indziej. Rozumiem, że system inwentaryzujący towar może się mylić, ale czemu nie informuje się o tym klienta, tylko się milczy licząc na to, że nie zauważ że towar nie dojechał na czas. Tego samego dnia anulowałam zamówienie, otrzymałam informacje, że potwierdzenie anulowania dostanę w przeciągu 24h. Po 4 dniach wciąż nic nie otrzymałam, zadzwoniłam do biura obsługi klienta i dowiedziałam się, że anulacja mojego zamówienia nie została jeszcze w ogóle przyjęta. To było 10 marca. Teraz mamy 30 marca i wciąż nic. Co kilka dni telefonuję do biura obsługi klienta, pracownicy są tam bardzo mili i pomocni, tylko oni też nie mogą nic zrobić. Anulacja wisi w systemie w księgowości, która od 3 tygodni nic z tym nie robi. A według regulaminu Media Markt anulacja i zwrot pieniędzy powinna się odbyć w przeciągu 14 dni. Dlaczego Media Markt podaje nieprawdziwe informacje? Dlaczego nie można skontaktować się z żadnym decyzyjnym pracownikiem, który w sposób rzeczywisty może pchnąć sprawę do przodu? Nie wiem czy kiedykolwiek doczekam się zwrotu pieniędzy. Całą sprawę zgłoszę do UOKIK, bo nie może być tak, ze człowiek jest uczciwy, płaci za wszystko w terminie, w regulaminowym czasie anuluje zamówienie, a Media Markt nie trzyma się żadnych regulaminów i zasad. Zakupom online w Media Markt mówię NIGDY WIĘCEJ!
2 Nie polecam
Marcin
Niestety. Wystawiam opinię bardzo złą. Zakupiłem lodówkę. Po pierwsze nie została zrealizowana usługa dotycząca dostawy - została opłacona dostawa wraz z rozpakowaniem, ustawieniem, przygotowaniem do pracy i wyniesieniem pudełek. Panowie wnieśli lodówkę i się ulotnili. Po rozpakowaniu okazało się, że lodówka posiada wgniecenia. Oczekiwałem jakiejkolwiek rekompensaty złożyłem reklamację, wysłałem zdjęcia, ale sklep totalnie to olewa i nie odpowiada na maile. W związku czym opinia bardzo negatywna. Nie polecam zakupów w MM. Kupuję obecnie dużo elektroniki i chciałem zakupić ją w MM, ale po tej sytuacji nigdy więcej tego sklepu.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Realizacja bez zarzutów.
0 Nie polecam
Ewa
Zdecydowanie nie polecam Po złożeniu zamówienia (zamówienie bez rejestracji) nie otrzymałam żadnych informacji potwierdzających zamówienie (e-mail, sms... zupełnie nic). Próba dodzwonienia się na infolinie nic nie dała- nie ma szans na rozmowę z obsługą. Napisałam maila z zapytaniem o realizację (na szczęście przy płatności spisałam numer zamówienia) - otrzymałam odpowiedź mailową, że zamówienie jest opłacone i jest realizowane (niestety w odpowiedzi nie otrzymałam wszystkich informacji o które prosiłam - chociażby przybliżony termin realizacji zamówienia). W dniu dzisiejszym otrzymałam zwrot gotówki - znów żadnej wiadomości, nic o tym, że zamówienie zostało anulowane, że dostanę zwrot gotówki - gdybym nie miała ustawionych powiadomień z banku nie wiedziałabym o zwrocie i nadal czekałabym na towar.
5 Polecam
mstyrcz
Zakupy przebiegły sprawnie i szybko.
0 Nie polecam
Łukasz
To jest jakaś porażka, od czwartku czekam na telewizor, 2 krotne składana dyspozycja z prośbą o kontakt ze strony sklepu, kontaktują się w niedziele, że dostarczą we wtorek mimo zapewnień na infolinii że będzie w pon.. dzień stracony.. we wtorek miał być rano kontakt, godzina 11 prawie a kontaktu i telewizora dalej nie ma.
5 Polecam
Monika
Kontakt z konsultantką fantastyczny🙂 wysyłka ekspresowa🙂
5 Polecam
Michał
Szybko i sprawnie.
5 Polecam
Mateusz
Jestem zadowolony - wszystko jak w najlepszym porządku.