4,5 4,5 (bardzo dobry)
Na Ceneo od 11.06.2012
Dbam
o klienta
Wysyłka
w 1 dzień
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4,5
4
4,5

Dane

Nazwa firmy:
Mediaexpert.pl
Adres:
Za Dworcem 1D 77-400 Złotów
Województwo:
Wielkopolska
Telefon:
756 756 756
E-mail:
es...
NIP:
Partnerzy

Mapa punktów
Opinie (19784) Więcej
1 Nie polecam
a...8
Wystawiony byl towar, zakupilismy a okazalo sie, ze faktycznie nie bylo go w magazynie. Wiadomosc otrzymaliśmy dopiero po kilku dnisch od zamówienia. W wyniku czego o dziecko nie otrzymało prezentu urodzinowego na czas, musielismu zamowic w innym sklepie.
5 Polecam
Aniela
Szybka wysyłka, bez problemów. Produkt bardzo dobrze zapakowany. Jestem bardzo zadowolona z zakupów i jakości produktów. Polecam!
5 Polecam
walucky
Zamówienie bardzo sprawnie zrealizowane. Było dosyć spore i wymagało dużego zaangażowania ze strony sklepu żeby ja prawidłowo skompletować i wysłać. ME dało radę w każdym calu. Polecam!
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Mediaexpert.pl - opinie (19784)

Napisz opinię o sklepie
1 Nie polecam
a...8
Wystawiony byl towar, zakupilismy a okazalo sie, ze faktycznie nie bylo go w magazynie. Wiadomosc otrzymaliśmy dopiero po kilku dnisch od zamówienia. W wyniku czego o dziecko nie otrzymało prezentu urodzinowego na czas, musielismu zamowic w innym sklepie.
5 Polecam
Aniela
Szybka wysyłka, bez problemów. Produkt bardzo dobrze zapakowany. Jestem bardzo zadowolona z zakupów i jakości produktów. Polecam!
5 Polecam
walucky
Zamówienie bardzo sprawnie zrealizowane. Było dosyć spore i wymagało dużego zaangażowania ze strony sklepu żeby ja prawidłowo skompletować i wysłać. ME dało radę w każdym calu. Polecam!
5 Polecam
j...k
Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Fachowa pomoc!!!
1 Nie polecam
sylka 11
Sklep porażka. Zamówiłam odkurzacz przez internet. Natychmiast po rozpakowaniu paczki zglosiłam brak zaślepki od rączki odkurzacza (niby mały elemencik, ale bez niego odkurzacz całkowicie nieprzydatny). Jedyne co zrobiono to zarejestrowano reklamację, że brak wyposażenia. Czekałam trzy dni, ponowny kontakt telefoniczny (nic nie zrobili w tej sprawie), sugestia żeby zgłosić się do najbliższego sklepu i może tam uda sie to szybko rozwiązać. W sklepie przy. Naczelnikowskiej Pan mnie obsługujcy pomocny, nawet chciał rozwiazać tę sytuację dogodnie dla klienta, ale przyszedł niby kierownik i jeszcze sugerował, że może to ja zgubiłam tą część i powiedział,że znów mam sobie czekać na rozpatrzenie reklamacji. Poniżające traktowanie. Podsumowując, moje zakupy w tym sklepie skończyly się tym, że nie mam ani odkurzacza, ani pieniędzy. Już NIGDY tam nie zrobię zakupów i innym też odradzam. Przesyłają niekompletny towar, a potem radź sobie sam. NIE POLECAM!!!!!
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Jeśli mogłabym nadać tytuł tej opinii to brzmiałaby JEDNA GWIAZDKA TO ZA DUŻO. Wciąż upominam się o zamówienie z 20 kwietnia, które pomimo zapewnień wysyłki na drugi dzień, szło w częściach przez tydzień. Pierwsza część z jednym zepsutym produktem, druga część - z drugim zepsutym. Reklamacje złożyłam od razu po rozpakowaniu, odesłałam w przeciągu 3 dni od złożenia. O wymianę młynka, który cały czas był na stanie w magazynie, doprosiłam się po miesiącu. Na rower, po 44 dniach, nadal czekam. I wiem, że sklep wolałby zwrócić mi pieniądze, bo podniósł jego cenę o 300 zł (gdyby podliczyć jeszcze akcesoria, które dostałam w komplecie). Jestem ZAŻENOWANA tym, że kiedy Dział Obsługi Klienta próbuje mnie połączyć z kimś decyzyjnym to jestem rozłączana, tak samo jak tym, że może skierować do wysyłki młynek za 20 zł, bo "nie powinnam tyle czekać", ale w przypadku roweru za 700 zł radzi "uzbroić się w cierpliwość", a także tym, że żadne notatki czy zgłaszanie mojej sprawy do przełożonych nie pomaga lub nie ma miejsca. Spędziłam na infolinii ponad 10 godzin, na moje maile nikt nigdy nie odpowiedział, a w tamtym tygodniu @mediaexpert uraczyło mnie wiadomością "przepraszamy, reklamacja może ulec przedłużeniu, to automatycznie wygenerowana wiadomość - nie odpowiadaj na nią" NIE POLECAM i odradzam każdemu, nawet wrogowi.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Gdybym mogła nadać tytuł tej opinii brzmiałby JEDNA GWIAZDKA TO ZA DUŻO. Moja sprawa ciągnie się od 20 kwietnia 2020. Zamówiłam rower miejski, akcesoria do niego, słuchawki i młynek elektryczny. Pomimo obietnicy wysyłki w ciągu 24 godzin, zamówienie przychodziło do mnie w częściach przez 7 dni. W pierwszej części znalazłam zepsuty młynek elektryczny, który odesłałam trzy dni później, kiedy dotarł do mnie rower. Rower w dziurawym pudle, z połamanymi częściami i skrzywionym błotnikiem. Tak więc otworzyłam kolejną sprawę reklamacyjną. Bardzo zależało mi na nowym egzemplarzu zamiast zwrotu pieniędzy, ponieważ ceny rowerów miejskich wraz z rozpoczęciem sezonu podrożały o nawet 300 zł (w przypadku roweru, który kupiłam za 700 zł z z akcesoriami to robi różnicę) I tak pisząc tę recenzję 2 czerwca wciąż nie mogę się o ten rower doprosić. Po ok. miesiącu "wymęczyłam" dział obsługi klienta o interwencję w sprawie młynka, który cały czas był,o zgrozo, na stanie. Z rowerem sprawa była o tyle trudniejsza, że nie było go na magazynie i nikt nie był w stanie sprawdzić, kiedy dotrze - choć na stronie internetowej można go było kupić... Kiedy w końcu dostałam informację, po spędzeniu w sumie jakiś 10 h na infolinii, że rower będzie 29 maja, a "Pani Joanna" będąca opiekunem tej reklamacji wystosowała pytanie czy wolę, rower czy pieniądze - jakby dział obsługi klienta i ktoś przydzielony do mojego zamówienia nie miał kompletnie ze sobą kontaktu. Niestety, choć podkreśliłam, że 4 czerwca wyjeżdżam i proszę o jak najszybszą wysyłkę - słuch po "Pani Joannie' zaginął, a dział obsługi klienta nie jest w stanie obsłużyć mojej reklamacji. Dział OBSŁUGI klienta, który może sprawdzić gdzie jest moja paczka, napisać notatkę, zgłosić do przełożonego, ale nie ma żadnej decyzyjności i po 44 DNIACH od zamówienie radzi mi uzbroić się w cierpliwość. Choć w przypadku młynka mógł zlecić wysyłkę... Doprowadzę tę sprawę do końca, bo zależy mi na tym rowerze i stało się to poniekąd sprawą honoru - choć czuję, że jak na złość zostanie wysłany 4 czerwca, kiedy mnie już nie będzie. NIGDY WIĘCEJ i radzę wybrać inny sklep, jeśli chce się mieć dobry towar, szybką wysyłkę i obsługę klienta, która może coś zrobić, a nie tylko uspokajać klienta.
5 Polecam
k...b
Wszystko OK, gorąco polecam.
5 Polecam
Ireneusz
Konkurencyjna cena i darmowa wysyłka
5 Polecam
Robert
Bardzo dobry sklep,miło kupować w takim miejscu.
5 Polecam
k...5
Szybko sprawnie i polecam
2 Nie polecam
f...1
Trzeba uważać co się kupuje, bo w przypadku wielu produktów nie przyjmują zwrotów.
5 Polecam
Meno
Nie ma lepszego sklepu RTV, tyle.
5 Polecam
Aga
Doradcy w sklepie posiadają dużą wiedzę produktową. Dostosują dany produkt do potrzeb klienta. Doradzą co wybrać. Polecam.
5 Polecam
r...t
super jak zawsze :)