4 4,0 (dobry)
Na Ceneo od 11.06.2012
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4
3,5
4,5

Dane

Nazwa firmy:
Mediaexpert.pl
Adres:
Za Dworcem 1D 77-400 Złotów
Województwo:
Wielkopolska
Telefon:
756 756 756
E-mail:
es...
NIP:
Partnerzy

Mapa punktów
Opinie (12782) Więcej
1 Nie polecam
mieciu313
Opiszę 3 sytuacje. 1.Wybrałem telefon, który dostępny był tylko w sklepach internetowych. Pomimo dostępności opcji zamówienia do innego wybranego sklepu, próby (3) zakończyły się anulowaniem zamówień. Za każdym razem pani na infolinii mowiła, że produkt jest dostępny, i trzeba go zamówić internetowo, bo w sklepie stajonarnym (u mnie na miejscu) nie jest to możliwe... 2.Zamówiony ekspress do kawy, razem z kilkoma dodatkowami. Dostawa miała być na 2 dzień od zamówienia. Jak się okazało termin wydłużył się do ponad półtora tygodnia. Pogodzony z losem czekałem na przyjście zamówineia do sklepu. Jednak po tygodniu dostałem telefon, że wystąpił problem i ekspesuu nie da się zamówić, bo to wina dostawcy. Okazało się, że eksrepss stał się niedostępny. A bardzo "przychylna" klientowi osługa postanowiła dać o tym znać po tygodniu. Ekspress miał być prezentem na urodziny, niestety teraz na prezent trzeba bedzie poczekac. 3.Sytuacja mojej dziewczyny z aparatem fotograficzym typu polaroid. W aparacie po roku przestała działać lampa błyskowa i niestety trzeba było oddać aparat na reklamację. Jak wiadomo czas zrealizowania wynosi 14 dni. Niestety jakąkolwiek informację dziewczyna uzyskała dopiero po dniach 15. Naprawa przedłużyła się, jednak obsługa klienta nie raczyła o tym poinformować wcześniej. Pomijam już uprzejmość Pań na infoliniach, przy próbach dowiedzenia się informacji, zarówno o telefonie jak i ekspresie. Nie polecam korzystać z usług tego sklepu. Inne marki traktują klienta i jego czas znacznie profesjonalniej.
4 Polecam
Użytkownik Ceneo
Plusy: dobre ceny, wybór form płatności, dostaw. Ogólnie podobnie jak konkurencja. Ale chciałem opisać, co mnie każdorazowo denerwuje. Może w ten sposób zmobilizuję MediaExpert do poprawy? Zakupy każdorazowo robię przez internet bo można otrzymać za nie punkty VITAY będąc zalogowanym w serwisie VITAY.pl (jestem uczestnikiem tego programu). Niestety, każdorazowo muszę potem składać reklamację w serwisie VITAY bo mediaexpert nie nalicza punktów za zakupy. Mediaexpert powinien brać przykład z innych partnerów serwisu VITAY - np. RTV-Euro-AGD. Tam nigdy nie ma z tym problemu, punkty od razu są widoczne, najpierw jako oczekujące a potem zasilają konto. Kto tak kupuje, wie o czym piszę. Złożyłem (kolejną już) reklamację w serwisie VITAY więc zapewne punkty zostaną mi naliczone ale to wstyd, że trzeba się o nie upominać.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
W ostatnim tygodniu 3x zamawialam w Media Expert i jestem bardzo zadowolona z obslugi i zakupow.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Mediaexpert.pl - opinie (12782)

1 Nie polecam
mieciu313
Opiszę 3 sytuacje. 1.Wybrałem telefon, który dostępny był tylko w sklepach internetowych. Pomimo dostępności opcji zamówienia do innego wybranego sklepu, próby (3) zakończyły się anulowaniem zamówień. Za każdym razem pani na infolinii mowiła, że produkt jest dostępny, i trzeba go zamówić internetowo, bo w sklepie stajonarnym (u mnie na miejscu) nie jest to możliwe... 2.Zamówiony ekspress do kawy, razem z kilkoma dodatkowami. Dostawa miała być na 2 dzień od zamówienia. Jak się okazało termin wydłużył się do ponad półtora tygodnia. Pogodzony z losem czekałem na przyjście zamówineia do sklepu. Jednak po tygodniu dostałem telefon, że wystąpił problem i ekspesuu nie da się zamówić, bo to wina dostawcy. Okazało się, że eksrepss stał się niedostępny. A bardzo "przychylna" klientowi osługa postanowiła dać o tym znać po tygodniu. Ekspress miał być prezentem na urodziny, niestety teraz na prezent trzeba bedzie poczekac. 3.Sytuacja mojej dziewczyny z aparatem fotograficzym typu polaroid. W aparacie po roku przestała działać lampa błyskowa i niestety trzeba było oddać aparat na reklamację. Jak wiadomo czas zrealizowania wynosi 14 dni. Niestety jakąkolwiek informację dziewczyna uzyskała dopiero po dniach 15. Naprawa przedłużyła się, jednak obsługa klienta nie raczyła o tym poinformować wcześniej. Pomijam już uprzejmość Pań na infoliniach, przy próbach dowiedzenia się informacji, zarówno o telefonie jak i ekspresie. Nie polecam korzystać z usług tego sklepu. Inne marki traktują klienta i jego czas znacznie profesjonalniej.
4 Polecam
Użytkownik Ceneo
Plusy: dobre ceny, wybór form płatności, dostaw. Ogólnie podobnie jak konkurencja. Ale chciałem opisać, co mnie każdorazowo denerwuje. Może w ten sposób zmobilizuję MediaExpert do poprawy? Zakupy każdorazowo robię przez internet bo można otrzymać za nie punkty VITAY będąc zalogowanym w serwisie VITAY.pl (jestem uczestnikiem tego programu). Niestety, każdorazowo muszę potem składać reklamację w serwisie VITAY bo mediaexpert nie nalicza punktów za zakupy. Mediaexpert powinien brać przykład z innych partnerów serwisu VITAY - np. RTV-Euro-AGD. Tam nigdy nie ma z tym problemu, punkty od razu są widoczne, najpierw jako oczekujące a potem zasilają konto. Kto tak kupuje, wie o czym piszę. Złożyłem (kolejną już) reklamację w serwisie VITAY więc zapewne punkty zostaną mi naliczone ale to wstyd, że trzeba się o nie upominać.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
W ostatnim tygodniu 3x zamawialam w Media Expert i jestem bardzo zadowolona z obslugi i zakupow.
5 Polecam
Beata
Obsługa bardzo sprawna.Polecam wszystkim.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Bardzo pozytywny sklep. Zakupy szybkie, w bardzo dobrej cenie.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Wszystko w najlepszym porządku.
5 Polecam
Anna RR
Polecam,wszystko jest w tym sklepie załatwione idealnie !!!!!!!
5 Polecam
Anna
Polecam zakupy w Media Expert,jestem zadowolona z obsługi oraz z zaopatrzenia .
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Reklamacja w sklepie przyjęta od ręki w sklepie stacjonarnym, od ręki również zwrócono mi pieniądze. Jestem bardzo pozytywnie zaskoczony. Przykre, że takie proklienckie i błyskawiczne rozpatrzenie praw konsumenckich sprawia zaskoczenie, ale jednak warto, by sklep jednak poczuł się doceniony. Reklamowany produkt to były słuchawki firmy panasonic zakupione pół roku wcześniej w sklepie internetowym.
5 Polecam
faba55
Nigdy nie zawiodłem się korzystając z usług sklepu.
5 Polecam
Dorota
Przystępne ceny, miła i fachowa obsługa.
5 Polecam
Krzychu
Pełna profeska. Jak obiecują tak jest - dotrzymują słowa we wszystkim. Zawsze spokojnie u nich kupuję, można bez problemu odebrać towar (nawet w sklepie) w obiecanym czasie, a potem oddać.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Zawsze udane zakupy.
5 Polecam
Urszula
Z usług sklepu MEDIAEXPERT.PL korzystałam co najmniej kilkakrotnie. Kupowałam zarówno sprzęt agd jak też elektroniczny. Robiłam zakupy bezpośrednio w sklepie oraz zamawiałam i w ekspresowym tempie otrzymywałam powiadomienie o możliwości odbioru towaru. Jako, że sklep znajduje się niedaleko mojego miejsca zamieszkania, odwiedzam go chociażby dla przyjemności oglądania ciekawej oferty. Zawsze podchodzi wówczas sprzedawca i pyta czym jestem zainteresowana. Fachowe doradztwo pomaga w dokonaniu właściwego wyboru.
5 Polecam
Agnieszka
absolutnie genialna obsługa porzez infolinie!