4,5 4,5 (bardzo dobry)
Na Ceneo od 11.06.2012
Dbam
o klienta
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4,5
4
4,5

Dane

Nazwa firmy:
Mediaexpert.pl
Adres:
Za Dworcem 1D 77-400 Złotów
Województwo:
Wielkopolska
Telefon:
756 756 756
E-mail:
es...
NIP:
Partnerzy

Mapa punktów
Opinie (20580) Więcej
5 Polecam
g...n
wszystko sprawnie załatwione
1 Nie polecam
j...a
Nie dałabym żadnej gwiazdki ale system nie przepuszcza. Nie otrzymałam swojej przesyłki. Nie dostałam żadnego e-maila, gdybym nie zadzwoniła to bym chyba rok czekała na dostawę. Po 4 dniach od zamówienia jak dzwoniłam to Pan powiał, że na dniach dostanę. 7 dni po, zadzwoniłam to Pan powiedział, że niestety nie otrzymam swojej przesyłki.
5 Polecam
m...r
replikator portów, kontakt bardzo dobry, obsługa również.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Mediaexpert.pl - opinie (20580)

Napisz opinię o sklepie
5 Polecam
g...n
wszystko sprawnie załatwione
1 Nie polecam
j...a
Nie dałabym żadnej gwiazdki ale system nie przepuszcza. Nie otrzymałam swojej przesyłki. Nie dostałam żadnego e-maila, gdybym nie zadzwoniła to bym chyba rok czekała na dostawę. Po 4 dniach od zamówienia jak dzwoniłam to Pan powiał, że na dniach dostanę. 7 dni po, zadzwoniłam to Pan powiedział, że niestety nie otrzymam swojej przesyłki.
5 Polecam
m...r
replikator portów, kontakt bardzo dobry, obsługa również.
5 Polecam
r...y
Towar zgodny z zamówieniem. Dostawa wg określonego terminu. Polecam sklep
5 Polecam
k...a
OK
5 Polecam
p...t
ok
1 Nie polecam
Krzysztof
Wprowadzają w błąd każdy pracownik mówi co innego żeby tylko dokonać zakupu prosząc o nagranie rozmowy nie udostępnią. Omijać sklep szerokim łukiem.
5 Polecam
d...k
Ok
5 Polecam
a...k
Wszystko na najwyższym poziomie
Forma dostawy: DHL
    5,0
Bardzo dobrze
5 Polecam
i...o
OK
1 Nie polecam
iwona wisniewska
Opinia wyjaśniana w programie
Zaznaczam, że moja opinia dotyczy wyłącznie sklepu internetowego. W związku z remontem kuchni, zakupiłam w nim całe wyposażenie za ponad 10.000. Sprzęt dostarczano w trzech turach, sprawnie, bez problemów. Wszystko jeszcze stoi nierozpakowane, musiałam jednak uruchomić lodówkę, bo bez niej trudno żyć. Okazało się jednak szybko, że zamrażarka w nie działa tak, jak powinna. Po powrocie z wczasów zastał mnie jeden wielki fetor. Zgłosiłam problem do producenta Haier, ten wysłał serwisanta, który stwierdził, że sprzęt nadaje się do utylizacji, bo nie jest naprawialny. Wystawili mi dokument potwierdzający zaistniały stan rzeczy, który przesłałam do sklepu internetowego. W ciągu 24 godzin miał się do mnie zgłosić "opiekun" . Nie zgłosił się wtedy, ani później. Mój kontakt ze sklepem polegał na wydzwanianiu na infolinię. I tu kończy się dbałość o "komfort i zadowolenie klienta" jak głosi sztandarowe hasło sklepu. Żyłam w złudzeniu, że po zabraniu niesprawnej lodówki od razu otrzymam nową, bo jak tu przetrwać w lipcu bez takiego sprzętu - myliłam się. Okazało się jednak, że nowej lodówki nie otrzymam nawet, gdy poprzednia wróci na magazyn, jak poinformowała mnie pierwsza konsultantka. Druga z pań powiedziała, że dostanę jedynie zwrot pieniędzy za towar, ale mogę napisać do firmy prośbę o inny tryb załatwienia mojej reklamacji. Niestety, szef nie wyraził zgody, jak przekazał mi trzeci z konsultantów. Mało tego, usłyszałam, że w tej sytuacji muszę jeszcze raz zakupić u nich lodówkę, ale teraz już o 100 zł drożej, bo cena uległa zmianie. Myślałam, ze słuch mnie zawodzi. Wydałam w Media Expercie tak dużą kwotę, przysłano mi niesprawny sprzęt, narażono na nerwy, egzystowanie z lodówką turystyczna i teraz jeszcze żądają dodatkowych pieniędzy, bo była podwyżka. Te 100 zł to powinni pominąć w ramach przeprosin. Dodam jeszcze, że kurier nie odebrał sprzętu w umówionym dniu, bo był sam, nieprzygotowany na taką dużą lodówkę. Powiedział żebym zniosła mu ją do samochodu, bo nie ma opcji zniesienia w zleceniu. Ja kupując ją, zapłaciłam za wniesienie i rozpakowanie. Teraz mam jeszcze raz płacić za to samo, tylko w drugą stronę. Dodatkowo miałam jeszcze lodówkę zapakować tak, by była gotowa do transportu. Dobrze, że nie zdążyliśmy wyrzucić worka i kilku innych rzeczy, które pozostały po transporcie. Na drugi dzień przyjechało dwóch kurierów i bardzo się zdziwili, że lodówka taka duża. Mieli problem z wyniesieniem jej z parteru, mąż musiał pomagać, a poprzednio chciano, abym zrobiła to sama. Nie wspomnę już, iż porysowali mi panele podłogowe. Po tych doświadczeniach już drżę czy sprzęt, który czeka na koniec remontu zadziała po podłączeniu. Dosyć mam już "kopania się" z internetowym Media Expertem. A hasło mówiące, że celem sklepu jest zadowolenie klienta można włożyć między bajki. Wszystko jest ok, póki nie ma problemów. Teraz pozostało mi czekać na zwrot gotówki, bo nie chciałam mieć więcej z nimi do czynienia. Ale ponieważ nie można żyć bez lodówki, zaraz potem pojechaliśmy do sklepu stacjonarnego, kupiliśmy taką samą jak ta feralna. Wprawdzie był to również sklep powyższej firmy, jednak funkcjonujący na innych, normalnych zasadach. Wolałam u nich zostawić te 100zł i jeszcze raz zapłacić za wniesienie, niż denerwować się dyskusjami z konsultantami i ich szefem. Lodówkę dostarczono szybko, jest sprawna, ale trauma sklepu internetowego jeszcze długo ze mną pozostanie. Jako klientka czuję się zlekceważona.
5 Polecam
t...1
Okurzanie tym sprzetem to przyjemność
1 Nie polecam
p...i
Opinia wyjaśniana w programie
Dostarczono uszkodzony towar sam czas dostawy super.
Forma dostawy: Geis
    1,0
Uszkodzona przesyłka
5 Polecam
d...k
Bardzo szybko
5 Polecam
radek g
Ok