4,5 4,5 (bardzo dobry)
Na Ceneo od 26.03.2013
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4,5
4,5
4,5

Dane

Nazwa firmy:
matrixagdrtv.pl
Adres:
Sokołowska 50 05-806 Pęcice Małe
Województwo:
mazowieckie
Telefon:
22 397 37 37
E-mail:
sk...
NIP:
KRS:
Partnerzy
Mapa punktów
Opinie (60) Więcej
3
LLA
Brak profesjonalizmu w każdym calu - w ogóle nie wczuwają się w oczekiwania klientów, informacje na stronie nieprawdziwe, wysyłają niepsprawdzone informacje, oferują produkty, których nie maja na stanie, ale na stronie a jakże - są prezentowane jako dostępne z wysyłka 24H
Forma dostawy: Geis
    3,0
Kurier zadzwonił do mnie jak już stał pod domem. Niejednokrotnie kurierzy z konkurencji do mnie dzwonili wczesniej aby umówić się na konkretną godzinę
3
Użytkownik Ceneo
zostal mi wcisniety sprzet powystawowy
3
m
oferowany towar okazał się ostatecznie niedostępny ... ale obsługa ok!
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
Gwarancje i zwroty
Zwrot do 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Ustawy z dn. 30 maja 2014 o prawach konsumenta.
Gwarancje, zwroty, reklamacje http://www.matrixagdrtv.pl/regulamin/
Adres e-mail
sk...
  • Filtruj

matrixagdrtv.pl - opinie (60)

3
LLA
Brak profesjonalizmu w każdym calu - w ogóle nie wczuwają się w oczekiwania klientów, informacje na stronie nieprawdziwe, wysyłają niepsprawdzone informacje, oferują produkty, których nie maja na stanie, ale na stronie a jakże - są prezentowane jako dostępne z wysyłka 24H
Forma dostawy: Geis
    3,0
Kurier zadzwonił do mnie jak już stał pod domem. Niejednokrotnie kurierzy z konkurencji do mnie dzwonili wczesniej aby umówić się na konkretną godzinę
3
Użytkownik Ceneo
zostal mi wcisniety sprzet powystawowy
3
m
oferowany towar okazał się ostatecznie niedostępny ... ale obsługa ok!
3
Iwona
Czekam,tydzień bez odpowiedzi,pomimo Emila.niewiem czy w ogóle otrzymam towar.
3
Andrzej
Towar sprzedają, wpłatę przyjmują a wysyłką się nie przejmują !Zakupiłem w dniu 10.05.2019 r. okap kuchenny BOSCH i dokonałem płatności przelewem. Ponieważ do 16.05.2019 r. nie otrzymałem na maila informacji o wysłaniu zakupionego towaru zadzwoniłem na nr sklepu i Pan poinformował mnie, że moja wpłata jest niezaksięgowana i towar będzie wysłany. Później otrzymałem maila o wysłaniu towaru. Dzisiaj otrzymałem informację mailową od firmy kurierskiej GEIS z której wynika, że przesyłka została nadana 16.05.2019 r.o godz. 16.11. Z informacji od GEIS Oddz. Radom wynika, że przesyłkę doręcza mi dopiero w poniedziałek tj. 20.05.2019 r. NIE POLECAM!!!
3
Mateusz
Dostawa zamówionej lodówki przesunięta o kilka tygodni, w ofercie był czas zupełnie inny
3
Loko
Zamówiłem lodówkę, okazało się, ze ma drobną wadę (niewielkie wgniecenie). Dokładne oględziny opakowania, dokonane jeszcze w obecności kuriera na nic nie wskazywały, zatem uszkodzenie mogło powstać na etapie pakowania przez producenta. Sklep zaproponował mi pełną ścieżkę reklamacyjną, która przy jedynie estetycznej wadzie była dla mnie nieopłacalna, zbyt długotrwała i nie dawała gwarancji wymiany urządzenia (żądano ode mnie protokołu sporządzonego wraz z kurierem, którego z wymienionych wcześniej powodów nie miałem. Oczekiwałem gestu w postaci symbolicznego rabatu lub jakiegoś gratisu, sklep upierał się przy pełnej reklamacji. Lodówka spełnia zadanie, ale ze sklepu już nie skorzystam.
3
Dariusz
Ciężko ocenić, kontakt dobry i na tym możemy zakończyć ocenianie ponieważ towar nie został dostarczony z powodu zagubienia go przez firmę kurierską, a oferowany w zamian model był niestety gorszy więc zakończyło się na zwróceniu pieniędzy. Ogólnie zdziwiłem się że sklep zaproponował słabszy sprzęt, niby droższy ale chyba tylko ze względu na wygląd.
3
Lefo
Kupiłem rzecz której nie mieli a sprzedawali.
3
xyz
Przesyłka dotarła do mnie całkiem szybko, jednak jestem zawiedziona sposobem zapakowania produktu. Kupiłam trymer, który był jedynie oklejony czarną folią, bez żadnego dodatkowego kartonu, czy czegokolwiek innego, co mogłoby go ochronić. Jak można się domyśleć, po takim transporcie, zapewne z wieloma innymi przesyłkami, oryginalny kartonik, w którym był trymer, został zmasakrowany, na szczęście samo urządzenie działa. Pewnie firma dostawcza ma "swoje za uszami", jednakże, gdyby produkt został odpowiednio zapakowany, można by tego uniknąć lub nieco zmniejszyć zniszczenia. Miał to być prezent na święta, a obecnie nie nadaje się to do wręczenia ;/ Dzień wcześniej odebrałam paczkę z innego sklepu, w którym zamówiłam depilator - produkt z podobnej kategorii, i pudełko kompletnie nie było naruszone, ponieważ było w dwóch dodatkowych kartonach! także szkoda, że Państwo nie poświęcili nieco więcej czasu, aby produkt lepiej zapakować w podróż do klienta...
Forma dostawy: DHL
    3,0
Kartonik, w którym był trymer, został zmasakrowany, na szczęście samo urządzenie działa.
3
Maćko
Paczka dotarła bez problemu, lecz realizacja zamównienia rozpoczęta dopiero po 5 dniach, w dzisiejszych czasach to dramat!
3
Zbigniew
zamówienie złożyłem 01 12 2018r dzisiaj jest 05 12 2018r i zamówienie ciągle jest na etapie realizacji
3
Ania
Całość obsługi zamówienia bez zarzutu. Dobry kontakt , uprzejmość. Niezadowolona jestem z wprowadzenia mnie w błąd: przed zamówieniem zadzwoniłam zapytać jaki kolor uchwytów do drzwi ma lodówka , zależało mi żeby nie były brązowe- takie są w starszych produkcjach.Zapewniono mnie ze nie są brązowe bo maja nowe modele. I niestety dostałam z brązowymi uchwytami :-( Niestety nie mialamnjuz czasu na odsyłanie towaru bo juz straciłam tydzień na odsyłace do innego sklepu. Wiec za to mam żal :-(
Forma dostawy: DPD
    5,0
Wszystko ok
3
Izabela
Towar dostałam w kilku częściach. Zostały doliczone koszty przesyłki mimo iż podczas składania zamówienia ich nie było. Po interwencji zostały one skorygowane.
3
Iwona
dostałam potwierdzenie że wyszło następnego dnia. Po trzech dniach okazało się że to było tylko wystawione zlecenie dla dhl, po interwencji telefonicznej po kolejnych 3 dniach udało się wysłać, ostatecznie towar dostałam po tygodniu.
Forma dostawy: DHL
    4,0
polecam