1 1,0
Na Ceneo od 24.01.2008
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
1
5
2

Dane

Nazwa firmy:
Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
Adres:
ul. Targowa 72 03-734 Warszawa
Województwo:
Mazowieckie
Telefon:
222508444
E-mail:
dj...
NIP:
Partnerzy
Mapa punktów
Opinie (101) Więcej
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Od kilku miesięcy remontujemy dom i nasze stałe zajęcie to wizyty w marketach budowlanych. Bywa różnie. Obsługa większości sklepów ma generalnie stosunek lekceważąco-wymigujący traktując proszącego o pomoc klienta jako niezbyt sympatyczny element dnia, zwykle okazując znudzenie a nawet zniecierpliwienie i zwykle ma się wrażenie że obsługa robi łaskę odpowiadając na pytania. Tym razem miłe zaskoczenie w sklepie Leroy Merlin w Wieliczce. Problemowa ,,reklamacja” załatwiona sprawnie w miłej atmosferze. Podziękowania dla Pani Anny i Moniki z punktu reklamacji – które wykazały się chęcią pomocy, zaangażowaniem i dobrą wolą w bardzo przyjaznej atmosferze. Dokładnie to samo mogę powiedzieć o drugiej Pani Ani i Panu Przemku poproszonych z hali o konsultację. I warto jeszcze pochwalić kolejnego pracownika – proszonego o pomoc, który błyskawicznie rozwiązał problem podłączenia baterii. Mój post nie ma mieć charakteru robienia dobrego pijaru ale naprawdę chcę podziękować i ocenić bo tak powinna właśnie wyglądać porządna obsługa kupującego. No i wesprzeć dobrą tendencję. I jeśli mam do wyboru kupić jakieś sprzęty to kupię je tam gdzie obsługa jest przyjazna żeby wspierać dobre praktyki zamiast robić zakupy tam gdzie mało przyjemnie. Jeszcze raz dziękuję za sprawną pomoc bo inaczej włóczyłbym się całą zimę po Krakowie z rdzewiejącym wężykiem do prysznica z twarzą umazaną nieszczęściem ;)
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Nie polecam zakupów w tym sklepie . Po otrzymaniu towaru okazało się, że w środku był towar dużo niższej wartości. Ta pomyłka naraził mnie na bardzo duże koszta dodatkowe, a sklep udaje, ze sie nic nie stało i nie odpowiada na zadawane pytania. Nie polecam zakupów przez ten sklep.
0 Nie polecam
Leo
Sklep posiada wirtualny towar. Zamówienie które miało być zrealizowane w ciagu 10 dni zrealizowano po 3 tygodniach, wybrakowane. Otrzymane zamówienie przyszło niekompletne, z 10 zamawówionych i opłaconych z góry płyt Varmsena do ocieplenia kominka przysłano 7, a na załaczonym do przesyłki paragonie widnieje 10 szt. Reklamacja składana 3 razy w ciagu jednego dnia na nikim nie robi wrażenia. Sklep nie potrafi udzielić informacji co sie stało z brakujacym towarem i kiedy go doślą. Podejrzewam, że w magazynie centralnym mieli tylko 7 płyt na stanie w zwiazku z tym tyle wysłali. Stanowczo odradzam zakupów, szkoda czasu i nerwów.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Leroy Merlin Polska Sp. z o.o. - opinie (101)

5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Od kilku miesięcy remontujemy dom i nasze stałe zajęcie to wizyty w marketach budowlanych. Bywa różnie. Obsługa większości sklepów ma generalnie stosunek lekceważąco-wymigujący traktując proszącego o pomoc klienta jako niezbyt sympatyczny element dnia, zwykle okazując znudzenie a nawet zniecierpliwienie i zwykle ma się wrażenie że obsługa robi łaskę odpowiadając na pytania. Tym razem miłe zaskoczenie w sklepie Leroy Merlin w Wieliczce. Problemowa ,,reklamacja” załatwiona sprawnie w miłej atmosferze. Podziękowania dla Pani Anny i Moniki z punktu reklamacji – które wykazały się chęcią pomocy, zaangażowaniem i dobrą wolą w bardzo przyjaznej atmosferze. Dokładnie to samo mogę powiedzieć o drugiej Pani Ani i Panu Przemku poproszonych z hali o konsultację. I warto jeszcze pochwalić kolejnego pracownika – proszonego o pomoc, który błyskawicznie rozwiązał problem podłączenia baterii. Mój post nie ma mieć charakteru robienia dobrego pijaru ale naprawdę chcę podziękować i ocenić bo tak powinna właśnie wyglądać porządna obsługa kupującego. No i wesprzeć dobrą tendencję. I jeśli mam do wyboru kupić jakieś sprzęty to kupię je tam gdzie obsługa jest przyjazna żeby wspierać dobre praktyki zamiast robić zakupy tam gdzie mało przyjemnie. Jeszcze raz dziękuję za sprawną pomoc bo inaczej włóczyłbym się całą zimę po Krakowie z rdzewiejącym wężykiem do prysznica z twarzą umazaną nieszczęściem ;)
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Nie polecam zakupów w tym sklepie . Po otrzymaniu towaru okazało się, że w środku był towar dużo niższej wartości. Ta pomyłka naraził mnie na bardzo duże koszta dodatkowe, a sklep udaje, ze sie nic nie stało i nie odpowiada na zadawane pytania. Nie polecam zakupów przez ten sklep.
0 Nie polecam
Leo
Sklep posiada wirtualny towar. Zamówienie które miało być zrealizowane w ciagu 10 dni zrealizowano po 3 tygodniach, wybrakowane. Otrzymane zamówienie przyszło niekompletne, z 10 zamawówionych i opłaconych z góry płyt Varmsena do ocieplenia kominka przysłano 7, a na załaczonym do przesyłki paragonie widnieje 10 szt. Reklamacja składana 3 razy w ciagu jednego dnia na nikim nie robi wrażenia. Sklep nie potrafi udzielić informacji co sie stało z brakujacym towarem i kiedy go doślą. Podejrzewam, że w magazynie centralnym mieli tylko 7 płyt na stanie w zwiazku z tym tyle wysłali. Stanowczo odradzam zakupów, szkoda czasu i nerwów.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Czekałem na opłacony towar miesiąc. Informacje zwrotne jakie dostawałem to że czekają na dostawę pomimo tego że w sklepach stacjonarnych mieli tego dziesiątki. W końcu po 4 tygodniach zrezygnowałem.

Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 25.09.2019 opinia została wycofana.

0 Nie polecam
Wściekły
Sklep nie wywiązuje się z umów, Opłaconego towaru nie można odebrać w myśl "NIe mamy Pańskiego płaszcza, i co nam Pan zrobi?
0 Nie polecam
Hubert
Sklep jest beznadziejny. Kontakt z klientem żaden. Na drzwi czekam już czwarty miesiąc od dnia zamówienia. Raz przyjechały uszkodzone do sklepu, drugi raz przyjechały uszkodzone już do mieszkania, trzeci raz nie przyjechały w ogóle bo pracownicy anulowali zamówienie w niejasnych okolicznościach (tak przynajmniej ustaliłem w rozmowie telefonicznej z pracownikami sklepu na Targówku). Chociaż to też nie jest do końca jasne, bo najpierw na jednej infolinii twierdzono, że drzwi już dotarły, potem na drugiej okazało się, że jednak nie.
0 Nie polecam
gosia
Tragedia!!! Wydałam ok. 8000 zł na łazienkę. Część rzeczy mi przywieźli, resztę musiałam osobiście odebrać chociaż transport miałam opłacony, (ale zależało mi na czasie), z godzinę czekałam na wydanie szafki z umywalką, jednak umywalka okazała się być prawie podobna (jak Pan powiedział który mi ją wręczał)jaką zamówiłam, cena się również nie zgadzała. Dowieźli mi szklaną kabinę prysznicową, z której drzwi po rozpakowaniu rozpadły się na drobny mak, złożyłam reklamację, bo przecież nikt z mojej strony jej nie uszkodził, odpowiedź otrzymałam negatywną,(drzwi z kabiny 700 zł, a cała 850) jestem przerażona zakupami w tym sklepie!!!
0 Nie polecam
Paweł
Zamówiłem 22 kantówki drewniane systemu Nive Naterial. Przysłali mi kantówki powyginane i poskręcane w osi, pokryte zielonym czymś i ptasimi odchodami. Odebranie zgłoszenia reklamacyjnego zajęło im 2 dni robocze ale na negatywną opinię pod produktem na stronie internetowej sklepu zareagowali w ciągu kilku godzin. Przez tydzień, dzień za dniem zwodzili mnie, że przyjedzie kurier i odbierze wadliwy towar. Nie kupujcie w Leroy Merlin.
0 Nie polecam
Karolina
Na zamówione gniazdka i włączniki firmy VARILIGHT czekałam miesiąc. Termin przewidywanej dostawy był przesuwany kilkukrotnie. Po miesiącu dostałam informację, że będę czekać kolejne dwa tygodnie. Z realizacji zamówienia zrezygnowałam i nigdy więcej nie skorzystam z internetowych usług tego sklepu. Tragedia.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
FATALNE !!!! `Wiecej nie kupujcie tu !!!!!!
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
17.04. Kupiłam listwy wykończeniowe, bo na stronie produktu było napisane wysyłka w 24h. Tę samą informację przed opłaceniem zamówienia potwierdzono mi na infolinii. Dzisiaj mija prawie miesiąc, nie mam towaru, a sklep nie chce oddać pieniędzy i każą czekać. Odradzam zakupy, niekompetentni oszuści!!! Zgłaszam sprawę do UOKiK
1 Nie polecam
ChemiQ
Wszystko jest fajnie, dopóki się kupuje same drobiazgi, rurki, śrubki i żarówki. Problemy zaczynają się po zakupie większego urządzenia (np. bojler), które po 3 tygodniach okaże się badziewiem i padnie. Nie można go nawet przywieźć i wymienić, sklep umywa ręce, teraz jestem w trakcie dzwonienia po kolejnych numerach serwisu firmy produkującej ten sprzęt. Kupiliśmy nowy bojler po to, by być od kilku dni bez ciepłej wody i myć się w misce jak na koloniach. Porażka. Odradzam zakupy większych sprzętów w markecie, więcej z tym problemów niż korzyści.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Polecam. Nigdy nie miałam problemów z tym sklepem ani przy zakupie, ani przy zwrotach ani przy wymianach.
0 Nie polecam
Katarzyna
Z przykrością muszę wystawić złą opinię o sklepie internetowym Leroy Merlin.pl. Sprzedają towar, którego nie posiadają na stanie. Towar zamówiłam 16 listopada 2018, następnego dnia dostałam smsa z informacją, że zamówienie jest gotowe do odbioru w sklepie. Ponieważ musiałam umówić transport pojechałam po towar po 5 dniach. Na miejscu okazało się, ze towaru nie ma. Będzie 28 listopada. Wściekłam się bo ściągnęłam człowieka z samochodem transportowym. Pracownicy wzruszyli jedynie ramionami. Kolejny raz zjawiłam się w sklepie 28 listopada ponieważ nie mogłam dodzwonić się na infolinię. Po raz kolejny okazało się, że towaru nie ma - będzie 5 grudnia. Nie muszę dodawać, że fachowcy czekali żeby kłaść panele. Mając za sobą tak przykre doświadczenia, w przeddzień przewidywanej dostawy zadzwoniłam na infolinię - i tu muszę przyznać trafiłam na wyjątkowo uprzejmą Panią, która przekopała się przez gąszcz informacji (nie do końca prawdziwych) i oświadczyła, że do sklepu wjechało 50 kartonów paneli (nadmienię, że kupiłam i zapłaciłam za 25 kartonów). Dzięki szybkiej i skomplikowanej akcji udało się wycofać ze sklepu "moje"kartony z panelami i szczęśliwie są już ułożone. Ktoś zapyta dlaczego nie zrezygnowałam i nie kupiłam innych? Ponieważ te bardzo mi się podobały, a cena promocyjna w której je kupiłam była bardzo atrakcyjna biorąc pod uwagę parametry produktu. Po za tym pieniądze miałam już zablokowane a każdy kto robi remont wie co to oznacza.

Popularne produkty