1 1,0
Na Ceneo od 05.08.2009
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
1
0
5

Dane

Nazwa firmy:
Księgarnia Internetowa PWN
Adres:
G. Daimlera 2 02-460 Warszawa
Województwo:
Mazowieckie
Telefon:
801333388
E-mail:
wy...
NIP:
Mapa punktów
Opinie (156) Więcej
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Książki przyszły pogięte, ale to mało. Nie zostałam poinformowana, że paczka czeka na mnie w punkcie odbioru! A była to dla mnie ważna sprawa, bo książek potrzebowałam do pracy. Musiałam sama zadzwonić na infolinię, na której śpiąco-mdlejąca pani powiedziała, że no tak, coś się ostatnio z powiadamianiem zepsuło i żebym sobie zadzwoniła do księgarni i się upewniła. Skandal. Skusiłam się ceną, ale kilka zł by mnie nie zbawiło, a książki miałabym pewnie wiele dni wcześniej.
1 Nie polecam
Tomasz
Książki źle zapakowane, uszkodzona pogięta okładka książki. Brak możliwości kontaktu telefonicznego (nikt nie odbiera telefonu), co jest wymagane przez sklep do wniesienia reklamacji. Nie polecam. Lepiej kupić książki niewiele drożej lecz pełnowartościowe.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Fatalna obsługa klienta. Do zakupu skłoniła mnie niska cena i dobra marka księgarni. Zamówienie opłaciłam przelewem i miałam odebrać w księgarni stacjonarnej. O dotarciu paczki dowiadywałam się tylko mailem, ale już nie SMSem. W księgarni okazało się, że powinnam mieć NUMER zamówienia, bo samo moje nazwisko nie wystarczy. Nie zaoferowano mi pomocy w szukaniu numeru i udało mi się tego dokonać tylko dzięki posiadaniu urządzenia z połączeniem do internetu. Ostatecznie wydano mi paczkę, ale dopiero w domu przekonałam się, że BRAKUJE w niej jednej z książek. Czyli nie dość, że byli niemili to jeszcze mnie oszukali na kilkadziesiąt złotych. Chrzanię takie zakupy.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Księgarnia Internetowa PWN - opinie (156)

1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Książki przyszły pogięte, ale to mało. Nie zostałam poinformowana, że paczka czeka na mnie w punkcie odbioru! A była to dla mnie ważna sprawa, bo książek potrzebowałam do pracy. Musiałam sama zadzwonić na infolinię, na której śpiąco-mdlejąca pani powiedziała, że no tak, coś się ostatnio z powiadamianiem zepsuło i żebym sobie zadzwoniła do księgarni i się upewniła. Skandal. Skusiłam się ceną, ale kilka zł by mnie nie zbawiło, a książki miałabym pewnie wiele dni wcześniej.
1 Nie polecam
Tomasz
Książki źle zapakowane, uszkodzona pogięta okładka książki. Brak możliwości kontaktu telefonicznego (nikt nie odbiera telefonu), co jest wymagane przez sklep do wniesienia reklamacji. Nie polecam. Lepiej kupić książki niewiele drożej lecz pełnowartościowe.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Fatalna obsługa klienta. Do zakupu skłoniła mnie niska cena i dobra marka księgarni. Zamówienie opłaciłam przelewem i miałam odebrać w księgarni stacjonarnej. O dotarciu paczki dowiadywałam się tylko mailem, ale już nie SMSem. W księgarni okazało się, że powinnam mieć NUMER zamówienia, bo samo moje nazwisko nie wystarczy. Nie zaoferowano mi pomocy w szukaniu numeru i udało mi się tego dokonać tylko dzięki posiadaniu urządzenia z połączeniem do internetu. Ostatecznie wydano mi paczkę, ale dopiero w domu przekonałam się, że BRAKUJE w niej jednej z książek. Czyli nie dość, że byli niemili to jeszcze mnie oszukali na kilkadziesiąt złotych. Chrzanię takie zakupy.
0 Nie polecam
Karol
Zawiodłem się pod każdym możliwym względem. Książka zamówiona i opłacona z góry w przedsprzedaży. Brak informacji o dostępności książki w księgarni, w której miałem ją odebrać(podałem telefon oraz adres e-mail do kontaktu). Zdecydowałem się, że odwiedzę tą księgarnię, na miejscu okazało się, że książka już odesłana z powrotem do wydawnictwa. Zero informacji na mailu. Zero odzewu na mojego maila z pytaniem co z zamówieniem. Napisałem maila, że czekam na zwrot pieniędzy i tak czekam już ponad miesiąc. Tragedia
0 Nie polecam
Tomasz
Brak słów, towar dostępny w momencie zakupu, zamówienie opłacone i przyjęte do realizacji. Dwa dni później informacja o anulowaniu zamówienia z powodu braku towaru. Proponuję omijać z daleka.
2 Nie polecam
Karolina
Zamówiłam książki w tej księgarni, gdyż wydawało mi się, że ma dobrą renomę, tymczasem okazało się, że dokonałam złego wyboru. Nastąpił błąd w opisie produktu, i zamiast zamówionych dwóch książek dostałam książkę i dwa audiobooki. Rozumiem, że mylić się - ludzka rzecz, doceniam też, że zostałam o wszystkim poinformowana mailowo i cena pozostała ta sama, ale ostatecznie otrzymałam nie to, co zamówiłam (tzn. tylko połowa zamówienia się zgadzała), a co najgorsze, moje zapytania odnośnie wymiany pozostały bez odpowiedzi ze strony obsługi klienta.
1 Nie polecam
okami0126
Przesyłka doszła na czas, lecz książki pomięte oraz górna część jednej z nich pokryta trochę kolorem żółtym.

Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 10.12.2016 opinia została wycofana.

0 Nie polecam
Insepulta
Uwaga oszusci! Po zaksiegowaniu wplaty zamowienie dostalo status "Zamkniete" a towaru nie otrzymalam. Nikt nie odbiera telefonów.
2 Nie polecam
M...a
Księgarnia anulowała zamowienie tłumacząc się brakiem towaru, pomimo że książka dostępna była cały czas na stronie. Zamowienie anulowano wtedy, gdy skończyła sie promocja, a cena książki podskoczyła w górę. Sądziłam, że nazwa księgarni zobowiązuje...
2 Nie polecam
R...d
Po odbiorze towaru okazało się że brakuje jednej książki. Księgarnia wcześniej nie poinformowała mnie o zaistniałych problemach i musiałem dopominać się o towar. Ostatecznie po 10 dniach udało mi się odzyskać pieniądze.
0 Nie polecam
T...k
Zakup dotyczył Bibli Gdańskiej, potrzebowałem kompletna Stary i Nowy Testament. Otrzymałem tylko Nowy. A to nie wynikało z podstawodego opisu. Przy mim wzroku nie wchodzę w szczegółowe opisy.
Forma dostawy: Poczta Polska
    5,0
dobrze
1 Nie polecam
B...K
Zamówienie miało być zrealizowane szybko, nie dostałam żadnego maila informującego czy towar został wysłany, dopiero wysłaniu maila z pytaniem co się dzieje, księgarnia odpowiedziała, zamówienie które miało być zrealizowane w ciągu 48 godzin, trwało tydzień!!!!
Forma dostawy: Odbiór osobisty
    3,0
Panie sprawiają wrażenie braku zainteresowania pracą, nie potrafiły wyjaśnić do czego można wykorzystać słownik na pendrivie....
2 Nie polecam
m...a
Zamówiłam książkę 25-11-2015. Zero informacji kiedy ksiazka zostanie wysłana. Napisałam 3,maile i zero odpowiedzi. Dopiero jak na fb skomentowalam,ze nie mam książki ani nic o tym czy przyjęli pieniadze momentalnie odpisano na maila, ze zapomnieli poinformować ze wysylka od 3.12...
1 Nie polecam
z...a
do tej pory nie dotarła do mnie książka, którą zamówiłam ponad trzy tygodnie temu...

Popularne produkty