5 5,0 (znakomity)
Na Ceneo od 25.01.2016
Wysyłka
w 1 dzień
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
5
4,5
5

Dane

Nazwa firmy:
Sklep Filtrytotu.pl
Adres:
GRUNWALDZKA 487 80-309 GDAŃSK
Województwo:
pomorskie
Telefon:
+48 58 68 533 56
E-mail:
bo...
NIP:
Mapa punktów
Opinie (162) Więcej
2 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Na ceneo napisane że dostawa oleju jest darmowa. Po dodaniu oleju do koszyka rzeczywiście 0 zł za dostawę. Po dodaniu innych produktów doliczono przesyłkę mimo że promocja polega na tym że przy zakupie oleju z danej promocji inne rzeczy w tej paczce również mają darmową przesyłkę. Po kontakcie ze sprzedającym ten twierdzi że przesyłka na dany olej nie była darmowa, i rzeczywiście po wejściu na stronę już przesyłka nie jest darmowa. Plus za sprawną dostawe, i szybkie odpowiedzi na wiadomości, choć sprzedawca wyraźnie nie chciał rozwiązać problemu. Więcej u nich nic nie kupię.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Asortymentu nie otrzymałem zamówienie złożyłem w dniu 06.03.2020 i ciekawe ile jeszcze będę czekał.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Towar przeterminowany o rok. Wlałem do silnika i dopiero zobaczyłem. Nie polecam
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Sklep Filtrytotu.pl - opinie (162)

2 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Na ceneo napisane że dostawa oleju jest darmowa. Po dodaniu oleju do koszyka rzeczywiście 0 zł za dostawę. Po dodaniu innych produktów doliczono przesyłkę mimo że promocja polega na tym że przy zakupie oleju z danej promocji inne rzeczy w tej paczce również mają darmową przesyłkę. Po kontakcie ze sprzedającym ten twierdzi że przesyłka na dany olej nie była darmowa, i rzeczywiście po wejściu na stronę już przesyłka nie jest darmowa. Plus za sprawną dostawe, i szybkie odpowiedzi na wiadomości, choć sprzedawca wyraźnie nie chciał rozwiązać problemu. Więcej u nich nic nie kupię.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Asortymentu nie otrzymałem zamówienie złożyłem w dniu 06.03.2020 i ciekawe ile jeszcze będę czekał.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Towar przeterminowany o rok. Wlałem do silnika i dopiero zobaczyłem. Nie polecam
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Po zamówieniu i zapłaceniu za filtr firmy Purflux, który był dostępny okazało się, że nie mają go w magazynie o czym dowiedziałem się telefonicznie. Poinformowano mnie, iż nie są w stanie na bieżąco kontrolować dostępność sprzedawanego artykułu - żenada. Przez prawie dwa tygodnie czekałem na zwrot pieniędzy. Nie polecam tego sprzedawcy - ja u niego już nic nigdy więcej nie kupię, choćby miał nawet super atrakcyjną ofertę.
1 Nie polecam
Kazik
Czas realizacji zamówienia ok Zamowienie: na 10 produktów jeden niezgodny z zamówieniem. Przyszedł inny i tańszy olej niż zamawialem. Usługa posprzedazowa: fatalna! Zgłosiłem niezgodność mailem x3 bez odpowiedzi. Telefon infolinia 30min czekałem bez i nie wytrzymałem bo obowiązki czekały. Nadal brak odpowiedzi. Niestety czuje się uszukany.
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    5,0
Szybko i sprawnie i wygodnie. Też dobra cena
1 Nie polecam
Henryk
Nie otrzymałem zamówienia, brak kontaktu ze sklepam

Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 29.11.2019 opinia została wycofana.

0 Nie polecam
Rafał
Z oddziałem Oliwa brak kontaktu. Po oczekiwaniu tygodnia na kontakt ze strony sklepu czego zamówienie do mnie nie dotarło, próbowałem się skontaktować niestety bez powodzenia... Dopiero przez drugi oddział, po pięciu dniach i kilkanastu telefonach okazało się że jednej pozycji nie ma na magazynie i nie można jej ściągnąć... Bardzo nie profesjonalnie, ktoś powinien że strony sklepu do mnie zadzwonić powiedzieć jaka jest sytuacja i co robimy z zamówieniem. A tak sprawa od dnia zamówienia do anulowania i zwrotu pieniędzy trwała prawie miesiąc... Ciekawe ile by to trwało jakbym sam się tym nie zainteresował?!
1 Nie polecam
Jacek
Towar zamówiony i opłacony 07.10.2019 (poniedziałek), przesyłka miała trafić pod wskazany adres w zamówieniu (woj. śląskie). 09.10.2019 otrzymałem maila i SMS, że przesyłka została przygotowana, a po odbiorze przez Kuriera zostanie przekazana do paczkomatu w Aleksandrowie Łódzkim (sick!). Od razu pozwoliłem sobie napisać maila z prośbą o anulowanie tej wysyłki. Następnego dnia ze względu na brak odpowiedzi oraz kolejnego SMSa, tym razem z informacją, że przesyłka jest w paczkomacie i czeka na odbiór, wysłałem kolejne dwie wiadomości oraz podjąłem próbę kontaktu telefonicznego, bezskutecznie. W piątek (tj. 11.10.2019), od godziny 9 próbowałem się dodzwonić. W końcu się udało. Przedstawiłem zaistniałą sytuację. Osoba, z którą rozmawiałem poinformowała, że wrócą do mnie z informacją. I rzeczywiście tak się stało, po upływie 30 minut dostałem telefon z pytaniem "czy nie będzie dla mnie problemem odbiór przesyłki w paczkomacie?" (przypomnę, przesyłka w paczkomacie znajdującym się w Aleksandrowie Łódzkim, a ja mieszkam w województwie śląskim...). Poinformowałem, że nie ma takiej możliwości oraz poprosiłem o spakowanie nowej przesyłki i wysłanie na poprawny adres. Niestety, ale taka opcja nie była brana pod uwagę przez pracownika filtrytotu. Zaproponowano mi rozwiązanie: Kurier InPostu odbierze przesyłkę z paczkomatu, towar wróci na magazyn, zostanie przeadresowany i skierowany do mnie. Ze względu na brak innych możliwości przystałem na tę propozycję. Nadszedł kolejny tydzień. Poniedziałek, wtorek, środa... nic, cisza, żadnej wiadomości mailowej, SMS, telefonu... Dnia 17.10.2019 (tj. czwartek) postanowiłem, że przypomnę się w sprawie mojego (OPŁACONEGO) towaru. Tym razem udało się w miarę szybko dodzwonić. Po krótkiej rozmowie i przypomnieniu, że w dalszym ciągu czekam na filtry i olej, Pan, z którym rozmawiałem obiecał, że zweryfikuje sytuację i oddzwoni. I tym razem po kilkudziesięciu minutach oddzwoniono: "Proszę Pana, jest problem. Paczkomat, w którym jest Pana przesyłka zepsuł się, więc Kurier nie może wydostać z niego Pana paczki". Tak, towar od 10.10.2019 leżał i czekał, aż ktoś naprawi paczkomat... Pracownik, z którym miałem przyjemność rozmawiać sam zaproponował, że spakują towar na nowo i wyślą kolejnego dnia (hmmm... tydzień temu to nie było możliwe?). Na całe szczęście w piątek (tj. 18.10.2019), przesyłka została wysłana, ale tym razem na mój adres :))) I dotarła bardzo szybko, bo 21.10.2019. Szkoda tylko, że po dwóch tygodniach od złożonego zamówienia. Reasumując, nie mam żalu o skierowanie przesyłki do paczkomatu znajdującego się 190km od mojego miejsca zamieszkania. Jesteśmy tylko ludźmi, popełniamy błędy. I ja, i filtrytotu i Ty, czytający tę opinię. Mam żal o to, że firma u, której nabyłem filtry i olej nie podjęła żadnych kroków, które mogłyby naprawić ten błąd. Co do zawartości przesyłki, wszystko się zgadzało. Nawet dostałem gratisy :))) Co prawda były to choinki zapachowe z logiem filtrytotu o zapachu męskich perfum serii Bond... ale zawsze coś :))) Mam nadzieję, że następna paczka zostanie wysłana na prawidłowy adres. Pozdrawiam!
1 Nie polecam
Ewa
Bardzo zadaowolony
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    5,0
Polecam
1 Nie polecam
Andrzej
Chwalą się, że 99% zamówień dociera w 24 h, ale w moim przypadku były to 4 dni. Musiałem dzwonić i dopytywać się co z moją przesyłką. Myślałem jestem z Gdańska, firma z Gdańska to nie będzie problemu. Jeśli macie pilną sprawę, to nie zawsze przesyłka dotrze szybko. Napisałem maila do sklepu, ale nie raczyli odpowiedzieć.
2 Nie polecam
klient
dwa dni po zakupie na stronie internetowej dzwonią że nie mają towaru
2 Nie polecam
GregS
Gdybym nie był zadowolony skorzystałbym z usług innego sklepu. A tak, od kilku już lat, kupuję w filtrytotu.pl. Konkurencyjne ceny, darmowa i szybka wysyłka, czyli jak powinna wyglądać obsługa klienta w jednym zdaniu. Ogólnie polecam sklep.
Forma dostawy: Paczkomaty InPost
    5,0
Odkąd powstały paczkomaty praktycznie nie korzystam z innej formy dostarczenia przesyłki. Dostaję SMSa, podjeżdżam, wyciągam przesyłkę i lecę dalej. Szybko,bez problemów, a co najważniejsze bez zbędnego stania w długich kolejkach na poczcie. Pozdrawiam.
2 Nie polecam
K.
Cen mają dobre i na tym się kończą zalety. Zamówienie dokonane 23 dotarło do mnie 28. Paczka źle spakowana, wylał się płyn chłodzący, zalewając oleje, filtry, jak i papierowy rachunek. Wysłałem maila z fotografiami i prośbą o wysłanie nowego dowodu zakupu. Do dziś, tj. 6 nowego miesiąca nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Jak widać, firma szanuje klientów tylko do momentu zakupu. No cóż, zawiodłem się, kupowałem tam kilka razy, i to był ostatni raz.
2 Nie polecam
Robert
Niestety od chwili zamówienia minął ponad tydzień do tej pory nie dostałem swojego zamówienia. Może jest to wina in postu nie wiem. Pierwszy raz sie spotkałem z tak długim czasem realizacji zamówienia.