4 4,0 (dobry)
Na Ceneo od 23.05.2007
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4
1,5
4,5

Dane

Nazwa firmy:
RTV EURO AGD
Adres:
www.euro.com.pl 290 sklepy w Polsce
Województwo:
Telefon:
855 855 855
E-mail:
sk...
NIP:
KRS:
Partnerzy

Mapa punktów
Opinie (55276) Więcej
1 Nie polecam
jo_em
Sklep sprzedaje piekarniki firmy Electrolux i twierdzi, że to, że nie dogrzewają ponad 20 stopni jest normalne, bo to zaledwie ubytek 10% temperatury, którą mają osiągnąć. Tym samym piekarnik zamiast 250 stopni osiąga 225, zamiast 275 osiąga 254, ale ty się kliencie ciesz, bo mogło być gorzej. Dodam, że piekarnik mam od trzech (!!!) miesięcy, miał zaraz po kupnie wymieniany termostat, teraz nadal nie grzeje właściwie, a sklep nie bierze żadnej odpowiedzialności za sprzedany bubel. Jedną sprawę w sądzie już wygrałam w sprawie odrzuconej reklamacji z euro.com - przede mną kolejna. Jak widać to, ze sklep dostał ode mnie kolejną szansę było sporym błędem. Szczerze odradzam kupowanie w RTV Euro AGD - jest tyle konkurencji dookoła, że szkoda na ten sklep marnować i czas, i nerwy.
1 Nie polecam
MikeyPL
Kiedy łaskawie rozpatrzycie moja reklamacje? Wysłaliście Ci mi bubel za który zapłaciłem ponad 500 zł (niekompletny produkt) i do tej pory czekam aż jakis łaskawca od was z działu reklamacji sie tym zajmie! Sprawa nadaje sie do sądu! Kpina firma! Ludzie nic tam nie kupujcie jak nie chcecie tracić nerwow! Olewaja na każdym kroku!
1 Nie polecam
l...6
Zdecydowanie nie polecam. Na stronie internetowej było podane, że produkt jest dostępny. Następnego dnia zamówienie zostało anulowane bez podania przyczyny i bez jakichkolwiek przeprosin. Naraziło mnie to na strate czasu w trakcie ktorego mogłem zamówić produkt w innym sklepie. Taki duży sklep jak ten powinien mieć informację na temat stanu magazynowego produktów której tutaj brakuje niestety w tym sklepie.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

RTV EURO AGD - opinie (55276)

Napisz opinię o sklepie
1 Nie polecam
jo_em
Sklep sprzedaje piekarniki firmy Electrolux i twierdzi, że to, że nie dogrzewają ponad 20 stopni jest normalne, bo to zaledwie ubytek 10% temperatury, którą mają osiągnąć. Tym samym piekarnik zamiast 250 stopni osiąga 225, zamiast 275 osiąga 254, ale ty się kliencie ciesz, bo mogło być gorzej. Dodam, że piekarnik mam od trzech (!!!) miesięcy, miał zaraz po kupnie wymieniany termostat, teraz nadal nie grzeje właściwie, a sklep nie bierze żadnej odpowiedzialności za sprzedany bubel. Jedną sprawę w sądzie już wygrałam w sprawie odrzuconej reklamacji z euro.com - przede mną kolejna. Jak widać to, ze sklep dostał ode mnie kolejną szansę było sporym błędem. Szczerze odradzam kupowanie w RTV Euro AGD - jest tyle konkurencji dookoła, że szkoda na ten sklep marnować i czas, i nerwy.
1 Nie polecam
MikeyPL
Kiedy łaskawie rozpatrzycie moja reklamacje? Wysłaliście Ci mi bubel za który zapłaciłem ponad 500 zł (niekompletny produkt) i do tej pory czekam aż jakis łaskawca od was z działu reklamacji sie tym zajmie! Sprawa nadaje sie do sądu! Kpina firma! Ludzie nic tam nie kupujcie jak nie chcecie tracić nerwow! Olewaja na każdym kroku!
1 Nie polecam
l...6
Zdecydowanie nie polecam. Na stronie internetowej było podane, że produkt jest dostępny. Następnego dnia zamówienie zostało anulowane bez podania przyczyny i bez jakichkolwiek przeprosin. Naraziło mnie to na strate czasu w trakcie ktorego mogłem zamówić produkt w innym sklepie. Taki duży sklep jak ten powinien mieć informację na temat stanu magazynowego produktów której tutaj brakuje niestety w tym sklepie.
1 Nie polecam
Artur
Nie tylko nie polecam, ale przestrzegam przed zakupami w tym sklepie. Wystawiają w internecie produkt, informują że jest dostępny, i z wysyłką natychmiastową. Dokonałem opłaty, po czym po godzinie od złożenia zamówienia, dostałem maila, że produkt jest chwilowo niedostępny. Na infolinii, nie wiedzą dlaczego tak jest, ani nie są w stanie poinformować kiedy produkt będzie w ich magazynie. Krótko mówiąc - żeby złapać Klienta, wystawiają w internecie produkty, których nie mają w magazynie, określając je, jako dostępne, i z natychmiastową wysyłką. Następnie, obracają pieniędzmi takich Klientów, przez co najmniej kilka dni ( na infolinii poinformowano mnie, że zwyczajowo trwa to od 2-och do 5 dni) ale mają na to 14 dni !!! Skandaliczne praktyki sklepu, który w Polsce, uchodzi za jeden z największych i najbardziej liczących się że sprzętem RTV AGD. Uważajcie przy zamówieniach, dopóki nie dostaniecie maila z potwierdzeniem, nigdy nie będziecie wiedzieć, czy wybrany produkt jest rzeczywiście dostępny w magazynie, czy jest tylko wirtualną przynęt,ą mającą zwabić nieświadomych nieuczciwych praktyk tego sklepu, Klientów. Mój , konkretny przypadek, dotyczył smartfonu, który nawet dzień po mojej reklamacji, dalej figurował na stronie internetowej tego sklepu, jako dostępny w magazynie, i z trybem natychmiastowej dostawy...
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Szybko, sprawnie i na temat! Oby jak najwięcej takich transakcji!!!
1 Nie polecam
e...l
Nie polecam tego sklepu. To najgorszy sklep internetowy z jakim miałem do czynienia a robię zakupy w necie od 20 lat.
1 Nie polecam
NazwaZablokowana
Zapłaciłem za produkt którego sklep fizycznie nie miał.
5 Polecam
WronskiBeat
Wszystko w porządku. Produkty w wyznaczonym czasie były do odbioru. Nie mam uwag.
1 Nie polecam
sartan
Zamówiony procesor okazał się niesprawny- komputer nie uruchamia się po zamontowaniu, mimo, że z innym procesorem działa. Złożyłem reklamację i po 14 dniach dostałem odpowiedź, że wymiana na nowy jest zbyt droga i zamiast tego naprawią (ciekawe jak chcą naprawić procesor, ale ok). Minął prawie miesiąc od tego czasu a procesora jak nie było tak nie ma nadal i mimo trzykrotnego dzwonienia na infolinię nikt nie był w stanie udzielić mi żadnej informacji tylko "przekazywano sprawę do opiekuna reklamacji" który jedyne co zrobił to po trzecim telefonie wysłał automatycznego smsa, że mam grzecznie czekać aż zakończy się reklamacja. Pokazuje to, że w euro mają klienta bardzo głęboko w jelicie grubym gdy tylko już dostaną pieniądze i jedynym sposobem na zmuszenie ich do działania zgodnego z prawem jest pozywanie ich.
1 Nie polecam
opiekuneczka21
Nie polecam zakupów w tym sklepie! Kupiłam pralkę z wniesieniem i usługa na następny dzien odbiór. Pralka przyszła uszkodzona - i zaznaczę ze nie jedna! Wymiana na kolejna uszkodzona! A zwrot dostałam tylko za pralkę i wniesienie a na usługę dostawy na następny dzien już nie. Tak się biznes kręci na każdym oszukanym kliencie 29.90! Specjalnie dopłaca się za towar na następny dzien który przysyłają uszkodzony!
1 Nie polecam
Krzysztof
NIE POLECAM WRĘCZ PRZESTRZEGAM PRZED ZAKUPAMI W TEJ FIRMIE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!. ZAKUPY MAJĄ BYĆ FORMĄ ZASPOKOJENIA POTRZEB, ALE I TEŻ PRZYJEMNOŚCIĄ. W TEJ FIRMIE PRZYJEMNOŚCIĄ NA PEWNO NIE BYŁY!!!!!!!!! Skandaliczne - aroganckie wręcz chamskie zachowanie pracowników i do tego kłamstwo jako jedyna forma rozmowy z klientem. Zamówiłem 19.07.2020 zmywarkę z dostawą 22.07.2020. Zjawiają się ze zmywarką, oczywiście mimo iż mają zlecenie na zabranie starej twierdzą że zlecenia nie mają. Do firmy nie chce się Panom zadzwonić mimo iż podaję im numer zlecenia na odbiór. Nową zmywarkę próbują mi wcisnąć na środku ulicy - zgodnie z zapisami winni ją dostarczyć pod drzwi wejściowe do budynku, podobnie odmawiają zabrania starej, wreszcie się decydują na odbiór, ale to ja mam ją przynieść pod samochód stojący na środku ulicy Jak ja dzwonię do EURO-net to się natychmiast ulatniają. Interweniuję na infolinii - wyjaśniają sprawę mam czekać godzinę, po kolejnych telefonach okazuje się że jest to bogata firma jeden samochód przyjedzie zabrać zmywarkę, a drugi dostarczyć. Wreszcie zjawiają się równolegle dwa samochody. Jeden dostarcza towar drugi spod drzwi zabiera starą zmywarkę. Piszę skargę i co się okazuje że panowie konwojenci to jasnowidze ( KASZPIROWSCY ) twierdzą swoim przełożonym że nie odmówili zabrania pierwotnie starej zmywarki bowiem była podłączona - ciekawostka - DO DOMU NIE WCHODZILI, nie wiem czy ją nawet widzieli, a wspomniana zmywarka stała w świetle drzwi wejściowych do domu - nikt przy zdrowych zmysłach w takim miejscu nie ma podłączonej do prądu, wody i kanalizacji zmywarki. Obsługa opryskliwa z poważnymi problemami z myśleniem. - odpowiedzi nawzajem sprzeczne ze sobą i stanem faktycznym. Pani koordynator próbuje się mądrzyć, ale jak dostaje maila 23.07.2020 z konkretnymi pytaniami np. na jakiej podstawie nie wchodząc do domu, ewentualnie widząc zmywarkę w świetle drzwi wejściowych pracownicy dostarczający sprzęt twierdzą że nie zabrali starej zmywarki bo była podłączona - odpowiedzi mimo upływu 6 dni brak. Proponuje pani koordynator konfrontację ich pracowników dostarczających towar w obecności przedstawiciela EURO-net Sp.z o.o nie ze mną, ale z moimi sąsiadami,którzy cały ten cyrk widzieli i słyszeli - jak zachowują się panowie dostarczający sprzęt - I W TYM ZAKRESIE CISZA PRZESTRZEGAM PRZED TĄ FIRMĄ. Radzę zobaczyć na CENEO I ***** opinie o nich 24.07.2020 za miesiąc pozytywów 80, a negatywów 37 - 67% ocen pozytywnych. 28.07.2020 także za miesiąc już tylko 52 pozytywy i 32 negatywy, czyli ocen pozytywnych 60%, wreszcie dzisiaj 29.07.2020 za miesiąc pozytywów już tylko 47, a negatywów 34 - ocen pozytywnych 56%. W ostatnich dniach otrzymują praktycznie same negatywy OCENA w skali od 1 do 5 najgorsza od roku 3,1. Nie wiem czy znajdziecie Państwo gorszą firmę od EURO-net ( dwa sklepy internetowe RTV EURO AGD i OLEOLE ) Na negatywne opinie klientów nawet nie próbują odpowiadać lub ustalić co jest przyczyną.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
NIE POLECAM A NAWET ODRADZAM. Sprzęt kupiony 09. 2019 w styczniu stwierdzona usterka no i teraz uwaga zaczęło się. Zgłoszenie na gwarancje pralka wraca w maju dopiero w Maju. Działa dwa dni po czym zgodnie z prawem i z tą samą usterka trafia na rękojmię no i się okazało że sklep miga się jak może zwala wine na serwis i na kogo innego tylko można, zero kontaktu ze strony sklepu. Na email nie ma odpowiedzi na prośby o Kontak ze strony opiekuna reklamacji odpowiadają "opiekun nie utrzymuje kontaktu z klientami" Sprawa zgłoszona do Rzecznika no i zaczęły się cuda serwis wystawił oświadczenie na którym wpisane zostalo że sprzęt nie nadaje się do użytku" Po kontakcie z infolinia jak zwykle z mojej strony powiedziano że oczywiście wymienia proszę udać się do sklepu. W sklepie odmówiono wymiany. Sprawa kierowana na drogę sądową bo inaczej się nie da z nimi dogadać. Dodam że cały sprzęt jaki jest w domu kupowany był tylko w tej sieci
1 Nie polecam
Sowik21
Niestety ale moja cierpliwość się skończyła i muszę wystawić negatywną opinię dla tego sklepu.. Kupiłem monitor LG z nanoips który po około 3 tygodniach użytkowania po prostu się nie włączył..Sprawdziłem zasilanie,komputer itd. Wniosek- monitor zepsuty. Stwierdziłem ok, zdarza się zapakowałem monitor i zawiozłem do najbliższego punktu żeby przyśpieszyć sprawę reklamacji z tytułu rękojmi.. Spodziewałem się szybkiego rozpatrzenia i zgodnie z moją prośbą wymiany na nowy monitor. Niestety po RÓWNO 14 dniach kalendarzowych dostałem wiadomość z odmową wymiany powodem, cytuję "ze względu na nadmierność kosztów, których wymagałaby wymiana towaru." Kupując monitor za ponad 2 tysiące chciałbym żeby był on taki jak w momencie zakupu, NOWY a nie naprawiany.. Dlatego też zdecydowałem się wypowiedzieć umowę oraz poprosiłem o zwrot pieniędzy. Po tygodniu dostaję odpowiedź że w takim razie sklep zwróci mi monitor w niezmienionym stanie (czyt. nienaprawiony), chyba że jednak zdecyduję się na naprawę. Ze względu na brak innej opcji 15 lipca wyraziłem zgodę na naprawę, niestety do dnia dzisiejszego nie wiem kiedy, co oraz czy zostanie naprawione.. Cała reklamacja zgłoszona 24.06 więc mija już 5ty tydzień a ja jestem dalej bez monitora.. Duży minus za brak jakichkolwiek informacji o przebiegu reklamacji, od początku zgłoszenia widnieje tylko informacja że towar jest rozpatrywany w autoryzowanym serwisie producenta. Rozmowa na infolinii nie należy do przyjemnych, rozmówcy niemili oraz opryskliwi. Zdecydowanie nie polecam, na pewno nie zdecyduję się na ponowny zakup w tym sklepie.
1 Nie polecam
Bartek
Po 2 tygodniach od zakupu prawa słuchawka przestała działać. Po złożeniu reklamacji i dostarczeniu ich do sklepu, brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony sklepu na temat statusu realizacji zgłoszenia. Po miesiącu bez kontaktu i braku jakichkolwiek informacji, konsultanci nadal nie są w stanie udzielić merytorycznej odpowiedzi na jakim etapie znajduje się reklamacja i kiedy rozstanie rozwiązana. Nikt nie wie, gdzie są słuchawki. Wg infolinii nie nie zostały dostarczone. Produkt zgodnie z formularzem oddałem w salonie sprzedaży. Brak możliwości sprawdzenia statusu reklamacji na stronie - zakładka nie działa. Po miesiącu, o czym poinformował mnie konsultant - status zmienił się na "anulowane" nikt nie wie dlaczego. Żaden z pracowników infolinii nie jest w stanie odpowiedzieć dlaczego, bo nie rozpatruje reklamacji (jak sami mówią) są w stanie tylko powiedzieć, że reklamacja jest anulowana. Po kilku telefonach, nadal nie wiadomo dlaczego, nadal nie wiadomo gdzie znajdują się słuchawki. Zakupy w tym sklepie to koszmar i nie potrzebne pasło kłopotów - NIE POLECAM.
1 Nie polecam
Hedgehoog
Sklep oszukuje klientów w bardzo prosty sposób. Wystawia w internecie świetne ceny produktów wychodzących z użycia i dostępnych jedynie w wybranych sklepach stacjonarnych. Nie można się dodzwonić bezpośrednio do sklepu, a na infolinii informują, że towar jest dostępny, ale prawdopodobnie jest z ekspozycji. Na miejscu okazuje się, że towaru jest niekompletny albo nie mogą znaleźć na magazynie. Na moje zapytanie o skorygowanie stoku i nie wprowadzanie klientów w błąd odpowiadają, że tylko ktoś s DOK na infolinii może takie korekty wprowadzać. Na infolinii twierdzą, że tylko sklepy są autoryzowane... kiedyś tak przejechałem 50 km po słuchawki i myślałem, że mam pecha i taka sytuacja jak niezgodność stoku się zdarzają. Kupiłem wtedy inny polecany w tym samym sklepie produkt. Ostatnio zwiedziłem kilka sklepów we Wrocławiu w poszukiwaniu soundbara Samsunga. Złożyłem reklamację, w której opisałem dokładnie kiedy i z kim rozmawiałem na infolinii oraz jakie mają różnice w asortymencie z prośbą o skorygowanie ich. Dodatkowo poprosiłem o usunięcie mojego konta, ponieważ nie mam zamiaru wykonywać więcej zakupów w tym sklepie. Cała odpowiedź ze sklepu poniżej: Szanowny Kliencie, informuje, że posiada Pan kilka kont czy wszystkie usunąć. W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt. Zero przeprosin za stracony czas i paliwo. Zero poczucia odpowiedzialności za wprowadzanie klienta w błąd w mojej ocenie celowe (jak już jesteś w sklepie to prawdopodobnie kupisz inny droższy/podobny produkt). Dodam, że towar dalej widnieje na stronie jako dostępny. Unikać jak ognia