4 4,0 (dobry)
Na Ceneo od 23.05.2007
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4
3,5
4,5

Dane

Nazwa firmy:
RTV EURO AGD
Adres:
www.euro.com.pl 290 sklepy w Polsce
Województwo:
Telefon:
855 855 855
E-mail:
sk...
NIP:
KRS:
Partnerzy

Mapa punktów
Opinie (55249) Więcej
1 Nie polecam
Anna
Pralka została dostarczona z defektem - co zostało stwierdzone i zgłoszone 2 minuty po wyjściu pracownika. Mimo że był dopiero pod blokiem nie wrócił aby zabrać sprzęt. Od tego momentu procedura wymiany trwała 14 dni!? Dostawcy powinni zostać przeszkoleni pod kątem kultury osobistej i szacunku do klienta. Widać że chcą w wielkim pośpiechu "odhaczyć" zlecenie i jechać dalej. Narzekają gdy chce się dokładnie obejrzeć sprzęt i z pretensją w głosie odpowiadają na każde zadane pytanie. Usługa montażu wykonana szybko i byle jak, wypoziomowanie pominięto. To mój ostatni zakup w Euro mimo że było ich bardzo wiele. Sklep niestety stara się tylko do momentu otrzymania zapłaty i gdy wystąpi jakikolwiek problem klient jest spławiany a usługa reklamacji jest maksymalnie odwlekana w czasie.
5 Polecam
Katarzyna
Polecam zakupy w tym sklepie. Szybko, sprawnie, i przede wszystkim bezproblemowo.
5 Polecam
Tomek
Obsługa bardzo dobra , profesjonalne podejście. Polecam zdecydowanie i sklep i sprzęt który zakupiłem 😄
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

RTV EURO AGD - opinie (55249)

Napisz opinię o sklepie
1 Nie polecam
Anna
Pralka została dostarczona z defektem - co zostało stwierdzone i zgłoszone 2 minuty po wyjściu pracownika. Mimo że był dopiero pod blokiem nie wrócił aby zabrać sprzęt. Od tego momentu procedura wymiany trwała 14 dni!? Dostawcy powinni zostać przeszkoleni pod kątem kultury osobistej i szacunku do klienta. Widać że chcą w wielkim pośpiechu "odhaczyć" zlecenie i jechać dalej. Narzekają gdy chce się dokładnie obejrzeć sprzęt i z pretensją w głosie odpowiadają na każde zadane pytanie. Usługa montażu wykonana szybko i byle jak, wypoziomowanie pominięto. To mój ostatni zakup w Euro mimo że było ich bardzo wiele. Sklep niestety stara się tylko do momentu otrzymania zapłaty i gdy wystąpi jakikolwiek problem klient jest spławiany a usługa reklamacji jest maksymalnie odwlekana w czasie.
5 Polecam
Katarzyna
Polecam zakupy w tym sklepie. Szybko, sprawnie, i przede wszystkim bezproblemowo.
5 Polecam
Tomek
Obsługa bardzo dobra , profesjonalne podejście. Polecam zdecydowanie i sklep i sprzęt który zakupiłem 😄
1 Nie polecam
Karina
Euro na Puławskiej Bardzo nie miła obsługa od ochrony na wejściu po obsługę klienta. Pani chciała mi sprzedać dodatkowe ubezpieczenie do odkurzacza, kiedy za którymś razem powiedziałam stanowcze dziękuję.zirytowala się i podniesionym głosem zaczęła mi wmawiać że robię błąd i będę tego żałować 🙈 I na fochu wydała dokumenty. Chyba ma premie od wpychania ubezpieczeń 🤷‍♀️
1 Nie polecam
Adam
Bardzo nie polecam zakupów w RTV EURO AGD - kupujesz produkt, przychodzi niekompletny, zgłaszasz reklamację i zaczyna się - czekasz 14 dni i nic, dzwonisz na infolinię, jak usłyszą, że dzwonisz w sprawie reklamacji i minęło 14 dni zostajesz przełączony, czekasz znowu w kolejce 30 min, kolejny raz przełączenie i od nowa czekanie. Kiedy znajdzie się ktoś kto z tobą porozmawia, nie ma dla ciebie żadnych informacji i każe czekać 🙂 ja pytasz ile - nie wie. Takie błędne koło. Taka tragikomedia. Jakość obsługi klienta poziom bardzo niski. Ciekawostką jest to, że towar zakupiony przez internet, który jest niekompletny nie możesz oddać do sklepu stacjonarnego tylko możesz odesłać na własny koszt (czyli koszt kilka setek PLN). Kolejna ciekawostka, kupujesz towar bez wniesienia z dostarczeniem na posesję - kierowca RTV EURO AGD widząc samochód na podjeździe informuje, że nie ma czasu czekać na odjechanie (czas to tylko przyniesienie kluczyków do samochodu z domu) i wypakowuje (raczej wawala z paki) towar na ulicy. Zastanówcie się nad wyborem sklepu, ja już tam nie kupię. Czekam cierpliwie na informację co z moim zgłoszeniem i brakiem, a i oddać już nie mogę bo minęło 14 dni - a może to świadome ich działanie ? Kupujesz, czekasz, mija 14 dni nie możesz oddać. Dobrze, że mamy wiele innych firm na rynku z dobrymi cenami i jakością obsługi. Wstyd RTV EURO AGD
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Słabo. Jest 10.07.20. Od 05.05.2020 czekam na dostawę sprzętu ZAMRAŻARKA DO ZAB. SIGN3556 P LIEBHERR. Sklep przekłada termin dostawy. Brak jasnej informacji czy są w stanie dostarczyć sprzęt w tym roku
1 Nie polecam
opiekuneczka21
Zakupiłam pralkę która w chwili dostarczenia okazała się być uszkodzona - powgniatana co panowie napisali na dokumencie. Ponieważ było to od strony ściany zgodziłam się na rabat pod warunkiem ze pralka działa. Pralka nie działa, nawet raz nie wyprała. Jestem od tygodnia bez pralki a mili państwo z infolinii każą czekać 2 tygodnie na reklamacje. Totalnie niepoważny sklep. Człowiek ma zamrożone środki bez szans na odzyskanie czegokolwiek. Bo w tył wypadku kupiłabym po prostu pralkę od ręki gdziekolwiek
5 Polecam
Tomasz
Wszystko ok.
1 Nie polecam
Kinga
Nie polecam składania zamówień z dodatkowo płatną (niemal 15zł) dostawą na kolejny dzień - towar nie został dostarczony. Brak prób wyjaśnienia sytuacji ze strony obsługi teleinfolinii. Fatalna obsługa klienta.
1 Nie polecam
Anna
Dziady denne nie odbieraja zuzytego sprzetu mimo ze maja obowiazek nakazany przez UE. Teraz na plecach ta pralke stara bede niosla na wysypisko!
1 Nie polecam
madziak
Kolejny raz dostałam towar zapakowany w foliowy worek. W środku towar był wogole niezabezpieczony co spowodowało uszkodzenie pudełka. Nie da się w takim stanie dać komuś zakupionego towaru w prezencie. Sklep na zwrócenie uwagi o uszkodzeniach i źle zaparkowanym produkcie odpowiedział, że ofertę handlową stanowi produkt, a nie opakowanie więc ma ono prawo się zniszczyć w transporcie. Nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie.
1 Nie polecam
Józek
Zamówiłem przesyłkę do pacz komatu trzymałem połamany produkt okazuje się ze nie ma szans na szybką wymianę. Procedura jest następująca na własny koszt muszę odesłać gofrownice i czekać na łaskawą decyzje serwisu około trzy tygodnie (taki czas usłyszałem w sklepie stacjonarnym). Radze dokonywać zakupów w sklepie stacjonarnym a dla pewności w innym sklepie stacjonarnym zwłaszcza ze ceny są wszędzie podobne.
5 Polecam
Kornelia000
30 minut przed przyjazdem zadzwonili że będą Obluga bardzo miła. Panowie pomocni. Asortyment produktów pierwsza klasa
5 Polecam
sławek
Szybko sprawnie i zgodnie z oczekiwaniami
1 Nie polecam
michalrusinek89
Sam towar ok, wszystko działa ale ta dostawa.... Przedział 4h to trochę dużo a kiedy dostawca dzwoni że jednak nie ma terminala mimo że wybrałem płatność kartą to trochę przegięcie. Do tego deklaruje się że będzie u mnie o godzinie 17:30 po czym nie odbiera telefon i nie ma go do 18:00. Jak by tego było mało to zgodnie z protokołem odbioru dostawca po pierwsze powinien wypoziomować pralkę z użyciem poziomicy co oczywiście nie miało miejsca... Panowie poziomicy nawet nie mieli i po drugie mieli wyrzucić folię i opakowania po nowej pralce. Folię i karton rzucili na bok za drzwi tak że dopóki nie wyszedłem z mieszkania nawet nie wiedziałem że na korytarzu leży sterta śmieci. Ogólnie nie polecam usług transportowych w tym sklepie.