4 4,0 (dobry)
Na Ceneo od 23.05.2007
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4
1
4,5

Dane

Nazwa firmy:
RTV EURO AGD
Adres:
www.euro.com.pl 290 sklepy w Polsce
Województwo:
Telefon:
855 855 855
E-mail:
sk...
NIP:
KRS:
Partnerzy

Mapa punktów
Opinie (55345) Więcej
1 Nie polecam
Ryjek
Kontakt ze sklepem uważam za kpinę. Infolinia to jakaś abstrakcja nie potrafiąca udzielić absolutnie żadnych informacji o zamówieniu. Sam sklep wprowadza w błąd co do godziny dostawy, a następnie w ogóle się z niej nie wywiązuje. Rabaty raz działają, a raz nie bez jakiekolwiek schematu.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Pralko-suszarka z dostawą i montażem. Przyszła uszkodzona. Od razu zgłoszono reklamacje. 1,5 tygodnia zbywania. Zaproponowano mi zwrot i naprawę na MÓJ koszt uszkodzonego sprzętu. Rozumiem, że towar może się uszkodzić w transporcie lub mieć wadę ale Obsługa Klienta NIE istnieje. Przy takiej "polityce zbywania" to współczuję i klientom i pracownikom.
1 Nie polecam
Iwona
Sklep zupełnie olewa klientów. Prawie przez miesiąc czekałam na laptopa, a sklep 3 razy zmieniał wersję, dlaczego sprzętu nie otrzymuję. Straciłam czas i nerwy, a także uciekły mi dwa zlecenia, które miałam wykonać w tym czasie, więc tylko dla graczy o mocnych nerwach!
1 Nie polecam
Anna
sklep zaoferował towar niezgodny z opisem w efekcie otrzymałam zegarek ze zwrotu, uszkodzony ekran i ślady użytkowania w oprogramowaniu (liczba wykonanych krokow np) Po zgłoszeniu sprawy nie padło nawet przepraszam. Teraz przeciąga się kwestia zwrotu pieniedzy, bo BOK udaje, ze nie umie przeczytać maila z zapytaniem o prawdziwość procedury zwrotu środków platformą płatniczą w której chodzi o "kliknij w linka"
5 Polecam
Władysław
Szybko solidnie bez problemu uprzejma obsługa kompleksowa
1 Nie polecam
Martyna
Nie planowałam pisać negatywnej opinii, ponieważ na początku zarówno zakupy jak i obsługa przebiegała całkiem sprawnie. Dopiero kiedy sklep przysłał uszkodzony towar, który zareklamowałam, pojawiły się problemy. Reklamacja została uwzględniona 19.08. Uszkodzony towar stoi u mnie do dziś i do dziś nie dostałam zwrotu kosztów. Ze względu na to, że nie dostałam później informacji co do dalszych kroków zadzwoniłam na infolinię, gdzie podpowiedziano mi żebym udała się do sklepu stacjonarnego w celu przyśpieszenia procesu. W sklepie stacjonarnym dowiedziałam się, że niestety z reklamacją złożoną przez internet nic nie mogą zrobić. Na infolinię dzwoniłam jeszcze dwa razy i mimo zapewnień, że wkrótce towar zostanie ode mnie zabrany, tak jak pisałam - ciągle czekam i wciąż bez żadnej konkretnej informacji o tym, kiedy sprawa zostanie zamknięta. Odradzam zakupy ze względu na słabą jakość obsługi klienta.
1 Nie polecam
alicja
Nigdy więcej nie skorzystam z tego sklepu. Nie dosyć że pralka przywieziona w zupełnie innym typie i rozmiarze to cały system reklamacji był jak rozmowa gęsi z prosięciem. Najpierw dostarczenie zdjęcia tabliczki znamionowej, potem zdjęcie pralki (czyli trzeba odpakować) a po kilku dniach poproszono o wymiary. Jakby tabliczka znamionowa nie wnosiła żadnej informacji a moje oświadczenie ze zdjęciem było mało czytelne. Od zakupu i reklamacji mija drugi tydzień, pralka stoi na środku salonu a cała rodzina ją obchodzi i liczy ze sklep się zlituje i podeśle prawidłową (co razem z wniesieniem zostało opłacone). Skandal i arogancja wobec klienta z malutkimi kompetencjami intelektualnymi.
1 Nie polecam
Adrian
UWAGA! Sklep ma własną politykę zwrotów dla zakupów w sklepie internetowym z płatnością lub odbiorem w sklepie stacjonarnym. W takich okolicznościach sklep nie dopuszcza zwrotu towaru w 14 dni jak to ma miejsce przy "typowych" zakupach internetowych. Zamówisz sprzęt który się sprawdza w praktyce, ale w ofercie był opisany jako coś co rozwiąże wszystkie Twoje bolączki? TRUDNO, będziesz się bujał z bublem, a ze sklepem nic nie ugrasz. Według polityki sklepu, zwrot zostanie uznany, jeżeli towar NIE ZOSTAŁ rozpakowany!! UWAGA!! NIE OTWIERAJ PUDEŁKA PRZED SPRAWDZENIEM ZAWARTOŚCI BĄDŹ CECH I MOŻLIWOŚCI PRODUKTU!
1 Nie polecam
Adrian
ZDECYDOWANIE ODRADZAM ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE! Zakupiłem odkurzacz piorący BOSCH. Niestety sprzęt jak i polityka zwrotów w sklepie to PRL. Dodatkowo cenzurują opinie o sprzedawanym sprzęcie. Nie opublikowali mojego, otrzymał "odrzucone". Uwaga! Jeżeli zamawiasz towar w sklepie internetowym z płatnością i odbiorem w sklepie stacjonarnym to NIE MOŻESZ ZWRÓCIĆ TOWARU jak przy typowym zakupie przez internet. Mają własny program zwrotów, ale TYLKO dla towarów NIE ROZPAKOWANYCH! Więc wszelkie produkty kupujesz w ciemno, jak "kota w worku". W sklepie stacjonarnym też NIE MOŻNA sprawdzić cech i faktycznego działania produktu, ale KLIENCIE KUPIŁEŚ TO SIĘ BUJAJ TERAZ Z GRATEM. "Posiadam odkurzacz od 3 tygodni. Zakupiłem go w celu odświeżania na mokro dywanów, tapicerki kanapy i samochodowej. 1. Proces przygotowania do prania jak również konieczność stosowania dwóch preparatów jest na dłuższą metę kłopotliwa. Tak samo jak problematyczna jest dostępność preparatów. Same środki również nie są specjalnie skuteczne. Ten antyspieniacz przestaje działać po 2h (jak robisz przerwę w praniu i chwilę postoi), zaczyna się robić mega piana i ucieka filtrem, nawet gdy zastosowano większą dawkę niż zalecana. 2. Moc ssania spada gdy zbierasz wodę z tapicerki pod którą jest pianka poliuretanowa. Gdy tylko trochę dociśniesz, chwilowo spada moc silnika, zapala się kontrolka pełnego worka, i mija kilkanaście sekund nim uzyskasz ponownie pełną moc ssania. Oczywiście, upewniałem się czy zbiornik na brudną wodę jest pusty... 3. Można tym spadkom mocy w dużym stopniu zaradzić, ustawiając moc ssania na 3/4, ale wtedy słabo zbiera wodę z tapicerki.... 4. Ssawka mała do prania ekstrakcyjnego, od początku pryska tylko szeroko na boki (dwa strumienie), a pośrodku nic. Duża ssawka spryskuje prawidłowo, tj. na całej długości. 5. W sklepie nie można sprawdzić towaru. Zwrotu bez podania przyczyny skI3p zrealizować nie chce, ponieważ zamówiłem w sklepie internetowym, ale na odbiór własny oraz płatność w sklepie stacjonarnym. Zostaję z bezużytecznym urządzeniem piorącym, które do prania się nie nadaje. Zwykły 10 letni odkurzacz ZELMERa 1800W ma taką samą siłę ssania na sucho jak ten BOSCHowski wynalazek. Ale po co mi dwa zwykłe odkurzacze? .... NIE POLECAM tego odkurzacza, ani sklepu - chyba, że na dostawę kurierem do domu."
1 Nie polecam
Marta
Zakupiłam w tym sklepie kierownicę Hori Racing Wheel Overdrive XBO-012U, w dniu 24.08.2020r. kierownica nie spełniła oczekiwań syna wiec została zwrócona do sklepu w ustawowym czasie 14 dni. W dniu 4 września 2020r. sklep odebrał przesyłkę ze zwróconym towarem i oświadczeniem o dostąpieniu od umowy, do dnia dzisiejszego tj. 27.09.2020r. sklep nie zwrócił należności. W dniu 17 września 2020 wysłałam do sklepu zapytanie kiedy nastąpi zwrot środków za zwrócony towar w odpowiedzi (po tygodniu ! 24.09.2020r.) otrzymałam informację, że koszty przesyłki ponosi nadawca!!! Po prostu kpina! Nie polecam sklepu. Ponadto rozważam zgłoszenie sprawy na policję jeśli nadal nie otrzymam pieniędzy.
5 Polecam
Patryk
Zamówiony TV do odbioru w sklepie, wszystko w jak największym porządku.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Kupiłam w poniedziałek w wyjątkowo atrakcyjnej cenie maszynę do szycia, miała przyjść w czwartek, nie pojawiła się, wysłałam więc maila z zapytaniem, okazało się, ze była jedna maszyna a sprzedali kilka i mogę dostać pieniądze z powrotem lub czekać. Wybrałam, czekanie. Następnego dnia dostałam informację o anulowaniu zamówienia. Tragiczna firma, nigdy więcej nic tam nie kupię i odradzę wszystkim znajomym. Janusz biznes z wyciąganiem od ludzi pieniędzy.
1 Nie polecam
JACEK
Sklep anuluje zamówienie bez żadnego słowa wyjaśnienia. Bardzo słaby kontakt z obsługą. A najciekawsze jest to,że najpierw dostałem wiadomość,że towar został wysłany do sklepu fizycznego a dzień później po tym kiedy miał tam dotrzeć dostaję informację,że zamówienie zostało anulowane.
1 Nie polecam
D...k
Nie polecam. Zamówiłem produkt na promocji, po tygodniu dostałem wiadomość, że jest uszkodzony i nie mogą ściągnąć kolejnej sztuki. Pani na infolinii bardzo niemiłym tonem oznajmiła, że jak chcę to, mogę sobie kupić w innym kolorze, ale za pełną cenę.
1 Nie polecam
W...h
Bardzo słabo. Anulowanie zamówienia bez mojej zgody. Promocja się skończyła i propozycja zakupu tego samego towaru już w zupełnie innej cenie to jak nieuczciwa praktyka rynkowa. Kupuję, płacę czyli zawieram umowę. Trochę jak energa. Państwo w Państwie. Zniesmaczony to delikatne słowo.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

RTV EURO AGD - opinie (55345)

Napisz opinię o sklepie
1 Nie polecam
Ryjek
Kontakt ze sklepem uważam za kpinę. Infolinia to jakaś abstrakcja nie potrafiąca udzielić absolutnie żadnych informacji o zamówieniu. Sam sklep wprowadza w błąd co do godziny dostawy, a następnie w ogóle się z niej nie wywiązuje. Rabaty raz działają, a raz nie bez jakiekolwiek schematu.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Pralko-suszarka z dostawą i montażem. Przyszła uszkodzona. Od razu zgłoszono reklamacje. 1,5 tygodnia zbywania. Zaproponowano mi zwrot i naprawę na MÓJ koszt uszkodzonego sprzętu. Rozumiem, że towar może się uszkodzić w transporcie lub mieć wadę ale Obsługa Klienta NIE istnieje. Przy takiej "polityce zbywania" to współczuję i klientom i pracownikom.
1 Nie polecam
Iwona
Sklep zupełnie olewa klientów. Prawie przez miesiąc czekałam na laptopa, a sklep 3 razy zmieniał wersję, dlaczego sprzętu nie otrzymuję. Straciłam czas i nerwy, a także uciekły mi dwa zlecenia, które miałam wykonać w tym czasie, więc tylko dla graczy o mocnych nerwach!
1 Nie polecam
Anna
sklep zaoferował towar niezgodny z opisem w efekcie otrzymałam zegarek ze zwrotu, uszkodzony ekran i ślady użytkowania w oprogramowaniu (liczba wykonanych krokow np) Po zgłoszeniu sprawy nie padło nawet przepraszam. Teraz przeciąga się kwestia zwrotu pieniedzy, bo BOK udaje, ze nie umie przeczytać maila z zapytaniem o prawdziwość procedury zwrotu środków platformą płatniczą w której chodzi o "kliknij w linka"
5 Polecam
Władysław
Szybko solidnie bez problemu uprzejma obsługa kompleksowa
1 Nie polecam
Martyna
Nie planowałam pisać negatywnej opinii, ponieważ na początku zarówno zakupy jak i obsługa przebiegała całkiem sprawnie. Dopiero kiedy sklep przysłał uszkodzony towar, który zareklamowałam, pojawiły się problemy. Reklamacja została uwzględniona 19.08. Uszkodzony towar stoi u mnie do dziś i do dziś nie dostałam zwrotu kosztów. Ze względu na to, że nie dostałam później informacji co do dalszych kroków zadzwoniłam na infolinię, gdzie podpowiedziano mi żebym udała się do sklepu stacjonarnego w celu przyśpieszenia procesu. W sklepie stacjonarnym dowiedziałam się, że niestety z reklamacją złożoną przez internet nic nie mogą zrobić. Na infolinię dzwoniłam jeszcze dwa razy i mimo zapewnień, że wkrótce towar zostanie ode mnie zabrany, tak jak pisałam - ciągle czekam i wciąż bez żadnej konkretnej informacji o tym, kiedy sprawa zostanie zamknięta. Odradzam zakupy ze względu na słabą jakość obsługi klienta.
1 Nie polecam
alicja
Nigdy więcej nie skorzystam z tego sklepu. Nie dosyć że pralka przywieziona w zupełnie innym typie i rozmiarze to cały system reklamacji był jak rozmowa gęsi z prosięciem. Najpierw dostarczenie zdjęcia tabliczki znamionowej, potem zdjęcie pralki (czyli trzeba odpakować) a po kilku dniach poproszono o wymiary. Jakby tabliczka znamionowa nie wnosiła żadnej informacji a moje oświadczenie ze zdjęciem było mało czytelne. Od zakupu i reklamacji mija drugi tydzień, pralka stoi na środku salonu a cała rodzina ją obchodzi i liczy ze sklep się zlituje i podeśle prawidłową (co razem z wniesieniem zostało opłacone). Skandal i arogancja wobec klienta z malutkimi kompetencjami intelektualnymi.
1 Nie polecam
Adrian
UWAGA! Sklep ma własną politykę zwrotów dla zakupów w sklepie internetowym z płatnością lub odbiorem w sklepie stacjonarnym. W takich okolicznościach sklep nie dopuszcza zwrotu towaru w 14 dni jak to ma miejsce przy "typowych" zakupach internetowych. Zamówisz sprzęt który się sprawdza w praktyce, ale w ofercie był opisany jako coś co rozwiąże wszystkie Twoje bolączki? TRUDNO, będziesz się bujał z bublem, a ze sklepem nic nie ugrasz. Według polityki sklepu, zwrot zostanie uznany, jeżeli towar NIE ZOSTAŁ rozpakowany!! UWAGA!! NIE OTWIERAJ PUDEŁKA PRZED SPRAWDZENIEM ZAWARTOŚCI BĄDŹ CECH I MOŻLIWOŚCI PRODUKTU!
1 Nie polecam
Adrian
ZDECYDOWANIE ODRADZAM ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE! Zakupiłem odkurzacz piorący BOSCH. Niestety sprzęt jak i polityka zwrotów w sklepie to PRL. Dodatkowo cenzurują opinie o sprzedawanym sprzęcie. Nie opublikowali mojego, otrzymał "odrzucone". Uwaga! Jeżeli zamawiasz towar w sklepie internetowym z płatnością i odbiorem w sklepie stacjonarnym to NIE MOŻESZ ZWRÓCIĆ TOWARU jak przy typowym zakupie przez internet. Mają własny program zwrotów, ale TYLKO dla towarów NIE ROZPAKOWANYCH! Więc wszelkie produkty kupujesz w ciemno, jak "kota w worku". W sklepie stacjonarnym też NIE MOŻNA sprawdzić cech i faktycznego działania produktu, ale KLIENCIE KUPIŁEŚ TO SIĘ BUJAJ TERAZ Z GRATEM. "Posiadam odkurzacz od 3 tygodni. Zakupiłem go w celu odświeżania na mokro dywanów, tapicerki kanapy i samochodowej. 1. Proces przygotowania do prania jak również konieczność stosowania dwóch preparatów jest na dłuższą metę kłopotliwa. Tak samo jak problematyczna jest dostępność preparatów. Same środki również nie są specjalnie skuteczne. Ten antyspieniacz przestaje działać po 2h (jak robisz przerwę w praniu i chwilę postoi), zaczyna się robić mega piana i ucieka filtrem, nawet gdy zastosowano większą dawkę niż zalecana. 2. Moc ssania spada gdy zbierasz wodę z tapicerki pod którą jest pianka poliuretanowa. Gdy tylko trochę dociśniesz, chwilowo spada moc silnika, zapala się kontrolka pełnego worka, i mija kilkanaście sekund nim uzyskasz ponownie pełną moc ssania. Oczywiście, upewniałem się czy zbiornik na brudną wodę jest pusty... 3. Można tym spadkom mocy w dużym stopniu zaradzić, ustawiając moc ssania na 3/4, ale wtedy słabo zbiera wodę z tapicerki.... 4. Ssawka mała do prania ekstrakcyjnego, od początku pryska tylko szeroko na boki (dwa strumienie), a pośrodku nic. Duża ssawka spryskuje prawidłowo, tj. na całej długości. 5. W sklepie nie można sprawdzić towaru. Zwrotu bez podania przyczyny skI3p zrealizować nie chce, ponieważ zamówiłem w sklepie internetowym, ale na odbiór własny oraz płatność w sklepie stacjonarnym. Zostaję z bezużytecznym urządzeniem piorącym, które do prania się nie nadaje. Zwykły 10 letni odkurzacz ZELMERa 1800W ma taką samą siłę ssania na sucho jak ten BOSCHowski wynalazek. Ale po co mi dwa zwykłe odkurzacze? .... NIE POLECAM tego odkurzacza, ani sklepu - chyba, że na dostawę kurierem do domu."
1 Nie polecam
Marta
Zakupiłam w tym sklepie kierownicę Hori Racing Wheel Overdrive XBO-012U, w dniu 24.08.2020r. kierownica nie spełniła oczekiwań syna wiec została zwrócona do sklepu w ustawowym czasie 14 dni. W dniu 4 września 2020r. sklep odebrał przesyłkę ze zwróconym towarem i oświadczeniem o dostąpieniu od umowy, do dnia dzisiejszego tj. 27.09.2020r. sklep nie zwrócił należności. W dniu 17 września 2020 wysłałam do sklepu zapytanie kiedy nastąpi zwrot środków za zwrócony towar w odpowiedzi (po tygodniu ! 24.09.2020r.) otrzymałam informację, że koszty przesyłki ponosi nadawca!!! Po prostu kpina! Nie polecam sklepu. Ponadto rozważam zgłoszenie sprawy na policję jeśli nadal nie otrzymam pieniędzy.
5 Polecam
Patryk
Zamówiony TV do odbioru w sklepie, wszystko w jak największym porządku.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Kupiłam w poniedziałek w wyjątkowo atrakcyjnej cenie maszynę do szycia, miała przyjść w czwartek, nie pojawiła się, wysłałam więc maila z zapytaniem, okazało się, ze była jedna maszyna a sprzedali kilka i mogę dostać pieniądze z powrotem lub czekać. Wybrałam, czekanie. Następnego dnia dostałam informację o anulowaniu zamówienia. Tragiczna firma, nigdy więcej nic tam nie kupię i odradzę wszystkim znajomym. Janusz biznes z wyciąganiem od ludzi pieniędzy.
1 Nie polecam
JACEK
Sklep anuluje zamówienie bez żadnego słowa wyjaśnienia. Bardzo słaby kontakt z obsługą. A najciekawsze jest to,że najpierw dostałem wiadomość,że towar został wysłany do sklepu fizycznego a dzień później po tym kiedy miał tam dotrzeć dostaję informację,że zamówienie zostało anulowane.
1 Nie polecam
D...k
Nie polecam. Zamówiłem produkt na promocji, po tygodniu dostałem wiadomość, że jest uszkodzony i nie mogą ściągnąć kolejnej sztuki. Pani na infolinii bardzo niemiłym tonem oznajmiła, że jak chcę to, mogę sobie kupić w innym kolorze, ale za pełną cenę.
1 Nie polecam
W...h
Bardzo słabo. Anulowanie zamówienia bez mojej zgody. Promocja się skończyła i propozycja zakupu tego samego towaru już w zupełnie innej cenie to jak nieuczciwa praktyka rynkowa. Kupuję, płacę czyli zawieram umowę. Trochę jak energa. Państwo w Państwie. Zniesmaczony to delikatne słowo.