4 4,0 (dobry)
Na Ceneo od 01.06.2017
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4
2,5
4,5

Dane

Nazwa firmy:
empik.com
Adres:
Ul. Marszałkowska 116/122 00-017 Warszawa
Województwo:
Telefon:
22 462 72 50
E-mail:
ob...
NIP:
Partnerzy

Mapa punktów
Opinie (11257) Więcej
5 Polecam
arti 6
szybko i sprawnie.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Bardzo szybka wysyłka zamówienia, jedna z książek została dostarczona wcześniej niż wskazywał na to termin wysyłki
5 Polecam
Anna
Szybko, łatwo, przyjemnie,
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

empik.com - opinie (11257)

Napisz opinię o sklepie
5 Polecam
arti 6
szybko i sprawnie.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Bardzo szybka wysyłka zamówienia, jedna z książek została dostarczona wcześniej niż wskazywał na to termin wysyłki
5 Polecam
Anna
Szybko, łatwo, przyjemnie,
5 Polecam
SzymoniskoBig
Wszystko jak najbardziej w porządku. Duża oferta produktów w aplikacji i naprawdę szybka dostawa. Na pewno jeszcze nie raz skorzystam z zamówień za pomocą aplikacji. :)
5 Polecam
Wojciech
Polecam !!
5 Polecam
Mateusz
Wszystko w porządku
5 Polecam
MAŁGORZATA
zakupy ok
5 Polecam
Gennadii
Szybka dostawa, normalna cena, dobre opakowanie. Produkty wysokiej jakości.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Nie mam zastrzeżeń, na pewno skorzystam z usługi kolejny raz
2 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Zamówienie nie zostało dostarczone w terminie który się wyznaczył podczas składania zamówienia, napisałam do obsługi klienta maila, dostałam odpowiedź dopiero po 3 dniach! Gdy już zadzwoniłam na infolinię, dopiero wtedy się dowiedziałam o opóźnieniu realizacji zamówień, ale takie informacje powinny być wysyłane automatycznie, czyli 1) - brak kontaktu i informowania klienta w przypadku powstania nowych okoliczności 2) - konsultant infolinii (drugie połączenie po tygodniu) skłamał że zamówienie już zostało wysłane do mnie, po tej informacji zamówienie zostało wysłano dopiero po tygodniu! Czyli paczkę otrzymałam po 15 dniach. 3) - pakowanie paczki bez dbania o wizerunek firmy. 4) - przysłali towar w innym kolorze mimo tego że w karcie produktu na stronie kolor był wyraźnie opisany, o czym świadczy zdjęcie i opis 5) - kontakt w sprawie przysłania etykiety zwrotnej przez e-mail trwał 2 tygodnie, w ciągu tego czasu odpowiadali mi kilka osób, każda z których nie była zainteresowana sprawą, bez końca dostawałam maile ze zwrotami typu „dziękujemy serdecznie” i „zależy nam na spełnieniu Pani oczekiwań” ale oprócz tych pustych słów nie otrzymałam żadnej pomocy. Etykietę przysłała konsultant, jedyna w tej firmie szybko reagująca i myśląca, z którą się skontaktowałam przez infolinię. 6) - po zarejestrowaniu reklamacji (po miesiącu od daty złożenia zamówienia!) dostałam info że to była pomyłka Empiku, podali błędną informację w karcie produktu, powinien być kolor losowy, i zaoferowali zwrot pieniędzy mimo tego że w ofercie mają potrzebny mi kolor tego samego produktu (inny dostawca, wyższa cena). Stwierdziłam że muszą przysłać właściwy kolor, dostałam odpowiedź o tej samej treści, że nic nie mogą mi zaoferować oprócz zwrotu pieniędzy 7) - bardzo słaba aplikacja, brak możliwości złożenia reklamacji, zgłoszenia zwrotu i tp, brak numeru przesyłki do śledzenia, aplikacja jest do niczego. Podsumowując, to był ostatni mój zakup na Empik.com, bo odczułam że nikt nie jest zainteresowany w tej firmie (oprócz konsultantki która przysłała etykietę) w spełnieniu oczekiwań Klienta, o których tak dużo się wspomina w mailach, ale w praktyce się nie używa. Odradzam zakupy na tej stronie.
5 Polecam
Elżbieta
Polecam z całego serca
5 Polecam
mentalna
Jak zwykle Zrealizowane sprawnie i szybko, odbieram w sklepie bez płatności za przesyłkę.
5 Polecam
Pawel
Jest to bardzo dobra okazja na kontakt z polska ksiazka za granica. Jedna cena za przesylke niezaleznie ile ksiazek zamawiam a to robi roznice. Podobnie jak masz karte empik-rabaty robia ja jeszcze wieksza. Przesylka w ciagu kilku dni, jezeli jest opoznienie to daja znac . Mamy w UK dostep do roznych internetowych sklepow oferujacych tansza przesylke ale polecam dobrze sprawdzac ceny bo narzuty sa nieraz drastyczne. Ponadto na przesylka czeka sie nieraz dluzej. Empik sprawdzil sie rowniez przy przesylaniu prezentow dla rodziny w Polsce.
1 Nie polecam
robert
Ten sklep teraz to jakaś pomyłka, mają opóźnienia, nie informują o tym klientów. Sprawdzam status zamówienia skompletowane, sprawdzam następnego dnia czy wysłane a tam nagle jednego produktu brakuje. Proszę o wysyłkę bez tego produktu i nadal nie jest wysłane a jest już 5 dni po planowanej dacie dostawy. Ta sytuacja się powtarza drugi raz, znów proszę o pilną wysyłkę bez kolejnego produktu i nadal nie jest wysłane.
2 Nie polecam
Wojciech
Zamowione 3 perfumy do salonu Empik - niby w porzadku, paczka kompletna i na czas (na etapie skladania zamowienia informacja o estymowanym czasie realizacji). Jednak jak sie pozniej okazalo, 2 z 3 perfum byly fabrycznie zapakowane w kartonik i folie - na trzeciej brak folii i nieznaczne slady zuzycia perfumy. Strata nieduza, jednak produkt powinien trafic raczej do outletu a nie regularnej sprzedazy..

Popularne produkty