5 5,0 (znakomity)
Na Ceneo od 18.09.2018
Dostawa
do 2 dni
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
5
4,5
5

Dane

Nazwa firmy:
ELEKTROHOME.pl
Adres:
Aleje Jerozolimskie 200/0A5 02-486 Warszawa
Województwo:
mazowieckie
Telefon:
222668220
E-mail:
bi...
NIP:
KRS:
Bank:
mbank
Partnerzy
Mapa punktów
Opinie (778) Więcej
2 Nie polecam
Iza
Kupowałam zmywarkę do firmy i potrzebowałam konkretnego modelu bez czekania. Sprawdzałam zatem czy model w danym sklepie jest dostępny od ręki. W Electrohome na stronie ceneo był dostępny od ręki. Po ok. 1 h od kupienia zmywarki zadzwoniono do mnie ze sklepu, że no prawie 20 minut przed moim zamówieniem ten model się właśnie sprzedał, a dostępne były 3 szt. (nie do końca w to wierzę). Niechętnie, ale zgodziłam się poczekać aż za 3 dni towar najpierw zostanie dostarczony na magazyn electrohome, a następnie dopiero wysłany do mnie. W sumie zmywarka miała dotrzeć na miejsce za tydzień od jej kupna. Od firmy przewozowej Röhlig Suus dostałam sms, że towar nadano. Następnego dnia towaru nie dostarczono, więc na kolejny dzień skontaktowałam się z firmą kurierską. Okazało się, że przesyłka faktycznie miała zostać dostarczona dzień wcześniej, ale w końcu nie jest planowana w ogóle do dostarczenia, bo towar został uszkodzony. Nie poinformowała mnie o tym ani firma przewozowa ani elektrohome. Röhlig Suus twierdził, że dzień wcześniej poinformował sklep o tym, co się wydarzyło i czeka na dalsze dyspozycje. Pan obsługujący mnie z ramienia elektrohome nic nie wiedział, wszystkiego dowiedział się ode mnie. W efekcie końcowym zrezygnowałam z zamówienia, bo musiałabym czekać aż znowu model zostanie ściągnięty na magazyn, a potem wysłany do mnie (w sumie kolejny tydzień). Zwrócono pieniądze za niedostarczony towar, tutaj nie było żadnych problemów. Najbardziej dziwi to, że elektrohome korzysta z usług Röhlig Suus, a kiedy zadzwoniłam do sprzedawcy i powiedziałam, że zmywarki nie ma (zanim przeszłam do szczegółów), to usłyszałam, że "zamorduję tę firmę Röhlig Suus". To by świadczyło, że mój przypadek nie był odosobniony, a skoro takie doświadczenia, to zmienia się firmę kurierską. Nie do końca też jestem przekonana i wierzę w taki zbieg okoliczności, że zmywarka (3 szt.) była dostępna od ręki i prawie tyle zamówień spłynęło, że się sprzedała przed moim zamówieniem. Zalecam większą dbałość o klienta i swój towar i rekomenduję wybór innej firmy przewozowej. Nie polecam zatem, jeśli komuś zależy na czasie. Jeśli chodzi o samą już reklamację, zwrot pieniędzy i obsługę w tym zakresie to była sprawna.
5 Polecam
Mike
Super
Forma dostawy: Odbiór osobisty
    5,0
Bardzo sprawny
5 Polecam
Grazyna
Bardzo dobra współpraca. Profesjonalna obsługa. Sprzedawca godny polecenia.
Forma dostawy: DPD
    5,0
towar dostarczony w nienaruszonym stanie. Wszystko ok.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
Gwarancje i zwroty
Zwrot do 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Ustawy z dn. 30 maja 2014 o prawach konsumenta.
Gwarancje, zwroty, reklamacje http://www.elektrohome.pl/regulamin
Adres e-mail
sp...
  • Filtruj

ELEKTROHOME.pl - opinie (778)

2 Nie polecam
Iza
Kupowałam zmywarkę do firmy i potrzebowałam konkretnego modelu bez czekania. Sprawdzałam zatem czy model w danym sklepie jest dostępny od ręki. W Electrohome na stronie ceneo był dostępny od ręki. Po ok. 1 h od kupienia zmywarki zadzwoniono do mnie ze sklepu, że no prawie 20 minut przed moim zamówieniem ten model się właśnie sprzedał, a dostępne były 3 szt. (nie do końca w to wierzę). Niechętnie, ale zgodziłam się poczekać aż za 3 dni towar najpierw zostanie dostarczony na magazyn electrohome, a następnie dopiero wysłany do mnie. W sumie zmywarka miała dotrzeć na miejsce za tydzień od jej kupna. Od firmy przewozowej Röhlig Suus dostałam sms, że towar nadano. Następnego dnia towaru nie dostarczono, więc na kolejny dzień skontaktowałam się z firmą kurierską. Okazało się, że przesyłka faktycznie miała zostać dostarczona dzień wcześniej, ale w końcu nie jest planowana w ogóle do dostarczenia, bo towar został uszkodzony. Nie poinformowała mnie o tym ani firma przewozowa ani elektrohome. Röhlig Suus twierdził, że dzień wcześniej poinformował sklep o tym, co się wydarzyło i czeka na dalsze dyspozycje. Pan obsługujący mnie z ramienia elektrohome nic nie wiedział, wszystkiego dowiedział się ode mnie. W efekcie końcowym zrezygnowałam z zamówienia, bo musiałabym czekać aż znowu model zostanie ściągnięty na magazyn, a potem wysłany do mnie (w sumie kolejny tydzień). Zwrócono pieniądze za niedostarczony towar, tutaj nie było żadnych problemów. Najbardziej dziwi to, że elektrohome korzysta z usług Röhlig Suus, a kiedy zadzwoniłam do sprzedawcy i powiedziałam, że zmywarki nie ma (zanim przeszłam do szczegółów), to usłyszałam, że "zamorduję tę firmę Röhlig Suus". To by świadczyło, że mój przypadek nie był odosobniony, a skoro takie doświadczenia, to zmienia się firmę kurierską. Nie do końca też jestem przekonana i wierzę w taki zbieg okoliczności, że zmywarka (3 szt.) była dostępna od ręki i prawie tyle zamówień spłynęło, że się sprzedała przed moim zamówieniem. Zalecam większą dbałość o klienta i swój towar i rekomenduję wybór innej firmy przewozowej. Nie polecam zatem, jeśli komuś zależy na czasie. Jeśli chodzi o samą już reklamację, zwrot pieniędzy i obsługę w tym zakresie to była sprawna.
5 Polecam
Mike
Super
Forma dostawy: Odbiór osobisty
    5,0
Bardzo sprawny
5 Polecam
Grazyna
Bardzo dobra współpraca. Profesjonalna obsługa. Sprzedawca godny polecenia.
Forma dostawy: DPD
    5,0
towar dostarczony w nienaruszonym stanie. Wszystko ok.
5 Polecam
AB
Rzetelny sprzedawca
Forma dostawy: DPD
    4,0
Ok
3
R
Szkoda, że musiałem się dopominać o dostawę. Towar otrzymałem znacznie później niż 3 dni .....
Forma dostawy: DPD
    5,0
ok
3
edyta
Nie wszystkie produkty były zgodne z zamówieniem
Forma dostawy: DPD
    4,0
ok
5 Polecam
Lidia
Polecam,szybka realizacja zamówienia
Forma dostawy: Kurier Inpost
    5,0
szybka przesyłka
5 Polecam
adam
Polecam
5 Polecam
Adrian
Bardzo fajna obsługa, bezproblemowo, uprzedzają jeśli okaże się iż jakieś zamówienie jednak ma wydłużony czas.
5 Polecam
Stanisław
dobrze zabezpieczone i jestem zadowolony
Forma dostawy: DPD
    5,0
bardzo rzetelna firma i pracownicy
5 Polecam
Benia
Wszystko ok
Forma dostawy: DPD
    5,0
Ok
5 Polecam
piotrf66
Wszystko SUPER!!!! Bardzo dobry kontakt ze sprzedającym,towar zgodny z opisem w bardzo korzystnej cenie,szybka wysyłka.Zdecydowanie polecam wszystkim ten sklep!!!!!
Forma dostawy: DPD
    5,0
Wszystko ok.
5 Polecam
roca
Wszystko super. Tak jak obiecane, tak zrealizowane.
Forma dostawy: DPD
    5,0
Ok
5 Polecam
Marek
Gorąco polecam tego sprzedawcę. Bardzo dobry kontakt zarówno telefoniczny, jak i mailowy oraz życzliwa obsługa. Negocjacja ceny działa. Miałem możliwość ustalenia terminu dostawy na konkretny dzień. Na bieżąco byłem informowany o statusie zamówienia.
5 Polecam
Eliza
Bardzo rzetelna firma z dobrym kontaktem z klientem.