5 5,0 (znakomity)
Na Ceneo od 03.08.2007
I miejsce w kategorii "Lider dekady" w Rankingu Zaufane Sklepy 2019
Dbam
o klienta
Dostawa
do 2 dni
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
5
4,5
4,5

Dane

Nazwa firmy:
Electro.pl
Adres:
Za Dworcem 1D 77-400 Złotów
Województwo:
wielkopolskie
Telefon:
22 122 32 00
E-mail:
sk...
NIP:
KRS:
Bank:
PKO BP
Partnerzy

Mapa punktów
Opinie (3333) Więcej
0 Nie polecam
Maciej Krzystof
Nie polecam tego syfu. Dwa razy składam zamówienie internetowe, płatność z góry, za każdym razem błąd płatności - 03368052767. Dzwonię na infolinie, czekam, oni nie wiedzą, nie mają takiego nr zamówienia, więc pytam sie co zrobić, czy moge złożyć zamówienie telefonicznie czy szukac u konkurencji. Tak, moga przyjąc... Jezu. Podaje wszystko, trace czas i pieniądze. Przyjęto zamówienie. Nr 03310482723. Na maila ma przyjsc mail z potwierdzeniem i linkiem do płatności. Nie przyszło nic, nie wiem z jakiego systemu korzystają, ale musi być piekielnie dobry, tak jak zaangażowanie infolinii. Pewnie nie chciało się prawidłowo zapisac maila, więc trudno, zebym dostał maila z potweierdzeniem, ciul z nimi. Omijać i kupować w innej sieci, najlepiej polskiej, bo widać, ze Terg ma problemy z zamówieniami tam gdzie słońce nie dochodzi.
0 Nie polecam
Jarosław
Mimo anulowania zamówienia potwierdzonego mailem sklep wysłał towar. Ponownie musiałem dzwonić, przekierowano przesyłkę z powrotem . Teraz mam czekać na to aż towar do nich wróci oraz 14 dni na zwrot środków. Jak ktoś lubi mrozić gotówkę to ok
0 Nie polecam
Janina
Opinia wyjaśniana w programie
Przesyłka została zrealizowana błyskawicznie. Dotarła w idealnym stanie. Towar wewnątrz również był nienaruszony. Jestem Bardzo zadowolona.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
Gwarancje i zwroty
Zwrot do 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Ustawy z dn. 30 maja 2014 o prawach konsumenta.
Gwarancje, zwroty, reklamacje http://www.electro.pl/document-regulamin-91.html
Adres e-mail
sk...
  • Filtruj

Electro.pl - opinie (3333)

0 Nie polecam
Maciej Krzystof
Nie polecam tego syfu. Dwa razy składam zamówienie internetowe, płatność z góry, za każdym razem błąd płatności - 03368052767. Dzwonię na infolinie, czekam, oni nie wiedzą, nie mają takiego nr zamówienia, więc pytam sie co zrobić, czy moge złożyć zamówienie telefonicznie czy szukac u konkurencji. Tak, moga przyjąc... Jezu. Podaje wszystko, trace czas i pieniądze. Przyjęto zamówienie. Nr 03310482723. Na maila ma przyjsc mail z potwierdzeniem i linkiem do płatności. Nie przyszło nic, nie wiem z jakiego systemu korzystają, ale musi być piekielnie dobry, tak jak zaangażowanie infolinii. Pewnie nie chciało się prawidłowo zapisac maila, więc trudno, zebym dostał maila z potweierdzeniem, ciul z nimi. Omijać i kupować w innej sieci, najlepiej polskiej, bo widać, ze Terg ma problemy z zamówieniami tam gdzie słońce nie dochodzi.
0 Nie polecam
Jarosław
Mimo anulowania zamówienia potwierdzonego mailem sklep wysłał towar. Ponownie musiałem dzwonić, przekierowano przesyłkę z powrotem . Teraz mam czekać na to aż towar do nich wróci oraz 14 dni na zwrot środków. Jak ktoś lubi mrozić gotówkę to ok
0 Nie polecam
Janina
Opinia wyjaśniana w programie
Przesyłka została zrealizowana błyskawicznie. Dotarła w idealnym stanie. Towar wewnątrz również był nienaruszony. Jestem Bardzo zadowolona.
2 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Opinia wyjaśniana w programie
NIE POLECAM
0 Nie polecam
Mariusz
Opinia wyjaśniana w programie
Po raz kolejny płatność nie przeszła. Zero informacji o tym fakcie a po 10 dniach informacja, że anulowanie z powodu niezapłacenia. Jak już sobie zatrudnię sekretarkę to będzie sprawdzać czy płatność na pewno została zrealizowana. A jak na razie kupiłem w innym sklepie. 3 złote drożej ale miałem do 48 h w domu.
0 Nie polecam
drozdzma
Opinia wyjaśniana w programie
Wyróżnienie Dbam o Klienta to jakaś totalna pomyłka!!!! We wrześniu kupiłam lodówkę - zakup, dostawa o.k. ale potem koszmar. Po niecałych trzech tygodniach lodówka się zepsuła - najpierw przez tydzień przepychanka z serwisem ARKO-AGD, odesłali mnie z reklamacją do sklepu i tu też zero pomocy. Od tygodnia informacja na moim koncie w sklepie, że reklamacja w trakcie realizacji, rozmowy tel. też nic nie wyjaśniły - mam czekać. Tak więc już dwa tygodnie czekam z zepsutą lodówką ….a jedzonko się psuje. Złożyłam skargę na stronie sklepu i oczywiście też zero reakcji.
0 Nie polecam
Cosmin Gaman
Opinia wyjaśniana w programie
The store since few years has started to sell opened packages for "new" orders and some cases were also reported missing items or damaged. I had the unpleasant surprise that today I experienced the same. After opening my package, I realized very fast this was OPENED before and it has parts missing inside. I requested for a refund immediately and I advise everyone to stay away from this store. You may not see at first, but trust me, the packages that should be new, they have been opened before!!! Very bad practice!! big disappointment. Will never order anything from here!
0 Nie polecam
TOMASZ
Opcje zakupu i dostawy nie pokrywaj sie z rzeczywistoscia. Zmywarka za 4000 tys zlotych gotowka miala byc dostarczona nastepnego dnia, czyli piatek (opcja za 14.99) lecz firma wynajeta przez Electro.pl stwierdzila ze dostarczy ja w poniedzialek bo im tak pasuje, a sklep nie podjal zadnych krokow w wywiazaniu sie z umowy. Przepraszam zaproponowano mi bon 30zl plus zwrot na konto 14.99 za niezrealizowana usluge, porazka. Musialem odwolac sobotnia wizyte montera plus koszty za ktore mi nikt nie zwroci. Jak latwo sie przejechac placac gotowka. Osobiscie nie mam zamiaru korzystac z uslug ELECTRO.pl
0 Nie polecam
Zbigniew
Opinia wyjaśniana w programie
!6 10 2019r złozyłem zamówienie na szuszarke do grzybów zgodnie z zamówieniem szuszarke miałem otrzymac dwa do pięciu dni w dniu 18 10 2019r otrzymałem wiadomosc e-;mail ze zamówioną szuszrke otrzymam w dniach 24-10 a 28- 10-2019r w związku z powyzszym anulowałem zamówienie.Tam pracują chorzy ludzie bezszczelni nigdy tam juz nic nie zamówie nie polecam nikomu tego sklepu zozstałem bezszczelnie oszukany.Sklep beznadziejny.
0 Nie polecam
Michał S.
Opinia wyjaśniana w programie
To jakiś koszmar... 5 dni temu zapłaciłem za zamówiony towar i czekałem, czekałem , czekałem . Po 2 dniach sprawdziłem że moje zamówienie jest cały czas gotowe do wysyłki. Zadzwoniłem na infolinię gdzie poinformowano mnie że „był błąd systemu” i zamówienie „się nie zapisało”. Pani anulowała moje zamówienie i , uwaga, powiedziała że do 2 dni roboczych moje nowe już właściwe zamówienie będzie opłacone (!) bo „muszą przeksięgować środki” i „trzeba zrobić korektę faktury”. Na moje pytanie czy mogą wysłać mi zamówiony towar odpowiedziała mi że nie, dopóki nie zostanie opłacone ( a zapłaciłem 3 dni wcześniej ) . Prosiłem żeby zrealizowała zamówienie na następny dzień , bo przecież zapłaciłem i mają moje pieniądze , nie interesuje mnie na jak je zaksięgowali. Pani spraszając się powiedziała że zrealizują dostawę za 2 dni, obiecując że w piątek kurier przywiezie mi kupioną pralkę . Mijają te 2 dni i nie ma żadnej informacji o dostawie. Biorę wolne w pracy, żeby móc odebrać sprzęt . Dzwonię na infolinie a tam inna pani mówi mi że „zamówienie nie zostało opłacone” oraz „ta przesyłka dzisiaj na pewno nie wyjedzie”. Po moich tłumaczeniach i wyrażeniu żalu z zaistniałej sytuacji mówi mi , że koleżanka która obiecała mi dostawę zamówienia na dzisiaj „i która zajmuje się moją sprawą” zaraz do mnie zadzwoni. Mija 30 minut. Nikt oczywiście nie oddzwania . Na pytanie czy mogą podać kontakt do przełożonego , osoby decyzyjnej otrzymuję informację że nie. Przełączają mnie na dział reklamacji. Połączenie się zrywa. Dzwonię więc po raz kolejny do działu obsługi klienta i odbiera tym razem pan. Opisuję mój problem. Pan jest miły i wyraża ubolewanie sytuacją. On prosi o chwilę. Mija ok. 10 minut i mówi mi że oddzwoni jak będzie coś wiedział. Jednym słowem totalna porażka . Zapłaciłem ponad 4000, czekam już piąty dzień a moje zamówienie dalej nie zostało wysłane , ba, nawet „nie zostało oplacone”. Bez sensu brałem urlop, sypie mi się harmonogram remontu, bo pralka ma zostać zabudowana i ekipy czekają, nie ma osób odpowiedzialnych i decyzyjnych z którymi mógłbym rozmawiać
2 Nie polecam
Tomasz
Opinia wyjaśniana w programie
Dostawa i zakup ok. Ale dostałem zepsuty sprzęt i tutaj obsługa nie jest w porządku. Sklep unika rozwiązania mojego problemu i odsyła do serwisu Siemens. Ten z kolei odsyła do sklepu. Tydzień po zgłoszeniu brak reakcji.
1 Nie polecam
Lilla
Opinia wyjaśniana w programie
Nie wiem skąd te dobre opinie. Kupilam opiekacz do chleba - miala byc natychmiastowa wysyłka- wysłano po tygodniu- żart jakiś Sprzęt testuje, ale nawet nie posiada przepisu jak dany program obsłużyć- a jest ich 15 !
0 Nie polecam
Tomasz
Opinia wyjaśniana w programie
Sklep wystawia na sprzedaż produkty, których nie posiada. sklep jednostronnie - bez konsultacji z klientem - rozwiązuje umowę sprzedaży.
0 Nie polecam
Łukasz
Opinia wyjaśniana w programie
Sklep niegodny zakupów w internecie w 21 wieku. O godzinie 9:45 potwierdzają kompletowanie zamówienia a o godzinie 10:50 zamówienie jest już anulowane. Kontakt z infolinią to niczym zderzenie ze ścianą, zdawkowe wyjaśnienie, że zamówienie zostało anulowane automatycznie przez system i będzie na nowo kompletowane z wysyłką o 5 dni później. Zero chęci rozwiązania sytuacji, spychologia, przełączanie po kolejnych konsultantach. Strata moje czasu i nerwów, nie polecam ludziom, którzy cenią sobie swój czas, wysoką jakość obsługi i przede wszystkim bezproblemowość.
Opinia wyjaśniona w programie

Opinia ukryta dnia 11.11.2019. Kupujący nie zareagował na wielokrotne prośby sklepu dotyczące wyjaśnienia okoliczności wystawienia opinii.