5 5,0 (znakomity)
Na Ceneo od 14.04.2016
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
5
3,5
4,5

Dane

Nazwa firmy:
e-budujemy.pl
Adres:
Diamentowa 2/5 20-447 Lublin
Województwo:
lubelskie
E-mail:
in...
NIP:
Mapa punktów
Opinie (217) Więcej
5 Polecam
m...i
Wszystko ok
5 Polecam
p...w
Rewelacyjna obsługa.B.kompetentne i miłe osoby obsługujące klientów.Super szybka wysyłka jak i dostawa towaru.Jedyny minus to wysoki koszt dostawy.Szczególnie serdeczne pozdrowienia dla Pani Justyny Kulik
1 Nie polecam
emtezet
Niestety, nie polecam, wszystko jest dobrze jak jest dobrze, natomiast jak się coś posypie to umywają ręce. Schody zaczęły się tuż po zamówieniu , towar niby dostępny od do 21 dni, od razu po wpłacie dostałem informację, że potrwa to 21 dni – myślę koronawirus – poczekam. Po 19 dniach towar został odebrany ze sklepu i tu już zaczęły się schody bo mimo iż miał dotrzeć na drugi dzień nie dotarł – gdyż ktoś źle wpisał adres i przesyłka dopiero po mojej kilkukrotnej interwencji u przewoźnika po walaniu się przez kilka dni na jego magazynie w końcu po kolejnym tygodniu trafiła do mnie – uszkodzona. Ale jak mogła się nie uszkodzić skoro PALETĘ płytek zabezpiecza się poza jakimś tam plastikiem który miał to trzymać razem – uwaga czym? Owijając ją stretchem. Od tego momentu zaczęły się schody bo w informacji jaką otrzymujemy od dostawcy wyraźnie jest napisane: ” Wszelkie uszkodzenia mechaniczne należy zgłosić w ciągu 24 godzin od momentu odebrania przesyłki drogą mailową na adres info@ebudujemy.pl załączając skan lub zdjęcie listu przewozowego (protokołu szkody) oraz zdjęcia potwierdzające uszkodzenia.” Czyli mamy 24 godziny na rozpakowanie kilkudziesięciu kartonów z płytkami i sprawdzenie czy są ok. Niestety nie były, co okazało się niestety dopiero po 2 dniach, ale jako że zgodnie z bezprawnym zapisem (co potwierdził przewoźnik) zgłosiliśmy tylko te które zobaczyliśmy na pierwszy rzut oka, mimo że formalnie powinniśmy mieć na to 7 dni. Pani z którą korespondowałem nie chciała przyjąć do wiadomości że płytki popękały w wyniku uderzenia najprawdopodobniej widlakiem, bo przecież folia którą owinięta jest paleta nie była uszkodzona. Finalnie ilość została zaakceptowana, ale zaoferowano nam tylko możliwość wysłania nowego nieuszkodzonego towaru ZA TRZY TYGODNIE. Nie muszę nikomu tłumaczyć gdzie takie tematy ma glazurnik który ma umówiony termin i robotę i ostatnią rzeczą o jaką się przejmuje to to czy płytki są czy ich nie ma. Niestety, tego terminu sklepowi również nie udało się utrzymać, próba kontaktu nie przyniosła żadnego rezultatu, a ja jako że glazurnik powiedział że albo dostarczamy brakujące płytki albo będziemy je kleić sami to musiałem pojechać do lokalnego sklepu i brakujące płytki dokupić w oczywiście drożej. Kilka dni później dostaję maila że towar dotarł i że mogą wysłać. I tu najlepsze, po informacji że towar do niczego mi już potrzebny nie jest i ze chcę zwrotu gotówki dowiaduję się że go nie dostanę na całość, bo jedna z paczek była zamówiona specjalnie do tego zamówienia i sklep z nią zostanie. Wszelkie próby rozmowy niestety nie przyniosły efektu. Dostałem zwrot za 3 z 4 uszkodzonych opakowań, a gdy wobec takiego faktu poprosiłem o wysłanie ostatniej paczki skoro mi się należy – dostałem informację, że ze strony sklepu reklamacja została zakończona. Podsumowując – ogromna strata czasu, pieniędzy na zakup w lokalnym sklepie i bonusu dla glazurnika i nerwów. innym kupującym radzę przejrzeć opinie na innych portalach (czego ja nie zrobiłem) gdzie okazuje się że sklep już zmieniał nazwę i konta aby zatrzeć negatywne opinie innych klientów…
Forma dostawy: Pekaes
    3,0
Paczka została dostarczona z opóźnieniem (ale z winy sprzedawcy) więc o to nie mam pretensji, została niestety też dostarczona uszkodzona.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
Gwarancje i zwroty
Zwrot do 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Ustawy z dn. 30 maja 2014 o prawach konsumenta.
Gwarancje, zwroty, reklamacje http://e-budujemy.pl/informacje/regulamin
Adres e-mail
in...
  • Filtruj

e-budujemy.pl - opinie (217)

Napisz opinię o sklepie
5 Polecam
m...i
Wszystko ok
5 Polecam
p...w
Rewelacyjna obsługa.B.kompetentne i miłe osoby obsługujące klientów.Super szybka wysyłka jak i dostawa towaru.Jedyny minus to wysoki koszt dostawy.Szczególnie serdeczne pozdrowienia dla Pani Justyny Kulik
1 Nie polecam
emtezet
Niestety, nie polecam, wszystko jest dobrze jak jest dobrze, natomiast jak się coś posypie to umywają ręce. Schody zaczęły się tuż po zamówieniu , towar niby dostępny od do 21 dni, od razu po wpłacie dostałem informację, że potrwa to 21 dni – myślę koronawirus – poczekam. Po 19 dniach towar został odebrany ze sklepu i tu już zaczęły się schody bo mimo iż miał dotrzeć na drugi dzień nie dotarł – gdyż ktoś źle wpisał adres i przesyłka dopiero po mojej kilkukrotnej interwencji u przewoźnika po walaniu się przez kilka dni na jego magazynie w końcu po kolejnym tygodniu trafiła do mnie – uszkodzona. Ale jak mogła się nie uszkodzić skoro PALETĘ płytek zabezpiecza się poza jakimś tam plastikiem który miał to trzymać razem – uwaga czym? Owijając ją stretchem. Od tego momentu zaczęły się schody bo w informacji jaką otrzymujemy od dostawcy wyraźnie jest napisane: ” Wszelkie uszkodzenia mechaniczne należy zgłosić w ciągu 24 godzin od momentu odebrania przesyłki drogą mailową na adres info@ebudujemy.pl załączając skan lub zdjęcie listu przewozowego (protokołu szkody) oraz zdjęcia potwierdzające uszkodzenia.” Czyli mamy 24 godziny na rozpakowanie kilkudziesięciu kartonów z płytkami i sprawdzenie czy są ok. Niestety nie były, co okazało się niestety dopiero po 2 dniach, ale jako że zgodnie z bezprawnym zapisem (co potwierdził przewoźnik) zgłosiliśmy tylko te które zobaczyliśmy na pierwszy rzut oka, mimo że formalnie powinniśmy mieć na to 7 dni. Pani z którą korespondowałem nie chciała przyjąć do wiadomości że płytki popękały w wyniku uderzenia najprawdopodobniej widlakiem, bo przecież folia którą owinięta jest paleta nie była uszkodzona. Finalnie ilość została zaakceptowana, ale zaoferowano nam tylko możliwość wysłania nowego nieuszkodzonego towaru ZA TRZY TYGODNIE. Nie muszę nikomu tłumaczyć gdzie takie tematy ma glazurnik który ma umówiony termin i robotę i ostatnią rzeczą o jaką się przejmuje to to czy płytki są czy ich nie ma. Niestety, tego terminu sklepowi również nie udało się utrzymać, próba kontaktu nie przyniosła żadnego rezultatu, a ja jako że glazurnik powiedział że albo dostarczamy brakujące płytki albo będziemy je kleić sami to musiałem pojechać do lokalnego sklepu i brakujące płytki dokupić w oczywiście drożej. Kilka dni później dostaję maila że towar dotarł i że mogą wysłać. I tu najlepsze, po informacji że towar do niczego mi już potrzebny nie jest i ze chcę zwrotu gotówki dowiaduję się że go nie dostanę na całość, bo jedna z paczek była zamówiona specjalnie do tego zamówienia i sklep z nią zostanie. Wszelkie próby rozmowy niestety nie przyniosły efektu. Dostałem zwrot za 3 z 4 uszkodzonych opakowań, a gdy wobec takiego faktu poprosiłem o wysłanie ostatniej paczki skoro mi się należy – dostałem informację, że ze strony sklepu reklamacja została zakończona. Podsumowując – ogromna strata czasu, pieniędzy na zakup w lokalnym sklepie i bonusu dla glazurnika i nerwów. innym kupującym radzę przejrzeć opinie na innych portalach (czego ja nie zrobiłem) gdzie okazuje się że sklep już zmieniał nazwę i konta aby zatrzeć negatywne opinie innych klientów…
Forma dostawy: Pekaes
    3,0
Paczka została dostarczona z opóźnieniem (ale z winy sprzedawcy) więc o to nie mam pretensji, została niestety też dostarczona uszkodzona.
5 Polecam
a...4
Szybka dostawa
5 Polecam
mkasiak
profesjonalnie, zybko, jestem pod wrazeniem
5 Polecam
p...a
Sprawna, szybka realizacja, dobra cena przesyłki.
5 Polecam
G...a
bardzo miły kontakt
Forma dostawy: DB Schenker
    5,0
Bardzo miły Pan, wniósł mi przesyłkę, poinformował o możliwości reklamacji, gdyby okazało się, że towar przyszedł uszkodzony
5 Polecam
a...k
Dobry kontakt z klientem, dostępne wyszukane płytki łazienkowe, możliwość zakupy na kartony, szybka i fachowa dostawa, ogólnie polecam e-budujemy.pl.
Forma dostawy: Kurier
    5,0
Paczka nadana kolejnego dnia roboczego, wysłana i dostarczona w drugim dniu roboczym, dostawa szybka i na czas.
5 Polecam
d...9
BARDZO SPRAWNI W DZIALANIU
5 Polecam
p...k
szybko i zgodnie z zamówieniem
5 Polecam
e...a
Płytki przyszły dobrze zapakowane, dość szybko, ale czekają na położenie, więc jeszcze nie są rozpakowane.
5 Polecam
a...k
Kamień
5 Polecam
w...k
Wszystko sprawnie, prawidłowo.
5 Polecam
i...a
SUPER
5 Polecam
Laura
Zamówienie zrealizowane ekspresowo, profesjonalnie. Zdecydowanie polecam ten sklep. Sama także chętnie do niego wrócę.