4,5 4,5 (bardzo dobry)
Na Ceneo od 19.01.2018
Dostawa
do 4 dni
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4,5
4
4,5

Dane

Nazwa firmy:
ARTADO ŁAZIENKI
Adres:
ŁĄKOWA 11B 32-020 WIELICZKA
Województwo:
E-mail:
ar...
NIP:
KRS:
Mapa punktów
Opinie (216) Więcej
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Hansgrohe
5 Polecam
Karol Trzebiatowski
Bardzo miły kontakt, profesjonalna obsługa. Wręcz ekspresowa realizacja zamówienia. Polecam:)
0 Nie polecam
Marika
W połowie stycznia postanowiliśmy w artado zamówić płytki. 5 rodzajów. 24.01 finalnie złożyliśmy zamówienie. Przedtem zwróciliśmy uwagę ,że jeden wymiar płytek się nie zgadza i to zgłosiliśmy. Zostało to poprawione na fakturze, ale liczba metrów nie odpowiadała liczbie kartonów. Była o 0,2 m większa. Napisaliśmy ,że nie chodzi o te 0,2 m, bo może tak zostać,ale żeby na pewno przyszły dobre płytki. Czas oczekiwania 5-6 dni roboczych. 6-go dnia dzwonię i dostaję informację, że Pan sprawdzi i za 20 min oddzwoni - nie oddzwonił. Następnego dnia znów dzwonię i w końcu dostaję numer listu przewozowego. Płytki przychodzą w czwartek. Na miejscu okazuje się, że przyszła ich połowa. Dzwonię do sklepu i Pan mówi, że sprawdzi i oddzwoni za chwilę. Dzwonię ja po 3h i dostaję informację, że zamówienie nie zmieściło się na palecie. Za 30 min mam dostać numer drugiej przesyłki - nic nie otrzymałam. Dzwonię po 2h i w końcu dostaję numer. Płytki przychodzą w kolejny poniedziałek. I uwaga! Zły wymiar, mimo że trzykrotnie zwracaliśmy na to mailowo uwagę . Dzwonię po raz kolejny. Pan każe wysłać zdjęcie i maila. Zero odpowiedzi do wtorku, więc znów dzwonię. Pan mówi, że doślą brakujący karton (bo jednego też brakowało). I za chwilę dzwoni z pytaniem a o co chodzi z małymi płytkami?(noż kurde!!!). W środę znów dzwonię i w końcu w czwartek dostaję informację ,że mają zamiennik który jest taki sam. Akceptujemy wymianę (niech ten koszmar się skończy). Do końca dnia zero informacji o wysyłce. Dzwonię w piątek i Pan mówi, że jak tylko wyjdą to dostanę numer listu przewozowego. Zero kontaktu. Więc dzwonię w poniedziałek i mam dostać informację odnośnie wysyłki. Podobno płytki wyjdą we wtorek. Finalnie przesyłka wyrusza w środę, a do nas trafiają w czwartek 20.02 tj. prawie miesiąc od złożenia zamówienia. Rozumiem, problemy mogą się zdarzać, ale tutaj nie było żadnej chęci pomocy, doprowadzenia realizacji do końca, ciągły brak kontaktu zwrotnego - o każdą odpowiedź trzeba "żebrać" telefonicznie. Brak jakiegokolwiek numeru listu przewozowego, brak informacji o etapie zamówienia i problemach z dostarczeniem.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
Gwarancje i zwroty
Zwrot do 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Ustawy z dn. 30 maja 2014 o prawach konsumenta.
Gwarancje, zwroty, reklamacje http://e-artadolazienki.pl/pl/i/Regulamin/3
Adres e-mail
ar...
  • Filtruj

ARTADO ŁAZIENKI - opinie (216)

5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Hansgrohe
5 Polecam
Karol Trzebiatowski
Bardzo miły kontakt, profesjonalna obsługa. Wręcz ekspresowa realizacja zamówienia. Polecam:)
0 Nie polecam
Marika
W połowie stycznia postanowiliśmy w artado zamówić płytki. 5 rodzajów. 24.01 finalnie złożyliśmy zamówienie. Przedtem zwróciliśmy uwagę ,że jeden wymiar płytek się nie zgadza i to zgłosiliśmy. Zostało to poprawione na fakturze, ale liczba metrów nie odpowiadała liczbie kartonów. Była o 0,2 m większa. Napisaliśmy ,że nie chodzi o te 0,2 m, bo może tak zostać,ale żeby na pewno przyszły dobre płytki. Czas oczekiwania 5-6 dni roboczych. 6-go dnia dzwonię i dostaję informację, że Pan sprawdzi i za 20 min oddzwoni - nie oddzwonił. Następnego dnia znów dzwonię i w końcu dostaję numer listu przewozowego. Płytki przychodzą w czwartek. Na miejscu okazuje się, że przyszła ich połowa. Dzwonię do sklepu i Pan mówi, że sprawdzi i oddzwoni za chwilę. Dzwonię ja po 3h i dostaję informację, że zamówienie nie zmieściło się na palecie. Za 30 min mam dostać numer drugiej przesyłki - nic nie otrzymałam. Dzwonię po 2h i w końcu dostaję numer. Płytki przychodzą w kolejny poniedziałek. I uwaga! Zły wymiar, mimo że trzykrotnie zwracaliśmy na to mailowo uwagę . Dzwonię po raz kolejny. Pan każe wysłać zdjęcie i maila. Zero odpowiedzi do wtorku, więc znów dzwonię. Pan mówi, że doślą brakujący karton (bo jednego też brakowało). I za chwilę dzwoni z pytaniem a o co chodzi z małymi płytkami?(noż kurde!!!). W środę znów dzwonię i w końcu w czwartek dostaję informację ,że mają zamiennik który jest taki sam. Akceptujemy wymianę (niech ten koszmar się skończy). Do końca dnia zero informacji o wysyłce. Dzwonię w piątek i Pan mówi, że jak tylko wyjdą to dostanę numer listu przewozowego. Zero kontaktu. Więc dzwonię w poniedziałek i mam dostać informację odnośnie wysyłki. Podobno płytki wyjdą we wtorek. Finalnie przesyłka wyrusza w środę, a do nas trafiają w czwartek 20.02 tj. prawie miesiąc od złożenia zamówienia. Rozumiem, problemy mogą się zdarzać, ale tutaj nie było żadnej chęci pomocy, doprowadzenia realizacji do końca, ciągły brak kontaktu zwrotnego - o każdą odpowiedź trzeba "żebrać" telefonicznie. Brak jakiegokolwiek numeru listu przewozowego, brak informacji o etapie zamówienia i problemach z dostarczeniem.
4 Polecam
Użytkownik Ceneo
Dostawa dopiero po tygodniu a w międzyczasie mylne informacje co do statusu wysyłki. Trochę nerwów to wywołało. Towar dotarł zgodnie z zamówieniem i w dobrym stanie. Dostałem rabat (zwrot na konto) za zbyt długi czas.
4 Polecam
Użytkownik Ceneo
Wszystko ok

Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 20.02.2020 opinia została wycofana.

5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Szybko, sprawnie i na temat ;-)
5 Polecam
Marcin
Jestem bardzo zadowolony z otrzymanego towaru,wszystko na najwyższym poziomie
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
13 lutego telefon że paczka z zamówionym towarem jutro wychodzi, dzisiaj mamy 18 luty i przesyłka dalej nie dotarła, brak informacji na temat aktualnego statusu zamówienia
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Szybko miło a płytki przepiękne
Forma dostawy: DPD
    5,0
Szybko i milo
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Dobry kontakt, szybka dostawa, żadnych problemów. POLECAM!

Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 12.02.2020 opinia została wycofana.

5 Polecam
Magdalena
Ok
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
dobry
5 Polecam
jerzy
wszystko w jak najlepszym porządku