1 1,0
Na Ceneo od 31.08.2015
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
1,00
2,00
2,00

Dane

Nazwa firmy:
doz.pl
Adres:
Ul.Gillette 11 94-406 Łódź
Województwo:
Telefon:
800111204
E-mail:
po...
NIP:
Mapa punktów
Opinie (61) Więcej
5,00 Polecam
Justyna
Korzystam z usług tej apteki, wraz z koleżankami. POLECAM, za każdym razem czas oczekiwania na odbiór zamówienia to 1-2 dni. Ceny konkurencyjne - zawsze najkorzystniejsze.
0,00 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
ta apteka to dramat, ceny niektórych produktów na stronie tak drastycznie się różnią z tymi stacjonarnie że to jest dramat, chciałem kupić 2 produkty, sprawdzam cenę na stornie i mówię dobra cena kupię stacjonarnie, rozumiem jak by były małe różnice w cenach jak w pierwszym produkcie który kosztował 9,50 zł zamiast 9 zł, ale drugi mnie rozwalił 25 zł na stronie a stacjonarnie 35 zł, z pośpiechu zapłaciłem kartą, ale jak spojrzałem na paragon to mocno się zdziwiłem, tragedia, że nie jest nigdzie podane, że ceny nie obowiązują stacjonarnie, a różnice sięgają jak widać 40%
0,00 Nie polecam
Michał
Odradzam jakikolwiek zakup w tej aptece. Dopuszczają się rażącego lekceważenia i zaniedbania klienta. Są ewenementem w tej branży, w negatywnym tego słowa znaczeniu. Ostatnie trzy moje zamówienia, to kompletna farsa i szczyt niekompetencji. Ostatnie zamówienie złożone 25.02.2019, nie uzyskało do tej pory nawet statusu przygotowania do wysyłki, pomimo tego, że są tam leki na receptę, niezbędne do mojego prawidłowego funkcjonowania. Leki między innymi na nadciśnienie, cukrzycę, tarczycę. Leki od których zależy moje zdrowie ! Pozostałe zamówienia zostały zrealizowane z ogromny opóźnieniem, po zgłoszeniu reklamacji i rozmowie z ich infolinią. Gdyby nie moje interwencje, nie doczekałbym się pewnie ich realizacji. Brak ze strony apteki najmniejszej wzmianki o możliwym opóźnieniu, bądź też problemach z realizacją zamówień. Kategorycznie odradzam zakupy w tej aptece. Unikną Państwo niepotrzebnej frustracji, oraz oszczędzą nerwy, które ja tracę, oczekując na leki. Długo byłem cierpliwy, ale są pewne granice. Nie toleruję ignorancji. Płacąc każdorazowo setki złotych, oczekuję pewnych standardów obsługi klienta, których tu Państwo nie znajdą ! Odradzam raz jeszcze tą aptekę internetową.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

doz.pl - opinie (61)

5,00 Polecam
Justyna
Korzystam z usług tej apteki, wraz z koleżankami. POLECAM, za każdym razem czas oczekiwania na odbiór zamówienia to 1-2 dni. Ceny konkurencyjne - zawsze najkorzystniejsze.
0,00 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
ta apteka to dramat, ceny niektórych produktów na stronie tak drastycznie się różnią z tymi stacjonarnie że to jest dramat, chciałem kupić 2 produkty, sprawdzam cenę na stornie i mówię dobra cena kupię stacjonarnie, rozumiem jak by były małe różnice w cenach jak w pierwszym produkcie który kosztował 9,50 zł zamiast 9 zł, ale drugi mnie rozwalił 25 zł na stronie a stacjonarnie 35 zł, z pośpiechu zapłaciłem kartą, ale jak spojrzałem na paragon to mocno się zdziwiłem, tragedia, że nie jest nigdzie podane, że ceny nie obowiązują stacjonarnie, a różnice sięgają jak widać 40%
0,00 Nie polecam
Michał
Odradzam jakikolwiek zakup w tej aptece. Dopuszczają się rażącego lekceważenia i zaniedbania klienta. Są ewenementem w tej branży, w negatywnym tego słowa znaczeniu. Ostatnie trzy moje zamówienia, to kompletna farsa i szczyt niekompetencji. Ostatnie zamówienie złożone 25.02.2019, nie uzyskało do tej pory nawet statusu przygotowania do wysyłki, pomimo tego, że są tam leki na receptę, niezbędne do mojego prawidłowego funkcjonowania. Leki między innymi na nadciśnienie, cukrzycę, tarczycę. Leki od których zależy moje zdrowie ! Pozostałe zamówienia zostały zrealizowane z ogromny opóźnieniem, po zgłoszeniu reklamacji i rozmowie z ich infolinią. Gdyby nie moje interwencje, nie doczekałbym się pewnie ich realizacji. Brak ze strony apteki najmniejszej wzmianki o możliwym opóźnieniu, bądź też problemach z realizacją zamówień. Kategorycznie odradzam zakupy w tej aptece. Unikną Państwo niepotrzebnej frustracji, oraz oszczędzą nerwy, które ja tracę, oczekując na leki. Długo byłem cierpliwy, ale są pewne granice. Nie toleruję ignorancji. Płacąc każdorazowo setki złotych, oczekuję pewnych standardów obsługi klienta, których tu Państwo nie znajdą ! Odradzam raz jeszcze tą aptekę internetową.
5,00 Polecam
Marek
ja mam dobrą opinię o aptece kupuję w niej już od 10 lat i nie miałem do tej pory żadnych kłopotów z zamówieniami. Więc mogę ją polecić każdemu.
0,00 Nie polecam
asia.pb
Nikomu nie polecam zakupów w tej aptece, jeszcze rok temu realizacja przebiegała sprawnie, ale od jakiegoś czasu jest dramat. Zamówienie złożone 07 lutego do tej pory nie jest w pełni zrealizowane, 17 lutego po dwóch reklamacjach uzyskałam odpowiedź, że niepełne zamówienie mogę odebrać w aptece, status zamówienia od kilku dni pokazywał, że jest w transporcie, zero sms mimo, że taką usługę mam u nich włączoną , zero maila, że niepełne zamówienie jest w aptece do odbioru.. Apteka sama, bez mojej zgody, złożyła w moim imieniu ponowne zamówienie na brakujące krople do oczu, które do tej pory z resztą nadal są w "transporcie do apteki..." a dziś mija już 8 dzień; od złożenia całkowitego zamówienia mija 18 dni. Krople te bez problemu kupiłam w Rossmanie...gdyż nie zamierzam czekać w nieskończoność. Firma, która sprzedaje leki i realizuje zlecenia po dwóch tygodniach jest poniżej wszelkiej krytyki. NIE POLECAM
0,00 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
ODRADZAM ZAKUPY! W dniu 18.02 złożyłam zamówienie przez Internet. Do dnia dzisiejszego zamówienie nie zmieniło swojego statusu... niestety nie ma żadnej informacji co się dzieje, czy produkty są czy nie.. czytając inne komentarze obawiam się, że doczekam się tylko anulacji zamówienia. Niestety dzwoniąc na infolinię można dowiedzieć się dokładnie tego co się już wie. Pan co prawda z wielkim zaangażowaniem pyta o numer zamówienia, udaje, że coś sprawdza po czym mówi "ooooo tu są bardzo poważne problemy techniczne" ale jakie to już się niestety nie dowiemy. Kontakt z apteką poniżej jakiejkolwiek krytyki. BARDZO NIE POLECAM zakupów w aptece stacjonarnie czy przez internet. Ceny w aptekach stacjonarnych pozostawię bez komentarza.
1,00 Nie polecam
szpan90
Nie wiem co się stało, ale kiedyś to była jedna z moich ulubionych aptek. Bardzo często robiłam zakupy online, ponieważ ceny były konkurencyjne no i darmowa dostawa do apteki. Nagle wszystko zaczęło się sypać... zaczęło się od tego, że bardzo dużo produktów było niedostępnych na stronie. Pomyślałam, że każdemu się zdarza. Niestety mimo upływu czasu sytuacja nie zmieniła się i na magazynie nie było sporej ilości produktów. Jednak armagedon zaczął się kiedy złożyła zamówienie przez internet. Zamawiałam produkty które były mi dosyć szybko potrzebne, a że jakiś czas temu na zamówienie czekałam ok 2 dni, to i tym razem zamówiłam na DOZ-ie. Minęły 3 dni dostałam emaila że przepraszają, ale mają jakiś problem techniczny, i że teraz będzie realizowane moje zamowienie. Spoko przecież każdemu się zdarza.... jednak jakież było moje zdziwienie kiedy kilka dni poźniej dostałam informacje, że moje zamówienie zostało anulowane, bo nie ma tych produktów na magazynie... dobrze że zaopatrzyłam się już stacjonarnie w moje leki. Nie poddałam się i jakoś miesiąc później złozyłam zamówienie ( zupelnie inne produkty). Już nie podobało mi się, że nie otrzymałam sms-a, ale ostatnio mój operator miał problemy więc nie panikowałam, tym bardzie, że dostałam e-mail. Dwa dni później zakupy starałam się tak dopasować, żeby w razie co odebrać zamówienie, bo byłam przekanana, że dotrze. Z noworodkiem w domu jest cieżko dostosować czas do apteki, ale cóż.... po 3 dnach dostałam e-mail,że moje zamówienie jest w transporcie. Pomyślałam że super, że pewnie na następny dzień będzie. Jednak po 2 dniach od tej wiadomości dostałam sms-a o 6 rano, że mam się zalogować na DOZ, bo jest problem z moim zamówieniem... ok zrobiłam co kazali. Jakie było moje zdziwenie kiedy okazało się, że z 9 pozycji, które zamawiałam dostępne jest tylko 1!! SERIO??!! rozuiem, że to kierowca podczas transportu pogubił wszystko? Czy to panie w aptece ( kochane kobiety, przecież to nie ich wina że taki bałagan mają w systemie) olały mnie i podzieliły zamówienie na innych? Kiedy weszłam na DOZ na facebooku okazało się że nie tylko ja mam taki problem, mało tego ludzie którzy pisali skargi nie dostawali żadnej odpowiedzi.... masakra!
0,00 Nie polecam
Aga
Informacja na stronie o dostarczeniu zamówienia do apteki w ciągu 72 godzin, po 8 dniach od zamówienia brak jakichkolwiek informacji. Po prawie godzinnym oczekiwaniu, raz Pani na infolinii rozłączyła się, drugi raz Pan wprawdzie odebrał, jednak nie był w stanie pomóc. Na maile nie odpowiadają. Strata czasu i nerwów.
0,00 Nie polecam
Basia
Opinia negatywna ze względu na długi czas realizacji zamówienia oraz oszukiwanie na cenie produktu. Po raz kolejny czekam już na zamówienie 7 dni. W Regulaminie napisano, że w mailu potwierdzającym zamówienie podawana jest data dostawy do apteki. Nie ma takiej informacji w tych mailach. Po 2-3 dniach przysyłają maila, że jest opóźnienie w realizacji z powodów technicznych i dostarczą "jak najszybciej" - kiedy? nie wiadomo. Powody techniczne ciągną się od 3 miesięcy (składałam w tym czasie kilka zamówień i za każdym razem to samo). Dodatkowo zaznaczyłam opcję powiadomienia o dostępności produktu, który kosztował ok. 5 zł (cena widoczna w sklepie). Po ok. tygodniu weszłam na stronę tego produktu - nadal był niedostępny, ale cena już ok. 9 zł. Dzisiaj otrzymałam powiadomienie o dostępności produktu - wchodzę na stronę sklepu a tam cena 11,99 zł (https://www.doz.pl/apteka/p133050-Fito_Kosmetik_krem_do_twarzy_glebokie_odzywianie_45_ml?utm_content=bodywww&utm_source=automails&utm_medium=email&utm_campaign=dostepny). Czy producent w ciągu 2 tygodni podniósł cenę ponad dwukrotnie, czy sklep - widząc zainteresowanie produktem - winduje cenę? Poczułam się oszukana. Czekam na ostatnie zamówienie i na tym koniec zakupów w DOZ. Napisałam wiadomości w obydwu sprawach na adresy mailowe dostępne na stronie. Ciekawe, czy kogoś w ogóle zainteresuje, co się wyprawia w tej firmie.
0,00 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Na zamówiony towar czekam ósmy dzień!!! Płatność przelana natychmiastowo. Nie ma żadnej informacji zwrotnej, żadnego potwierdzenia wysyłki, żadnego e-maila. Nie można się do was w ogóle dodzwonić. Ocena definitywnie negatywna, którą od razu wystawiam w Googlach i Internecie. Jeśli byłoby poniżej jednej gwiazdki - też bym wystawił. Poniżej wszelkiej krytyki. Nigdy więcej. Sprawa oddana do UOK.
0,00 Nie polecam
justyna
Zero odpowiedzi odnośnie wysyłki, która maiła być wysłana jednak tkwiła w statusie ,,przygotowanie zamówienia"-wiele dni.1 Nigdy więcej nie zamówię w DOZ, a stacjonarne punkty szerokim łukiem ominę. Okropni, nierzetelni. Dzisiaj już tak klienta się nie obsługuje...
1,00 Nie polecam
krzysztof
Realizacja zamówień to jakiś dramat. W styczniu zamówione produkty otrzymałem dopiero po 8 dniach, jakoby z powodów technicznych. Aktualnie czekam na kolejne zamówienie, które po 4 dniach ma wciąż status "przygotowanie zamówienia" nie polecam
0,00 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Na stronie reklamują się, że czas realizacji zamówienia do apteki to 24-72 h. Przeczytałam również regulamin sklepu i tam jest napisane, że max 5 dni roboczych. Szkoda, że moje zamówienie po ponad 8 dniach nie jest gotowe. Przecież to jest kpina! Dodzwoniłam się na infolinię od 30 minut do godziny (bo dzwoniłam 3 razy), po czym i tak Panie zapewniały mnie, że zamówienie na pewno jutro bądź na drugi dzień bedzie do odbioru..a minął już dobry tydzień. Na maile nie odpowiadają, po prostu tragedia. Nikomu nie polecam. Straciłam czas i pieniądze- bo musiałam zrobić zakupy w lokalnej aptece, gdzie jest drożej. Więcej z ich usług nie skorzystam i na pewno będę Wam robić antyreklamę- tak klientów się nie traktuje. Podejście rodem z PRL. M A S A K R A
0,00 Nie polecam
Mateusz
Zamówienie złożone tydzień temu nie ruszyło się z miejsca. Oczywiście standardowy mail "przepraszamy za problemy techniczne będzie opóźnienie" dodawany do każdego zamówienia z automatu. Następnym razem zapłacę kilka zł więcej, ale kupie gdzie indziej.
0,00 Nie polecam
Michał
Fatalnie to mało powiedziane. Kultura sklepu rodem z PRL. Nasz klient nasz WRÓG !! Kontakt? jaki kontakt na maila nie odpisali 7 dni... Telefon? błahahahah 18 w kolejce.... czyli pewnie 18 osób czeka tak jak ja na zamówienie i wiszą na słuchawce od godziny..... Powinno to dać do myślenie ten pseudo firmie. Myślę że władze tej firmy nie czytają opinii wiec trochę na darmo to pisze ale może to da do myślenie potencjalnym klientom że to nie tylko Cena Czyni Cuda ale także jakość obsługi ( przynajmniej w naszym ustroju politycznym). Przebieg zamówienia: 2019-01-31 22:47:57 Nowe zamówienie 2019-01-31 22:47:57 Przygotowanie zamówienia 2019-02-07 08:08:50 Transport do punktu odbioru Dziś 11.02.2019 cisza?