4,5 4,5 (bardzo dobry)
Na Ceneo od 16.10.2015
Dbam
o klienta
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4,5
4
4,5

Dane

Nazwa firmy:
dlaBiura24.pl
Adres:
ul. Łopuszańska 36 02-220 Warszawa
Województwo:
Mazowieckie
Telefon:
222559555
E-mail:
sk...
NIP:
Partnerzy
Mapa punktów
Opinie (690) Więcej
2 Nie polecam
k...t
Opinia wyjaśniana w programie
2 gwiazdki tylko dlatego, że sklep internetowy wygląda ładnie i działa sprawnie. Późniejsza obsługa klienta to już słabo. Podejrzewam, że jest to raczej wina niedostępności towaru. Zapewne starają się ratować zamówieniami do dostawców na bieżąco, co skutkuje obsługą klienta ostatecznego w czasie 4-5 dni roboczych. Materiały biurowe przez internet to ogromny asortyment i zdaję sobie sprawę, że ciężko utrzymać stany magazynowe. Ale może właśnie dlatego niektóre sklepy są lepsze od innych? Nie zmienia to faktu, że klient nie wie co się dzieje, bo nie jest o tym informowany, a w dzisiejszych czasach ciągły kontakt z klientem jest równie ważny co sam towar. Efekt jest taki, że zamówienie złożyłem 15.10.2020 o godzinie 8:50, a dzisiaj dowiedziałem się, że spinaczy brak i że towar jeszcze nie wysłany. Rzeczy, które zamówiłem nie ratują życia, ale są niezbędne do sprawnego działania biura/firmy. A czas to pieniądz! ;)
2 Nie polecam
a...1
Opinia wyjaśniana w programie
Po pięciu dniach od zamówienia i opłacenia przesyłki jeszcze nie wysłano, może wyjdzie jutro. Dostawca powinien rozważyć czy powinien prosić o opinię skoro jeszcze (po pięciu dniach ) nie wysłał zamówienia. Druga gwiazdka za to, że Pani odebrała telefon i mogłam się dowiedzieć jaki jest status przesyłki,
1 Nie polecam
l...i
Opinia wyjaśniana w programie
Brak dokumentu sprzedazy......
2 Nie polecam
i...r
Opinia wyjaśniana w programie
Długi termin realizacji, źle zapakowany towar - drogi papier A3 przyszedł z podartych opakowaniach z powodu zapakowania w zbyt delikatny karton, dodatkowo przy deszczowej pogodzie karton był wilgotny. Brak zabezpieczania folią. Taśma klejąca którą zamówiliśmy zawsze jest pakowna w pudełka, tu przyszły gołe rolki nawet nie wiem czy to oryginalny produkt.
Forma dostawy: DHL
    3,0
Paczka dostarczona w terminie, ale pan kurier bardzo chał żebym zeszła po nią na ulicę, dodam że ważyła ok 10 kg
1 Nie polecam
k...t
Opinia wyjaśniana w programie
Nie polecam. Jeśli czekacie na szybką przesyłkę to zapomnijcie o tym. Towar zamówiony w czwartek (od razu opłacony) szedł do mnie cały tydzień,a zmawiałem tylko dwie ryzy papieru A3. Musiałem interweniować telefonicznie. Pani poinformowała mnie, że ma jeszcze 30 zamówień do wklepania (we wtorek) i być może moje zamówienie jest wśród nich. Miała oddzwonić i nie oddzwoniła. Towar doszedł po tygodniu.
1 Nie polecam
tomaszamorek
Opinia wyjaśniana w programie
Żenada zamówienie sami anulowali.
1 Nie polecam
tomaszamorek
Opinia wyjaśniana w programie
No co zamówienie anulowane bo błąd niby jakiś , dajcie ludzie spokój
1 Nie polecam
a...w
Opinia wyjaśniana w programie
Poki co towaru nie ma i nie wiem kiedy dotrze
1 Nie polecam
s...7
Opinia wyjaśniana w programie
Zastanawiam się po co sklep oferuje towar, którego nie ma
1 Nie polecam
j...t
Opinia wyjaśniana w programie
Słabo, ciągle zmieniają za ile ma być dostawa. Nadal czekam na dostawę i nie wiadomo kiedy będzie.
2 Nie polecam
g...k
Opinia wyjaśniana w programie
Towar rzekomo dostępny w 24h, czekam na realizację już ponad 2 tygodnie. Przy kontakcie ze sklepem i zapytaniu o status zamówienia odpowiedź kapryśna, napisana caps lockiem.
1 Nie polecam
b...o
Opinia wyjaśniana w programie
Długi czas oczekiwania na zamówienie, dwa produkty inne niż zamawiane, brak odpowiedzi na maila próbującego wyjaśnić sytuację.
Opinia wyjaśniona w programie

Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 30.09.2020 opinia została wycofana.

1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Opinia wyjaśniana w programie
Porażka
1 Nie polecam
s...a
Opinia wyjaśniana w programie
Brak kontaktu, podpisywania na wiadomości. Czekam już dwa tygodnie na towar
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

dlaBiura24.pl - opinie (690)

Napisz opinię o sklepie
2 Nie polecam
k...t
Opinia wyjaśniana w programie
2 gwiazdki tylko dlatego, że sklep internetowy wygląda ładnie i działa sprawnie. Późniejsza obsługa klienta to już słabo. Podejrzewam, że jest to raczej wina niedostępności towaru. Zapewne starają się ratować zamówieniami do dostawców na bieżąco, co skutkuje obsługą klienta ostatecznego w czasie 4-5 dni roboczych. Materiały biurowe przez internet to ogromny asortyment i zdaję sobie sprawę, że ciężko utrzymać stany magazynowe. Ale może właśnie dlatego niektóre sklepy są lepsze od innych? Nie zmienia to faktu, że klient nie wie co się dzieje, bo nie jest o tym informowany, a w dzisiejszych czasach ciągły kontakt z klientem jest równie ważny co sam towar. Efekt jest taki, że zamówienie złożyłem 15.10.2020 o godzinie 8:50, a dzisiaj dowiedziałem się, że spinaczy brak i że towar jeszcze nie wysłany. Rzeczy, które zamówiłem nie ratują życia, ale są niezbędne do sprawnego działania biura/firmy. A czas to pieniądz! ;)
2 Nie polecam
a...1
Opinia wyjaśniana w programie
Po pięciu dniach od zamówienia i opłacenia przesyłki jeszcze nie wysłano, może wyjdzie jutro. Dostawca powinien rozważyć czy powinien prosić o opinię skoro jeszcze (po pięciu dniach ) nie wysłał zamówienia. Druga gwiazdka za to, że Pani odebrała telefon i mogłam się dowiedzieć jaki jest status przesyłki,
1 Nie polecam
l...i
Opinia wyjaśniana w programie
Brak dokumentu sprzedazy......
2 Nie polecam
i...r
Opinia wyjaśniana w programie
Długi termin realizacji, źle zapakowany towar - drogi papier A3 przyszedł z podartych opakowaniach z powodu zapakowania w zbyt delikatny karton, dodatkowo przy deszczowej pogodzie karton był wilgotny. Brak zabezpieczania folią. Taśma klejąca którą zamówiliśmy zawsze jest pakowna w pudełka, tu przyszły gołe rolki nawet nie wiem czy to oryginalny produkt.
Forma dostawy: DHL
    3,0
Paczka dostarczona w terminie, ale pan kurier bardzo chał żebym zeszła po nią na ulicę, dodam że ważyła ok 10 kg
1 Nie polecam
k...t
Opinia wyjaśniana w programie
Nie polecam. Jeśli czekacie na szybką przesyłkę to zapomnijcie o tym. Towar zamówiony w czwartek (od razu opłacony) szedł do mnie cały tydzień,a zmawiałem tylko dwie ryzy papieru A3. Musiałem interweniować telefonicznie. Pani poinformowała mnie, że ma jeszcze 30 zamówień do wklepania (we wtorek) i być może moje zamówienie jest wśród nich. Miała oddzwonić i nie oddzwoniła. Towar doszedł po tygodniu.
1 Nie polecam
tomaszamorek
Opinia wyjaśniana w programie
Żenada zamówienie sami anulowali.
1 Nie polecam
tomaszamorek
Opinia wyjaśniana w programie
No co zamówienie anulowane bo błąd niby jakiś , dajcie ludzie spokój
1 Nie polecam
a...w
Opinia wyjaśniana w programie
Poki co towaru nie ma i nie wiem kiedy dotrze
1 Nie polecam
s...7
Opinia wyjaśniana w programie
Zastanawiam się po co sklep oferuje towar, którego nie ma
1 Nie polecam
j...t
Opinia wyjaśniana w programie
Słabo, ciągle zmieniają za ile ma być dostawa. Nadal czekam na dostawę i nie wiadomo kiedy będzie.
2 Nie polecam
g...k
Opinia wyjaśniana w programie
Towar rzekomo dostępny w 24h, czekam na realizację już ponad 2 tygodnie. Przy kontakcie ze sklepem i zapytaniu o status zamówienia odpowiedź kapryśna, napisana caps lockiem.
1 Nie polecam
b...o
Opinia wyjaśniana w programie
Długi czas oczekiwania na zamówienie, dwa produkty inne niż zamawiane, brak odpowiedzi na maila próbującego wyjaśnić sytuację.
Opinia wyjaśniona w programie

Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 30.09.2020 opinia została wycofana.

1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Opinia wyjaśniana w programie
Porażka
1 Nie polecam
s...a
Opinia wyjaśniana w programie
Brak kontaktu, podpisywania na wiadomości. Czekam już dwa tygodnie na towar