2,5 2,5
Na Ceneo od 29.01.2008
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
2,5
5
4

Dane

Nazwa firmy:
Dino
Adres:
Piotrkowska 91 90-423 Łódź
Województwo:
Łódzkie
Telefon:
42 630 13 79
E-mail:
di...
NIP:
Mapa punktów
Opinie (147) Więcej
5 Polecam
Magda D
Rewelacyjna, miła i profesjonalna obsługa, towar wysokiej jakości w bardzo dobrych cenach, szybka dostawa. Polecam niezdecydowanym, gdyż naprawdę się opłaca. Z pewnością jeszcze tu wrócę.
5 Polecam
Tata Julki
Wystawiam ocenę bardzo pozytywną! Sklep okazał sie bardzo profesjonalny! pomimo niesamowicie bogatej oferty, wywiązują się ze swoich zleceń zupełnie sprawnie. Zamówienie zlożyłem, po czym go modyfikowałem, później negocjowałem. Wszystkie w/w czynnosci odbyły się sprawnie, nie natrafiłem na głuchy telefon, albo na osobę niekompetentną. Z zakupów jestem w pełni, wszystkie zamówione rzeczy dotarły do mnie w następny dzień po wysłaniu. Sklep co ważnie!podaje nr przesyłki i spedycję która towar dostarczy.Ułatwia to życie, można samemu pilotować dostawę. Chciałem podziekować zespołowi sklepu internetowego DINO za wspaniałą transakcje i polecić go wszystkim wymagającym klientom, a tym którzy narzekają-wyrozumiałości dla ciężko pracujących, "nie myli się ten tylko, co nic nie robi" tylko narzeka.
1 Nie polecam
El
Na stronę trafiłam przypadkiem, byłam bardzo zaskoczona niskimi cenami, wózek który chciałam zakupić był tańszy o około 700zł niż na innych stronach. Okazało się, że sklep jest oficjalnym partnerem marki Quinny (tej marki wózek zamówiłam) więc zdecydowałam się złożyć zamówienie. Na stronie widnieje możliwość zakupów w formie ratalnej, taką też wybrałam. Już nastepnego dnia otrzymałam informację, że jednak takiej możliwości nie ma. Dostałam propozycję aby zmienić formę płatności na pobranie i wysyłkę w dogodnym dla mnie terminie. Ustaliliśmy, że wysyłka nastąpi 29marca. Tego dnia zadzwoniłam do sklepu Dino w celu ustalenia numeru paczki kurierskiej, niestety zamiast tego dostałam informację, że wózek nie zostanie wysłany i prawdopodobnie nastąpi to w następnym tygodniu. Tydzień później zadzwoniłam w celu ustalenia, kiedy rzeczywiście nastąpi wysyłka (minął termin czasu realizacji, a odzewu ze strony sklepu brak). Podczas rozmowy dostałam informację, że sklep w ogólnie nie jest w posiadaniu zamówionego wózka i będę musiała zaczekać jeszcze do 14dni. Jedyne co w związku z tym sklep może zaoferować to przeprosiny (super). Po kolejnych 14dniach ponownie zadzwoniłam ustalić jak wygląda sytuacja. Tym razem dostałam informację, że w zasadzie to może potrwać nawet do końca maja, ale nikt nie wie czy nie dłużej. Kilka godzin później dostałam telefon z informacją, że sklep może wysłać fotelik samochodowy oraz gondolę wózka i będę musiała zaczekać jedynie na wkład spacerowy lub wybrać inny kolor. Poinformowałam Panią z obsługi, że na foteliku i gondoli zależy mi w tym momencie najbardziej i mogę zaczekać na spacerówkę ponieważ przez pierwsze pół roku będę korzystać tylko z gondoli. Ucieszyłam się, sądząc iż jesteśmy na dobrej drodze zakończenia tej farsy. Niestety już następnego dnia okazało się, że owszem fotelik jest natomiast gondola jest bez stelaża (więc na [...] mi ona?). Poprosiłam o wysyłkę fotelika i określenie się kiedy wózek będzie dostępny. Obsługa sklepu twierdziła, że problem leży po stronie dystrybutora i ten niestety nie jest w stanie powiedzieć kiedy dostępny będzie wózek. Co z resztą zweryfikowałam i okazało się prawdą. Nie ma to jednak wpływu na to, że: - sklep nie dotrzymuje terminu i zobowiązań - nie informuje o problemach sam, to klient ciągnie sklep za język po jakiekolwiek informacje - jeżeli nie ma na stanie danego produktu wypadałoby poinformować od razu, że czas realizacji może się wydłużyć - w momencie gdy nie dotrzymało się umowy, warto byłoby zadbać o informowanie na bieżąco klienta o postępie sprawy. Generalnie uważam, że w takiej sytuacji sklep który się zobowiązał do sprzedaży w danym terminie produktu, za który dostał zapłatę (zdążyłam zapłacić przelewem), powinien tej umowy dotrzymać. Nie moim (klienta) zmartwieniem jest trudna sytuacja z dystrybutorem. Jak się okazało w innym sklepie wózek w tym kolorze dostępny jest od ręki, więc oczywiście zrezygnowaliśmy. Jak się okazało, zdobycie tego modelu w tym kolorze nie graniczy z cudem jak przedstawiał to sklep. Cała sytuacja i postawa sklepu jest nieprofesjonalna i niestety inaczej niż kpiną nazwać się tego nie da. O rekompensacie za całą sytuację oczywiście nie było mowy, a o wiele lepiej wyglądałoby to z waszej strony. Przykre jest to, że wózek dalej widnieje na stronie jako dostępny, nadal brak informacji o wydłużonym czasie oczekiwania, więc kolejne osoby mogą się naciąć. Słabe podejście Dodatkowo sklep na swojej stronie internetowej chwali się opiniami na portalu [...], niestety zapomniał wspomnieć, że skrupulatnie cenzuruje opinie niewygodne. W konwersacji sklep przyznał, że dodana opinia zawiera prawdziwy opis sytuacji, ale mimo to zostanie ona zablokowana i niewidoczna publicznie.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Dino - opinie (147)

5 Polecam
Magda D
Rewelacyjna, miła i profesjonalna obsługa, towar wysokiej jakości w bardzo dobrych cenach, szybka dostawa. Polecam niezdecydowanym, gdyż naprawdę się opłaca. Z pewnością jeszcze tu wrócę.
5 Polecam
Tata Julki
Wystawiam ocenę bardzo pozytywną! Sklep okazał sie bardzo profesjonalny! pomimo niesamowicie bogatej oferty, wywiązują się ze swoich zleceń zupełnie sprawnie. Zamówienie zlożyłem, po czym go modyfikowałem, później negocjowałem. Wszystkie w/w czynnosci odbyły się sprawnie, nie natrafiłem na głuchy telefon, albo na osobę niekompetentną. Z zakupów jestem w pełni, wszystkie zamówione rzeczy dotarły do mnie w następny dzień po wysłaniu. Sklep co ważnie!podaje nr przesyłki i spedycję która towar dostarczy.Ułatwia to życie, można samemu pilotować dostawę. Chciałem podziekować zespołowi sklepu internetowego DINO za wspaniałą transakcje i polecić go wszystkim wymagającym klientom, a tym którzy narzekają-wyrozumiałości dla ciężko pracujących, "nie myli się ten tylko, co nic nie robi" tylko narzeka.
1 Nie polecam
El
Na stronę trafiłam przypadkiem, byłam bardzo zaskoczona niskimi cenami, wózek który chciałam zakupić był tańszy o około 700zł niż na innych stronach. Okazało się, że sklep jest oficjalnym partnerem marki Quinny (tej marki wózek zamówiłam) więc zdecydowałam się złożyć zamówienie. Na stronie widnieje możliwość zakupów w formie ratalnej, taką też wybrałam. Już nastepnego dnia otrzymałam informację, że jednak takiej możliwości nie ma. Dostałam propozycję aby zmienić formę płatności na pobranie i wysyłkę w dogodnym dla mnie terminie. Ustaliliśmy, że wysyłka nastąpi 29marca. Tego dnia zadzwoniłam do sklepu Dino w celu ustalenia numeru paczki kurierskiej, niestety zamiast tego dostałam informację, że wózek nie zostanie wysłany i prawdopodobnie nastąpi to w następnym tygodniu. Tydzień później zadzwoniłam w celu ustalenia, kiedy rzeczywiście nastąpi wysyłka (minął termin czasu realizacji, a odzewu ze strony sklepu brak). Podczas rozmowy dostałam informację, że sklep w ogólnie nie jest w posiadaniu zamówionego wózka i będę musiała zaczekać jeszcze do 14dni. Jedyne co w związku z tym sklep może zaoferować to przeprosiny (super). Po kolejnych 14dniach ponownie zadzwoniłam ustalić jak wygląda sytuacja. Tym razem dostałam informację, że w zasadzie to może potrwać nawet do końca maja, ale nikt nie wie czy nie dłużej. Kilka godzin później dostałam telefon z informacją, że sklep może wysłać fotelik samochodowy oraz gondolę wózka i będę musiała zaczekać jedynie na wkład spacerowy lub wybrać inny kolor. Poinformowałam Panią z obsługi, że na foteliku i gondoli zależy mi w tym momencie najbardziej i mogę zaczekać na spacerówkę ponieważ przez pierwsze pół roku będę korzystać tylko z gondoli. Ucieszyłam się, sądząc iż jesteśmy na dobrej drodze zakończenia tej farsy. Niestety już następnego dnia okazało się, że owszem fotelik jest natomiast gondola jest bez stelaża (więc na [...] mi ona?). Poprosiłam o wysyłkę fotelika i określenie się kiedy wózek będzie dostępny. Obsługa sklepu twierdziła, że problem leży po stronie dystrybutora i ten niestety nie jest w stanie powiedzieć kiedy dostępny będzie wózek. Co z resztą zweryfikowałam i okazało się prawdą. Nie ma to jednak wpływu na to, że: - sklep nie dotrzymuje terminu i zobowiązań - nie informuje o problemach sam, to klient ciągnie sklep za język po jakiekolwiek informacje - jeżeli nie ma na stanie danego produktu wypadałoby poinformować od razu, że czas realizacji może się wydłużyć - w momencie gdy nie dotrzymało się umowy, warto byłoby zadbać o informowanie na bieżąco klienta o postępie sprawy. Generalnie uważam, że w takiej sytuacji sklep który się zobowiązał do sprzedaży w danym terminie produktu, za który dostał zapłatę (zdążyłam zapłacić przelewem), powinien tej umowy dotrzymać. Nie moim (klienta) zmartwieniem jest trudna sytuacja z dystrybutorem. Jak się okazało w innym sklepie wózek w tym kolorze dostępny jest od ręki, więc oczywiście zrezygnowaliśmy. Jak się okazało, zdobycie tego modelu w tym kolorze nie graniczy z cudem jak przedstawiał to sklep. Cała sytuacja i postawa sklepu jest nieprofesjonalna i niestety inaczej niż kpiną nazwać się tego nie da. O rekompensacie za całą sytuację oczywiście nie było mowy, a o wiele lepiej wyglądałoby to z waszej strony. Przykre jest to, że wózek dalej widnieje na stronie jako dostępny, nadal brak informacji o wydłużonym czasie oczekiwania, więc kolejne osoby mogą się naciąć. Słabe podejście Dodatkowo sklep na swojej stronie internetowej chwali się opiniami na portalu [...], niestety zapomniał wspomnieć, że skrupulatnie cenzuruje opinie niewygodne. W konwersacji sklep przyznał, że dodana opinia zawiera prawdziwy opis sytuacji, ale mimo to zostanie ona zablokowana i niewidoczna publicznie.
0 Nie polecam
nowik
Odradzam wszystkim zakupy w tym sklepie. Obsługa klienta niekompetentna. Strona internetowa stworzona w taki sposób by wprowadzać w błąd kupującego. Nie potrafią przyznać się do własnego błędu. Naliczają automatycznie rabaty za które później trzeba dopłacać w innym wypadku nie wyślą zamówienia. Jestem rozczarowany podejściem do klienta i obsługą. Omijajcie ten sklep szerokim łukiem.
1 Nie polecam
Tomek&Justyna
Sklep nie potrafił przyznać się do błędu w wysyłce towaru i próbował w sposób nieuczciwy przekonywać, że żadnego błędu nie popełnił. Opisana sytuacja dotyczyła wózka Espiro Next Manhattan. Sklep wysłał wózek z wykończeniami w innym kolorem niż zamówiony. Kiedy poinformowaliśmy o tym sklep, Dino w żaden sposób nie próbowało rozwiązać tej sytuacji, czy nawet przeprosić za jej zaistnienie. Przeciwnie, przedstawiciel sklepu stwierdził, że zamówiliśmy wózek właśnie w takim kolorze, który do nas dostarczono. Po tej odpowiedzi weszliśmy na stronę Dino i okazało się, że wózek w wybranym przez nas kolorze nagle zmienił kolor, który teraz był zgodny z takim, o którym mówił przedstawiciel sklepu. Dokonując zamówienia kilka dni wcześniej na wszelki wypadek zrobiliśmy jednak zdjęcia (printscreeny) strony internetowej sklepu, które dokładnie dokumentowały wybrany przez nas kolor wykończeń wózka, a który następnie został zmieniony przez sklep. Wszystko wskazuje więc na to, że na potrzeby odpowiedzi na naszą informację o wysłaniu przez sklep wózka o nieprawidłowym kolorze, Dino dokonało korekty zdjęcia wózka na stronie internetowej (czego również nie zrobiono wystarczająco dokładnie, bowiem przy powiększeniu obrazu pozostały elementy świadczące, że wózek ten był wcześniej w innym, zgodnym z naszym zamówieniem kolorze). Po przekazaniu powyższej informacji i powiadomieniu o skorzystaniu przez nas z prawa do odstąpienia od umowy, sklep istotnie zmienił sposób komunikacji, która stała się uprzejma. Dino przeprosił i próbowało wyjaśniać zaistniałą sytuację i nagłą zmianę na stronie ***** dokonaną akurat aktualizacją oferty. W naszej ocenie trudno jednak uwierzyć w taki niepomyślny dla nas zbieg okoliczności. Dino na swój koszt wysłał kuriera po odbiór wózka, co należy uznać za pozytywny gest, który jednak nie może zamazać bardzo złej opinii jaką mamy o sklepie Dino.
2 Nie polecam
Rafał
Swoją opinię dodaję jako klient sklepu stacjonarnego, choć zaczęło się przez sklep internetowy, gdzie upatrzyłem wózek, który mi się spodobał. W opisie wózek nowy, cena promocyjna i podana kwota, sprawdzałem ją od piątku do niedzieli. W poniedziałek zjawiam się w sklepie na Piotrkowskiej - cena o 300 zł wyższa. Na stronie nie było mowy że poprzednia cena to promocja weekendowa. Szef sklepu nieugięty i niezbyt zainteresowany klientem (a chciałem kupić też fotelik, bazę do fotelika i kilka innych rzeczy). Nie chciał mi spredać za cenę z poprzedniego dnia ze strony, mimo że oszczędził by na pakowaniu i kurierze bo przyjechałem sam. Dodatkowo okazało się że eózek 3 lata stoi na ekspozycji więc jaki to nowy wózek. Zakurzony, koła wytarte od jeżdżenia po sklepie i przestawiania. Inni pracownicy piza „szefem” byli przyjaźni i pomocni ale wózek i inne akcesoria dla dziecka kupiłem gdzie indziej a Dino na Piotrkowskiej nigdy nie wrócę,.
0 Nie polecam
Mirosława
Ostrzegam przed zakupem w tym sklepie. Po złożeniu zamówienia na wózek Hauck Duett 3 w piątek tj. 23.03.2018 i wpłaceniu całej kwoty dostałam jedynie wiadomość, że produkt jest niedostępny ( brak jakiejkolwiek informacji na stronie przed złożeniem zamówienia) i muszę czekać około 2 miesięcy, w zamian dostałam propozycję zakupu zupełnie innego wózka. W związku z tym anulowałam zamówienie oraz prosiłam o szybki zwrot moich pieniędzy na konto i tu zaczynają się komplikacje, najpierw sklep wprowadza mnie w błąd, że pieniądze nie wpłynęły na ich konto. w momencie gdy bank potwierdził zaksięgowanie całości kwoty zmieniono zdanie i powiedziano, że pieniądze za chwilę zostaną zwrócone. Dzisiaj jest poniedziałek godzina 16.30, po wykonaniu telefonu personel z oburzeniem informuje, że oni tylko 2 razy w tygodniu zwracają pieniądze. Pani się rozłączyła a ja nadal nie wiem kiedy odzyskam moje pieniądze. Przestroga dla innych.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
czekamy na zamówienie 6 tygodni i kolejne 2 tygodnie przed nami gdyż sklep nie dokonał zamówienia u producenta zatrzymując tym samym nasze środki pieniężne które otrzymał 6 tygodni temu.
5 Polecam
M...ł
Chciałem kupić wózek dziecięcy. Obsługa jest fachowa, chętnie odpowiada na pytania i prezentuje produkty. Zakupy w sklepie DINO mogę polecić każdemu. Dostawa w określonym terminie, bez opóźnień.
5 Polecam
K...a
Transakcja przebiegła pomyślnie,bardzo dobry kontakt i miła obsługa.Zamówiony towar zgodny z opisem.Polecam ten sklep :)
5 Polecam
B...j
100% satysfakcji
5 Polecam
K...a
Oceniam sklep pozytywnie. Doradztwo pierwsza klasa, od razu został pokazany produkt taki jaki chciałam kupić. Szybko sprawnie miło...
0 Nie polecam
j...k
Miałam tę nieprzyjemność osobiście kupować towar w sklepie stacjonarnym w Łodzi na ulicy Piotrkowskiej. Nigdy w życiu nie spotkałam się z tak nieprofesjonalną, chamską obsługą. Zostałam potraktowana z pogardą i łaską. Nie polecę nikomu zakupów w tym sklepie.
5 Polecam
d...a
Obsługa klienta na najwyższym poziomie. Błyskawiczny kontakt, możliwość negocjacji ceny i duża elastyczność.
5 Polecam
s...a
Zakupiłam on line w Dino duży zestaw - wózek 2 w 1 + fotelik + akcesoria. Transakcja - bez zarzutu ! Komunikacja ze sklepem szybka i sprawna, system negocjacji ceny - pro klient :), przesyłkę otrzymałam wcześniej niż się tego spodziewałam - miła niespodzianka. Na pewno to nie moje ostatnie zakupy w Dino! Polecam !

Popularne produkty