3,5 3,5
Na Ceneo od 30.11.2016
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
3,5
0
3

Dane

Nazwa firmy:
designerskie.com
Adres:
Tarnogórska 12 03-679 Warszawa
Województwo:
E-mail:
in...
NIP:
KRS:
Mapa punktów
Opinie (53) Więcej
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Bardzo rzadko wystawiam opinie firmom w których złożyłam zamówienie, jednakże "współpraca" z firmą designerskie.com przeszła już przez wyżyny moich zakresów cierpliwości. Zamówiłam towar 6 grudnia, zgodnie z informacją zamieszczoną na stronie internetowej w ciągu 5 dni roboczych paczka powinna zostać spakowana i wysłana. Niestety tak się nie stało. Okres oczekiwania był (i niestety nadal jest) wydłużony. Dokładnie 23 grudnia otrzymałam jedną z dwóch zamawianych rzeczy. O braku jednej nie zostałam w ogóle poinformowana, ani e-mailem w stylu "przepraszamy ale okres oczekiwania na szafę wydłużył się, co mamy zrobić a) wysłać tylko drugą zamawianą rzecz, b) czekać na skompletowanie całego zamówienia c) zwrócić wpłaconą kwotę. Zamiast jakiejkolwiek informacji ze strony firmy otrzymałam brak możliwości skontaktowania się telefonicznie, brak odpowiedzi na e-maile z prośbą o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji, oraz brak odpowiedzi na messengerze. 5 stycznia otrzymałam jedynie lakoniczną odpowiedź, że do 7 stycznia łaskawi Państwo przebywają na urlopie. Okres oczekiwania na wysyłkę przekroczył już zdecydowanie ustawowy termin tj. 30 dni. Po 7 stycznia oczywiście nikt nie raczył odpowiedzieć na szereg moich zawiadomień. 8 stycznia w końcu udało mi się dodzwonić do firmy, gdzie księgowa poinformowała mnie, że do końca dnia otrzymam informacje zwrotną na e-maila co z brakującym towarem. Jak można się domyślić odpowiedzi nie otrzymałam. Następnego dnia znowu zadzwoniłam, tym razem usłyszałam, że firma przed świętami otrzymała wadliwe produkty od producenta i część musiała zwrócić, bo towar nie nadawał się do sprzedaży. Wytłumaczenie przyjęłam. Pani jednocześnie zagwarantowała mi, że 10 lub 13 stycznia firma otrzyma nowe towary i przesyłka od razu zostanie dla mnie nadana. Historia mogłaby się już prawie na tym zakończyć, o ile byłabym posiadaczką szafy lub chociażby potwierdzenia nadania przesyłki, ale jak już zawodzić to na całej linii. Ani szafy, ani informacji o nadanej przesyłce ani odpowiedzi na kolejnego e-maila nie mam. Firma zdecydowanie nie jest godna polecenia. Na różne przypadki losowe wystarczyłby kontakt z klientem, a przynajmniej odpowiedzi na jego zawiadomienia. Jednym słowem PORAŻKA. Szukając dziś możliwości zamieszczenia jakiejkolwiek opinii znalazłam podobne do moich przypadki. Żałuję tylko, że nie natrafiłam na te komentarze przed moim zakupem, bo już od ponad miesiąca miałabym w przedpokoju szafę pasującą do reszty mebli.
5 Polecam
Patryk
Nareszcie dotarła do mnie paczka zamówiona w black friday, narzeczona jest przeszczęśliwa z otrzymanego prezentu. Dziękuję i zdecydowanie polecam, perfekcyjna obsługa
5 Polecam
Klaudia
Na black friday udało mi się upolować kilka ciekawych dekoracji do domu, paczka właśnie do mnie dotarła. Dziękuję!!
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

designerskie.com - opinie (53)

0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Bardzo rzadko wystawiam opinie firmom w których złożyłam zamówienie, jednakże "współpraca" z firmą designerskie.com przeszła już przez wyżyny moich zakresów cierpliwości. Zamówiłam towar 6 grudnia, zgodnie z informacją zamieszczoną na stronie internetowej w ciągu 5 dni roboczych paczka powinna zostać spakowana i wysłana. Niestety tak się nie stało. Okres oczekiwania był (i niestety nadal jest) wydłużony. Dokładnie 23 grudnia otrzymałam jedną z dwóch zamawianych rzeczy. O braku jednej nie zostałam w ogóle poinformowana, ani e-mailem w stylu "przepraszamy ale okres oczekiwania na szafę wydłużył się, co mamy zrobić a) wysłać tylko drugą zamawianą rzecz, b) czekać na skompletowanie całego zamówienia c) zwrócić wpłaconą kwotę. Zamiast jakiejkolwiek informacji ze strony firmy otrzymałam brak możliwości skontaktowania się telefonicznie, brak odpowiedzi na e-maile z prośbą o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji, oraz brak odpowiedzi na messengerze. 5 stycznia otrzymałam jedynie lakoniczną odpowiedź, że do 7 stycznia łaskawi Państwo przebywają na urlopie. Okres oczekiwania na wysyłkę przekroczył już zdecydowanie ustawowy termin tj. 30 dni. Po 7 stycznia oczywiście nikt nie raczył odpowiedzieć na szereg moich zawiadomień. 8 stycznia w końcu udało mi się dodzwonić do firmy, gdzie księgowa poinformowała mnie, że do końca dnia otrzymam informacje zwrotną na e-maila co z brakującym towarem. Jak można się domyślić odpowiedzi nie otrzymałam. Następnego dnia znowu zadzwoniłam, tym razem usłyszałam, że firma przed świętami otrzymała wadliwe produkty od producenta i część musiała zwrócić, bo towar nie nadawał się do sprzedaży. Wytłumaczenie przyjęłam. Pani jednocześnie zagwarantowała mi, że 10 lub 13 stycznia firma otrzyma nowe towary i przesyłka od razu zostanie dla mnie nadana. Historia mogłaby się już prawie na tym zakończyć, o ile byłabym posiadaczką szafy lub chociażby potwierdzenia nadania przesyłki, ale jak już zawodzić to na całej linii. Ani szafy, ani informacji o nadanej przesyłce ani odpowiedzi na kolejnego e-maila nie mam. Firma zdecydowanie nie jest godna polecenia. Na różne przypadki losowe wystarczyłby kontakt z klientem, a przynajmniej odpowiedzi na jego zawiadomienia. Jednym słowem PORAŻKA. Szukając dziś możliwości zamieszczenia jakiejkolwiek opinii znalazłam podobne do moich przypadki. Żałuję tylko, że nie natrafiłam na te komentarze przed moim zakupem, bo już od ponad miesiąca miałabym w przedpokoju szafę pasującą do reszty mebli.
5 Polecam
Patryk
Nareszcie dotarła do mnie paczka zamówiona w black friday, narzeczona jest przeszczęśliwa z otrzymanego prezentu. Dziękuję i zdecydowanie polecam, perfekcyjna obsługa
5 Polecam
Klaudia
Na black friday udało mi się upolować kilka ciekawych dekoracji do domu, paczka właśnie do mnie dotarła. Dziękuję!!
5 Polecam
Kinga
Nie mam zastrzeżeń, szybka realizacja zamowienia, cen nie komentuje bo to raczej produkty premium
5 Polecam
Mariola
Przejrzysty sklep - bardzo fajna strona internetowa, szybka wysyłka (+ informacje o wysyłce wraz z numerem śledzenia). Paczka zapakowana bezpiecznie :)
5 Polecam
Aneta
Zasłużone 5/5, tak jak prosiłam - wysłali paczkę z prezentem jeszcze tego samego dnia
5 Polecam
Michał
Duży wybór produktów, szybka płatność online. Sklep wysyła powiadomienia o aktualnym statusie zamówienia. Ogólnie polecam, jedynie wysyłka mogłaby być nieco szybsza
1 Nie polecam
nope
brak produktu na stanie, kiepski kontakt
5 Polecam
Joanna
Szybka wysyłka, akcesoria do domu których nigdy wcześniej nie widziałam na innych stronach / w sklepach stacjonarnych. Polecam dla osób lubiących oryginalność.
5 Polecam
Patrycja
Polecam, zakupy bez zarzutu, szybka wysyłka plus możliwość śledzenia paczki. Dobre pakowanie i świetnie wykonany produkt
5 Polecam
Paweł
Produkty nie należą do najtańszych ale niestety dobra jakość wykonania + niebanalny design mają swoją cenę. Poza tym wysyłka mogłaby być nieco szybsza, doceniam jednak bardzo dobrą obsługę klienta. 5 z małym minusem.
5 Polecam
Laura
Jak najbardziej polecam, szybko i konkretnie
5 Polecam
Anita
Szybkie dostarczenie produktów, bezproblemowa i szybka płatność online. Sklep wart polecenia
5 Polecam
Mariusz
Jedyne do czego mogę mieć zastrzeżenie to wysyłka po dwóch dniach - miałem nadzieję że będzie nieco szybsza. Poza tym dobry kontakt ze sklepem, oczywiście poinformowali mnie o opóźnieniu wysyłki. Mimo tego małego mankamentu szczerze polecam
5 Polecam
Rafał
Całkiem spoko, szybka wysyłka i na prawdę wysoka jakość produktu

Popularne produkty