1 1,0
Na Ceneo od 17.08.2017
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
1
0
1,5

Dane

Nazwa firmy:
Carrefour.pl
Adres:
Targowa 72 03-734 Warszawa
Województwo:
Telefon:
801 200 000
E-mail:
sk...
NIP:
Mapa punktów
Opinie (62) Więcej
0 Nie polecam
JANUSZ
Zamówiłem w sklepie rower , po kilku dniach sklep anulował zamówienie , zamówiłem 4 sztuki krzeseł sklep po dwóch tygodniach oczekiwania anulował zamówienie .Totalna olewka klienta. NIE POLECAM !!! .i jeszcze inne szkoda słów
0 Nie polecam
Marcin
Zamówiłem towar w sklepie internetowym carrefour.pl i chwilę później otrzymałem informację od sprzedawcy, który współpracuje z carrefour, że transakcja nie może zostać zrealizowana i zostanie anulowana w ciągu 48h. Zostałem bez pieniędzy i bez towaru. Carrefour odsyła do pośrednika i powtarza jak mantrę informacje, że mam to sam z min wyjaśniać. Kpina z klienta. P.S. Największy portal A... też jest pośrednikiem, ale bierze odpowiedzialność i wyjaśnia takie kwestie... a nie odpowiada: "to nie nasza sprawa"
0 Nie polecam
Damian
Zamówiłem za pośrednictwem sklepu internetowego telewizor z odbiorem w sklepie stacjonarnym (07.10.2019). Po rozpakowaniu okazało się, że telewizor ma uszkodzoną matrycę - reklamacja trwała miesiąc mimo ewidentnej wady towaru. Otrzymałem drugą sztukę znów wada matrycy, tym razem fabryczna (kurz pod matrycą) - reklamacja miesiąc. Otrzymałem trzecią sztukę, znów kurz pod ekranem.. Na e-maile brak odpowiedzi. Na infolinii słychać śmiechy innych pracowników, zero profesjonalnego podejścia. Nikt nie jest w stanie wziąć za to odpowiedzialności i pomóc. Zastanawiam się co zrobić z tą trzecią sztuką by nie czekać kolejny miesiąc na telewizor (czwarty miesiąc)...
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Carrefour.pl - opinie (62)

0 Nie polecam
JANUSZ
Zamówiłem w sklepie rower , po kilku dniach sklep anulował zamówienie , zamówiłem 4 sztuki krzeseł sklep po dwóch tygodniach oczekiwania anulował zamówienie .Totalna olewka klienta. NIE POLECAM !!! .i jeszcze inne szkoda słów
0 Nie polecam
Marcin
Zamówiłem towar w sklepie internetowym carrefour.pl i chwilę później otrzymałem informację od sprzedawcy, który współpracuje z carrefour, że transakcja nie może zostać zrealizowana i zostanie anulowana w ciągu 48h. Zostałem bez pieniędzy i bez towaru. Carrefour odsyła do pośrednika i powtarza jak mantrę informacje, że mam to sam z min wyjaśniać. Kpina z klienta. P.S. Największy portal A... też jest pośrednikiem, ale bierze odpowiedzialność i wyjaśnia takie kwestie... a nie odpowiada: "to nie nasza sprawa"
0 Nie polecam
Damian
Zamówiłem za pośrednictwem sklepu internetowego telewizor z odbiorem w sklepie stacjonarnym (07.10.2019). Po rozpakowaniu okazało się, że telewizor ma uszkodzoną matrycę - reklamacja trwała miesiąc mimo ewidentnej wady towaru. Otrzymałem drugą sztukę znów wada matrycy, tym razem fabryczna (kurz pod matrycą) - reklamacja miesiąc. Otrzymałem trzecią sztukę, znów kurz pod ekranem.. Na e-maile brak odpowiedzi. Na infolinii słychać śmiechy innych pracowników, zero profesjonalnego podejścia. Nikt nie jest w stanie wziąć za to odpowiedzialności i pomóc. Zastanawiam się co zrobić z tą trzecią sztuką by nie czekać kolejny miesiąc na telewizor (czwarty miesiąc)...
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Bardzo dużo problemów z zamówieniem. Najpierw nie otrzymałem rabatu, jaki sklep oferował. Gdy się go doprosiłem, okazało się, że nie działał. Gdy to próbowałem wyjaśnić okazało się, że otrzymałem bon nie na to, co miałem. Machnąłem ręką, potrzebowałem zrobić zakupy. Otrzymałem nabiał z bardzo krótkim terminem ważności - co wygląda jak wykorzystywanie tego, że klient nie widzi co kupuje. Na końcu z zupełnie nieznanych mi powodów sklep usunął moje konto. Zero odzewu dlaczego, gdy w końcu doprosiłem się o odpowiedź, to usłyszałem, że zostało usunięte i nie zamierzają cokolwiek z tym zrobić. Nie mogłem nawet rozliczyć moich ostatnich zakupów. Nawet miałem problem ze zdobyciem nr tego zamówienia. Zdecydowanie nie polecam, chyba że ktoś ma nadmiar czasu i chce zobaczyć wysoki poziom niekompetencji.
5 Polecam
Beata
Jestem bardzo bardzo zadowolona. Nie wiem z czego wynikają poprzednie opinie, korzystam z zakupów spożywczych. Produkty zawsze świeże pięknie wybrane, dobrze zabezpieczone, dostarczone pod same drzwi....Korzystam już od dłuższego czasu, ale ostatnio kurier tak nas zaskoczył że aż muszę napisać. Dostałam o 18:31 SMS-a że zamówienie już do mnie jedzie i powinno być o 19:03. I jakież było zdziwienie moje i męża kiedy równo o 19:03 do drzwi zadzwonił kurier. Czegoś takiego to się nie spodziewałam :)) Pozdrawiam, dziękuję i POLECAM :)
2 Nie polecam
Włodzimierz
Z tak beznadziejną obsługą w sklepie internetowym się nie spotkałem. Potwierdzam wszystkie najgorsze opinie jakie można tu przeczytać. Po przyjęciu zamówienia już drugi tydzień ŻADNEJ wiadomości o jego dalszej realizacji. Na kilka maili - ani jednej odpowiedzi. Zmiana statusu zamówienia na "wstrzymane" bez żadnej informacji i wyjaśnienia. Towar dalej figuruje na stronie jako dostępny ( sprzedawcą jest Carrefour... nie podwykonawca). TRAGEDIA !! Nie spodziewałem się po tej marce
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
NIE DO WIARY! Tak dramatycznie niskiego poziomu obsługi nie przypominam sobie w żadnym innym sklepie internetowym. Ustawiczne problemy z logowaniem. Całkowicie nieskuteczna infolinia, której pracownicy przekierowują na stacjonarny nr, którego nikt nie odbiera. Bezradność i brak profesjonalizmu zdumiewający w przypadku tak dużego świadczeniodawcy usług. Jak to możliwe, że nie ma działającego sprawnie i skutecznie centrum obsługi klienta. Carrefour.pl NIE RADZI SOBIE ZE SPRZEDAŻĄ INTERNETOWĄ. ZDECYDOWANIE ODRADZAM!
0 Nie polecam
aaa
Zmówienie z 16.12.2019 jako odbiór w carrefour. Do dziś komunikat na mailu zamówienie czeka w kolejce. Zamówiony prezent to zabawka na święta do dziś nie wiem czy towar przyjdzie przed wigilią. Na infolinię nie można się dodzwonić po długim oczekiwaniu połączenie zostaje przerwane. Brak informacji o zamówieniu. Dobrze że wybrałam opcję zapłać w sklepie przy odbiorze bo inaczej nie byłoby pieniędzy i zabawki. Nie polecam.
4 Polecam
betti
Nie wiarygodne jak traktują klienta. Zamówienie złożyłam i opłaciłam 15.12 i od tamtej pory nic się nie dzieje w tej sprawie. Na stronie przy moim zamówieniu wciąż znajduje się informacja, że zamówienie oczekuje w kolejce,nie dotarło potwierdzenie, informacja kiedy zostanie wysłane. Na infolinię kilkukrotnie dzwoniłam i po długim oczekiwaniu gdy już nawiązało się połączenie po kilu sekundach się rozłącza. Wybrałam w końcu inny dział i jedynie co się dowiedziałam to to, że sytuacja zostanie zweryfikowana w czasie pozwalającym na jej zweryfikowanie. Kiedy, za dzień, tydzień, miesiąc to już konsultanta nie chciała powiedzieć. Nawet bym zrozumiała, bo święta i dużo zamówień ale przez brak jakichkolwiek informacji, mimo prób z mojej strony efekt jest taki: - nie wiem czy produkt będzie dostarczony i w ogóle kiedy, czy kiedykolwiek ? - przetrzymują moje pieniądze a przez jakikolwiek brak powiadomień, kontaktu mam obawy kiedy i czy kiedykolwiek otrzymam zwrot kwoty - nie mam produktu zamówionego, który miał być prezentem - w innych sklepach pojawia się i informacja w jakim czasie zostaje wysłany produkt, ostrzeżenie, że nie dojdzie na świętą itp. tu kompletnie nic. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM
0 Nie polecam
Kamil
Porażka nie sklep! Maja gdzieś klientów. Zero kontaktu i żadnych informacji odnośnie zamówienia z 11.12.2019. Porażka
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Absolutnie nie poważny sprzedawca. Zamówienie złożone 11.12. Nie poinformowano mnie o anulowaniu zamówienia. Dowiedziałam się, bo w historii konta bankowego zobaczyłam zwrot gotówki. Żadnej informacji na maila ani telefon. Aktualnie (17.12) zostałam bez prezentu na święta.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
2.5 godziny na infolini i kilkanaście maili/zgłoszeń przez stronę. Jak bym się nie ...zdenerwował, to sprawy bym do końca nie dociągnął. Reklamacja w tym sklepie nie istnieje, strona internetowa to zlepek mniejszych sprzedawców, którzy nijak nie są połączeni ze sklepem, zgłoszenia przez sklep do nich nie docierają, a infolinia....Infolinia to jest histria bez cenzury... Po 2 godzinach przekierowań, dostałem nr tel do sprzedawcy...zły (nie ma takiego nr) kolejny raz kontakt, dowiedziałem się że Carefour nie ma żadnej wiedzy o sklepach zewnętrznych, pracownicy infolinii nie pomogą w żaden sposób. Dostałem kolejny nr tel, ucieszony bo ktoś odebrał...ale to nie ta firma... W końcu poszukałem sam, znalazłem na google, zadzwoniłem, sprawa załatwiona u sprzedawcy w 30 min. NIE POLECAM!! Myślałem że wywalę telefon przez okno. Najlepsze jest to, że zakup anulowaliśmy, przesyłkę anulowaliśmy, paczka i tak przyszła.
0 Nie polecam
Michał
25.11.2019 kupiłem telefon SAMSUNG GALAXY S9+. Możliwość zapłaty tylko z góry. Dokonałem zapłaty. Do dziś nie mam telefonu i zwrotu środków, mija 15 dni. Kontakt możliwy tylko przez platformę zakupową. Jak się dzwoni do Carrefour, to zbywają, że transakcje obsługuje inna firma, tj. electronics- zone. Firma zarejestrowana w Czechach !Znalazłem w internecie numer telefonu (T-mobile Polska). Telefon wyłączony. Odpowiedzi na reklamację poprzez portal - telefon wysłany, proszę kontaktować się z kurierem. Kurier telefonu nie ma. Po zakupie nie otrzymuje się żadnego maila z dokumentami. Nie ma się nic oprócz statusu na portalu i potwierdzenia na wyciągu z karty kredytowej. Czekam jeszcze do 11.12.2019 i sprawę zgłaszam na Policję, obecnie czuje się oszukany. Nikt nigdy mnie nie oszukał w internecie. Jestem uważny, a tutaj po prostu zaufałem marce Carrefour i to był błąd !
5 Polecam
Wojciech
Kupiłem telefon XIAOMI REDMI 8 w niedzielę 1.12.2019 roku. Telefon otrzymałem od kuriera 3.12.2019 Żadnych problemów, wszystko potoczyło się świetnie. Kiedy kupiłem telefon, wszedłem z ciekawości na ceneo na opinie tego sklepu i się przeraziłem. Praktycznie same negatywne opinie. W moim przypadku nie mam do czego się przyczepić.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
FATALNA OBSŁUGA KLIEANTA, PROBLEM Z REKLAMACJĄ PRODUKTU NA STRONIE CARREFOUR.PL, ODRADZAM KUPOWANIA W TYM SKLEPIE