1 1,0
Na Ceneo od 17.08.2017
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
1
1
2

Dane

Nazwa firmy:
Carrefour.pl
Adres:
Targowa 72 03-734 Warszawa
Województwo:
Telefon:
801 200 000
E-mail:
sk...
NIP:
Mapa punktów
Opinie (57) Więcej
2 Nie polecam
Włodzimierz
Z tak beznadziejną obsługą w sklepie internetowym się nie spotkałem. Potwierdzam wszystkie najgorsze opinie jakie można tu przeczytać. Po przyjęciu zamówienia już drugi tydzień ŻADNEJ wiadomości o jego dalszej realizacji. Na kilka maili - ani jednej odpowiedzi. Zmiana statusu zamówienia na "wstrzymane" bez żadnej informacji i wyjaśnienia. Towar dalej figuruje na stronie jako dostępny ( sprzedawcą jest Carrefour... nie podwykonawca). TRAGEDIA !! Nie spodziewałem się po tej marce
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
NIE DO WIARY! Tak dramatycznie niskiego poziomu obsługi nie przypominam sobie w żadnym innym sklepie internetowym. Ustawiczne problemy z logowaniem. Całkowicie nieskuteczna infolinia, której pracownicy przekierowują na stacjonarny nr, którego nikt nie odbiera. Bezradność i brak profesjonalizmu zdumiewający w przypadku tak dużego świadczeniodawcy usług. Jak to możliwe, że nie ma działającego sprawnie i skutecznie centrum obsługi klienta. Carrefour.pl NIE RADZI SOBIE ZE SPRZEDAŻĄ INTERNETOWĄ. ZDECYDOWANIE ODRADZAM!
0 Nie polecam
aaa
Zmówienie z 16.12.2019 jako odbiór w carrefour. Do dziś komunikat na mailu zamówienie czeka w kolejce. Zamówiony prezent to zabawka na święta do dziś nie wiem czy towar przyjdzie przed wigilią. Na infolinię nie można się dodzwonić po długim oczekiwaniu połączenie zostaje przerwane. Brak informacji o zamówieniu. Dobrze że wybrałam opcję zapłać w sklepie przy odbiorze bo inaczej nie byłoby pieniędzy i zabawki. Nie polecam.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Carrefour.pl - opinie (57)

2 Nie polecam
Włodzimierz
Z tak beznadziejną obsługą w sklepie internetowym się nie spotkałem. Potwierdzam wszystkie najgorsze opinie jakie można tu przeczytać. Po przyjęciu zamówienia już drugi tydzień ŻADNEJ wiadomości o jego dalszej realizacji. Na kilka maili - ani jednej odpowiedzi. Zmiana statusu zamówienia na "wstrzymane" bez żadnej informacji i wyjaśnienia. Towar dalej figuruje na stronie jako dostępny ( sprzedawcą jest Carrefour... nie podwykonawca). TRAGEDIA !! Nie spodziewałem się po tej marce
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
NIE DO WIARY! Tak dramatycznie niskiego poziomu obsługi nie przypominam sobie w żadnym innym sklepie internetowym. Ustawiczne problemy z logowaniem. Całkowicie nieskuteczna infolinia, której pracownicy przekierowują na stacjonarny nr, którego nikt nie odbiera. Bezradność i brak profesjonalizmu zdumiewający w przypadku tak dużego świadczeniodawcy usług. Jak to możliwe, że nie ma działającego sprawnie i skutecznie centrum obsługi klienta. Carrefour.pl NIE RADZI SOBIE ZE SPRZEDAŻĄ INTERNETOWĄ. ZDECYDOWANIE ODRADZAM!
0 Nie polecam
aaa
Zmówienie z 16.12.2019 jako odbiór w carrefour. Do dziś komunikat na mailu zamówienie czeka w kolejce. Zamówiony prezent to zabawka na święta do dziś nie wiem czy towar przyjdzie przed wigilią. Na infolinię nie można się dodzwonić po długim oczekiwaniu połączenie zostaje przerwane. Brak informacji o zamówieniu. Dobrze że wybrałam opcję zapłać w sklepie przy odbiorze bo inaczej nie byłoby pieniędzy i zabawki. Nie polecam.
4 Polecam
betti
Nie wiarygodne jak traktują klienta. Zamówienie złożyłam i opłaciłam 15.12 i od tamtej pory nic się nie dzieje w tej sprawie. Na stronie przy moim zamówieniu wciąż znajduje się informacja, że zamówienie oczekuje w kolejce,nie dotarło potwierdzenie, informacja kiedy zostanie wysłane. Na infolinię kilkukrotnie dzwoniłam i po długim oczekiwaniu gdy już nawiązało się połączenie po kilu sekundach się rozłącza. Wybrałam w końcu inny dział i jedynie co się dowiedziałam to to, że sytuacja zostanie zweryfikowana w czasie pozwalającym na jej zweryfikowanie. Kiedy, za dzień, tydzień, miesiąc to już konsultanta nie chciała powiedzieć. Nawet bym zrozumiała, bo święta i dużo zamówień ale przez brak jakichkolwiek informacji, mimo prób z mojej strony efekt jest taki: - nie wiem czy produkt będzie dostarczony i w ogóle kiedy, czy kiedykolwiek ? - przetrzymują moje pieniądze a przez jakikolwiek brak powiadomień, kontaktu mam obawy kiedy i czy kiedykolwiek otrzymam zwrot kwoty - nie mam produktu zamówionego, który miał być prezentem - w innych sklepach pojawia się i informacja w jakim czasie zostaje wysłany produkt, ostrzeżenie, że nie dojdzie na świętą itp. tu kompletnie nic. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM
0 Nie polecam
Kamil
Porażka nie sklep! Maja gdzieś klientów. Zero kontaktu i żadnych informacji odnośnie zamówienia z 11.12.2019. Porażka
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Absolutnie nie poważny sprzedawca. Zamówienie złożone 11.12. Nie poinformowano mnie o anulowaniu zamówienia. Dowiedziałam się, bo w historii konta bankowego zobaczyłam zwrot gotówki. Żadnej informacji na maila ani telefon. Aktualnie (17.12) zostałam bez prezentu na święta.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
2.5 godziny na infolini i kilkanaście maili/zgłoszeń przez stronę. Jak bym się nie ...zdenerwował, to sprawy bym do końca nie dociągnął. Reklamacja w tym sklepie nie istnieje, strona internetowa to zlepek mniejszych sprzedawców, którzy nijak nie są połączeni ze sklepem, zgłoszenia przez sklep do nich nie docierają, a infolinia....Infolinia to jest histria bez cenzury... Po 2 godzinach przekierowań, dostałem nr tel do sprzedawcy...zły (nie ma takiego nr) kolejny raz kontakt, dowiedziałem się że Carefour nie ma żadnej wiedzy o sklepach zewnętrznych, pracownicy infolinii nie pomogą w żaden sposób. Dostałem kolejny nr tel, ucieszony bo ktoś odebrał...ale to nie ta firma... W końcu poszukałem sam, znalazłem na google, zadzwoniłem, sprawa załatwiona u sprzedawcy w 30 min. NIE POLECAM!! Myślałem że wywalę telefon przez okno. Najlepsze jest to, że zakup anulowaliśmy, przesyłkę anulowaliśmy, paczka i tak przyszła.
0 Nie polecam
Michał
25.11.2019 kupiłem telefon SAMSUNG GALAXY S9+. Możliwość zapłaty tylko z góry. Dokonałem zapłaty. Do dziś nie mam telefonu i zwrotu środków, mija 15 dni. Kontakt możliwy tylko przez platformę zakupową. Jak się dzwoni do Carrefour, to zbywają, że transakcje obsługuje inna firma, tj. electronics- zone. Firma zarejestrowana w Czechach !Znalazłem w internecie numer telefonu (T-mobile Polska). Telefon wyłączony. Odpowiedzi na reklamację poprzez portal - telefon wysłany, proszę kontaktować się z kurierem. Kurier telefonu nie ma. Po zakupie nie otrzymuje się żadnego maila z dokumentami. Nie ma się nic oprócz statusu na portalu i potwierdzenia na wyciągu z karty kredytowej. Czekam jeszcze do 11.12.2019 i sprawę zgłaszam na Policję, obecnie czuje się oszukany. Nikt nigdy mnie nie oszukał w internecie. Jestem uważny, a tutaj po prostu zaufałem marce Carrefour i to był błąd !
5 Polecam
Wojciech
Kupiłem telefon XIAOMI REDMI 8 w niedzielę 1.12.2019 roku. Telefon otrzymałem od kuriera 3.12.2019 Żadnych problemów, wszystko potoczyło się świetnie. Kiedy kupiłem telefon, wszedłem z ciekawości na ceneo na opinie tego sklepu i się przeraziłem. Praktycznie same negatywne opinie. W moim przypadku nie mam do czego się przyczepić.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
FATALNA OBSŁUGA KLIEANTA, PROBLEM Z REKLAMACJĄ PRODUKTU NA STRONIE CARREFOUR.PL, ODRADZAM KUPOWANIA W TYM SKLEPIE
0 Nie polecam
Oszukany
Zakupiłem w tym sklepie towar za ponad 5 tys. zł płacąc kartą online. Na drugi dzień otrzymałem informację że za zakup odpowiada zewnętrzny sprzedawca (sic!) który nie wystawia faktur Vat. I że mogą anulować zamówienie a zwrot środków otrzymam do 14 dni. Oczywiście o ile sprzedawca łaskawie zgodzi się oddać moje pieniądze, bo oni (jak powiedzieli) za to nie odpowiadają!!!! Na tą chwilę nie mam ani towaru, ani pieniędzy! Sprawę kieruję do sądu.
0 Nie polecam
konrad
Zamówiłem czajnik 13 listopada i dalej status w realizacji.
0 Nie polecam
Marcin
próbowałem kupić w sklepie nawilżacz powietrza za 150 PLN, który wszędzie indziej kosztował 249 PLN. Niestety okazało się że nie mają takiego sprzętu więc anulowali zamówienie. Pomimo tego produkt dalej był prezentowany przez sklep oraz istniała możliwość złożenia zamówienia. Sklep wprowadza w błąd klientów poprzez sugerowanie, że posiadają produkty w atrakcyjnych cenach, podczas gdy w rzeczywistości ich nie mają. To jest karalna praktyka i stosowne zgłoszenie zostało już skierowane przeze mnie do UOKIK. Mam nadzieję, że kara za takie nieuczciwe praktyki będzie surowa. Skandaliczny sklep, w którym nigdy więcej nic nie kupię.
5 Polecam
jarek
Zamówiłem młynek z oferty black friday. Towar zgodny z opisem, cała transakcja przebiegła szybko i sprawnie . Dostawa w sklepie szybko zrealizowana. Polecam.
5 Polecam
Paweł G.
Przyznam szczerze, że nie spodziewałem się, aż tak dużej oferty mebli na stronie carrefoura. Dzięki temu o wiele przyjemniej szukało się produktów, ponieważ miałem w czym wybierać. Sama dostawa szybka, zamówiony produkt dotarł w przeciągu 4 dni. Zakup, obsługa i cała informacja na duży plus -> Polecam