4,5 4,5 (bardzo dobry)
Na Ceneo od 02.04.2013
Skuteczności
zamówień
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4,5
4
4,5

Dane

Nazwa firmy:
Budujesz.pl
Adres:
Fabryczna 20a 31-553 Kraków
Województwo:
Telefon:
12 397 55 66
E-mail:
bi...
NIP:
Mapa punktów
Opinie (336) Więcej
0 Nie polecam
Klient
długi okres czekania, dzwoniłem wcześniej aby się dowiedzieć czy można przyspieszyć to pani jak zdarta płyta powtarzała wyuczoną formułkę, jak bym rozmawiał z robotem. po 1,5 tygodnia dzwoni pan który mówi że mam czekać jeszcze 4 dni, i na moje żale powtarza to magiczne słowo: "rozumie", ja też go rozumiałem, więc fajnie że się zrozumieliśmy no ale transakcja nie doszła do skutku, Ale się rozumieliśmy.
0 Nie polecam
Demo
Po 3 dniach dzwonię na infolinię i Pani mówi że przysylka będzie na następny dzień. Po czym kończymy rozmowę i dostaje @ że paczka przyjdzie za tydzień. Podejście do klienta zerowe.
0 Nie polecam
robert.zxc@wp.pl
Zrezygnowałem z zamówienia ponieważ termin dostawy był przekładany 3 razy. Zgodnie z informacjami na stronie towar jest dostępny i powinien zostać dostarczony w 4 dni do netpunktu. Dzisiaj mija już drugi tydzień a zamówienia skompletowanego nie ma. W międzyczasie kontaktowałem się z infolinią gdzie wielokrotnie zapewniali, że już będzie zamówienie zrealizowane... dostałem rekompensatę w wysokości 10 zł przy zamówieniu na 1080 zł, porażka. Ostatecznie zamówiłem w innym sklepie wyszło 100 zł taniej i w 3 dni zrealizowali zamówienie. Nie polecam tego sklepu, ponieważ nie posiadają towaru na stanie.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Budujesz.pl - opinie (336)

0 Nie polecam
Klient
długi okres czekania, dzwoniłem wcześniej aby się dowiedzieć czy można przyspieszyć to pani jak zdarta płyta powtarzała wyuczoną formułkę, jak bym rozmawiał z robotem. po 1,5 tygodnia dzwoni pan który mówi że mam czekać jeszcze 4 dni, i na moje żale powtarza to magiczne słowo: "rozumie", ja też go rozumiałem, więc fajnie że się zrozumieliśmy no ale transakcja nie doszła do skutku, Ale się rozumieliśmy.
0 Nie polecam
Demo
Po 3 dniach dzwonię na infolinię i Pani mówi że przysylka będzie na następny dzień. Po czym kończymy rozmowę i dostaje @ że paczka przyjdzie za tydzień. Podejście do klienta zerowe.
0 Nie polecam
robert.zxc@wp.pl
Zrezygnowałem z zamówienia ponieważ termin dostawy był przekładany 3 razy. Zgodnie z informacjami na stronie towar jest dostępny i powinien zostać dostarczony w 4 dni do netpunktu. Dzisiaj mija już drugi tydzień a zamówienia skompletowanego nie ma. W międzyczasie kontaktowałem się z infolinią gdzie wielokrotnie zapewniali, że już będzie zamówienie zrealizowane... dostałem rekompensatę w wysokości 10 zł przy zamówieniu na 1080 zł, porażka. Ostatecznie zamówiłem w innym sklepie wyszło 100 zł taniej i w 3 dni zrealizowali zamówienie. Nie polecam tego sklepu, ponieważ nie posiadają towaru na stanie.
1 Nie polecam
Aldi
Okazało się że nie mają zamawianego towaru. Jakieś dziwne rzeczy na infolinii odpowiadali. Strata tylko czasu
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Porażka! Zamowione 28.12.2018 dostawa 11.01.2019 żenada!
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
W sklepie zakupić planowałem wiertarkę. Sprawa była dla mnie pilna i chciałem kupić sprzęt szybko. Z powodu wydłużenia się terminu w innym sklepie, zdecydowałem się zakupić wiertarkę w budujesz.pl. Jakie było moje zadowolenie, kiedy dostawę obiecywali wtedy, kiedy poprzedni sprzedawca miał otrzymać towar do magazynu i dopiero wysłać. Szybko się przekonałem, że moje pozytywne nastawienie jest nieuzasadnione. Po dokonaniu zakupu, termin dostarczenia z obiecanego 5 grudnia zmienił się na 12 grudnia. Próba wyjaśnienia sytuacji z obsługą, co prawda w miarę sprawnie odpowiadającą, była bezsensowna. Udzielane odpowiedzi były często albo tak lakoniczne, że wprowadzały w błąd, albo wręcz dowodziły, że obsługa po prostu nie czyta zapytań. Na jedno pytanie dostałem odpowiedź po trzech wiadomościach. Ostatecznie, po dwóch dniach boksowania się z obsługą poprosiłem o anulowanie całego zamówienia i zwrot środków. Ku mojemu zaskoczeniu przebiegło to nadzwyczaj sprawnie - ciekawy akcent priorytetów ze strony sklepu. 6 grudnia, kiedy anulowano zamówienie, otrzymałem od obsługującego moje zapytanie pana deklarację, że zwrot nastąpi w przeciągu do 5 dni roboczych. Tylko, że nie nastąpił. Dzisiaj, z dniem 14 grudnia, po upływie 5 pełnych dni roboczych nie mam zwrotu na koncie. Napisałem do budujesz.pl w tej sprawie, na co dostałem odpowiedź, że zwrot nastąpił 7 grudnia. Na zapewnienie, że jednak nie nastąpił, a przynajmniej żadnych jego śladów na moim koncie nie ma, pan poleca "sprawdzić konto". Sytuacja jest rozwojowa, nie ma jeszcze zakończenia, ale daje to pewien obraz sytuacji - jeśli chcesz coś załatwić w tym sklepie, to nastaw się na cierpliwość, brak rzetelnej obsługi i pamiętaj, że terminy dostaw pokazywane na stronie są w zasadzie elementem dekoracyjnym. Miałem do czynienia z wieloma sklepami, również masowo sprzedającymi, ale z takim poziomem ignorancji nie miałem jednak jeszcze styczności. Co prawda mogłoby być gorzej, ale niewiele (chyba, że ostatecznie nie dostanę zwrotu środków - wtedy proszę traktować tę opinię nie jako "bardzo źle", tylko "fatalnie", z potencjałem na "UOKiK"). Nie polecam z całego serca.
2 Nie polecam
Robert
Niestety brak oferowanego przedmiotu i brak możliwości jego sprowadzenia.Oferowano inne drabinki ,ale niestety w całkiem innych cenach.Plus taki że sklep szybko zareagował i podał informacje,wiec kontakt bdb
0 Nie polecam
Juri
Tragedia
Forma dostawy: Odbiór osobisty
    0,0
Dramat
0 Nie polecam
Michał
Na początku pomylono adres. Tzn. pomimo że w zamówieniu podałem nowy, towar pojechał by na stary adres. Wykazałem się czujnością i po telefonie został on zmieniony. W trakcie tej rozmowy Szanowna Pan nie poinformowała mnie że moje zamówienie nie dotrze ponieważ nie mają go w magazynie (co nie zostało zaktualizowane na stronie internetowej). Dowiedziałem się o tym dopiero jak zaniepokojony jak zadzwoniłem po raz kolejny 3 dni po terminie dostawy i otrzymałem informację że towaru nie ma i nie będzie. Podobno został wysłany do mnie jakiś e-mail. Sprawdziłem wszędzie - nie dotarł. Ogólnie [...] jakich mało. Nie polecam.
1 Nie polecam
Krzysiek
Zamowienie zlozone w dniu 2018-10-31 (termin realizacji wg strony (2018-11-07), potwierdzone mailowo 2018-11-05 (termin realizacji w mailu 2018-11-08). W dniu 2018-11-08 kontakt z mojej strony w ciągu dnia - potwierdzają, że odbiór z punktu będzie możliwy. Około godziny 16:00 tego dnia informacja (o zmianie przewidywanego terminu na 2018-11-13). Kolejne potwierdzenie, ze termin nie powinien ulec już zmianom przez wiadomości. Kolejny telefon od budujesz w dniu 2018-11-09 - nie mamy możliwości zrealizowania zamówienia. Z mojej strony - strata czasu i dużo niedotrzymania terminu.
1 Nie polecam
J
Towar, który był oznaczony jako dostępny okazał sie niedostępny. Towar, który został wybrany jako zastępczy miał być dostępny po 5 dniach, jak na razie termin dostawy przesunięty o kolejny tydzień... Ciąg dalszy jak mniemam nastąpi...
2 Nie polecam
Gennady
Złożyłem zamówienie 11/30/2018. Otrzymałem odpowiedź, że towar będzie w miejscu wydania nie wcześniej niż 16:00 05.11.2018. Przybył w momencie emisji 05.11.2018. Produkt nie został dostarczony i nie było żadnej wiadomości na ten temat. List ze sklepu przyszedł dopiero o 16:05. Kupiłem towar w innym sklepie.
1 Nie polecam
Loli737
Zamówiony produkt nie nadaje się do użycia .Jest poprostu wadliwy. Zgłosiłem u państwa reklamacje. Uwarzą rze przed wysyłka powinno się sprawdzi wysłany towar . W tej chwili ja muszę zrobić zdjęcia wadliwego towaru i opisać co jest nie tak. Nie natym rzecz polega po zgłoszeniu u państwa powinniście wadliwy towar odebrać przyworzac nowy spełni sprawny towar i to oczekuje.
Forma dostawy: Paczka w RUCHu
    3,0
Nie ooyrzymalem powiadomienia odostarczeniu o odpowiedniej godzinie całe szczęście był ktoś w domu jak kurier przynieś ta paczkę
2 Nie polecam
Ktoś
Brak gwarancji producenta w opakowaniu urządzenia, które było zamknięte na trytkę. Wewnątrz ktoś poprzemieszczał elementy urządzenia. Widać, że ich umieszczenie nie było fabryczne. Dokument gwarancji dopiero do odbioru osobistego po kilku dniach.
Forma dostawy: Odbiór osobisty
    3,0
osobista
2 Nie polecam
Krzysztof
to może nie wina sklepu ale powinni sprawdzać stan zamawianego towaru , nie odeśle grzejnika na swój koszt , 100 zł,bo mogłem w tej cenie kupić w sklepie i sprawdzić stan , a z kurierami wiadomo jak jest , niema czasu na oględziny zapakowanego towaru , teraz mam nauczkę, tylko za pobraniem i w d. niech czekają.
Forma dostawy: Kurier
    0,0
umówiona godzina dostawy, wyrwałem się z pracy, potem telefony , za 15 minut jesteśmy , po godzinie , będziemy zaraz jesteśmy w pobliżu , po kolejnej pół itd .2 godziny oczekiwania i na szybko.