4 4,0 (dobry)
Na Ceneo od 05.04.2016
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4
3
4

Dane

Nazwa firmy:
bookbook.pl
Adres:
Hoża, 29/31 00-521 Warszawa
Województwo:
mazowieckie
Telefon:
22 257 12 00
E-mail:
bo...
NIP:
KRS:
Mapa punktów
Opinie (11634) Więcej
3
k...e
Moje zamówienie zostało anulowane bez podania przyczyny ani poinformowania mnie o tym fakcie. Po upływie deklarowanego dostarczenia przesyłki do punktu odbioru, status zamówienia ustawiony był jako: "W realizacji". Po skontaktowaniu się z księgarnią okazało się, że ktoś z obsługi zamówienia przez przypadek anulował moje zamówienie, nie zmieniając jego statusu w profilu klienta. Książka zamówiona jako prezent z tygodniowym wyprzedzeniem, została dostarczona na czas, jedynie dzięki uprzejmości obsługi księgarni stacjonarnej. Poza tym w opisie książki widniał błąd sugerujący, że zamawiana książka jest w miękkiej oprawie, podczas gdy jedyne wydanie tej książki istnieje w twardej oprawie.
5 Polecam
b...o
Bardzo dobrze
5 Polecam
k...7
jestem zadowolony z obsługi
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

bookbook.pl - opinie (11634)

Napisz opinię o sklepie
3
k...e
Moje zamówienie zostało anulowane bez podania przyczyny ani poinformowania mnie o tym fakcie. Po upływie deklarowanego dostarczenia przesyłki do punktu odbioru, status zamówienia ustawiony był jako: "W realizacji". Po skontaktowaniu się z księgarnią okazało się, że ktoś z obsługi zamówienia przez przypadek anulował moje zamówienie, nie zmieniając jego statusu w profilu klienta. Książka zamówiona jako prezent z tygodniowym wyprzedzeniem, została dostarczona na czas, jedynie dzięki uprzejmości obsługi księgarni stacjonarnej. Poza tym w opisie książki widniał błąd sugerujący, że zamawiana książka jest w miękkiej oprawie, podczas gdy jedyne wydanie tej książki istnieje w twardej oprawie.
5 Polecam
b...o
Bardzo dobrze
5 Polecam
k...7
jestem zadowolony z obsługi
1 Nie polecam
Andrzej
Z dwóch kupionych 15 lipca książek, po moich interwencjach mailowych i telefonicznej, 06-08-2020 otrzymałem 1 książką i 07-08-2020 sklep zwrócił PayPal pieniądze za niedostępną książkę (na koncie jeszcze ich nie mam} Na stronie internetowej deklaracja sklepu, że wysyłka zakupionych książek w ciągu najbliższych 2-3 dni roboczych. W tym sklepie już nigdy nic nie kupię.
5 Polecam
j...z
bez zastrzezeń
1 Nie polecam
g...3
Jedno z najgorszych moich doświadczeń Jeżeli chodzi o zakupy .. brak kontaktu ze sklepem . Dzwoniłam , prosiłam o informacje czy pozycje dojdą bo mieszkam za granica , pani przytaknęła a później telefon był nieodbierany przez tydzień ! Po 1,5 tygodnia zostało anulowane zamówienie , pieniądze nadal niedoszły. Zamówienie na 370 zł - 7 pozycji , było to dla mnie ogromnie ważne bo książki naukowe i musiałam je mieć ..do Niemiec wróciłam bez literatury i pieniędzy . ODRADZAM. Skorzystałbym z innej księgarni .. książki czytałbym właśnie teraz .
5 Polecam
ANNA
Transakcja bardzo udana. Towar zgodny z opisem i sympatyczna obsługa. Czego chcieć więcej...
1 Nie polecam
s...t
Nie polecam. Bardzo słaby kontakt, trzeba było się prosić o informacje. Nie było książki, która pierwotnie miała być dostępna, na zwrot pieniędzy czekałem prawie 3 tygodnie, kilkukrotnie upominajac się o ten zwrot.
1 Nie polecam
b...r
Jedno wielkie dno! Nie polecam nikomu.
5 Polecam
u...7
Wszystko ok
5 Polecam
Monika
Bardzo dobrze zaopatrzona księgarnia,liczne promocje,polecam
1 Nie polecam
d...1
Jeden wielki żart. Zamówiłem książkę w środę, miała być w piątek. W piątek rano przychodzi mail, że książka jednak jest nie dostępna i do dwóch dni roboczych nastąpi zwrot pieniędzy. W następną środę pieniędzy jeszcze nie było a więc zapytałem czy wystąpiły jakieś problemy, otrzymałem odpowiedź, że nie ma powodów do zmartwień, nastąpiły tylko niewielkie opóźnienia w księgowości - w porządku, normalna sprawa. Dwa tygodnie później od anulowania przez sklep zamówienia pieniędzy dalej nie było. Wieczorem napisałem wiadomość o zamiarze poinformowania policji, wtedy magicznie następnego dnia z samego rana nastąpił zwrot. Nie polecam, niepoważny sklep.
1 Nie polecam
s...k
Ak narazie negatywnie
5 Polecam
a...3
Wszystko na 6!
1 Nie polecam
m...a
Nie mogę podsumować, gdyż od 17 dni czekam na zamówioną książkę