4 4,0 (dobry)
Na Ceneo od 05.04.2016
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
4
3,5
4

Dane

Nazwa firmy:
bookbook.pl
Adres:
Hoża, 29/31 00-521 Warszawa
Województwo:
mazowieckie
Telefon:
22 257 12 00
E-mail:
bo...
NIP:
KRS:
Mapa punktów
Opinie (11125) Więcej
1 Nie polecam
g...1
1 gwiazdka bo nie można dać 0. Po miesiącu dopytalem co z moim zamówieniem i w odpowiedzi otrzymałem informacje ze „zawsze mogą je anulować jak nie chce czekać” jak się nie zgodziłem to później w odpowiedzi poinformowano mnie ze do środy będzie ostateczna informacja czy w ogóle książka jest dostępna ale niestety od tamtej pory cisza. Towar dalej jest w sklepie wystawiony (teraz nawet w promocji) i dalej jest info ze wysyłka trwa 3 dni (chyba 3 miesiące). Towaru nie dostałem wiec nie mogę ocenić, dostawy tez nie, obsługa klienta - śmiech na sali - w mailach „ani dzien dobry ani pocałuj mnie w .....”. Ta firma to moim zdaniem porażka, zero profesjonalizmu I napewno nie skorzystam ponownie. DRAMAT
5 Polecam
p...m
Ok
Forma dostawy: Odbiór osobisty
    5,0
Ok
1 Nie polecam
Szczecin
Po 2 tygodniach oczekiwania, wykonałem telefon do bookbook. Stwierdzili, ze wyślą. Po kolejnych 2 tygodniach nic. Zamówiłem książki gdzie indziej.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

bookbook.pl - opinie (11125)

Napisz opinię o sklepie
1 Nie polecam
g...1
1 gwiazdka bo nie można dać 0. Po miesiącu dopytalem co z moim zamówieniem i w odpowiedzi otrzymałem informacje ze „zawsze mogą je anulować jak nie chce czekać” jak się nie zgodziłem to później w odpowiedzi poinformowano mnie ze do środy będzie ostateczna informacja czy w ogóle książka jest dostępna ale niestety od tamtej pory cisza. Towar dalej jest w sklepie wystawiony (teraz nawet w promocji) i dalej jest info ze wysyłka trwa 3 dni (chyba 3 miesiące). Towaru nie dostałem wiec nie mogę ocenić, dostawy tez nie, obsługa klienta - śmiech na sali - w mailach „ani dzien dobry ani pocałuj mnie w .....”. Ta firma to moim zdaniem porażka, zero profesjonalizmu I napewno nie skorzystam ponownie. DRAMAT
5 Polecam
p...m
Ok
Forma dostawy: Odbiór osobisty
    5,0
Ok
1 Nie polecam
Szczecin
Po 2 tygodniach oczekiwania, wykonałem telefon do bookbook. Stwierdzili, ze wyślą. Po kolejnych 2 tygodniach nic. Zamówiłem książki gdzie indziej.
1 Nie polecam
J...a
Problem z odebraniem przesyłki brak informacji o nadejściu książki i czas oczekiwania ponad tydzień, dopiero po mojej interwencji i czekaniu na połączenie z infolinią 45 min gdy w momencie połączenia byłam 4 osoba w kolejce otrzymałam informacje ze książka jest do odbioru. Problem z odbiorem bo zadany jest pin którego nigdzie nie otrzymam ekspedient twierdzi ze powinnam otrzymać SMS lub mail a nie dostałam nic ! Same problemy Człowiek czuje się jak ***** bo zamówił i opłacił przesyłkę ale już odebrać jej nie może bez problemów i oczekiwania ponad tydzień , już nie skorzystam z zakupów w bookbook I nie polecam nikomu
Forma dostawy: Odbiór osobisty
    1,0
Brak info o możliwości odbioru przesyłki ani SMS Ani mail ( spam tez sprawdzany ) nie otrzymam kodu którego wymagano ode mnie stanowczo nie polecam i nie skorzystam ponownie
5 Polecam
i...o
ok
5 Polecam
h...2
książkę zamówiłam przez internet. cena książki dużo niższa niż np. w świecie ksiązki, czy empiku.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Kompletny dramat chyba na każdym możliwym polu. Towar zamówiony dotarł po ponad tygodniu do księgarni. Firma została wybrana ze względu na przewidywany czas dostawy 2 dni roboczych (również podawany dla konkretnego zamawianego produktu). Po wizycie w placówce w międzyczasie (bo na infolinii dodzwonić mi się nie udało) polecono mi odstąpić od umowy mailowo, co też zrobiłam. Zero kontaktu, pieniądze też niezwrócone. Ponownie odwiedziłam placówkę ponad tydzień później, przy mnie pracownica napisała maila przypominającego do osoby decyzyjnej załączając mnie do niego - znów zero reakcji. Całkowite zlanie klienta, zostawiając mnie bez towaru i bez pieniędzy. Jeżeli ktoś lubi przepychanki, wypełnianie druczków do chargeback na karcie kredytowej i kontakt z policją, to serdecznie polecam ten sklep.
1 Nie polecam
b...a
Zamówienie miało być zrealizowane 18 czerwca (tzw. spodziewana data dostawy) a było dopiero 8 lipca i to po kilku interwencjach. Po pierwszej dowiedziałam się, że brakuje jednej pozycji, ale o dziwo cały czas "wisi" ona na stronie księgarni jako dostępna z wysyłką w ciągu 24H. Księgarnia realizuje zobowiązania kawałek po kawałku i o wszystko trzeba się upominać. Do tej pory nie dostałam zwrotu pieniędzy za brakującą pozycję (mamy już 11 lipca). Nie polecam, szkoda czasu i zdrowia. Jedyny plus to bardzo sympatyczna ekipa w punkcie odbioru.
Forma dostawy: Odbiór osobisty
    5,0
Bardzo sympatyczna ekipa w punkcie odbioru.
1 Nie polecam
w...1
Czekam już 3 tygodnie.... i dalej brak przesyłki
1 Nie polecam
b...a
Zawiodłam się, dwukrotnie interweniowałam w sprawie wysyłki.
1 Nie polecam
m...a
Czekam ponad 3 tygodnie na zamówione książki. Nie otrzymałam os sklepu informacji, dlaczego tak się dzieje. Po mojej wczorajszej interwencji telefonicznej okazało się, że zamówienia nie można skompletować, gdyż brak jednej pozycji. Miałam tego samego dnia otrzymać mailowa wiadomość, czy książka jest dostępna w magazynie. Informacji nie otrzymałam. Sklep ignoruje klienta i staje się niewiarygodny.
5 Polecam
r...9
Super sprzedawca .
5 Polecam
L...a
Szybko i sprawnie
1 Nie polecam
p...o
dwa miesiące, a ja do dzisiaj nie otrzymałam zamówienia. w tym czasie jedna informacja, że czekają na jedną z książek, które zamówiłam - od tamtej pory cisza. Ocena? - poniżej krytyki.
4 Polecam
Magda
Dość długi czas realizacji zamówienia
Forma dostawy: DPD
    5,0
Kurier dostarczył ja sprawnie, tylko sklep zwlekał z realizacja paczki