1,5 1,5
Na Ceneo od 14.05.2007
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
1,50
0,00
3,00

Dane

Nazwa firmy:
BonPrix
Adres:
ul. Lodowa 101 93-232 Łódź
Województwo:
łódzkie
Telefon:
042 649 49 49
E-mail:
po...
NIP:
Mapa punktów
Opinie (274) Więcej
0,00 Nie polecam
Marta
Bardzo nie polecam. Zamówiłam pierwszy raz 6 artykułów, jeden z nich okazał się zupełnie inny niż opisany w katalogu, dodatkowo nie miał nawet metki bonprix. Natychmiast go odesłałam argumentując, że artykuł nie był przeze mnie zamawiany. Zwrotu pieniędzy nie uzyskałam za ten artykuł! Bonprix odpisał mi, że wysłałam im artykuł nie z ich kolekcji, gdy to właśnie oni taki mi wysłali!!! Dobry sposób na wyłudzenie pieniędzy od ludzi.
5,00 Polecam
Aga
Kupuję w tym sklepie od lat, przeważnie sugerując się opiniami klientek. Towar "przychodzi" szybko i jest zgodny z zamówieniem. Bywają drobne różnice w rozmiarówce jednak ze zwrotem lub zamianą nie ma problemu.
1,00 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Sklep sprzedaje produkty, których nie posiada. W kilka dni od złożenia zamówienia i opłacenia zakupionych ubrań przesyła informację, że zostały one wyprzedane. Tymczasem na stronie internetowej bonprix.pl cały czas widnieją jako dostępne do sprzedania. Po kolejnej próbie zakupienia cała sytuacja się powtarza. Zdecydowanie odradzam.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

BonPrix - opinie (274)

0,00 Nie polecam
Marta
Bardzo nie polecam. Zamówiłam pierwszy raz 6 artykułów, jeden z nich okazał się zupełnie inny niż opisany w katalogu, dodatkowo nie miał nawet metki bonprix. Natychmiast go odesłałam argumentując, że artykuł nie był przeze mnie zamawiany. Zwrotu pieniędzy nie uzyskałam za ten artykuł! Bonprix odpisał mi, że wysłałam im artykuł nie z ich kolekcji, gdy to właśnie oni taki mi wysłali!!! Dobry sposób na wyłudzenie pieniędzy od ludzi.
5,00 Polecam
Aga
Kupuję w tym sklepie od lat, przeważnie sugerując się opiniami klientek. Towar "przychodzi" szybko i jest zgodny z zamówieniem. Bywają drobne różnice w rozmiarówce jednak ze zwrotem lub zamianą nie ma problemu.
1,00 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Sklep sprzedaje produkty, których nie posiada. W kilka dni od złożenia zamówienia i opłacenia zakupionych ubrań przesyła informację, że zostały one wyprzedane. Tymczasem na stronie internetowej bonprix.pl cały czas widnieją jako dostępne do sprzedania. Po kolejnej próbie zakupienia cała sytuacja się powtarza. Zdecydowanie odradzam.
5,00 Polecam
Elżbieta
Bardzo lubię zakupy w tym sklepie. Sprawdzam często nowości zawsze coś dla siebie znajdę. Towar biorę za pobraniem i przez Pocztę Polską co jest dla mnie wygodne. Jak coś nie tak to można spokojnie dokonać zwrotu i pieniążki zwracane są bez problemu na moje konto . Fajny sklep !!!
0,00 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Rozmiarówka niezgodna z podaną na stronie, na maila z pytaniem o zwrot/wymianę towaru dostaję wklejoną formułkę ze strony (nawet nie chciało się zmienić czcionki po skopiowaniu) brak jakiejkolwiek informacji o możliwości wymiany towaru na prawidłowy rozmiar czy zwrot kosztów odesłania (zwrot nastąpił tylko i wyłącznie przez to iż dostałem rozmiar dżinsów o 20cm szerszy w pasie niż jest podany na stronie) Tak więc obsługę klienta jak i sam kontakt oceniam na najniższą notę. Bym zapomniał, przesyłka została wysłana po tygodniu od wpłaty.
0,00 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Zamówienie złożyłam 21.04.2018, wysłane 30.04.2018, dociera do mnie 2.05.2018. ale to pomińmy bo weekend majowy, bo mają 6 dni na wysyłkę. Zamówienie na 229,96zł więc nie małe, paczka otwarta przyszła, nie zaklejona, następnie przymierzam dżinsy i jakież moje zdziwienie kiedy w kieszeni spodni znajduję uwaga - zużytą chusteczkę higieniczną!!!!!!! Oglądam spodnie a tu w kroku normalnie przetarcia, kulki zmechacone bo ktoś sobie w nich chodził. Od przymierzania takie rzeczy się nie robią. Pewnie dlatego czekałam na wysyłkę tak długo bo czekali na zwrot, żeby pchnąć to znowu jakiejś naiwnej. Ktoś spodnie sobie ponosił i odesłał, zostawił zagluconą chusteczkę w kieszeni. Jak żyję czegoś takiego nie widziałam... Na stronie mają opis jak ma wyglądać zwrócony towar, że bez śladów używania itd. a oni mi to normalnie zapakowali i wysłali... Odesłałam wraz z reklamacją pisemną 4.05. wraz z chusteczką w kieszeni, na poczcie info że przesyłkę dostali 9.05. Reklamacja zarejestrowana 15.05 dopiero... I teraz się zaczyna... Mają 14 dni na zwrot. 28.05 minęło 14 dni a pieniędzy ani widu ani słychu. Baaardzo arogancka pani Jola z działu reklamacji informuje mnie, że pieniądze będą ale w przyszłym tygodniu! Miały być 28.05 a nie kiedy im się podoba! Regulamin dotyczy obu stron według prawa, a nie tylko kupującego. Robiłam 4 zamówienia w tym "sklepie" ale już nigdy nigdy więcej. Zapłacić komuś pieniądze, zwrócić ten używany towar, a potem nie móc ich od nich wyrwać? Żenada. Oni mają już te swoje spodnie i pewnie pchnęli je dalej a ja mam cicho siedzieć i czekać aż sobie o mnie przypomną? O nie! Myślałam, że to co piszą ludzie o tych zwrotach to jakieś naciągane są ale sama się przekonałam, że to jednak prawda... Obsługa klienta poniżej krytyki. Za takie maile i rozmowę z klientem ja pracując w dziale reklamacji miałabym poważne problemy. Zero słów przepraszamy za zaistniała sytuację, nasza wina, jakoś to załatwimy... Ludzie ja zapłaciłam za coś co było używane a miało być nowe i jeszcze nie mogę odzyskać pieniędzy za to g****. Mogłam w ciuchu za grosze kupić takie spodnie tyle, że bez chusteczki zagluconej w gratisie. MASAKRA, Zdecydowanie, stanowczo i definitywnie nie polecam!!!!!!!!
0,00 Nie polecam
kasia
Nie polecam, większość ubrań nadaje sie do zwrotu bo rozmiary nie są zgodne z tym co jest w tabeli rozmiarów(dużo zawyżone) oczywiście koszt odesłania ponoszę ja i zapłaciłam w sumie 40 zł opłaty manipulacyjnej i klubowej żeby mieć rabat 10 procent który jeśli zamówienie byłoby dobre w całości by się zwrócił a gdy teraz muszę odesłac te produkty jestem na dużym minusie. Firma jest sprytna bo wie jak mądrze wyłudzać pieniądze bo jeśli już nic od nich nie kupie to te pieniądze mi się nie zwrócą. W sumie jestem jakieś 55 złotych w plecy. Pierwszy raz mam tak niemiłe odczucia związane z zamawianiem przez internet. Nie wiem generalnie po co są te opłaty klubowe bo patrząc teraz na strone to jest zorganizowana akcja 10 % i co chwile są jakieś promocje więc bez wstąpienia do klubu wychodzi się na tym dużo lepiej bo i tak ma się jakieś promocje i nie trzeba płacić bez sensu tylu pieniędzy. Niefajnie zarabiać na ludzkiej naiwności...jestem wściekła że dałam się na to nabrać.
1,00 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Nie polecam. Złożyłam zamówienie na początku kwietnia, do dzisiaj nie otrzymałam przesyłki. W połowie kwietnia otrzymałam informację mailową o opóźnieniu (nieprecyzującą jakiej długości jest to opóźnienie), od tamtej pory zero informacji ze strony bonprix. Musiałam upominać się o jakąkolwiek informację, nie otrzymałam również przeprosin. Anulowałam zamówienie, ponieważ czekanie przez półtora miesiąca na jeden produkt to zdecydowana przesada.
0,00 Nie polecam
B
Drugi raz zdarzyło się, że po 5 dniach od złożenia zamówienia, otrzymałam maila "z przykrością informujemy, że z przyczyn niezależnych od nas, artykuły wyszczególnione poniżej mają opóźniony termin dostawy lub niestety są już wyprzedane." Sprzedają coś, czego już nie mają? Nie polecam! Strata czasu i nerwów.
5,00 Polecam
Sakinka
W ostatnim czasie podczas tych wyprzedaży roiłam zakupy w bon prix. Jestem zadowolona z zakupów , w ciągu tygodnia( 5 dni roboczych) od zamówienia paczka była u mnie . 2 rzeczy zwróciłam niestety zbyt duże mimo podanych wymiarów na stronie. W ciągu tygodnia odzyskałam zwrot pieniędzy. Jestem zadowolona chodź mały minus za zwroty , (powinny być darmowe jak w innych sklepach) .
0,00 Nie polecam
Marta
To jakaś porażka!! Zamówiłam sukienke dla siostrzenicy, po jakiś 30minutach skontaktowałam się ze sklepem z prośbą o zmianę rozmiaru na większy, Pani odpisała mi, że mam anulować zamówienie i złożyć je na nowo... Pieniądze już zostały wpłacone.... Nie chciałam wpłacać kolejnej kwoty za nowe zamówienie na prawidłowy rozmiar i BARDZO DOBRZE ZROBIŁAM!!! Anulowałam pierwotne zamówienie i zapytałam się, kiedy zostaną zwrócone pieniązki... Pani odpisała, że w ciągu 14 dni, okej rozumiem, sama pracuje w obsłudze sklepu internetowego i znam zasady. Po kilku dniach otrzymałam smsa, że przyjdzie do mnie paczka pocztą polską, na początku zastanawiałam się co to może być, coś mnie tknęło i napisałam znów do obsługi bonprixu dlaczego zamówienie zostało nadane skoro przyjęto anulacje i potwierdzono, że kasa bd u mnie w ciągu 14 dni... Pani na to odpisała mi, że wcale nie odpisali na anulacje!!! OGÓLNIE!!! Nie mam pieniędzy chociaż zamówienie zostało złożone i w tym samym dniu anulowane miesiąc temu!!!! BRAK SZACUNKU DLA KLIENTA!!! PORAŻKA
0,00 Nie polecam
uważajcie na zwroty
Należy dokładnie sprawdzać czy zwrócili pieniądze za poprawnie dokonany zwrot towaru. W moim przypadku przy dwóch zwrotach nie oddali mi pieniędzy na kartę kredytową - zorientowałam się po 2 miesiącach, bo było dla mnie oczywiste że zwrot jest, gdyż w panelu klienta była informacja o poprawnym rozliczeniu zwrotu. Lecz na karcie kredytowej pobrana kwota za całość zamówienia i przez 2 miesiące żadnego zwrotu środków, choć termin na zwrot dawno minął. Jak dla mnie to porażka i oszukańcza praktyka ze strony sklepu.
1,00 Nie polecam
Joanna
Rabat 20,- zł po zapisaniu się na newsletter jest tylko chwytem marketingowym. Nigdzie nie jest napisane, że aby skorzystać z rabatu trzeba: - kliknąć w link aktywacyjny - wykorzystać kod w ciągu 14 dni - pamiętać, robiąc zamówienie, aby ten kod wpisać (bo sam się nie naliczy). Długotrwała korespondencja ze sklepem nic nie dała. Przecież nie chodzi o te 20,- zł tylko o podejście do Klienta a co za tym idzie zdobycie jego zaufania. Niestety u mnie pozostał DUŻY niesmak. Nawet nie będę próbowała wymienić kupionych rzeczy na mniejszy rozmiar - wolę zapłacić krawcowej.
0,00 Nie polecam
Autumn
szczerze odradzam wszystkim zakupy w sklepie internetowym bonprix,a szczególnie formę płatności z góry,moja paczka nie dotarła,a od firmy dostałam maila że w chwili nadania mojego zamówienia poczcie przestają odpowiadać za przesyłkę,nie zamierzają też interweniować w mojej sprawie,czyli kupując w ich sklepie nie macie żadnej gwarancji że otrzymacie zamówienie ani też cienia szansy na pomoc ze strony sklepu
3,00
MolaMola
Na stronie mają bardzo duży wybór ciekawych artykułów, które są opisane szczegółowo i w miarę dokładnie - ale brakuje np. informacji o grubości materiałów np. narzuty, koca i wymiarach modelki jeśli chodzi o ubrania. Jestem zadowolona z mojego zakupu ale czas oczekiwania na "skompletowanie zamówienia" i jego wysłanie jest STANOWCZO za długi jak na tak dużą firmę (w regulaminie można doczytać o okresie od 3 dni do 4 tygodni). A kurier oczywiście dostarcza paczkę w 1-2 dni.